Отзывы об авиакомпаниях

Сейчас не может улететь из Домодедово, время 5:20, должны были вылететь в 5:05. До сих пор никто ничего не сказал почему вылет задерживается!!! Свинское отношение к клиентам!!!

Вчера (04.08.12) летели рейсом 575 из Москвы в Краснодар. Рейс был задержан на 3,5 часа по технитческим причинам. Капитан корабля после посадки в самолет объявил, что компания приносит свои извинения за задержку по причине не готовности судна к вылету.Это ужас. Компания серьезная, а сервис полностью отсутствует. Прилетели в Краснодар, пошли в представительсво взять справку о задержке рейса. Дедушка - представитель компании нахамил, справку не дал, сделал кое-какую отметку. После того, как я сказала, что буду жаловаться, сказал - мне все равно, жалуйтесь! Вот это сервис!!! Летала данной компанией первый раз и последний! За клиентов не борятся!

Летели "Саравиа" из Анталии в Воронеж.При подлете оказалось,что в Воронеже гроза.Нас 40 минут трясло ужасно,молодцы стюардессы,заставили всех пристегнуть ремни.Сели отлично,спасибо летчикам.Когда вышли из самолета-в Воронеже светло,как днем,хотя был час ночи-непрерывно со всех сторон сверкали молнии.Ребята,не надо так рисковать,своих детей не жалко,о наших подумайте!!!Но все равно,большое спасибо,вы настоящие профи!!!

Доброго время суток! О компании Аэросвит нужно заявить- они не достойны выполнять международные рейсы, так как не образованы, не профессиональны и не воспитаны. Наш полёт Дюссельдорф-Киев-Симферополь 9 июля 2012. Вылетели с Германии на час с опозданием, салон грязный, в туалете грязь, нет салфеток, питание как говорится" всё что могли", но это ладно, можно пережить, хотя цена-450 евро за пассажира-не скромная. Прилетели в Борисполь-терминал В, улетаем здесь же дальше, до отлёта на Симферополь-30 минут, ну думаю успеем, мы же транзит, значит нас ждут, и тут выясняется-нам нужно получать багаж-это ещё зачем? Ну вот, правда, глупее придумать невозможно-для чего этот багаж опять взвешивать и регистрировать, посадочные места у нас уже с Дюссельдорфа до Симферополя были, а вот багаж не может дальше лететь, его ещё раз взвесить надо.Стоим ждём багаж, получаем, бежим к стойкам Аэросвита на сдачу багажа, до вылета 10 минут, но мы ещё верим, что о нас помнят и ждут.Размулёваные девочки на регистрации тупо на нас смотрят-и заявляют"Аэросвит в это время в Симферополь не летает, следующий вылет завтра утром" Тащимся с багажом как облитые грязью к сервисному центру-никто ничего не объясняет, у окошка уже толпа неулетевших, все на нервах, объяснения нет, автоматом распределяют нас в группы и раскидывают по частным гостиницам, без питания и воды.Знакомые наши с Симферополя звонят, они должны были нас встретить, говорят-самолёт Аэросвита прилетел, забитый людьми полностью, так значит места наши были заранее проданы. Идём дальше, на следующее утро, регистрируем багаж, протягиваем бумаги на этот рейс, нам сообщают ваши билеты без мест, тут я уже просто перестала себя контроллировать, ну как можно так издеваться. Всё таки запихнули нас на этот рейс- стюардессу просят принести пакеты рвотные-на соседнем сиденье ребёнку плохо, стюардесса не двигается с места и разводит руками-типа нет у нас пакетов, ребёнок рвёт отцу на руки, отец крутит кулёк из страницы журнала, я не верила своим глазам-и это Аэросвит-международная компания-лицо Украины с ленивым, необученным, хамским профилем. ПОЗОР вам!

Сотрудникам компании необходимо обратить внимание на качество обслуживания пассажиров. 24 июля я пыталась улететь в Сочи. Рейс, судя по билетам, приобретенным заранее, должен был состояться в 15-35, но состоялся в 23-00, при заявленном на 22-00.Люди, прошедшие регистрацию, томились в ожидании у выхода к автобусам, но в положенное время(за 40 минут до вылета) выход открыт не был. Самое неприятное в этой ситуации то, что представители компании не удосужились спуститься к пассажирам и обозначить время вылета. При этом, никаких объявлений аэропорт ДОМОДЕДОВО не сделал. В 22-30 у выхода появилась представительница аэропорта, и на возмущение пассажиров довольно грубо выдала: " Кто на Сочи- все к ... выходу"(номер не запомнила). Неприятное впечатление о компании сложилось не столько из-за задержки вылета, а больше из-за отстутствия внимания к людям.Никогда больше не воспользуюсь этой компанией.

Хотел сегодня 02.08.12 утром вылететь на переговоры в Новороссийск через Анапу в 7.30 из Домодедово рейсом №S7 1125 "этой" с позволения сказать компании. Но как выяснилось наша компания им не компания. По причине "замены самолета" мне в перевозке отказали. Причем сделали это с издевательской улыбкой особенно отличился Федоров Андрей Александрович. Нас таких "не посаженных" оказалось несколько человек и все вдоволь насладились "чутким" отношением еще молодых, но уже очень высокопрофессиональных хамов и хамок. Из прочитанных отзывов я понимаю, что у "них" такое поведение уже давно вошло в систему. Для чего это делается должна разобраться Прокуратура. Писать претензии "их" руководству не эффективно. С системой должна бороться система. Если за одного "не посаженного" будут сажать конкретного хама, то быстро все наладится. Поэтому предлагаю писать сразу в правохранительные органы. С небом шутить нельзя! Очень дурно все это пахнет!

18 июля 2012 года летели в Тиват обратно 1 августа 2012 в Москву в Домодедово .В обоих полетах самолет был А-321 Оба полета прошли отлично, правда обратно немного трясло, но авиакомпания здесь уже ничем не поможет, также когда летели обратно командир корабля рассказывал над какими странами пролетали, пролетаем,и будем пролетать, весь экипаж был очень вежливый,во время полета детям были предложены раскраски.Вообщем авиа компания просто супер!!!

Летели чартером Н.Новгород - Ираклион (22.07.12.) - Н.Новгород (- 02.08.12.).
В Ираклион прилетели без задержек, что приняли это как нечто естественное, не зная как нам на самом деле повезло (об этом мы узнали на обратном вылете). Самолет Боинг 737-500 старенький, все дребезжит, кресла разодранные, пытаясь поднять заклинившую шторку иллюминатора, прищемила ей палец, после чего пластик вокруг иллюминатора практически отвалился, в общем в самолете все держится на соплях и того гляди развалится. Еда просто сказка - сухой паек: хлеб, масло, печеньки и (!) кусочек жесткой, не первой свежести ледяной курицы без гарнира! Летели в хвосте самолета, когда до нас добралась стюардесса с напитками, выбирать было уже не из чего, взяли, что осталось - яблочный сок, других соков и напитков уже не было)) После такого впечатление об авиакомпании было уже слегка подпорчено.
Далее обратный вылет из Ираклиона. Тут началось самое интересное. Время вылета 04.15. по местному. Приехали в аэропорт в час с небольшим ночи (из отелей туристов забирали в районе 11-12 часов ночи, т.е. спать в ту ночь еще никто не ложился). Сдали багаж, получили посадочные талоны. Тут представители туроператора просят нас не проходить на паспортный контроль, говорят, что рейс задерживается примерно до 06.00. утра, потом до 07, 08, далее непонятно до скольки вообще и будет ли самолет, т.к. из точки отправления к тому моменту он еще не вылетел, откуда должен был прилететь тоже не ясно, информация постоянно менялась. Так с часа ночи до семи утра 02.08.12, не спавши, мы находились в аэропорту в полном неведении. На электронном табло точной информации так же не было, тоже все постоянно менялось. В восьмом часу утра туроператоры нам объявили о начале паспортного контроля на наш рейс. О том, когда будет посадка на рейс, номере ворот выхода, информации так и не было. После прохождения паспортного контроля ситуация не изменилась. Тишина, на табло уже пропущенное время вылета без номера ворот. Примерно в девять тридцать утра сотрудники аэропорта как сумасшедшие начинают кричать о начале посадки. Посадка происходила в полном сумасшествии, автобус стоял рядом с воротами, но нас туда почему то не посадили, бежали до самолета своим ходом, при этом по громкой связи выкрикивали фамилии людей с нашего рейса, чтобы срочно бежали на посадку, последнее предупреждение и все в этом духе. Все это походило на экстренную эвакуацию, а не на вылет! Одним словом цирк, это надо было видеть! Но это еще не все.
Далее еще один неприятный сюрприз. Прилетел не тот самолет, который должен был быть. Вместо Боинга 737-500 подали 737-300, в итоге моего места в 12 ряду просто не оказалось! В трехсотом на 12 ряду по 2 кресла и эвакуационный выход, а не по три как в пятисотом (который должен был быть)! Представляете ощущения, когда в момент посадки. да еще и после столь долгого ожидания выясняется, что твоего места в самолете просто нет?! Хорошо хоть самолет был не на 100% заполнен и меня посадили на первое попавшееся свободное место. Все это происходило в полнейшей суматохе!
В итоге в 09.40. утра мы все-таки вылетели! После всех этих приключений, суматохи и отсутствия достоверной информации о полете, сухой паек вместо еды (кстати на обратном пути даже без куска холодной курицы, просто сухомятка), дребезжащий полуразваливающийся самолет, показались такой мелочью. К тому моменту мы не спали уже вторые сутки и радовались просто тому, что наконец-то вылетели! В Нижний вместо девяти утра мы прилетели около четырех вечера.
Чартерный рейс этого же самолета по маршруту Н.Новгород - Ираклион в тот день был само-собой точно так же задержан.
В общем авиакомпания просто позорная! Еще раз с ними в отпуск? Ни в коем случае!

Я хочу оставить негативный отзыв. Летаю часто. Столкнулась с проблемой возврата эл.билета. На сайте Аэрофлота нет информации о том, как возвратить билет, указан адрес электронной почты и телефон. Написала письмо по эл.почте, ответили, выслала всю необходимую информацию, продинамили, а когда через день стала цже звонить, узнавать судьбу "сданного" билета, с меня удержали деньги, сказав, что я поздно обратилась. На все мои объяснения автоматически ответили - ничем помочь не можем. Не компания, а балаган! Просто ужас! Не имейте дело сними!