Отзывы об авиакомпаниях

Оставте свой отзыв об авиакомпании

В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".

Александр   22.01.2022
Отзыв полезен?
Smartavia (Смартавиа)

Заставили доплачивать за ноутбук, такого ещё у меня не было. Доплата 3500, когда стоимость багажа 1400
Ладно, если бы ещё какой то комфорт предоставлялся, ладно комфорт, было бы ещё чисто. ????

Гость   21.01.2022
Отзыв полезен?
Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot Russian Airlines)

30 декабря 2021 года, перед покупкой билета из Симферополя в Санкт-Gетербург, позвонил в колл-центр по телефону 8 804 445 50 55 с уточнением: "можно ли в ручной клади перевезти бутылку вина так как лечу без багажа?" Получил положительный ответ, что могу и не возникнет проблем с посадкой в самолёт. Был приобретён билет на 31.12 2021г. на 13:00. Во время регистрации выяснилось, что в ручной клади нельзя провозить вино. Позвонил в колл-центр. На мои просьбы соединить со старшим смены (так как сотрудница не могла помочь решить ситуацию) или с другим сотрудником (руководителем) был получен отказ и предложено заменить билет на другой рейс (не знаю зачем). Потом сотрудница перевела звонок на другой отдел. Обратился на стойку информации Аэрофлота в аэропорту Симферополя, но получил жёсткий ответ: "идите оплачивайте багаж". На просьбу вызвать старшего (руководителя) или дать телефон получил отказ пришлось заплатить 3.000 руб (по вине вашего сотрудника колл-центра).
Хамское отношение и некомпетентность сотрудников испортили праздничное новогоднее настроение. Но на этом не закончилось. Вылет был задержан - вылетели около 18.00. В аэропорту сказали, что кормить (горячее питание) будут на борту. В самолете выдали булочку с ладошку с двумя кусочками колбасы и одним ломтика сыра, и стаканчик Пепси. На вопрос бортпроводником это всё был получен положительный ответ.
На борту были семьи с маленькими детьми. Всем испортили новогоднее праздничное настроение.
# Аэрофлот

Гость Григорий   21.01.2022
Отзыв полезен?
Азимут (Azimuth)

Уважаемые Руководители компании, вынужден поставить Вас в известность с ситуацией сложившаяся со мной. Мой а\билет-222 2403815302, а\билет жены - 222 2403815301.Как Вы знаете за 24 часа до вылета сдаются анализы ПЦР теста. Сдал 20.01.21г. и получил результаты в 16-00ч. этого дня положительными. Уже в 16ч-12мин по всем возможным средствам связи(представительство), сайт, стал беспокоить и предупреждать, что тест положительный, к вылету понятно не допустят, просил перенести вылет на 04.02.2022г. В итоге представитель а\компании отвечает, что по причине не явки вам ничего не полагается. Теперь я должен приобрести новый билет и оплатить штраф в размере 93 евро Мне жаль, но Вы молодцы 896587

Гость   20.01.2022
Отзыв полезен?
Уральские Авиалинии (Ural Airlines)

Ужасная авиакомпания! Были куплены 2 билета на 29.12.21 в 00:50 из Москвы в Ростов-на-Дону.
На стойку регистрации прибыли за час до рейса. У нас !!!приняли багаж!!!, выдали один билет, а за вторым отправили на другую стойку, к старшему сотруднику. Там выяснилось, что наш самолёт якобы сломался и был подан другой, где меньше мест и поэтому второй билет нам выдать не могут, так как кончились места... Другой рейс предложили через 2 дня, что естественно не подходит... По просьбе вернуть стоимость билетов сказали что естественно так как это вина компании вернут полную стоимость без удержаний. Дали адрес эл. почты куда надо написать.
В ответ на письмо по этому адресу сказали что писать надо в обратную связь.
Написал в обратную связь. Уже как 20 дней ни ответа ни привета.
Мало того что испортили построенные новогодние планы, так ещё и деньги за билеты вернуть не могут.
И нафига эта амёба приняла багаж если мест нет - не понятно... Ждали пока багаж вернут до утра практически.
+2т.р. потраченные в никуда, что бы попасть на рейс на который мест нам не хватило...

Гость   20.01.2022
Отзыв полезен?
Победа (Pobeda)

Хочу выразить благодарность авиакомпании Победа и представителям турецкой стороны- работникам аэропорта Стамбула. Наш рейс был задержан на 17 часов 18.01.2022 по причине непогоды в чудном аэропорту города Краснодара !!! И вопросы уже реально к нему : допотопному аэропорту, который совершенно не приспособлен к маломальскому снегопаду.
Не знаю чья заслуга в большей степени- компании ли Победа или четкости, оперативности и профессионализму работников аэропорта

Татьяна   20.01.2022
Отзыв полезен?
Флай Ван (Fly One)

Ужасная авиакомпания. Мошенники вымогают деньги на ровном месте. Не советую, на сколько вы бдительны небыли с вас по-любому будут вымогать денег.

Гость   20.01.2022
Отзыв полезен?
Уральские Авиалинии (Ural Airlines)

Ребята, люди добрые!! Помогите, Уральские авиалинии не возвращают денежные средства за возвратные авиабилеты ! Я,. написал жалобу в Управление Президента РФ по работе и обращениям граждан, . г Москва, ул Ильинка 23. Жду ответа. Пишите тоже. Пусть они видят и начнут делать проверки Уральских авиалиний. сайт президента www.letters.kremlin.ru/letters/send...

Ильина Оксана Петровна   20.01.2022
Отзыв полезен?
Казак Эйр (Qazaq Air)

Здравствуйте! не рекомендую! Отменили рейс дочь с маленьким ребенком,не могли дозвониться! билеты не возвращают! Не вернут _будем судиться!

нина   20.01.2022
Отзыв полезен?
Роял Флайт (Royal Flight) Абакан-Авиа

Роля флайт- или летающая бомжеватая маршрутка на жальник пространства.

До полёта в Доминикану я пребывала в счастливой уверенности, что в полетах на дальние расстояния (от 8 до 16 часов) - самолёты уже автоматически должны быть комфортными, большими, современными и адекватными.
Ведь людям так долго лететь и платят они за это белённые бабки.
Но оказалось, что нет. Роял флайт -сумел быстро разнести к чертям или розовые очки.
Единственная фраза, которая приходит вам в голову на протяжении всего полёта с этой компанией : «ДА ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ».
Пойдём буквально по блокам:

А. Обслуживание до полёта:
1. Регистрация на рейс-более длинных очередей, медленного обслуживания, постоянных ошибок и психования людей-найти было сложно.
2. Выбор мест, конечно же платный. При чем до 30 ряда места по 1500, от 30го ряда по 1000. Итого доплата за двоих -6 тысяч, чтобы выбрать места туда-обратно.
3. Багаж- всего 10 кг на человека. БАГАЖ. Не ручная кладь. Та, вообще -5. Пришлось снова докупать.
4. На обратном пути нас стали пропускать типо к вылету, только ещё ни автобуса не подвезли, ни самолёта, ничего. И мы прождали уже на пути, когда нам оторвали билетики -минут 20-25. Некоторые люди просто садились на пол.

Б. Раздел внутри: Самолёт-или бомж маршрутка.
1. Грязно. Очень-очень-очень грязно. Поверьте, я не думала, что такое, вообще возможно. Все в пятнах, грязи, лежат приклеенные жевачки, дырки в обивки. Ощущение, что самолёты уже списали после многочисленных полетов европейцев и мы пользуемся утилем.
2. Очень маленькие сидения. Они просто крошечные. Таких не должно быть при длинных перелетах.
3. Мизерные расстояние между рядами. Вы упираетесь коленками в предыдущее кресло. И так вам надо лететь много и много часов. Выбираться с места-просто невозможно.
4. Экраны НЕ работают, они утро заклеены.
5. Пульты НЕ работают, они также там находятся непонятно для чего.
6. Подсветка не работает. Да там в принципе ничего не работает.
7. Старая розетка, хотя на многих самолетах уже давно юсб.
8. Кормят мало и просто отвратительно. Хочется пожелать владельцу авиакомпании-самому всю жизнь таким питаться. Квадратный омлет, как будто из картона, который невозможно есть и полудохлыйзажаренный ломтик помидора. Потрясающий завтрак. Варианты? Какие вам ещё варианты. Жрите омлет из картона.
9. Запасы у них просто огонь. Томатный сок закончился ещё на подходе к первой половине самолета
10. Стюардессы хамки. Единственна фраза, которую она произносила чаще, чем : «вы не видите, что я занята», это фраза «я же не могу разорваться.

Общее впечатление: все так грязно, пыльно, поломано и не работает, что повторюсь-ощущение, что вы летите на самолёте , который кто-то уже вывел из оборота. Его забрали со свалки- и теперь вы им пользуетесь.

В. Полеты.
Если вы думаете, что только этим ограничились проблемы с этой компанией, то нет.
НАС ПРОДЕРЖАЛИ В ПЕРЕПОЛНЕННОМ ЗАКРЫТОМ САМОЛЁТЕ ПОЧТИ 3 часа до вылета обратно.
2 часа 40 минут.
Мы должны были вылететь в 10.50 по времени Доминиканы и прилететь в 4.25 по Москве. Мы приземлились в 7.10
Все у кого были стыковочные рейсы-просто пролетели. Пилот даже не попытался нагнать время, которое задержали.

В такой то грязной маршрутке Виесто самолёта мало того, что лететь 12 часов. Ещё и держат лишние 3 часа.

В общем, НИКОГДА НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ. Это просто ужас и издевательство над людьми.
Пускай владелец компании со стыда горит за такие условия перевоза людей.

Гость   19.01.2022
Отзыв полезен?
Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot Russian Airlines)

Бортпроводницы ходят по салону и выискивают у кого маска с носа сползла, подходят и делают замечание, постоянно. Попросил воды, стакан поставил и тут же нарисовалась бортпроводница и попросила одеть маску, я сказал что пью воду, но её это не утсроило, так как в данный моменти времени стаканчик не находился в руке. Такое на всех рейсах и больше с этими кончеными тварями я не полечу. Чтоб вы жили в маске всю жизнь!

Светланка   19.01.2022
Отзыв полезен?
Smartavia (Смартавиа)

Летела со Smartavia. Регистрация прошла быстро, на борту было чисто, без запахов. Есть бортовая система WoW, можно заказать экскурсию, очень удобно. По прилету, багаж долго ждать не пришлось, получила – целый.

Светлана   19.01.2022
Отзыв полезен?
Уральские Авиалинии (Ural Airlines)

Никогда больше не полечу этой компанией.Не поняла почему такая рассадка в самолете,почему обязательно нужно рассаживать тех,кто летит вместе?В чем смысл,чтобы покупать платные места? Ну уж нет,лучше я полечу другой авиакомпанией.Ну ладно мужей с женами,женщину посадили через место с ребенком 4 лет,между ними- я.При этом она сказала,что заплатила 1000 рублей,за регистрацию.Не хочется чувствовать себя скотом. Прощайте Уральские авиалинии!

Гость   19.01.2022
Отзыв полезен?
Аврора (Aurora)

Все познается в сравнении, аврора-аэрофлот, что в принципе одно и тоже, по ценовой политике, по кадровому составу ни идет не в какое сравнение С7. С7 компания заслуживает уважения. Аврора никокого професианализма среди сотрудников и соответственно ни какого уважения не заслуживает!

Гость   18.01.2022
Отзыв полезен?
Флай Дубай (Flydubai)

При отмене билетов деньги не возвращают. Вместо денег присылают ваучеры на будущий перелет.
Первый раз с таким сталкиваюсь.
Не рекоммендую данную авиа-компанию.

Гость   18.01.2022
Отзыв полезен?
Аврора (Aurora)

Уважаемые пассажиры, считаю необходимым организовать сбор подписей в адрес губернатора с просьбой заменить компанию аврора либо создать конкуренцию на территории Сахалинской области. Авиакомпания пользуется тем что является монополистом, поэтому такое хамское поведение!

Гость   17.01.2022
Отзыв полезен?
Аврора (Aurora)

Ужасная авиакомпания. Пилоты низкой квалификации. Южно-Сахалинск - Курильск вообще летать боятся при малейшем ветре(8м/с) посадка невозможна для этих супер непрофессионалов!

Гость   17.01.2022
Отзыв полезен?
Руслайн (RusLine)

Первый и последний раз летели этой авиакомпанией. Купили билеты Тамбов-Калиниград и обратно 06.01.2022-13.01.2022. В итоге 06.01 рейс отменили, причем узнали мы об этом в аэропорту. Сотрудник авиакомпании предложил обменять или вернуть билеты на сайте самостоятельно! На сайте данная услуга ПЛАТНАЯ!!! после часа разбирательств, сотрудник в итоге сам поменял билет, внимание, на 10.01 (более ближайшей даты у этого долболета нет), ок, говорим: меняйте тогда и дату обратно (пришлось звонить на работу и отпрашиваться на 3 дня за свой счет, поездка к родственникам была запланирована) ок, вдох выдох, ну что поделать. Поменяли в итоге 10.01-17.01. И вот сегодня 17.01.2022 в аэропорту Калининграда рейс переносят на час, потом еще на час, в итоге везут в самолет, потом вышвыривают из самолета и тадам, рейс отменяют!!!! Самолеты других авиакомпаний спокойно совершают вылеты, а все рейсы долболета отменены. Отлично! В аэропорту всем плевать, к кому бежать куда обратиться, непонятно, барышня на стойке информации нам сообщает, что представителя руслайна у них нет и нам необходимо решать свои проблемы самостоятельно. Когда будет вылет, кто будет платить неустойку за вынужденные пропущенные дни, где и как поменять билеты, авиакомпании наплевать!!! НИКОГДА И НЕ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОНТОРОЙ, ЛУЧШЕ НА СОБАЧЬИХ УПРЯЖКАХ ЕХАТЬ, БЫСТРЕЕ ПОЛУЧИТСЯ
Бинго, нам предложили перенос рейса на 20.01. Руслайн, признайтесь честно, вы как места в маршрутке? Пока полная не наберется никуда не летите...

Татьяна   17.01.2022
Отзыв полезен?
Флай Ван (Fly One)

Ужасная авиакомпания! При посадке на рейс оказался долг на 29 лей. И не хотели посадить при том что багаж оплачен и дополнительных услуг нет.

Джон   16.01.2022
Отзыв полезен?
Smartavia (Смартавиа)

Ужасный контроль ручной клади в аэропорту от вашей авиа компании. Парню не пропустили ноутбук 17', который не влез в рамку 15. Это же абсурд. На будущее, буду стараться немного переплачивать, но не видеть "этого".

Дмитрий   16.01.2022
Отзыв полезен?
Азур Эйр Украина (Azur Air Ukraine)

Это не авиа компания!!! Жалкое подобие!!!! Летают на старых ведрах с болтами,с убитыми салонами.