Отзывы об авиакомпаниях

Второй раз покупаем билеты у «Азимута» и второй раз после проверки введенных данных на уже оплаченных билетах ошибка. Первый раз никто не заметил, что фамилия неправильно отобразилась, но сейчас -вылезла ошибка в номере паспорта. Решили исправить. Услуга платная, заплатили, дали «коридор» исправления, ничтожный по времени, повторное обращение-платное!!!! Изменить ошибку можно только за 9000 рублей! У меня складывается впечатление, что это делается НАМЕРЕННО! За последние три месяца мы купили 16 билетов по Европе, и только в «Азимуте» такая хрень. Мы еже имели опыт судебного разбирательства с «Аэрофлотом», думаю, здесь нужно решать вопрос так же, так как сотрудники не заинтересованы в клиентах, их главная задача- любыми способами получить прибыль и эти способы зачастую сомнительны.

Добрый день! Очень жаль но у меня остались негативные впечатления о вашей авиакомпании, а именно мне организация приобрела билет по маршруту Санкт петербург-Сыктывкар, предварительно проконсультировать с вашими представителями. У меня была хоккейная сумка и клюшка. Когда я пришел на регистрацию 25.11.2022 за 2 часа до вылета самолета на стойке 110 я был в недоумении, мне сообщили, что для меня был куплен билет с багажом 2*10 кг, а администратор, не хотел меня регистрировать, сначала говорил что клюшка это одно место, а сумка второе место у меня вес сумки с клюшкой составил 19,7 кг, что входил в допустимую норму. Но мне сказали заплатить за перевес 1900 рублей, а также добавили что билет куплен неверно и можно будет потом вернуть денежные средства за вторые 10кг багажа. Пришлось оплачивать 1900 рублей. До сих пор не понимаю если было приобретено 2*10 кг багажа и вес у меня составлял 19,7кг, почему меня заставили доплачивать 1900 руб. за перевес.Осадок от авиа перевозчика остался,в связи с чем прошу вас разобраться в данной ситуации и наказать виновника испорченной поездки.

Рейс №5N 507: Спб - Мурманск

Первый раз столкнулся с тем, что нормы размеров ручной клади в 1,5 раза меньше стандартных, чем у всех уважающих пассажиров авиаперевозчиков. В итоге, оказалось, что нужно доплатить 2500 руб. при цене билета в 3300 руб. Мой небольшой чемоданчик, с которым я объехал всю РФ от Калининграда до Иркутска+ пол Европы впервые не поместился в сварную конструкцию!!! Которая еще в добак\вок снабжена крышкой, которая должна ОБЯЗАТЕЛЬНО закрыться!!!!
Мало того, при оплате никто не предупредил, что нужно обязательно сохранять кассовый чек ДО момента посадки в самолет. Хорошо, что не выронил его случайно или просто не выбросил, т.к. за мной буквально бегом бежала сотрудница Смартавиа уже в "рукаве". Вероятно, наклейки на ручной клади им было недостаточно.
Далее в салоне самолета бортпроводница предложила мой чемоданчик положить в ноги перед собой, т.к. все полки уже заняты. Я естественно отказался, потому что заплатить дополнительно 2500 руб. и при этом испытывать дискомфорт в течение 2-ух часов был не готов. После этого место на полке сразу нашлось.
В полете каждые 15-20 минут сыпались объявления о продаже алкогольных напитков и других платных услуг. Отдохнуть в полете не получилось. НО что бы принесли воды - нужно специально вызывать бортпроводника. Первый раз встречаюсь с такой агрессивной политикой продаж-навязывания товаров и услуг.
НИКОГДА более не буду пользоваться услугами СМАРТавиа. И никому НЕ рекомендую.

Может ли быть авиакомпания хуже? Врятли. Вылет на 11 часов переносили то на 20, то на 30 минут, в итоге уже 4,5 часа сидим, ждем.. мерзкая бабища, ответившая по ту сторону телефонного провода, она же представитель организации, сообщила, что ничего не знает, сказать ничего не может, гарантии о том, что, во вновь назначенное время (15:55), вылет будет совершен авиакомпания дать не может, сделать пребывание всех пассажиров в аэропорту (на секундочку, присутствуют дети и пенсионеры) тоже не могут.
По информации, предоставленной аэропортом Сочи, самолет из Еревана, который должен отвезти нас в Петрозаводск, прибыл не в 12:30, а на несколько часов позже.. т.е. авиакомпания ЗАРАНЕЕ знала, что в 11 вылет не состоится! Ведь только к 12:30 самолет должен был прибыть в Сочи. Ведь можно было сообщить пассажирам!!! Максимальное неуважение ко времени, планам, состоянию физическому и моральному пассажиров. Пунктуальность - не, не слышал. Тысячу раз подумайте, прежде чем пользоваться услугами данной авиаговнокомпании.

Это ДНИЩЕ! Систематические задержки рейсов! Друзья, если у вас стыковка в другом городе, выбирайте любую другую авиакомпанию, пусть даже дороже! Поверьте, сбережете время и кучу денег! Мы, в частности, "прилипли" на 3 билета на стыковочный рейс из МСК в СПб: 5600+15600+20000=41200, и это на ОДНОГО человека! Всё благодаря задержке вылета борта вышеупомянутой "авиакомпании" на 5! часов!!!!
Не экономьте на себе!
Складывается ощущение, что имеет место быть некий сговор.
Авиапарк очень старый.
На борту даже воду не предлагают!!!!

Рейс Питер – Казань со Smartavia. Билеты купила на их сайте, там же прошла регистрацию на рейс. Перед перелётом не забыла загрузить приложение IFE WOW, чтобы воспользоваться во время полета бортовой системой. Самолёт хороший не старый, в салоне чисто. Кресла расположены на неплохом расстоянии друг от друга. Лететь с ними было одно удовольствие. Бортпроводники внимательны, по просьбе приносят воды, не грубят. Спасибо за предоставленный комфорт и перелет.

Здравствуйте прошу выслать сканом справку об ортодромии перелёт Москва-Даламан 08.10.22 на Климентьеву Алёну (Klementeva Alena) рейс PC 1597 номер билета 6242373839367 на электронный адрес klementik40@mail.ru

Брали с мужем билеты Москва-Астана-Тайланд и такой же обратный маршрут.
Рейс Москва-Астана расхерачили мне чемодан (фото прилагаю), хотя сколько летала до этого, это первый такой случай в моей жизни, никто из авиакомпаний не обращался так с моим чемоданом, как Skat!

Далее рейс Тайланд-Астана, полет был 8 часов, мне дали сломанное кресло, где не откидывается спинка, представьте так сидеть 8 часов и когда я попросила что нибудь сделать, меня мягко послали. Как можно брать рейсы со сломанными креслами, тем более где людям лететь по 8 часов и более, шторка иллюминатора также была сломана возле моего кресла! Я такого не видела ни в одном самолете!

Думала на этом испытания закончится, но нет, рейс Астана-Москва стюард во время раздачи напитков, пролил на меня лимонад! Поэтому никому не советую эту ужаснейшую авиакомпанию!

Прекрасное впечатление, летела с собакой на сиденье, все были приветливы, бортпроводники помогли с клеткой. Все вышло, как запланировано, собака у окна летела, я по центру, единственный минус ряд выбрать не получится, так как для таких пассажиров нет предварительной регистрации, но мне в целом повезло, летели впереди, как люблю, переживала, что сзади собаку будет укачивать.