Отзывы об авиакомпаниях

На примере авиакомпании Смартавиа необходимо учить всех других перевозчиков! Учить как нельзя работать! Смартавиа - это СТАНДАРТ ДНА сервиса и услуг! Я много и часто летаю - и по работе и как турист, и по России и заграницу, но такого отношения к клиентам не встречал даже в самых дешевых компаниях в нищих странах Африки. Руководство этой конторы совершенно не думают ни о пассажирах, ни о своих сотрудниках, заботит только возможность собрать денег. Отныне я и моя семья будем выбирать эту недокомпанию только в самых крайних случаях, когда не будет никаких других вариантов, и всем своим друзьям и знакомым буду рекомендовать никогда не летать С/а.
Летел 05.05.2021 рейсом 5N115 из Архангельска в Москву, с самого утра был в отличном настроении, но не долго - пока не дошёл до выхода для посадки в самолёт, где мне вынужденно пришлось доплатить 3500 руб за ручную кладь, которая всегда проходит во всех остальных компаниях и даже до не давних пор в самой Смартавиа (летел в марте 2021 из Москвы с тем же чемоданом cabine bage и не было никаких проблем). Вроде и сумма то небольшая, но это, на самом деле, 60% от стоимости билета с багажом!, которую я заплатил (5750 руб).
Много лет назад специально покупал небольшой чемодан для использования в ручной клади, и все эти годы успешно и радостно его использовал, и так поступают очень много людей. Теперь надо менять чемодан? Судя по множеству других отзывов, смартавиа решили так зарабатывать?
Отдельно позлило, что у выхода стоял специальный подготовленный человек с заряженным банковским терминалом, т.е. все их сотрудники были проинструктированы и дана четкая указка - не пропускать на самолёт без дополнительной оплаты! И зачем работникам смартавиа в этом случае щебетать, что покупая билет мы соглашаемся с условиями полёта, если им уже изначально самим понятна суть обмана? В их оправдание, предполагаю, что их руководству наплевать, что работникам приходится на себе ощущать все недовольства.
Мне вот интересно, тот супермегаэффективный менеджер, придумавший этот способ честной обдираловки пассажиров, и руководители этой конторы, принявшие это весёлое решение, часто испытывает приступы диареи? Ведь ничего другого разозлённые пассажиры им не желают!
К экипажу на борту никаких претензий нет, хотя и оценивать их особо не за что.

Ублюдошная авиакомпания

Приобрела билеты и дополнительно услугу "Выбор места". Вот только при регистрации онлайн места давались совершенно другие (регистрироваться не стала), при регистрации в аэропорту представители аэрокомпании заявили, что поменяли борт, поэтому мои места заняты пассажирами, которые смогли раньше зарегистрироваться. Я должна быть довольно, что мне смогут подобрать места, чтобы моя семья летела вместе. О возврате денег посоветовали обратиться в компанию. Телефоны не отвечают, электронные письма видимо не читаются. Представительств в Москве нет.

При покупке билетов допустила ошибку в номере паспорта, перепутала местами две цифры. Заставили пероформлять билет с оплатой полной стоимости из-за внесения изменений в информацию о пассажире. При этом в полете нам предложили только воду, даже чая не было.
В принципе, наверное я бы не так была возмущена всем этим, если бы не обратный перелет другой компанией, где изменили данные бесплатно, предложили перекус во время полета, а цена билета отличалась всего на 1000 рублей.
Азимут ни разу не лоукостер по ценам, но по отношению полное дно. Никогда больше даже смотреть на их рейсы не буду.

Здраствуйте.Из за пандемии так и не полетела этой авиакомпанией но деньги все таки вернули. Так что ничего плохого не могу сказать. Как по мне очень добросовесная авиакомпания и бюджетная.

Билет был куплен за долго до вылета, и не самый дешёвый, на регистрации ещё содрали столько же за багаж 7 кг, и место дали..... Вообщем, больше этой компанией не полечу не за что, и другим советую и не рекомендую..

Стабильная авиакомпания с большой полетной программой. Цены, конечно, ловить нужно, иногда дороже, иногда сильно дешевле, в остальном - нормально, быстро, из кучи аэропортов, понятный сайт.

Впервые воспользовалась авиакомпанией Smartavia для перелета из Оренбурга в Москву. Впечатлило, что у них на сайте можно пройти онлайн регистрацию на рейс и благодаря этому, сэкономить время в аэропорту. Была приятно удивлена качеством обслуживания и высоким профессионализмом пилотов, посадку даже не ощутила. Буду рекомендовать друзьям, без сомнений!

Объясните почему происходит отмена рейсов? Зачем заранее продавать билеты, если отменяете рейсы? Как людям планировать свои поездки? Купила билет на 20 июня Нарьян Мар - Киров, 21 июня должна вылетать в Сочи, перенесли вылет с Нарьяна на 18 июня , где и как я должна буду в Кирове обитать до 21 июня да ещё с ребенком до 21 июня ? Вы вообще издеваетесь над людьми! Весь отпуск насмарку!