Авиакомпания Северный ветер Норд винд (Nordwind Airlines)

Nordwind. Вначале прямо на взлёте сломался самолёт, применив экстренное торможение. Потом 6 часов ждали пока поменяют самолёт. Представители компании прятались от пассажиров как малые дети. По истечению 4 часов просили покормить в аэропорту, согласно законодательству РФ. Представители авиокомпании, находящиеся в аэропорту, по телефону взятому у стойки Nordwind обещали покормить на борту, но на борту выяснилось, что обманули и кормить не чем. На всё вопросы после, отправляли на сайт, писать претензию. Это Дно.

Авиакомпания Нордвинд самое худшее, что могло произойти в моей жизни. Отвратительный сервис, не соблюдение всех правил воздушных перевозок, откровенное вранье и искажение информации. Летела 19.06.22 года рейсом Санкт-Петербург- Кемерово, посадка по метеоусловиям произошла в аэропорту г. Новосибирск около 03.00 20.06.22. Два часа просидели в самолёте,далее высадили всех пассажиров в вокзал. В 10.00 начали повторную посадку в самолёт, после рассадки сообщили , что все должны выйти из самолета т к пилоты дальше не полетят по причине выработки рабочего времени. Далее до 14.00 производили выдачу багажа, представитель не давал информации о дальнейшей транспортировке пассажиров до пункта назначения. В сми и в ответ на претензию сообщают, что пассажиры были отправлены в 08.00 (UTS), что является полным враньем, так как в это время все оставшиеся пассажиры находились в аэропорту г. Новосибирска и никакой информации по доставке до г. Кемерово от представителя не получали. На претензию о возмещений транспортных расходов получила отказ, буду обращаться в суд.

В тихом шоке от авиакомпании. Заблаговременно купили билеты из Сочи в Самару. Рейс вылета в 15.40. Через какое-то время пришло смс, что переносят на 13.45. Ладно, поменяли планы. Уходили в горы, связи не было, подстроились под новое время. В день вылета вернулись, зашли на сайт для регистрации, оказалось, авиакомпания перенесла рейс на 10 утра за три дня до вылета.Прислали на электронную почту сообщение то время, когда интернет был мне недоступен. Дозвониться невозможно, оформить отказ на сайте не смогли, так как закончилась регистрация. Хорошо, были билеты у аэрофлота. Получается с нордвинд планировать ничего нельзя, вина авиакомпании, а финансовые потери у покупателей. Вообще, судя по отзывам, это целенаправленно мошенничество

Рейс Сочи - Ульяновск N4-554 от 29.05.2022г. Семья из трёх человек, у всех регистрация пройдена заблаговременно онлайн. Прибыли на стойку регистрации багажа в 11:10, вылет в 11:50. По правилам авиакомпании, багаж принимают за 40 минут до вылета. Да, впритык приехали, но считаю, что успели и могли бы пойти на уступку и подождать 2 минуты наш багаж. Но был получен ответ, что нас не берут на борт. На просьбу как то договориться, т.к. с нами ребёнок 3-х лет, так же был получен отрицательный ответ и нежелание как-то решать вопросы пассажиров. Частично наша вина, что впритык приехали, частично вина работника аэропорта, которой было вообще плевать на нас, а так же вина представителя авиакомпании nordwind, который категорически за 40 минут закрыл приём багажа и не пошёл на уступки. Была написана претензия, но получен ответ, что мы сами во всем виноваты, и что мы прибыли на стойку регистрации в 11:38! 1. Наглое враньё, на стойку регистрации даже не подходили, т.к. регистрация была онлайн, в 11:10 прибыли на стойку сдачи багажа! 2. Отсутствие желания решать вопросы клиентов, которые уже заплатили за билеты, даже через претензию. 3. Соответственно отказ в возврате денежных средств. Как итог, измотанные нервы, слезы ребёнка, финансовые затраты на покупку жд билетов (+2 дня коту под хвост.) На заметку: летаем не первый раз, и по отзывам родственников, видим данное безобразие впервые. Всегда представители авиакомпании шли на уступки (победа, аэрофлот), работники аэропорта всегда были заинтересованы в решении проблем пассажиров и при опоздании помогали сесть на борт. Тут же - тихий ужас в лице Сочинского аэропорта и компании nordwind. Впредь при покупке авиабилетов, буду обходить стороной эту шаражку..