Авиакомпания Азур Эйр (Azur Air)

ФОТОГРАФИИ
ОТЗЫВЫ
НАЙТИ АВИАБИЛЕТЫ
Информация об авиакомпании
Штаб-квартира:
8 (495) 374-55-14
Сайт авиакомпании
Отзывы
Написать отзыв
1 964 отзыва

Отлично
500
Очень хорошо
434
Неплохо
324
Плохо
231
Ужасно
475
Язык:Русский
Вера, спасибо за Ваш вклад в содержание нашего сайта!
Хотите поделиться своими впечатлениями от других путешествий?
Написать отзыв

“Задержка рейса из Санкт-Петербурга в Коломбо на 23 часа без возмещения убытков!”
20 мар. 2023 г.

Variii (0 отзывов)
Прибегнули к услугам AzurAir. Перелет этой авиакомпанией был частью тура от известной тур-фирмы. Должны были вылететь из Санкт-Петербурга 9.03.2023 в 22-45. Примерно за сутки выяснилось, что самолет вылетит в 6-35 на следующий день. А ещё чуть позже вылет перенесли на 21-00. В день вылета сдвинули еще на пол часа. В итоге мы вылетели в 21-40 10.03. Это на 23 часа позже! Всё бы ничего, если бы не потерянные сутки в составе 9-дневного тура, которые никто не возместил (ни авиакомпания, ни тур - фирма). AzurAir отказались возмещать убытки, потому что задержки до 24часов прописаны в договоре и не возмещаются! Как позже я узнала, AzurAir постоянно совершает задержки, чуть ли не каждый рейс!
В авиакомпании сказали, что задержка произошла из-за смены самолета. И, действительно, тот самолет, на котором мы летели был ушатанным и грязным.
Сложилось впечатление, что его когда-то списали, а в трудный момент вытащили из загажников. Туалеты там - это особая история. Все пыльное, дверца тумбочки под раковиной не закрывалась и занимала в открытом виде почти все пространство. Через несколько часов полета унитаз перестал смывать. Вероятно, произошел засор бумагой. Грязь, вода и убитые части туалета вызывали омерзение. Салон судна тоже был изрядно потрепан и также грязный и пыльный...
Радовало, что спинки кресел немного откидывались, но в целом места мало. Мне видится, для такого дальнего перелета кресла не рассчитаны, максимум 5 часов. А мы летели 9. Радовало, что мы вообще долетели, потому как судно явно было старенькое... Пилот был молодцом, сам полет прошел хорошо. Да, и ещё, капали кондиционеры прям над головой у многих пассажиров.
Из плюсов - вкусно и много кормили, персонал был дружелюбный и отзывчивый.
Зарегистрироваться удалось заранее, но если хотите места получше, платите за них. Заплатили по 600 р сдвоенные у окна ближе к хвосту. Если хотите вытянуть ноги - по 5000 р, места будут у проходов, люди там ходят, но ноги иногда можно вытянуть. В целом, кресла маловаты. Мы с мужем не полные, было более менее, но на долгий перелет неудобно, конечно. А если человек "в теле", то тупо кресло слишком узкое, и соседям придётся тесниться.
Про обратный путь. Самолет подали вовремя, но зарегистрироваться и купить места в частном порядке заранее нельзя было. Поэтому места раздавали на стойке регистрации. Поскольку мы с мужем попросили вежливо 2 рядом, нам дали их, но не у окна, а по центру салона. где кресла идут четверками. И как раз справа от меня (т.е.по середине этой группы кресел из 4-х) сел крупный мужчина, которому тупо не хватало места, и он всячески невольно притеснял по одну сторону меня, а по другую - его соседку. 10 часов в таком режиме - испытание.
Самолёт был более новый и чистый, чем в первый перелет. Но места также мало. Кормили хорошо, вкусно. Питье без ограничений. Туалетные комнаты чистые. Но и тут на голову капали кондиционеры периодически.
Кстати, мужчина - сосед сетовал, что ему с женой не дали места рядом. Его жена сидела в ряду сзади.
В итоге слишком много минусов было у нас в этой авиакомпанией. А цена не сказать что существенно дешевле регулярных рейсов. Может, нам просто не повезло. В следующей раз будем обходить стороной AzurAir.

Добрый день, ужасный перевозчик! Азур чмозур , зарегистрировался платно через онлайн регистрацию приехал в аэропорт сдал сумку даже не посмотрел на посадочный талон был уверен что посадили на купленное мной место, в итоге вообще на другом сидел, просто цирк заплатил 5000 руб. Позвонил в КАЛ-центр там твердолобая обделенная мозгом девушка сказала вас пересадили на место которое тоже стоит 5000 рублей тут я понял что ничего сделать не могу, но так хочу разбить ей голову о стол. Вообщем онлайн регистрация ужас ну и обслуживание клиентов идентичное. Надеюсь все эти курицы живут в картонных коробках и сдохнут там же! Ребят по возможности обходите стороной эту Кал-компанию, всем счастья!

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывам на перелет компанией AZUR air Москва-Мале –Москва. Из Москвы нас посадили в самолет с небольшой задержкой, и мы думали, что сейчас полетим, но не тут-то было. После часа сидения в самолете пилот объявил нам, что в Москве ночью туман и он в таких условиях летать не умеет, поэтому надо ждать новую команду, которая умеет рулить самолетом в таких условиях. К слову когда мы сели была вообще еле видимая дымка. Сам самолет из девяностых, давно такого не видел. Салон задрипанный, кресла максимально неудобные. Впереди стоящего кресла нет даже сеточки для вещей. Если жене с ростом 160 было хоть куда поставить ноги, то мне с ростом 194 колени просто впивались впереди стоящее кресло, что доставляло дискомфорт впереди сидящему человеку. Так что, если вы ростом больше 170 приготовьтесь к пыткам. В Москве прождали мы в салоне в общей сложности 3,5 часа и думали, что это какой-то кошмар, но Азур умеет удивлять.
Вылет из Мале был назначен на 13:40 по Мале. Прибыв в аэропорт и зайдя в транзитную зону от других пассажиров узнаем, что наш самолет сломан и его пытаются починить с 10 утра, но гейт объявили, сотрудники аэропорта подошли и мы надеялись на лучшее. Но в 13:40 объявили, что рейс перенесли на 16:00. Все возмутились, но сели ждать. В 16:00 объявили, что по техническим проблемам рейс перенесли на 18:40, тут люди начали возмущаться и нам выдали талон на 14 долларов на еду. Далее с 18:40 перенесли на 20:40, потом на 23:40 ну и потом на 01:40. Сотрудники аэропорта все валили на азур, представителей азуров так и не увидели в аэропорту, никто не мог добиться четких ответов сколько еще сидеть. У пассажиров с детьми закончилось детское питание, и в начале, сотрудники говорили, что чемодан выдадут, когда починят самолет, но какими-то скандалами они вроде добились своего. Отель не давали из-за переносов по 2 часа и из-за того, что чартеры могут задерживать на 12 часов рейс. В итоге вылетели в два ночи, на самолете, который чинили больше 12!!! часов. Места нельзя было выбрать и посадили нас на царские места в середине около туалета. Люди все измучились, кто-то спал на полу в самолете. Больше было похоже, что везут незаконных эмигрантов в контейнере, а не туристов с Мальдив. Понятно, что у всех слетели дальнейшие билеты и пришлось перепокупать по повышенным ценам. Сейчас хотим подавать претензию за задержку рейса, но азуры вроде говорят, что от них мы получим только устные извинения.

Летели из Тайланд. Всё гиды сказали, что можно в ручную кладь взять фруктовые корзинки до 5 кг. Весь сайт перекрыли, изучили, что входит в ручную кладь, а что нет. В аэропорту тайланда нам сказали, что за фруктовую корзину либо платить 20 евро за каждую, либо выкидывай корзину и клади фрукты в пакет. В чем логика? Продать корзины по сотому кругу?