Отзывы пассажиров об авиакомпании Азур Эйр

Авиакомпания Азур Эйр

Оценок: 109
Отзывов: 209
Рейтинг: 2.65 из 5

Оцените сервис компании

Оценка 2.65 из 5

Авиакомпания Азур Эйр - Отзывы пассажиров 2026

Ваше имя:

E-mail:

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.

Домашняя страница:

Оставить отзыв: *

Ваши рекомендации: *

   ___    _____    ___    _____   ____    ____  
  ( _ )  |___ /   ( _ )  |___  | | ___|  |___ \ 
  / _ \    |_ \   / _ \     / /  |___ \    __) |
 | (_) |  ___) | | (_) |   / /    ___) |  / __/ 
  \___/  |____/   \___/   /_/    |____/  |_____|

Введите код, указанный выше: *

Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.

Гость 31.08.2026

Летели семьёй из Антальи в Москву 29.05.2026 рейсом ZF 3008. Впечатления от перелёта в целом нормальные, но обращение с багажом в аэропорту Антальи – это просто ужас.
На посадке мы видели, как грузчики в Анталье буквально швыряли чемоданы в тележку и друг на друга. Кидали с высоты, с разворота – никакой аккуратности. Это заметили многие пассажиры у иллюминаторов, обсуждали между собой. В Москве (Внуково) багаж выгружали гораздо аккуратнее – видно, что персонал там более ответственный.
Но основная беда произошла именно из-за анталийской «погрузки». По прилёту я забрала свой чемодан – он был плотно обмотан плёнкой, поэтому внешних повреждений я сразу не заметила. Дома, сняв упаковку, обнаружила, что чемодан расколот в верхней части у ручки, механизм телескопической ручки не работает. Использовать его дальше невозможно – фактически вещь утрачена.
Я написала претензию в «Азур Эйр» в установленный срок (в течение 7 дней), приложила фото и видео распаковки. Однако получила формальный отказ – авиакомпания сослалась на отсутствие коммерческого акта в аэропорту. Но, во первых, я не могла заметить повреждения сквозь плёнку, а во вторых, по закону (ст. 124 Воздушного кодекса РФ) отсутствие акта не лишает пассажира права на претензию.
И что особенно показательно: у моих родственников, которые летели рейсом B2 8192 авиакомпании «Белавиа» по маршруту Анталья – Минск, тоже был повреждён чемодан – сломана ручка. Они обратились в «Белавиа» с претензией, и авиакомпания без проблем признала свою ответственность и полностью возместила стоимость ремонта испорченного чемодана. Без отписок, без ссылок на «отсутствие акта» – просто выплатили компенсацию. А «Азур Эйр» отмахивается, хотя проблема одна и та же, возникла в одном и том же аэропорту от одних и тех же грузчиков.
Получается, что «Белавиа» отвечает за своих партнёров в Анталье, а «Азур Эйр» – нет. Это говорит либо о безразличии, либо о нежелании нести ответственность. Очень обидно, что компания, которая позиционирует себя как чартерный перевозчик, фактически перекладывает вину на пассажиров.
Я просила возместить рыночную стоимость чемодана для компании это копейки, но даже на это не пошли? Получила лишь «извините, ничем не можем помочь».
Обращение к авиакомпании:
– Усильте контроль за обработкой багажа в аэропорту Антальи.
– Научите сотрудников наземных служб уважать чужое имущество.
– И главное – не отмахивайтесь от претензий формальными отписками. У пассажиров есть фото, видео и свидетели, и мы готовы отстаивать свои права в суде. Берите пример с «Белавии» – они выплачивают компенсации без лишних проволочек.
Предупреждение другим пассажирам:
Если вы летите из Антальи с «Азур Эйр», настоятельно рекомендую фотографировать багаж до сдачи в регистрацию и сразу после получения прямо в зале прилёта. А ещё лучше – не упаковывать чемодан в плёнку, чтобы сразу увидеть повреждения и потребовать составления акта. Иначе компания сделает вид, что ничего не произошло.
Ну, а я буду вынуждена подавать иск в суд. Надеюсь, моё обращение заставит перевозчика пересмотреть отношение к своим обязанностям.

Рекомендации: Нейтральное отношение

Гость 07.07.2026

Летали в Турцию. Экипаж довольно таки приветливый слов нет. Самолёт конечно дряблый, но это ещё ладно.
Первая неприятнасть началась с задержка рейса.
Место досталось в первом ряду "С" правая нога оказалась в проходе, в туалет такое расположение кресел.
И это ещё не всё, был сломан чемодан.
Концов конечно не найти в компании на сайте пишут что претензии в электронном виде не принимаются.
Все документы отправляются почтой в течении 7 дней.
Затраты на сбор и отправку всех нужных бумаг(заявлений, актов, фотографий, услуг почты и т.д.),
составляют чуть менее самой стоимости чемодана.
И это ещё не учитывая отписок которые думаю непременно последуют.(нет той, другой бумаги).
В общем не советую эту компанию.
Тем кто хочет по подробнее узнать что за компания советую почитать про них в Википедии.

Рекомендации: Не рекомендую

Гость 28.04.2025

ПЛЕДЫ СОПЛИВЫЕ, ЕСЛИ СОПЛИ И БЛЕВОТА ЯВНО НЕ ВИДНЫ, СНОВА ИДУТ В ОБОРОТ/ВЫДАЮТСЯ ПАСАЖИРАМ В РУКИ. ПОТОМУ ЧТО НЕ ВО ВСЕХ ПОРТАХ ЕСТЬ ПРАЧЕЧНЫЕ. ЭТО ЭКОНОМИЯ НА ВАС - ПАССАЖИРЫ. НЕКОТОРЫЕ ЧАРТЕРЫ ЭТИМ ГРЕШНЫ, В Т.Ч. И АЗУР ЭЙР. ТРЕБУЙТЕ ПЛЕДЫ ЗАПЕЧАТАННЫЕ В ПАКЕТЫ.

Рекомендации: Не рекомендую

ГОльга 28.04.2025

Лучший перелёт данной авиакомпанией.. Очень внимательные борт.проводники ко всем просьбам пассажиров, всегда улыбаются - приятно. . Обслуживание выше всяких похвал! Пледы были, горячее питание, салат, печенье, булочка,, соки. ( реальные соки, а не сокосодержащие напитки) , вода в неограниченном количестве, лимонады, чай и кофе. Долетели, как в сказке! Спасибо профессионалам своего дела!! Рекомендую данного перевозчика для полётов более 6 часов.

В общем всё для людей!Отличный экипаж рейс zf 847, 26.04.2025 г.

Рекомендации: Рекомендую

Гость 27.04.2025

ГОЛУБЬ ТАТЬЯНА ЮРЬЕВНА, ПРОЖ. Г. ХАБАРОВСК, УЛ. ВАХОВА А.А., 4, ВОЗЛЕ ТРЦ «ПОДСОЛНУХ».

Рекомендации: Не рекомендую

Гость 27.04.2025

ГЛАВНАЯ СТЮАРДЕССА ХАБАРОВСКОГО Ф-ЛА А/К «ИКАР» ГОЛУБЬ ТАТЬЯНА ЮРЬЕВНА ПРИСТРОИЛА ТАМ ЗАДНЕПРИВОДНЫХ СТЮАРДОВ: ШАМСУДИНОВ КОНСТАНТИН, CАХАРОВ АНАТОЛИЙ.

Рекомендации: Не рекомендую

Гость 27.04.2025

ГОЛУБЬ ТАТЬЯНА ЮРЬЕВНА РАНЕЕ РАБОТАЛА В А/К «ТРАНСАЭРО», ВНОСИЛА ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ВКЛАД В ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КОМПАНИИ И ПРЯТАЛАСЬ ПО КОРИДОРАМ ОТ ПРАВЕДНОГО ГНЕВА РУКОВОДСТВА.

Рекомендации: Не рекомендую

Гость 27.04.2025

ФРАЙМОВИЧ АЛЕКСЕЙ ВАДИМОВИЧ - ЧЛЕН АЭРОПОРТОВОЙ КОМИССИИ ПО АВИАБЕЗОПАСНОСТИ АЭРОПОРТА ХАБАРОВСК - ЛЮБОВНИК ГОЛУБЬ ТАТЬЯНЫ ЮРЬЕВНЫ.

Рекомендации: Не рекомендую

Гость 27.04.2025

ГОМОСЕК CАХАРОВ АНАТОЛИЙ ЛЕТАЕТ СТЮАРДОМ В «АЗУР ЭЙР», С ПРАВОМ ВХОДА В КАБИНУ ПИЛОТОВ.

Рекомендации: Не рекомендую

Гость 27.04.2025

ГОМОСЕК CАХАРОВ АНАТОЛИЙ ПОДХОДИТ К ПИЛОТАМ С ПОРНО В ТЕЛЕФОНЕ, ПРЕДЛАГАЕТ ОТСОС. СТУЧИТ НА КОЛЕГ В СЛУЖБУ.

Рекомендации: Не рекомендую

Гость 15.04.2025

CАХАРОВ

Рекомендации: Не рекомендую

Гость 15.04.2025

…АХАРОВ (1-я буква фамилии «С», фамилия банется модером) АНАТОЛИЙ, ~1973 Г.Р. - БОРТПРОВОДНИК АЗУР ЭЙР. ПОДХОДИЛ К ПИЛОТАМ В ПОЛЕТЕ С ГЕЙ-ПОРНО В ТЕЛЕФОНЕ. ПРЕДЛАГАЛ ОТСОС. СТУЧИТ НА КОЛЛЕГ. ЛЕТАЕТ С МОСКВЫ И ДР. САМО РОДОМ С ХАБАРОВСКА.

Рекомендации: Не рекомендую

Гость 15.04.2025

Первая буква «С»

Рекомендации: Не рекомендую

Гость 15.04.2025

Рекомендации: Не рекомендую

Гость 15.04.2025

Рекомендации: Не рекомендую

Илья 14.11.2024

Недавно я летал с авиакомпанией Азур Эйр и вот мои впечатления.

Среди плюсов можно отметить доступные цены на билеты, которые часто бывают весьма привлекательными, что делает компанию хорошим вариантом для бюджетных путешествий. Экипаж также порадовал: стюардессы были вежливыми и отзывчивыми, стараясь создать комфортную атмосферу на борту. Кроме того, мой рейс вылетел и приземлился в назначенное время, что не может не радовать.

Однако есть и минусы. Комфорт на борту оставляет желать лучшего: сиденья довольно узкие, а пространство для ног ограничено, что может быть неудобно на длительных перелетах. Питание также разочаровало — выбор блюд был ограничен, а качество оставляло желать лучшего, поэтому лучше взять что-то с собой. К тому же, на борту не было системы развлечений, что может сделать долгий полет скучным.

В целом, Азур Эйр — это средний вариант для путешествий. Если вы ищете доступные билеты и не слишком требовательны к комфорту, эта авиакомпания подойдет. Однако для более комфортного перелета стоит рассмотреть другие варианты.

Рекомендации: Нейтральное отношение

Гость Инна 8.02.2024 08.02.2024

НЕ могу поверить как один перелет Азур эйр мог испортить все положительные эмоции о путешествии на Пхукет! Полетели семьей 4 человека билеты подстраховались купили с доплатой , дополнительное пространство для ног! Полет в одну сторону был ужасен поскольку лететь пришлось в маске, вонь от туалетов и толпы людей плюс еще каждый пытался внедрится в твое пространство не давали не отдохнуть ни тем более уснуть! Но полет назад это на мой взгляд был просто цирк!Пространство для ног было большое, туалетов рядом не было, кажется лети и получай удовольствие! НО проблема в том что другие люди летящие в этом салоне приняли это пространство для прохода по своим нуждам, вообщем весь полет одиннадцать часов мы сидели с поджатыми ногами и тряслисьтчтобы на на голову никто не опрокинул чай! На мои просьбы подойдя к стюардессе, чтобы она объяснила пассажирам что этим проходом можно пользоваться в случае аварийной посадки был полный игнор!!! Меня один вопрос , почему я при дополнительной доплате имею такой стресс!!!?

Рекомендации: Не рекомендую

Любовь 12.11.2023

4.11.2023 летели авиакомпанией Азур Эйр, хорошая авиакомпания, вылет по расписанию, полёт прошёл хорошо. Взлёт посадка замечательные.

Рекомендации: Рекомендую

Наталья 17.09.2023

Начитавшись ужасных отзывов, страшно было лететь, билеты уже куплены. Оказалось всё наоборот, летели в Тайланд и обратно. Самолёт норм, немного износившийся, но сейчас наверное все борта такие. Экипаж отличный, стюарды и стюардессы вежливые и
обходительные. Всё отлично. Спасибо за работу. Летали 4.09.23, обратно 12.09.23

Рекомендации: Рекомендую

СЕРГЕЙ 12.09.2023