Отзывы пассажиров об авиакомпании Азур Эйр

Авиакомпания Азур Эйр
Оценок: 108
Отзывов: 193
Рейтинг: 2.67 из 5

Оцените сервис компании

Голосов пока нет
Оценка 2.67 из 5
468*60

Авиакомпания Азур Эйр - Отзывы пассажиров 2024

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  _____    __     _____    ___    _  _     ____  
|___ | / /_ |___ | ( _ ) | || | |___ \
/ / | '_ \ / / / _ \ | || |_ __) |
/ / | (_) | / / | (_) | |__ _| / __/
/_/ \___/ /_/ \___/ |_| |_____|
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Мария   04.12.2021
Отзыв полезен?

Отвратительные авиалинии,летели в Египет наш багаж не вылетел с Ростова а по возвращению в Ростов разломали мне коляску летевшую в салоне самолета ????????‍♀️????????‍♀️????????‍♀️????????‍♀️????????‍♀️

Рекомендации: Не рекомендую
Фёдор   30.11.2021
Отзыв полезен?

Почему все так поливают грязью АЗУР эйр, можно подумать у други Российских перевозчиков меньше проблем, у нас как всегда в чужом глазу видим микро соринку в своём бревно не видим отличный перевозчик один из самых больших парков самолётов, есть конечно не большие проблемы у кого их нет.

Рекомендации: Рекомендую
Екатерина   29.11.2021
Отзыв полезен?

Здравствуйте совершала полет рейсом Хургада Новосибирск с 28.11.2021 по 29.11.2021 бортпроводники самые красивые и самые лучшие!!!! СПАСИБО ВАМ ЗА ХОРОШИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ

Рекомендации: Рекомендую
Анна   28.11.2021
Отзыв полезен?

Я много успела налетать, и это был худший перелет в моей жизни. В моей голове не укладывается как 13-часовой перелет через океан возможен без каких-либо экранов в сиденьях, безее фильмов, музыки, радио, без НИЧЕГО вообще, в креслах, расстояние между которыми как на самых дешевых лоукостерах - коленки упираются в переднее сиденье. 13 часов! Включая дозаправку с полуторачасовым сидением в самолете, о которой нас даже не предупредило турагентство заранее. И даже без usb портов(!) которые хоть как-то помогли бы зарядить телефон и скоротать время в течение этого адского полета. Еда оставляет желать лучшего, но самое главное - спать или хотя бы отдохнуть в таких условиях невозможно. Это был какой-то урок на выживание, после которого организм измучен отсутствием сна и болит все тело. А ведь до этого я всегда любила длинные перелеты. Больше никогда не полечу никуда этой авиакомпанией и забуду ее как страшный сон!

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   26.11.2021
Отзыв полезен?

Сегодня рейс задержали, в самолете не кормили, сказали что питание не входит в перелёт меньше 5 часов, летели из Египта в Москву 4:30 минут нетак и мало, и тут узнается что и без питания, хотя в Египет летели столько же времени и нас кормили. Зато весь полёт обратно торговали своими продуктами, а цены космические, тем более у людей после отдыха денег и так не остаётся. Компания даже не предупредила за ранее, за людей вообще не считают, с детьми, беременные женщины - все для людей, детям вообще сунули раскраски- они что сытыми будут от них? Разочаровались компанией , будем в дальнейшем искать другую авиакомпанию. Не советуем летать с ними, надеюсь мой отзыв дополнят другие пострадавшие. Никакого уважения к людям!!!

Рекомендации: Не рекомендую
Нино   19.11.2021
Отзыв полезен?

18 сентября 2021года я оформляла билеты на себя, своих двоих детей(4 и 6 лет)и женщину, путешествующую со мной. при покупке билетов на сайте https://booking.azurair.ru по направлению сочи-Санкт-Петербург на 29.09.2021г, оказалось что при оформлении билетов на всех нас с учётом детей цена взрослого билета составляла 8509руб, тогда как пассажир без детей мог оформить билет за 7509руб.Позвонив в колцентр компании, оператор не смог прояснить данную ситуацию. в итоге мне пришлось оформлять два заказа, отдельно на меня с детьми и отдельно на мою знакомую. На мое обращение по электронной почте(call@azurair.ru) от 29,11,2021 с просьбой обосновать причины, по которым пассажир с детьми должен платить на 1000руб, больше за свой билет и соответственно дороже стоят и детские билеты, чем пассажир без детей, а также вернуть разницу в размере 2420руб 50 копеек перевозчик не ответил. Ну и еще одно, при онлайн регистрации невозможно выбрать бесплатные места в одном ряду, а детей маленьких нужно сажать с мамой по правилам. Данная проблема решается при регистрации в аэропорту. Но тем не менее. Выводы делайте сами.

Рекомендации: Не рекомендую
Наталья   10.11.2021
Отзыв полезен?

Летели 2410 21- 311 21 то, что онлайнрегистрации нет, это писали,про еду-отраву да,, про бортпроводников с улицы -хамыда, но они ещё умудряются забивать 30 процентов ящиков для чемоданов,своими вещами, а когда люди все ругаться начинают, они пледы свои начинают нехотя со скандалом убирать, говоря что эти места не для чемоданов, а чемоданы размеры для ручной клади, не стесняясь что мы их сдавать должны, опомнитесь где их обучают правилам перелёта

Рекомендации: Не рекомендую
Гостьк   10.11.2021
Отзыв полезен?

Почитали отзывы. Поскольку наш рейс задержали на 4 часа, настроение было негативное. Собирались написать плохой отзыв. Были уверены, что те, кто отозвался хорошо о компании, мягко говоря, неправ.
Но! Перелёт 5 часов из хургады в Москву. Египетский авиалинии 4 часа . А дальше все отлично. Нас хорошо вкусно покормили горячим ужином , вкусное лимонное пирожное, копчёная колбаска- довольно большая упаковка. Не менее 10 кусочков, овощи. Кофе просто отличный. Соки хорошие, вода любая. Стюардесса отличная. Маски раздавали, детям развлечение выдали. Перелёт мягкий и комфортный. Да, телевизоров и развлечений нет. Не было пледов. Столики грязноватые. И мы потеряли стыковочный рейс из-за опоздания. Но опоздания оговорено были при покупке тура. А больше минусов нет

Рекомендации: Нейтральное отношение
Tktyf   04.11.2021
Отзыв полезен?

Летели 2 ноября рейсом Дубай - Пермь номер рейса ZF 856. Ну рейс перенесли на полдня раньше. У нас пропал завтрак и обед в отеле. Вошли в салон, а сиденья грязные. Я сама почистила. Прохладительные напитки не носили. Я диабетик и во время приема пищи принимаю таблетки. Попросила воды. Бортпроводница по имени Мария мне ответила, что воду я получу тогда, когда будет вода всем. После горячего питания принесли чай, кофе и воду. Т.е. я получила воду через 30 минут после еды. Я не просила фруктовый фреш или прочее шампанское, я просила воды. Кстати, бортпроводники вобще не особо работали. В салоне их, почти, не было. Я до пандемии много путешествовала, но такое хамство и невнимание к пассажирам встречаю первый раз. Кстати, а где у бортпроводников этого рейса маски?

Рекомендации: Не рекомендую
Ирина   15.10.2021
Отзыв полезен?

все без опозданий, хороший полет, приятное обслуживание.

Рекомендации: Рекомендую
Ольга   08.10.2021
Отзыв полезен?

Мечтаю, чтобы авиакомпании обязали Толстых пассажиров свыше 100 кг покупать себе 2 места и не щимить других людей в самолете на соседнем сидении. Вот лететь 13 часов, а я должна быть под этим жирный давлением рядом сидящей женщины, я между нами опустила подлокотник, дабы меня не задавили, она ещё и недовольна! У Азура итак места не много между сидениями, да ещё и толстые люди портят полёт, развалившись на 2 сидения.

Рекомендации: Нейтральное отношение
Гость   06.10.2021
Отзыв полезен?

Летели рейсом Тунис-Санкт-ПетербургZF7812,на борту стало плохо женщине,бортпроводники сделали всё ,чтобы наше ожидание не превратилось в кошмар,пилот постоянно насинформировал,а также приносил извинения,за задержку рейса.Спасибо.

Рекомендации: Рекомендую
Гость   27.09.2021
Отзыв полезен?

Вылет 29.09.21время вылета в начало 07-35 перенесли на 13-35 и поменяли аэропорт "анекс тур"

Рекомендации: Не рекомендую
Татьяна   25.09.2021
Отзыв полезен?

Неоднократно летали с данной компанией в Аланию и обратно, все без нареканий, пилоты, стюардессы, все на отлично. 24 сентября 2021г. обстоятельства вынудили обратиться на горячую линию, диспетчер Юлия очень квалифицированно и профессионально оказала помощь в решении огромной проблемы. Спасибо компании, за качественно подобранный персонал, компетентных специалистов, Юлия, это который на своем месте. Спасибо что не дали испортить наш отпуск, уже в Анталии, огромное вам спасибо.

Рекомендации: Рекомендую
Анжелла   22.09.2021
Отзыв полезен?

Хочу выразить огромную благодарность Журавлевой Юле. Рейс 20.10.21 Москва- Анталья. Стало плохо с самолете, Юля очень помогла и сделала все,что могла. Спасибо ей за доброе отношение. Юля, здоровья Вам и счастья.

Рекомендации: Рекомендую
Измалкина Екатерина Олеговна   22.09.2021
Отзыв полезен?

Здравствуйте. Наш рейс задерживается уже на 10 часов. Очень хочется чтобы данная ситуация как можно быстрее решилась.
С уважением, Измалкина Екатерина.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   17.09.2021
Отзыв полезен?

Ужасный самолёт. В потолках дырки .. места между сидениями маленькое. Молчу про мужа у которого рост 2 метра, но даже я со своим ростом 1.65 колени гудят... На листовке пишется что есть всё для комфортного полета.. сам самолёт хрустит как старый запорожец.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   16.09.2021
Отзыв полезен?

Впервые столкнулись с возвратом авиабилетов из-за непредвиденной болезни ( заболели практически перед самой поездкой в Сочи вдвоём с супругой и решили не рисковать здоровьем окружающих и в том числе своим )

Спасибо за понимание нашей ситуации в связи с болезнью при возврате средств за авиабилеты которыми мы не смогли воспользоваться. 100% возврата , ещё раз ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО за 100% возврат и поддержку в нашей непростой ситуации. Михаил , Лилия СПб

Рекомендации: Рекомендую
Лариса   14.09.2021
Отзыв полезен?

Очень захотелось оставить отзыв о сегодняшнем перелете Москва- Сочи на Боинг 757-200 Азур- эйр. Вчера прочитала отзывы ,в основном отрицательные. И очень расстроилась. Но каково же было мое удивление, что все было наоборот- , и это правда! Самолёт в хорошем состоянии, чистота. Обслуживающий персонал максимально вежлив, опрятен. Всем предлагали напитки : кофе, чай, вода. Полет прошёл идеально:5 баллов( по пятибальной системе). А вот если есть претензии, то к вам, товарищи пассажиры! Приказано выключить гаджеты- плевать! Приказано не шляться по салону самолёта- плевать! Хамло! Неуважуха полная! И ещё пишем отрицательные отзывы.... На себя посмотрите! А поведение ребятишек..., пинают ногами впереди сидения, а мама с папой в телефонах- , им по барабану..., так что , дорогие, начнём себя... и не будем хныкать и обвинять всех, кроме себя. Спасибо мужеству стюардесс, стюардов и , конечно пилотов, которые отвечают за нашу жизнь!

Рекомендации: Рекомендую
Гость   12.09.2021
Отзыв полезен?

Вылеты задерживали на полчаса. Ужасные самолеты, сидишь будто на табуретке весь полёт. Сказали на стойке о беременности, посадили у туалета на статичных креслах.

Рекомендации: Не рекомендую