Авиакомпания Азур Эйр (Azur Air)

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывам на перелет компанией AZUR air Москва-Мале –Москва. Из Москвы нас посадили в самолет с небольшой задержкой, и мы думали, что сейчас полетим, но не тут-то было. После часа сидения в самолете пилот объявил нам, что в Москве ночью туман и он в таких условиях летать не умеет, поэтому надо ждать новую команду, которая умеет рулить самолетом в таких условиях. К слову когда мы сели была вообще еле видимая дымка. Сам самолет из девяностых, давно такого не видел. Салон задрипанный, кресла максимально неудобные. Впереди стоящего кресла нет даже сеточки для вещей. Если жене с ростом 160 было хоть куда поставить ноги, то мне с ростом 194 колени просто впивались впереди стоящее кресло, что доставляло дискомфорт впереди сидящему человеку. Так что, если вы ростом больше 170 приготовьтесь к пыткам. В Москве прождали мы в салоне в общей сложности 3,5 часа и думали, что это какой-то кошмар, но Азур умеет удивлять.
Вылет из Мале был назначен на 13:40 по Мале. Прибыв в аэропорт и зайдя в транзитную зону от других пассажиров узнаем, что наш самолет сломан и его пытаются починить с 10 утра, но гейт объявили, сотрудники аэропорта подошли и мы надеялись на лучшее. Но в 13:40 объявили, что рейс перенесли на 16:00. Все возмутились, но сели ждать. В 16:00 объявили, что по техническим проблемам рейс перенесли на 18:40, тут люди начали возмущаться и нам выдали талон на 14 долларов на еду. Далее с 18:40 перенесли на 20:40, потом на 23:40 ну и потом на 01:40. Сотрудники аэропорта все валили на азур, представителей азуров так и не увидели в аэропорту, никто не мог добиться четких ответов сколько еще сидеть. У пассажиров с детьми закончилось детское питание, и в начале, сотрудники говорили, что чемодан выдадут, когда починят самолет, но какими-то скандалами они вроде добились своего. Отель не давали из-за переносов по 2 часа и из-за того, что чартеры могут задерживать на 12 часов рейс. В итоге вылетели в два ночи, на самолете, который чинили больше 12!!! часов. Места нельзя было выбрать и посадили нас на царские места в середине около туалета. Люди все измучились, кто-то спал на полу в самолете. Больше было похоже, что везут незаконных эмигрантов в контейнере, а не туристов с Мальдив. Понятно, что у всех слетели дальнейшие билеты и пришлось перепокупать по повышенным ценам. Сейчас хотим подавать претензию за задержку рейса, но азуры вроде говорят, что от них мы получим только устные извинения.

Летели из Тайланд. Всё гиды сказали, что можно в ручную кладь взять фруктовые корзинки до 5 кг. Весь сайт перекрыли, изучили, что входит в ручную кладь, а что нет. В аэропорту тайланда нам сказали, что за фруктовую корзину либо платить 20 евро за каждую, либо выкидывай корзину и клади фрукты в пакет. В чем логика? Продать корзины по сотому кругу?

Ужасная авиакомпания 15/02/2023 летели семьей на Мальдивы, заранее приобрели места повышенной комфортности, тк с детками 1 и 9 лет и я в положении, но по прибытии в аэропорт выяснилось что прямо перед вылетом произошла замена воздушного судна и нашу семью раскидывают в разных частях салона самолета. Дети плачут, у меня стресс слезы, но представителям авиакомпании плевать!!! По поводу возврата денег дезинформируют - обращайтесь к туроператору, мы объясняем, что платили при онлайн рег на сайте авиакомпании, но никто не желает слышать. Далее рейс задерживают почти на 2 ч, видимо полная беда с их ушатанными самолетами! На посадку пошли через улицу люди легко одеты ветер ледяной огромная очередь на трапе - еле еле запускают в самолет, дети дрожат, ревут. Самолет старый, убитый - сомнительного тех состояния, в салоне грязно - расстояние между креслами такое маленькое - мы ни в одной эконом авиакомпании такого не встречали. Лететь было очень страшно, даже стюардессы перешептывались - были в шоке от самолета! Стоимость тура миллион, на аэрофлоте была такая же цена, но мы повелись на удобное время обратного вылета и рекламу Азура туроператорами, а так же ранее летали наши знакомые и положительно отзывались о самолетах. Но видимо в текущих реалиях авиакомпания сдает конкретно. Не советую летать Азуром!!!

Летела этой авиакомпанией с ребенком впервые в Турцию из Новосибирска,туда летели было все нормально.А когда полетели обратно,ребенку стало плохо при регистрации поднялась резко температура и открылась рвота.Когда зашли в самолёт,Я сразу подошла к бортпроводнице и объяснила ей ситуацию, попросила пару пакетов,на что она сказала сесть мне на место.Пакеты дадут перед взлетом!Я была в шоке!Пошла в туалет за салфетками т.к свои все закончились.Ни разу никто не подошёл к нам,этот рейс показался мне вечностью.Я летела одна с ребёнком,не зная что с ним,было страшно.С собой был градусник и парацетамол ,температура 40,рвота ,он плачет.Я не ожидала,что будет такое наплевательское отношение.Попросила у бортпроводника воды,так он так на меня так посмотрел,как будто я у него звезду с неба попросила! Дорогу обратно я никогда не забуду,как в страшном сне.В итоге оказалось,что у ребёнка был ковид.