Отзывы пассажиров об авиакомпании Норд Винд

Авиакомпания Норд Винд
Оценок: 634
Отзывов: 1046
Рейтинг: 2.98 из 5

Оцените сервис компании

Голосов пока нет
Оценка 2.98 из 5
468*60

Авиакомпания Норд Винд - Отзывы пассажиров 2022

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  _    ___    _  _      ___    _  _     _____ 
/ | ( _ ) | || | ( _ ) | || | |___ /
| | / _ \ | || |_ / _ \ | || |_ |_ \
| | | (_) | |__ _| | (_) | |__ _| ___) |
|_| \___/ |_| \___/ |_| |____/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Ольга петровна   23.07.2022
Отзыв полезен?

Люди,не летайте этой компанией!Обдираловка

Рекомендации: Не рекомендую
Светлана   23.07.2022
Отзыв полезен?

Самая отвратительная компания.Лететь можно только с паспортом и авторучкой.За перевоз трусов,оплачивать половину суммы билета

Рекомендации: Нейтральное отношение
Kira   22.07.2022
Отзыв полезен?

Первый и последний раз летела этой авиакомпанией.22 июля, Сочи-Москва, рейс 230. кормить начали только через 2 часа после взлета. надо было таблетки для сердца выпить с едой - всем было начихать. хоть сдохни, никого твои проблемы не волнуют. персонал не дозваться, кнопку жмешь - никто не идет. просят убрать ноут под кресло, хотя там даже нет никаких фиксаторов, он просто может улететь под ноги другим пассажирам и все! кто за это ответит? никто! авиакомпании будет наплевать на ваши проблемы. вишенкой на торте стало то, что шатался трап на выходе. моему возмущению нет предела, качество не просто оставляет желать лучшего, его в принципе нет.
Чего стоят быдло-комментарии от представителей авиакомпании ниже, например: "Отключить свои мозги и не измерить свою ручную кладь дома перед полетом - это тупость".
Вообще работу авиакомпании стоит оценить вышестоящим ведомствам.
Если хотите рисковать жизнью и здоровьем - выбирайте нордвинд!

Рекомендации: Не рекомендую
Сальникова Светлана Ивановна   08.07.2022
Отзыв полезен?

16 марта был куплен билет по маршруту Симферополь - Казань на 8 апреля 2022 г, заказ #T07539056246 на имя Орлова Ю.В. 28 марта Авиакомпания отменила рейс. Деньги за отмененный рейс по закону должны были вернуться от 3 до 30 дней. На сегодняшний день 08.07. прошло 103 дня деньги авиакомпания не вернула.

Рекомендации: Не рекомендую
Сергей   04.07.2022
Отзыв полезен?

Nordwind. Вначале прямо на взлёте сломался самолёт, применив экстренное торможение. Потом 6 часов ждали пока поменяют самолёт. Представители компании прятались от пассажиров как малые дети. По истечению 4 часов просили покормить в аэропорту, согласно законодательству РФ. Представители авиокомпании, находящиеся в аэропорту, по телефону взятому у стойки Nordwind обещали покормить на борту, но на борту выяснилось, что обманули и кормить не чем. На всё вопросы после, отправляли на сайт, писать претензию. Это Дно.

Рекомендации: Не рекомендую
Татьяна   27.06.2022
Отзыв полезен?

Авиакомпания Нордвинд самое худшее, что могло произойти в моей жизни. Отвратительный сервис, не соблюдение всех правил воздушных перевозок, откровенное вранье и искажение информации. Летела 19.06.22 года рейсом Санкт-Петербург- Кемерово, посадка по метеоусловиям произошла в аэропорту г. Новосибирск около 03.00 20.06.22. Два часа просидели в самолёте,далее высадили всех пассажиров в вокзал. В 10.00 начали повторную посадку в самолёт, после рассадки сообщили , что все должны выйти из самолета т к пилоты дальше не полетят по причине выработки рабочего времени. Далее до 14.00 производили выдачу багажа, представитель не давал информации о дальнейшей транспортировке пассажиров до пункта назначения. В сми и в ответ на претензию сообщают, что пассажиры были отправлены в 08.00 (UTS), что является полным враньем, так как в это время все оставшиеся пассажиры находились в аэропорту г. Новосибирска и никакой информации по доставке до г. Кемерово от представителя не получали. На претензию о возмещений транспортных расходов получила отказ, буду обращаться в суд.

Рекомендации: Не рекомендую
Елена   25.06.2022
Отзыв полезен?

Дополнение к отзыву от 07.06.2022 В ответ на мою претензию от 07.06.2022 сегодня 25.06.22 авиакомпания вернула деньги в полном объеме

Рекомендации: Нейтральное отношение
Елена   07.06.2022
Отзыв полезен?

В тихом шоке от авиакомпании. Заблаговременно купили билеты из Сочи в Самару. Рейс вылета в 15.40. Через какое-то время пришло смс, что переносят на 13.45. Ладно, поменяли планы. Уходили в горы, связи не было, подстроились под новое время. В день вылета вернулись, зашли на сайт для регистрации, оказалось, авиакомпания перенесла рейс на 10 утра за три дня до вылета.Прислали на электронную почту сообщение то время, когда интернет был мне недоступен. Дозвониться невозможно, оформить отказ на сайте не смогли, так как закончилась регистрация. Хорошо, были билеты у аэрофлота. Получается с нордвинд планировать ничего нельзя, вина авиакомпании, а финансовые потери у покупателей. Вообще, судя по отзывам, это целенаправленно мошенничество

Рекомендации: Не рекомендую
Елена   02.06.2022
Отзыв полезен?

Рейс Сочи - Ульяновск N4-554 от 29.05.2022г. Семья из трёх человек, у всех регистрация пройдена заблаговременно онлайн. Прибыли на стойку регистрации багажа в 11:10, вылет в 11:50. По правилам авиакомпании, багаж принимают за 40 минут до вылета. Да, впритык приехали, но считаю, что успели и могли бы пойти на уступку и подождать 2 минуты наш багаж. Но был получен ответ, что нас не берут на борт. На просьбу как то договориться, т.к. с нами ребёнок 3-х лет, так же был получен отрицательный ответ и нежелание как-то решать вопросы пассажиров. Частично наша вина, что впритык приехали, частично вина работника аэропорта, которой было вообще плевать на нас, а так же вина представителя авиакомпании nordwind, который категорически за 40 минут закрыл приём багажа и не пошёл на уступки. Была написана претензия, но получен ответ, что мы сами во всем виноваты, и что мы прибыли на стойку регистрации в 11:38! 1. Наглое враньё, на стойку регистрации даже не подходили, т.к. регистрация была онлайн, в 11:10 прибыли на стойку сдачи багажа! 2. Отсутствие желания решать вопросы клиентов, которые уже заплатили за билеты, даже через претензию. 3. Соответственно отказ в возврате денежных средств. Как итог, измотанные нервы, слезы ребёнка, финансовые затраты на покупку жд билетов (+2 дня коту под хвост.) На заметку: летаем не первый раз, и по отзывам родственников, видим данное безобразие впервые. Всегда представители авиакомпании шли на уступки (победа, аэрофлот), работники аэропорта всегда были заинтересованы в решении проблем пассажиров и при опоздании помогали сесть на борт. Тут же - тихий ужас в лице Сочинского аэропорта и компании nordwind. Впредь при покупке авиабилетов, буду обходить стороной эту шаражку..

Рекомендации: Не рекомендую
Владимир   12.05.2022
Отзыв полезен?

Компания отмерила рейс больше полутора месяцев назад , средства так и не вернули , более того, нет никакой информации о сроках возврата , операторы говорят одно и то же по шаблону - Большая загруженность , много отменённых рейсов ! Я при чем ??? Как билет купить так сразу плати , как вернуть средства , жди неделю, месяц , а то и год - «Мы загружены выходите в положение» не советую вообще эту авиакомпанию, будете бегать за ними выбивать средства свои месяцами !

Рекомендации: Не рекомендую
Ирина   11.05.2022
Отзыв полезен?

Спасибо экипажу самолёта Норд Винд.Летела рейсом Москва - Минеральные Воды, 10 мая 2022 года.Большая благодарность командиру и всему экипажу за профессионализм.Бортпроводницам Екатерине,Юлии,старшей проводницей Нине за их внимание и лучезарную улыбку.Теперь будут летать только этой компанией.С таким экипажем ты уверен за свою безопасность.Компании Норд Винд благополучия и процветания.

Рекомендации: Рекомендую
Петракова Галия Галимовна   07.05.2022
Отзыв полезен?

Купили билеты 13.04.22.на рейс казань - минводы , оба инвалиды 2 и 3 группы.посостоянию здоровья не можем полететь в минводы , 23 .04.22. Обратились в кюв авиакассу о взврате билетов.Агенты по продажам стали у нас требовать медсправки осостоянии нашего здоровья, тем самым наругая закон ! Билеты были куплены за наличку.Заставили на написать заявления на отказ от билетов , и нам они сказали , ждите ответ от авиакомпании!Будьте осторожнее с этой авиакомпанией ! Это мошеники ! Сейчас мы готовим иск в суд , для возврата денег!67

Рекомендации: Не рекомендую
Валентина   05.05.2022
Отзыв полезен?

Обращалась в центр поддержки 04.04.22г все сделали очень быстро ,оператор Екатерина,большое спасибо за помощь.Летаю часто этой авиакомпанией,очень нравиться,вежливые и внимательные стюардессы .Спасибо вам всем за вашу работу

Рекомендации: Рекомендую
Гость   02.05.2022
Отзыв полезен?

Хотели вылететь этой авиакомпанией из Казани в Сочи 30.04. Изначально рейс был на 12.15. Время переносили более 6 раз, в итоге перенесли на следующий день на 8 утра, поскольку мы хотели вылететь всего на пару дней, лететь смысла не было, далее уже не следили, вылетел ли вообще этот самолет. Авиакомпания работает отвратительно, сопровождение клиентов отсутствует, гостиницу на ночь в связи с переносом рейса предоставлять не хотят. Сказали, если хотите, ищите сами. Зачем то объединили рейсы, и более 400 человек просто остались ночью в аэропорту, многие с детьми. Непонятно, чем заняты контролирующие органы, Росавиация к примеру, почему нет никакого контроля за деятельностью авиакомпании, которая на постоянной основе не исполняет свои обязательства.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   28.04.2022
Отзыв полезен?

Летела из СПб в Сочи, данной авиакомпанией ранее не пользовалась. Это было ужасно. Такого хамства от бортпроводников я нигде не встречала, летаю часто. На входе громко и при всех спросили на каком я месяце беременности, а,я просто полненькая. Было так обидно. Ну и конечно, не пледа, ни питания не предусмотрено. В туалетах нет даже бумаги,когда я спросила можно ли её положить, меня послали в грубой форме. Воду предложили только один раз за 5 часовой полёт. И то одна только одного вида, обычная. Больше ничего нет, даже за деньги. Объявления от пилотов не слышно вообще, что то непонятное говорят и всё. Больше не за что не выберу это фирму. Лучше переплатить за Аэрофлот, и получить нормальное отношение.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   04.04.2022
Отзыв полезен?

МОШЕННИКИ 100%!!!!

Не покупайте билетов у этой шарашки! Кинули нас на 15.000р. за билеты в обе стороны.

После отмены рейсов кое-как находишь куда написать и что делать за возврат средств, но ни горячей линии, ни службы поддержки!!
Через время отвечает агент, у кого были куплены билеты, что они сделали запрос на возврат в авиакомпанию, а последняя молчит уже 1,5 месяца, объясняя это огромной очередью. Называть номер в очереди они не могут(так как ее нет), а вот деньги списать, отменить рейс и слиться оперативно могут!!!!

Люди массово обращаетесь в прокуратуру, может так получится выявить этих мошенников и прекратить их гребенную деятельность?!!!!

Рекомендации: Не рекомендую
Ангелина   03.04.2022
Отзыв полезен?

Хочу выразить огромную благодарность бортпроводнику Северного ветра, Роману!!! Летела 2.04 Питер-Томск, до смерти боюсь летать) Позвала бортпроводника, попросить валерианку, мне ее, конечно, принесли, а также оказали большую моральную поддержку на протяжении всего полета. Ваши слова, Роман, мне действительно помогли. Очень радует, что еще остался персонал, чьи человеческие качества превыше всего. Спасибо Вам!

Рекомендации: Рекомендую
Aviasales   03.04.2022
Отзыв полезен?

Оксана, здравствуйте!

Видим, что использовали наш сервис для поиска авиабилета. Хотели бы помочь разобраться в ситуации.

Смотрите, при официальной отмене рейса вы вправе подать заявку на вынужденный возврат. Если билет был куплен напрямую через авиакомпанию, то деньги, как правило, возвращаются в полном объеме. Однако если билет куплен через агентство, то оно может удержать комиссию за помощь в оформлении возврата.

Что касается сроков, то сейчас они действительно увеличены, так как поступает много обращений. Если сроки на возврат истекут, а деньги за билет так и не поступят — пишите нам на почту social-media@aviasales.ru. Постараемся помочь.

Рекомендации: Нейтральное отношение
Оксана   02.04.2022
Отзыв полезен?

Мошенники сотрудничают с фирмами посредниками, бронируют билеты, потом отменяют рейс без вариантов, и списывают комиссию, мой случай не иденичный. Предлагаю всех кого так обманывают подавать на них и их компании партнеров-посредников подавать в суд, надеюсь хоть тогда обратят внимание на данные мошенические схемы. Также не хотят возвращсть деньги за билет, устанавливая длительные сроки для того, что бы еще и пользоваться нашими деньгами, и получить прибыль. Куда смотрит прокуратура? Билет покупала через Aviasales, посредник biletix.ru.Предлагаю всех кого кинула данная компания идти в прокуратуру, я тоже пойду если нас наберется много на эту проблему обратят внимание.Также возможно объединится для подачи иска в суд!

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   28.03.2022
Отзыв полезен?

Купили билет Нижний Новгород-Ереван на 15 марта 2022., за 3 суток пришла смс, об отмене рейса. Оформили возврат, но денег нет. Колл центр не отвечает. Что делать? Билет стоит не 3 тыс, чтобы ждать возврат 6 мес. И обратной связи ни какой. Придется писать жалобу дальше.

Рекомендации: Не рекомендую