Отзывы пассажиров об авиакомпании Норд Винд

Не рекомендую пользоваться услугами данной авиакомпании. Не знаю, зачем решила купить их билеты, возможно, это было спонтанное решение, но, проанализировав сейчас всю ситуацию, понимаю, что зря не доверилась интуиции и не купила у проверенной компании.
Напрягло сначала то, что онлайн-регистрация у них платная, хорошо, подумала я, такие условия и прошла заранее регистрацию.
Далее начались приключения уже перед посадкой: сотрудники, не обращая внимания на уже выстроившуюся очередь, сами формировали очереди по рядам и местам, тем самым создавая ненужную никому панику и суматоху. Этим они значительно увеличили время посадки, так как часть людей, находящихся в конце очереди не слышали, что они там периодически выкрикивают.
Далее был второй этап: проверка ручной клади через калибратор.
Соглашусь, что все перевозчики имеют право регулировать провоз клади, выдвигать свои требования и пр. Но где-то это происходит с нормальным коммерческим подходом (сотрудники заинтересованы в клиентах, помогают, подсказывают), а вот тут был явно пример абсолютной незаинтересованной в клиентах, бесчеловечности и, не смотря на то, что посадка сильно задерживалась и люди нервничали, сотрудники продолжали измываться - по другому этот процесс не назвать. У меня был рюкзак, который можно было расформировать и часть переложить в пакет - как ручную кладь, а рюкзак провезти, как личную вещь с электроникой, по весу полное соответствие условиям компании. Но ни один из стоящих 4 сотрудников не подсказал, не посоветовал, это я уже узнала потом, читая советы в интернете.
Будьте готовы доплатить, если ваша ручная кладь не понравится пропускающим сотрудникам, либо ломайте личные вещи, давите подарки, утрамбовывайте все и прочие "радости". Советую также почитать про права потребителей заранее...
До этого летала с этим же рюкзаком с S7, Аэрофлотом и проблем никогда не возникало с его габаритами.
Вообще, я такое видела впервые и не только я, но и другие были в шоке, плюс это было уже позднее время, все были уставшие и мало кто с ними спорил, просто доплачивали за багаж (несоответствие габаритам) и торопились в самолет.
Это пример того, как наплевательски к клиентам относятся сотрудники, проводящие посадочную работу и, очевидно, устраивающие таким образом, поборы. Рейс задержали на 40 минут.
Команда экипажа на борту однако очень профессиональная, посадка самолета в аэропорту была мягкая, стюардам отдельное спасибо за помощь при рассаживании напряженных пассажиров и внимательном отношении на борту, к ним никаких претензий совсем.
В салоне развозили только воду, никаких соков и батончиков.

21.08.2022 рейс 176 Казань-Москва.
Жара +30, вылет задерживается, хотя все пассажиры на борту. Электропитание отключили, кондиционеры не работают, в общем- полный комфорт

Самая отвратительная компания.Лететь можно только с паспортом и авторучкой.За перевоз трусов,оплачивать половину суммы билета

16 марта был куплен билет по маршруту Симферополь - Казань на 8 апреля 2022 г, заказ #T07539056246 на имя Орлова Ю.В. 28 марта Авиакомпания отменила рейс. Деньги за отмененный рейс по закону должны были вернуться от 3 до 30 дней. На сегодняшний день 08.07. прошло 103 дня деньги авиакомпания не вернула.

Авиакомпания Нордвинд самое худшее, что могло произойти в моей жизни. Отвратительный сервис, не соблюдение всех правил воздушных перевозок, откровенное вранье и искажение информации. Летела 19.06.22 года рейсом Санкт-Петербург- Кемерово, посадка по метеоусловиям произошла в аэропорту г. Новосибирск около 03.00 20.06.22. Два часа просидели в самолёте,далее высадили всех пассажиров в вокзал. В 10.00 начали повторную посадку в самолёт, после рассадки сообщили , что все должны выйти из самолета т к пилоты дальше не полетят по причине выработки рабочего времени. Далее до 14.00 производили выдачу багажа, представитель не давал информации о дальнейшей транспортировке пассажиров до пункта назначения. В сми и в ответ на претензию сообщают, что пассажиры были отправлены в 08.00 (UTS), что является полным враньем, так как в это время все оставшиеся пассажиры находились в аэропорту г. Новосибирска и никакой информации по доставке до г. Кемерово от представителя не получали. На претензию о возмещений транспортных расходов получила отказ, буду обращаться в суд.

В тихом шоке от авиакомпании. Заблаговременно купили билеты из Сочи в Самару. Рейс вылета в 15.40. Через какое-то время пришло смс, что переносят на 13.45. Ладно, поменяли планы. Уходили в горы, связи не было, подстроились под новое время. В день вылета вернулись, зашли на сайт для регистрации, оказалось, авиакомпания перенесла рейс на 10 утра за три дня до вылета.Прислали на электронную почту сообщение то время, когда интернет был мне недоступен. Дозвониться невозможно, оформить отказ на сайте не смогли, так как закончилась регистрация. Хорошо, были билеты у аэрофлота. Получается с нордвинд планировать ничего нельзя, вина авиакомпании, а финансовые потери у покупателей. Вообще, судя по отзывам, это целенаправленно мошенничество

Компания отмерила рейс больше полутора месяцев назад , средства так и не вернули , более того, нет никакой информации о сроках возврата , операторы говорят одно и то же по шаблону - Большая загруженность , много отменённых рейсов ! Я при чем ??? Как билет купить так сразу плати , как вернуть средства , жди неделю, месяц , а то и год - «Мы загружены выходите в положение» не советую вообще эту авиакомпанию, будете бегать за ними выбивать средства свои месяцами !

Купили билеты 13.04.22.на рейс казань - минводы , оба инвалиды 2 и 3 группы.посостоянию здоровья не можем полететь в минводы , 23 .04.22. Обратились в кюв авиакассу о взврате билетов.Агенты по продажам стали у нас требовать медсправки осостоянии нашего здоровья, тем самым наругая закон ! Билеты были куплены за наличку.Заставили на написать заявления на отказ от билетов , и нам они сказали , ждите ответ от авиакомпании!Будьте осторожнее с этой авиакомпанией ! Это мошеники ! Сейчас мы готовим иск в суд , для возврата денег!67

Хотели вылететь этой авиакомпанией из Казани в Сочи 30.04. Изначально рейс был на 12.15. Время переносили более 6 раз, в итоге перенесли на следующий день на 8 утра, поскольку мы хотели вылететь всего на пару дней, лететь смысла не было, далее уже не следили, вылетел ли вообще этот самолет. Авиакомпания работает отвратительно, сопровождение клиентов отсутствует, гостиницу на ночь в связи с переносом рейса предоставлять не хотят. Сказали, если хотите, ищите сами. Зачем то объединили рейсы, и более 400 человек просто остались ночью в аэропорту, многие с детьми. Непонятно, чем заняты контролирующие органы, Росавиация к примеру, почему нет никакого контроля за деятельностью авиакомпании, которая на постоянной основе не исполняет свои обязательства.