Отзывы об авиакомпаниях

Оставте свой отзыв об авиакомпании

В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".

М значит Машуня   26.09.2022
Отзыв полезен?
ЮТэйр (UTair)

Авиакомпании успехов и процветания! Летела из Тюмени в Алматы. На билет была приятная цена, брала с собой ручную кладь (небольшая сумка и отдельно ноутбук). Все ок, так можно, а то я переживала. Все вежливо и с улыбкой.

Иван   26.09.2022
Отзыв полезен?
Smartavia (Смартавиа)

Шарлатаны, это ещё мягко выражаясь.
По ошибке сделал возврат билета. Желая отменить возврат, потратил 200 рублей на звонки операторам (привет из нулевых - звонок 50 рублей минута, жлобы eбаные). После слов "уточняю наличие мест на рейсе, оставайтесь на линии" звонок прервался (деньги на счету есть, трубку я не клал).
Короче классическое наeбалово и вымогательство, надеюсь вы подавитесь ссаными тремя тыщами за билет, мелочные уёбки

Гость   26.09.2022
Отзыв полезен?
Эйр Армения (Air Armenia)

Купили билеты на рейс Москва - Ереван - Тбилиси на сайте avia.tutu.ru. В аэропорту оказалось, что авиакомпания Армения за день до вылета аннулировала купленный билет! Просто выкинула пассажира из списка вылетающих. Очевидно, для того, чтобы перепродать купленный билет втридорога в связи со скачком цен.
Официальный представитель авиакомпании Армения Калинкин Сергей Николаевич не оказывал пассажиру НИКАКОЙ помощи в связи с этой ситуацией, отказывался общаться с компанией avia.tutu.ru, которая пыталась внести пассажира с билетом обратно в список вылетающих. Официальный представитель авиакомпании Армения Калинкин Сергей Николаевич не позволял это сделать, держа свободные места в самолете заблокированными. Он отдавал эти места пассажирам без билетов, которые, вероятно, заплатили ему за то, чтобы сбежать от мобилизации из России в Грузию. Их было около 20 человек, ожидающих в сторонке, пока закончится регистрация пассажиров с билетами. Калинкин подходил к ним, брал у них паспорта и оформлял им посадочные талоны, даже без их присутствия на стойке регистрации. При этом отказывался помочь пассажиру с билетом, который так и не смог улететь.

Толкын   26.09.2022
Отзыв полезен?
Эйр Астана (Air Astana)

Перелёт Астана- Алматы , подошла за 15 мин до регистрации стояла девушка которая клеит бирки ручная кладь , объяснила что у меня скоро рейс можно как то по быстрее через бизнес стойку пройти ! Ответ : ц, это бизнес ! Закатила глаза . Я знаю что там бизнес но там никого нет мне надо багаж сдать и все , почему у нас всегда надо орать кричать чтобы люди начали работать . Для чего там человек стоит если не для этого ! Научите своих сотрудников вежливо отвечать и не закатывать глаза .

Гостьалександр   26.09.2022
Отзыв полезен?
АвиаТрафик Компани (Avia Traffic Company)

указаные на сайте телефоны в москве не работают,москва бишкек летает макдоналдуглас возрастом более 30 лет!!!!!

Алла   26.09.2022
Отзыв полезен?
Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot Russian Airlines)

Раньше с удовольствием летала. Но теперь не понятно, что происходит. Два раза переносили рейс, без уведомления, пока сама на сайт не зашла не узнала.Только после претензии уведомили, когда уже сама увидела. Но до пункта вылета еще надо было добраться, из Краснодара не летают в СПб, только из Сочи. Пришлось оформлять возврат, а это минус 2800 р в моем случае Хороший бизнес у компании. Неизвестно еще вернут ли деньги

Юлия   26.09.2022
Отзыв полезен?
Северный ветер Норд винд (Nordwind Airlines)

Решили воспользоваться услугами авиакомпании «Северный ветер» и приобрели билеты по направлению Санкт-Петербург - Сочи + обратные билеты для двух пассажиров. Билеты приобретали по тарифу «Оптимум».
Знакомство с авиакомпанией не задалось ещё при первом рейсе из Санкт-Петербурга, т.к. вылет задержали на час по тех. причине ( загрузка еды) + как выяснилось уже на борту, пассажиры даже за доп. плату не могут приобрести ни чай, ни кофе. В распоряжении пассажиров только, так называемые прохладительные напитки, которые по факту представляют собой воду с газом или без.
За 6 дней!!! до нашего вылета из Сочи в Спб, возникла рабочая необходимость поменять билеты на более позднюю дату вылета, в этот же день связались с операторами авиакомпании чтобы уточнить детали. Наш тариф «Оптимум» включал в себя возможность обмена билета. В этот же день было подано обращение об обмене. Через два дня получили ответ: по факту обращения произведён расчёт сбора и доплаты по тарифу. Сбор составить 1500 рублей + доплата 9150 рублей за каждый билет. Итого: 21.300 рублей.
Хотелось бы обратить внимание, что изначально билеты приобретались по стоимости: 21. 430 рублей за два билета. Соответсвенно, требуемая доплата сопоставима со стоимостью двух билетов.
Продавая билеты по более дорогим тарифам с опцией замены даты, авиакомпания «Северный ветер» заранее вводит в заблуждение пассажиров, выставляя счёт за замену билетов сопоставимой с покупкой новых билетов ( то есть, просят тебя заплатить дважды за одну и ту же услугу, по такому же тарифу)!!!! Пассажиры никак не застрахованный финансово от произвола авиакомпании, не зависимо от того сколько денег вы заплатили за свой билет, то есть какой тариф приобрели!
Прошу заметить, что большинство положительных отзывов на сайтах, написаны как под копирку: мягкий взлёт, вежливый персонал, мягкая посадка. Никакой конкретики. Соответсвенно, могу предположить, что отзывы оставляют сами сотрудники авиакомпании, т.к хвалить больше то и нечего.
Об этом сужу не предвзято, а по отзывам моей подруги, которая летела рейсом Спб-Барнаул этой же авиакомпанией и при получении багажа вместо целого, нового, дорогого чемодана получила побитый и сломанный. Написав претензию, она не может получить от авиакомпании ответа уже больше двух недель!!!
Фотографии чемодана, номер рейса, даты могу приложить!
Никогда больше не буду пользоваться услугами данной авиакомпании и вам этого не советую.

Лилиана   25.09.2022
Отзыв полезен?
ЮТэйр (UTair)

Бортпроводники очень профессиональные. Летела в первый раз, вообще не знала как это, смотрела на все как баран на новые ворота с очень растерянным взглядом. Мне помогли найти место, закинуть ручную кладь на полку, показали как пристегивать ремень, предложили воду. Полет прошел супер!

Костя   25.09.2022
Отзыв полезен?
Smartavia (Смартавиа)

Возвращался из отпуска со Smartavia. Рейс был Сочи - Санкт-Петербург. Регистрация в аэропорту прошла быстро. Багаж сдал без каких либо доплат. На борту нас встречали вежливые бортпроводники. Кресла вполне комфортные, хоть и был эконом класс. Есть развлечение wow. Подключение простое и быстрое. WC небольшой и чистый, без посторонних запахов. Отличный перелет, с великолепной авиакомпанией.

Alexey818   25.09.2022
Отзыв полезен?
Икар (Ikar Airlines)

Летел в Анталию 24 сент. экипаж очень хороший , люди на опыте , лучше чем в многих компаниях , знают своё дело , да , самолёт может и старый но вы сами должны понимать что это чартер а не Аэрофлот , регистрация прошла быстро , опаздний не было , все четко , вылетела и прилетели в точно время !

Место проплачивать за ранее, цена была 1600(смешно) но при этом сидел как в Комфорт + в Air France / klm , sky team , единственный минус , что в этом проходе иногда ходил народ и борт проводники , это абсолютно не правильно ! Я считаю что компания , цена - качество заслуживает 5 баллов , а ставлю их даже больше за подготовленность экипажа к полету чем за самолёт и обслуживания..

Ксения   24.09.2022
Отзыв полезен?
Нордавиа - региональные авиалинии (Nordavia – Regional Airlines)

Стояли целый час, ожидая посадки, в 1 ночи (а по своему времени 3), в душном коридорчике с двумя сотнями человек совсем не комфортно. О переносе посадки, о каких-то задержках или технических неполадках не объявили ничего, как было время окончания посадки на табло, так и осталось. Такое не в первый раз, точно также без предупреждения оставляют толпу стоять по часу-полтора.

Елена   24.09.2022
Отзыв полезен?
ИрАэро (Iraero)

Ужас,а не компания,к персоналу это не относится,вежливые,приветливые.
Самолёты то неисправные,то задерживаются

Ксения   24.09.2022
Отзыв полезен?
Северный ветер Норд винд (Nordwind Airlines)

Решила воспользоваться услугами данной компании при перелёте из Адлера в Москву. Взяла билет за неделю до полёта, он уже тогда стоил в районе 11 к. Обычный эконом биоет без всяких допов и багажа! Билет на 23 сентября. Теперь о впечатлениях от услуг данной компании:
- Перед посадкой в самолёт устроили давку из пассажиров: на огромную толпу людей сделали всего 2 выхода. Стояли в толпе где-то 20-30 мин, пытаясь пройти в самолёт.
- Вылет задержали на час. Час нас просто "мариновали" в закрытом самолёте! По словам одной из стюардесс, 2 пассажира не пришли на посадку, хотя прошли регистрацию, и мы их почему-то должны были ждать целый час!
- Самолёт старый, весь полёт проходил, такое ощущение, что в зоне турбулентности, поскольку нас постоянно трясло и качало.
- За время полёта (3,5 ч) за такую стоимость билета из еды и напитков предложили только минеральную воду. Всё остальное - платные доп. услуги.
- Прилетели в Москву в назначенное время. Но! Затем нас зачем-то отбуксировали на другой конец аэропорта и заставили ещё 40 мин сидеть и ждать, когда откроют двери и можно будет выйти. А ждали мы, как оказалось, не наши автобусы до аэропорта, а машину для перевозки контейнеров с багажом.
- В общей сложности, в самолёте пришлось провести не 3,5 часа полёта, а почти 5 часов!
Стюардессы хамоватые и совсем не симпатичные, некоторые с явным лишним весом.
В целом, не советую для перелётов данную компанию. Потратите кучу денег, времени и нервов.

Кристине   23.09.2022
Отзыв полезен?
Флай Ван (Fly One)

Добрый день.
Меня зовут Кристине. Я вылетала из аэропорта Звартноц 14 сентября. Запланирован рейс был в 22.00 (Ереван-Санкт-Петербург).
В аэропорт я приехала почти за 2,5 часа до вылета. Мало того, с утра мне не удалось зарегистрироваться на рейс, в связи с неполадками системы, и в аэропорту потребовали оплатить больше 12.000 драм для регистрации на рейс, что вообще ни в какие рамки приличия не входит, еще и задержали рей. Практически на час. Может и больше.
После прохождения регистрации, в зале ожидания я сидела все это время. Мой рейс задержали на час, никто не попросил никаких извинений. У каждого человека планы, работа и тд.
Это даже может быть не столь важно. Ожидая в зале, я проверяла и online-табло, и табло в зоне ожидания. Так получилось, что, я не расслышала про посадку. Так как объявляли о посадке максимально НЕВНЯТНО. Это очень важно. Внятно и четко объявлять рейс для клиентов. Это тоже ничего страшного. После длительного ожидания я услышала свое Имя и Фамилию, в срочном порядке прошла на посадку. И тут началось самое неприятно. Молодой человек, стоящий рядом у стойки регистрации, причем не имеющий отношения, видимо, к моему рейсу, так как стоял далеко и паспорт на проверку у меня взяли две девушки. Он наорал на меня. Причем после язвительных комментариев в мой адрес. Он позволил себе унизительный комментарий в мой адрес, касаемо моих умственных особенностей. Что абсолютно неприемлемо. Повторюсь, при других обстоятельствах, я бы вообще не села на самолет и потребовала разобраться в ситуации, разобраться с полномочиями этого сотрудника вплоть до увольнения. Так как НИКТО из сотрудников аэропорта, или вообще какой-либо организации, НЕ ИМЕЕТ НИКАКОГО ПРАВА орать на клиента. Мне предстоял ночной рейс. Который был задержан. Никто из администрации аэропорта не принес никаких извинений. Еще вдобавок наорали и унизили при других сотрудниках.
В связи с вышеизложенным, прошу найти в архиве видеозаписей зала ожидания аэропорта, найти момент моей посадки на самолет и провести соответствующие работы с вашим сотрудником.
Жду обратной связи.
Написать можно на указанную выше почту.

На мое письмо выше, сотрудники аэропорта отправила отчет. "Человек", орущий на меня, является сотрудником вашей авиакомпании. Что, повторюсь, абсолютно неприемлемо. Прошу разобраться в данной и жду обратную связь.

Ольга   22.09.2022
Отзыв полезен?
Smartavia (Смартавиа)

Пришлось лететь с котом Мурзиком. Поэтому выбирала авиакомпанию с хорошими условиями для перевозки животных. Долго не могла решить какую выбрать, но подруга посоветовала Smartavia, так как у нее уже был опыт перелета с данной авиакомпанией. Регистрация прошла успешно. Рейс был без задержки. На борту Боинга, стюардесса помогла мне разместить переноску возле моих ног. Весь перелет мой малыш проспал, я была спокойна, потому что мой любимый Мурзик был рядом. Во время полета можно воспользоваться бортовой системой. Есть кнопка вызова стюардессы, очень удобно. Лететь с ними было одно удовольствие и весь перелет я чувствовала себя в безопасности.

Юлия   22.09.2022
Отзыв полезен?
С7 Сибирь (S7 Airlines)

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам авиакомпании S7, представительство в аэропорту г. Мурманска, за компетентность при регистрации на рейс. Особенно спасибо Юлии, за неравнодушие и отзывчивость! Хорошая авиакомпания, часто её летаем, доступные цены и качественное обслуживание!

Гость   22.09.2022
Отзыв полезен?
Smartavia (Смартавиа)

Летела этой компанией и ужасно разочаровалась: работники тупо собирают деньги у людей на всем. В это входит какие-то идиотские габариты ручной клади, всех постоянно досматривают, гоняют туда-сюда, заставляют платить по 3500 за то, что ручная кладь чуть-чуть не влезает в их малюсенький калибратор. Платные звонки с сервисом, платные места в самолёте. К тому же они постоянно задерживают рейсы. Эта компания хуже Аэрофлота и его пропускают вперёд. Поэтому готовьтесь, что вы будете вылетать на час позже назначенного времени. Я уже не говорю про их отношение — хамское и не приветливое. Жаль, что стюардессы с пилотами там работают.

Гость   22.09.2022
Отзыв полезен?
Smartavia (Смартавиа)

Отвратительна

Гость   22.09.2022
Отзыв полезен?
Smartavia (Смартавиа)

Это компания, которая не пускает на борт маленького тигрёнка, имеющего все документы! Тигрёнка, которому требуется немедленная доставка до места назначения.
Эти бессовестные люди вынудили человека с тигрёнком добираться долгой дорогой, чем поставили краснокнижное животное в рискованную ситуацию!

Гость   21.09.2022
Отзыв полезен?
Smartavia (Смартавиа)

Худшая авиа компания! Отказала в перевозке тигрёнка в тяжёлом состояние, чье время жизни буквально идёт на минуты ! Бездушные люди! Все те кто хоть немного любят животных ни когда не обращайтесь к услугам данной авиакомпанией!!!