Авиакомпания Азимут (Azimuth)

Самая ужасная авиа компания!!!!Задержали рейс в Дубай туда и обратно на 3.5 часа!!!Ну ладно когда туда летели, ну все может быть думаю а обратно ,тоже задержали .У всего самолета были билеты на ласточку, все сгорели. Обратились к перевозчику, на что нам сказали это ваши проблемы. Хамы одни работают !Не советую данную компанию и большей ей никогда не воспользуюсь. В самолете дают воду, такого нищего ассортимента вообще никогда не видела.

Перед полето, как и положено, я сдала ПЦР тест. Он оказался положительным. В авиакомпании мне заявили, что это не является причиной отказа от полета возврата денег за поездку! что за хрень???

Ужасная авиакомпания! Пытаюсь третий день купить билет на сайте. Оплата не проходит. Как только пытаюсь оформить оплату по новой - возрастает цена! Не рекомендую!

Начну с низов. У нас был рейс из Батуми в Москву, с пересадкой в Ереване. Рейс до Еревана был задержан на 6 часов, но в итоге мы кое-как долетели до столицы Армении (авиаперевозчик отправил другой самолёт, так как первый оказался неисправен). По прилету в Ереван, оказалось что наш рейс до Москвы задержали до вечера, а через час сказали что отменили, это были Armenian airways (категорически не рекомендую). Представитель их компании возврат денег либо предоставить отель не смог, сказал только «покупайте через другие авиалинии». Я залезла в Авиасейлс, нашла билеты от компании Азимут, на тот же день из Еревана до Москвы, за 18000 на одного, так как времени не было и хотелось скорее домой, было решено их брать. Но когда дело подходило ближе к оплате, сумма изменилась на 2000 рублей, в эту сумму входили доп.функции - врач в дорогу, добр. страхование covid-19, смс оповещение, руч. кладь до 10 кг., комбинированное страхование. Я честно пыталась удалить данные услуги, но приложение висло, а потом в конце выкидывало на оплату рейса Ростов-на-Дону - Москва, я изначально подумала что это сбой, и начинала заказ билетов заново, на 2 раз не став испытывать судьбу, я купила. Далее мы подошли к сотруднику Азимута, попросили распечатать билеты и я в конце у неё уточнила насчёт этих услуг, женщина меня уверила что им нужно просто написать на почту и они оформят возврат… долетели хорошо, вопросов нет, Еду не предлагали, только вода, но стюардесса ходила с лицом, словно ей под нос насрали. Я не ханжа, но впервые встречаю бортпроводника, который не улыбнулась, ни разу, сухо приветствовала пассажиров, и ходила с куриной жопой вместо лица… после прилёта, в этот же день я написала в их поддержку, в письме я все подробно описала, и приложила билеты, на следующий день пришёл ответ что моя заявка на рассмотрении. Прошла неделя, за это время они не ответили, и я решила позвонить им, сразу скажу номера 8800 у них нет, так что придётся раскошелиться и набрать их Ростовский номер. Подождав 10 минут на линии ожидания, мне ответил оператор, он нашёл мое письмо и сказал что перенаправил в какой-то там отдел (толи в финансовый, толи который работает с претензиями), я уточнила у менеджера, смогут ли вернуть деньги за те услуги, он уверил меня что деньги вернуться, и что со мной свяжутся по телефону или на почту… прошло ещё 2 недели, ждать и надеется не было смысла, но решила набрать им ещё раз, на этот раз девушка оператор сказала что возврат нужно было делать до отлёта, и что деньги уже точно не вернутся… меня в тот момент такая злость взяла, что я начала на неё давить и говорить одно и тоже только другими фразами, прикрикивая и выражая своё недовольство, но она тоже решила покричало на меня и сказала что перенаправит мое сообщение в какой-то там отдел и приказала ожидать, при этом добавив что никаких гарантий не даёт… на утро следующего дня я увидела от них письмо; что деньги поступят в течении 5-7 дней… и через час они действительно вернули. Вопрос: зачем доводить до таких ситуаций? Я абсолютно не конфликтный человек, я ненавижу ругаться, ведь можно было все решить по хорошему… так что мое мнение, они специально кормят завтраками, потом говорят что возврат невозможен, чтобы вы забили, забыли и смирились, но ругаться с ними надо, раз они себя так ведут, не бойтесь качать свои права и давить на них, раз уж они не понимают по хорошему… так что данную авиакомпанию я не советую, вообще ничего не понравилось, ни персонал на борту, ни операторы на горячей линии.

Самая жульническая и низкосортная авиакомпания. Когда покупал билеты, добавил багаж, было указано "багаж до 23кг", 4т.р. доплата. Нигде не было указано ограничений по количеству мест. Когда в аэропорту стали проходить регистрацию, оказалось что имелось ввиду 1 место. А если 2 чемодана по 10кг, то за второй надо доплатить ещё 4 тысячи. Стал спорить, пригласили представительницу авиакомпании, та вообще вела себя очень дерзко и по хамски. Пришлось в итоге доплачивать, чтоб зарегистрировали. После посадки в самолёт, дверь не смогли закрыть. Высадили всех обратно в зал ожидания, рейс задержали на 3 часа почти (а дело было ночью), и зал повышенной комфортности не предложили. Одновременно с нами ещё три их рейса задержали от часа до полутора. Когда из Тюмени в Минводы летели, тоже вылет задержали на час без объяснений. В итоге переплатили больше чем любой другой компании и кучу дискомфорта получили.