Отзывы пассажиров об авиакомпании Азимут

Авиакомпания Азимут
Оценок: 155
Отзывов: 254
Рейтинг: 2.92 из 5

Оцените сервис компании

Голосов пока нет
Оценка 2.92 из 5
468*60

Авиакомпания Азимут - Отзывы пассажиров 2024

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  ____     ___    _____   ____    ____     ___  
|___ \ ( _ ) |___ / | ___| |___ \ ( _ )
__) | / _ \ |_ \ |___ \ __) | / _ \
/ __/ | (_) | ___) | ___) | / __/ | (_) |
|_____| \___/ |____/ |____/ |_____| \___/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Гость   04.03.2024
Отзыв полезен?

В процессе он-лайн бронирования авиабилетов на сайте авиакомпании «Азимут» на сайте дополнительные услуги выходят, как не выбранные, стоят иконки «ИЗМЕНИТЬ». Клиент изначально дополнительных услуг не выбирал и, естественно, ничего не меняет, а если не меняешь, то ВСЕ дополнительные услуги автоматически включаются в стоимость билета. Мало того, клиент не может зарегистрироваться он-лайн, не заплатив за выбор места (503 р.). 26.02.24 рейс A47030 Ереван–Москва: тариф 9 т.р., сбор 5 т.р. + навязанные услуги 3348 р. (горячий напиток 200 р. (на борту 150 р.), СМС-оповещение 100 р., ручная кладь 900 р., сэндвич 600 р. (на борту 300 р.), страхование от КОВИД 450 р., врач в дорогу 349 р., комплексное страхование 749 р.). Итого: вместо 14 т.р., указанных за билет, я заплатила 17 851 р. При оплате за билет оплата навязанных услуг указывается, как «Таксы, услуги и сборы» (и это смущает), ведь таксы и сборы – это 5 т.р. В меню платного питания на борту предлагаются те же сандвичи и горячие напитки, что и при он-лайн заказе. Будьте внимательны! Написала жалобы в Минтранс, Росавиацаию и Роспотребнадзор. Надеюсь, что ситуация изменится.

Рекомендации: Не рекомендую
Николай   06.02.2024
Отзыв полезен?

Самолёт оказался неисправный. Должны были вылететь 6 февраля 2024 в 01-45, уже 07-30, в самолёт до сих пор не могут починить. Лететь страшно, а вдруг не исправен.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость-гость   13.11.2023
Отзыв полезен?

Безответственная авиакомпания, Уфа- Минеральные воды рейс перенесли на три дня позже, мы согласились тк была возможность перенести отпуск, в итоге вылетели с опоздание на 2,5 часа, обратный рейс отменили совсем, со слов оператора "по производственной необходимости"

Азимут НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Рекомендации: Не рекомендую
Екатерина   05.11.2023
Отзыв полезен?

Очень ненадежная авиакомпания, отменила рейс 28.10.2023 билет был на 30.10.2023, на другой рейс не пересадили, якобы нет мест. Испорчен отдых, так как за 2 дня невозможно купить билет, обратно пришлось приобрести билет на ржд с 3-мя пересадками. Возврата за билет ещё до сих пор нет. Очень не рекомендуем данную компания, дабы не испортить себе отдых.

Рекомендации: Не рекомендую
Татьяна   02.11.2023
Отзыв полезен?

Рейс Сыктывкар-Минеральные воды. За 1.5 суток пришло уведомление, что вылет переносится с 20.00 на 3.20 следующего дня. Из Минвод самолет вылетел с задержкой, нам несколько раз отменяли посадку из-за задержки, а потом и из-за технических неполадок. В результате сели в самолет в 5.30. При взлете самолет затормозил. Вернули нас обратно в аэропорт. Практически никакой информации, люди звонят на горячуюю линию, узнают там,что решат с нашим рейсом. У многих пропали стыковочные рейсы. Представитель авиакомпании вышел, сказал, что самолет сломан, полетела какая-то система, решается вопрос о новом борте из Москвы. Через 2 часа уже другая информация - полетите этим самолетом или вообще не полетите. В результате вылетело менее половины самых рисковых пассажиров. Я осталась, решила добираться с пересадкой другой авиакомпанией и, конечно, за другие цену и время. Обратные билеты приобретены тоже у Азимута. Буду сдавать. В результате 2 оплаченных дня в санатории пропали, шок от такой безответственоости и испорченное отпускное настроение.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   30.10.2023
Отзыв полезен?

Отменили рейс сегодня, 30.10.23 Сочи - Мурманск. Узнали, стоя у табло в аэропорту. Не найдя своего рейса, уточнили на инфостойке. Нас не предупредили никаким образом об отмене рейса. Еле нашли другой рейс других авиакомпаний (с пересадкой) и то на другой день. В итоге, с гружным ребенком на руках вынуждены еще оставаться на день (это лишние деньги), да еще и билет не дешевый заново покупать. Надеюсь, на возврат средств при возвращении домой. Это крайне неприятная ситуация. Не рекомендую авиаклмпанию Азимут категорически!

Рекомендации: Не рекомендую
Сергей Кузнецов   30.10.2023
Отзыв полезен?

Покупал в апреле этого года билеты на рейсы Саратов-Минводы (вылет 25 сент) и Минводы-Ереван (вылет 26 сент). Вначале сентября получил на мэйл информацию авиакомпании об отмене рейса Саратов-Минводы. По телефону пообщался с представителем компании, который разъяснил особенности возврата билетов на отмененный рейс из моего личного кабинета на сайте авиакомпании. Действовал в соответствии с рекомендациями спустя несколько дней после прилета в Ереван. Все суммы по отмененному рейсы были возвращены на карту в течение 2-х-3-х дней (точно не помню). Считаю, что в моем случае компания очень хорошо выполнила все обязательства передо мной. В дополнение могу высказать только слова благодарности! 30.10.23

Рекомендации: Рекомендую
Алексей   28.10.2023
Отзыв полезен?

Авиакомпания Азимут просто отстой!
Покупали билеты на рейс Самара-Минеральные воды 24.10.23 и Минеральные Воды-Самара 30.10.23. Оба рейса в итоге отменены! На отмененный рейс из Самары в итоге предложили замену на вылет 23.10.23, который в свою очередь также задержался с вылетом на 2 часа! Рейс Минеральные воды-Самара А4-6207 на 30.10.23 отменен вовсе, с ссылкой на производственную необходимость. Предложено было заменить билеты на рейс на 20.11.23 или возврат денежных средств! Купить билеты на рейсы других авиакомпании с вылетом на ближайшие даты практически невозможно, билетов нет! Горячая линия авиакомпании Азимут по ощущениям состоит из одного дежурного специалиста, который с упорством маньяка твердит, что регулярная отмена рейсов это нормальное явление, т. к. на это есть производственная необходимость! В чем заключается производственная необходимость пояснить не могут!

Поэтому никому не рекомендую данную Авиакомпанию! Для этой авиакомпании Азимут понятия добросовестность и качественное предоставление услуг не знакомо! Судя по ощущения они работают не для клиентов, а по принципу хочу сегодня лечу, хочу не лечу!

Рекомендации: Не рекомендую
Алексей   28.10.2023
Отзыв полезен?

Авиакомпания Азимут просто отстой!
Покупали билеты на рейс Самара-Минеральные воды 24.10.23 и Минеральные Воды-Самара 30.10.23. Оба рейса в итоге отменены! На отмененный рейс из Самары в итоге предложили замену на вылет 23.10.23, который в свою очередь также задержался с вылетом на 2 часа! Рейс Минеральные воды-Самара А4-6207 на 30.10.23 отменен вовсе, с ссылкой на производственную необходимость. Предложено было заменить билеты на рейс на 20.11.23 или возврат денежных средств! Купить билеты на рейсы других авиакомпании с вылетом на ближайшие даты практически невозможно, билетов нет! Горячая линия авиакомпании Азимут по ощущениям состоит из одного дежурного специалиста, который с упорством маньяка твердит, что регулярная отмена рейсов это нормальное явление, т. к. на это есть производственная необходимость! В чем заключается производственная необходимость пояснить не могут!

Поэтому никому не рекомендую данную Авиакомпанию! Для этой авиакомпании Азимут понятия добросовестность и качественное предоставление услуг не знакомо! Судя по ощущения они работают не для клиентов, а по принципу хочу сегодня лечу, хочу не лечу!

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   27.10.2023
Отзыв полезен?

Летели этой компанией в Минводы из Самары 21.10.23 на 30.10 был обратный билет.Зв неделю до вылета поменяли время рейса в мин воды,и через пару дней естественно поменяли время на обратный путь, Спокойно отдыхаем,и 27.10 вдруг приходит письмо на почту об отмене рейса!!!! А вы раньше не могли скорректировать,что происходит ,просто отмена и ничего взамен,рейсов нет!!!добираться до Самары не на чем ! Что делать пассажирам,у нас отпуск был, должны были вернуться вовремя)) это безобразие! Отвратительное наплевательское отношение к пассажирам.Никогда больше не полечу этой компанией.и никому не порекомендую!

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   26.10.2023
Отзыв полезен?

26 октября 2023
Ужасная авиакомпания.
Летел рейсом из Минеральных Вод в Самарканд.
Рейс задержали более 4 часов.
Информацию не предоставляли.
Представитель авиакомпании появился уже после зоны досмотра выдавая ПРИ ПОСАДКЕ В АВТОБУС одновременно и горячее питание и прохладительный напиток. Вел себя фамильярно, обращаясь к пассажирам на "ты".
В выданных пайках небыло приборов (ложек ножей вилок). В самолете их тоже не предоставили....
Судя по табло рейсов на сайте авиакомпании - задержка вылетов - норма. Рейсы чаще задерживаются, чем вылетают по расписанию.
Пора отбирать лицензию и передавать парк более ответственным перевозчикам, которые в состоянии просчитать логистику.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   26.10.2023
Отзыв полезен?

26 октября 2023
Ужасная авиакомпания.
Летел рейсом из Минеральных Вод в Самарканд.
Рейс задержали более 4 часов.
Информацию не предоставляли.
Представитель авиакомпании появился уже после зоны досмотра выдавая ПРИ ПОСАДКЕ В АВТОБУС одновременно и горячее питание и прохладительный напиток. Вел себя фамильярно, обращаясь к пассажирам на "ты".
В выданных пайках небыло приборов (ложек ножей вилок). В самолете их тоже не предоставили....
Судя по табло рейсов на сайте авиакомпании - задержка вылетов - норма. Рейсы чаще задерживаются, чем вылетают по расписанию.
Пора отбирать лицензию и передавать парк более ответственным перевозчикам, которые в состоянии просчитать логистику.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   24.10.2023
Отзыв полезен?

Не слушайте отзывы тех, кто долетел нормально
и даже тех, кто жалуется на задержки, плохие услуги и доплаты - это всё полбеды.

НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ билеты на эту авиакомпанию.
ОТМЕНЯЮТ рейсы ЗА ДВЕ И ДАЖЕ ОДНУ НЕДЕЛЮ,
когда на нужные направления цены уже везде сверхдорогие.

И вакханалия дошла до того, что на ноябрь и декабрь этого 2023 года
отменяли рейсы Москва-Стамбул ДВАЖДЫ и ТРИЖДЫ через несколько дней.
Сначала отменили полеты по четвергам, предложив пятницу,
потом отменили и по пятницам, предложив субботу.
Также отменили по воскресеньям, предложив понедельник,
потом отменили понедельники, предложив вторник,
потом отменили вторники, предложив среду !!!

Рекомендации: Не рекомендую
Андрон   23.10.2023
Отзыв полезен?

23.10.23 рейс пенза минводы задержка на 5,5 часов. В саратове вообще отменили. Ни разу вовремя этой компанией не летал! Отвратительная компания! Гнать в шею с рынка авиаперевозок. Деньги берут, но услугу вовремя оказать не могут,а то и вообще отменят. Ужасная...

Рекомендации: Не рекомендую
Андрон   23.10.2023
Отзыв полезен?

23.10.23 рейс пенза минводы задержка на 5,5 часов. В саратове вообще отменили. Ни разу вовремя этой компанией не летал! Отвратительная компания! Гнать в шею с рынка авиаперевозок. Деньги берут, но услугу вовремя оказать не могут,а то и вообще отменят. Ужасная...

Рекомендации: Не рекомендую
Ирина   22.10.2023
Отзыв полезен?

Летела 14.10.23 Тюмень-Минводы- Стамбул и также обратно 18.10. Не понимаю откуда столько негативных отзывов...из 4х рейсов 2 опоздания с вылетом на 15 минут. Поддавшись общей панике и начитавшись отзывов, неделю мониторила все рейсы на оф.сайте: из 70 с лишним рейсов в сутки опаздывают только 4-5 вылетов. Разве это плохой показатель? Переноса или отмены рейсов за неделю не было. Проблем с багажом и ручной кладью не было. Все четко, как написано на сайте. При оформлении билета найти галочки с отказом от доп.услуг не составило труда. Если кто- то плохо воспринимает информацию- это его личные проблемы и нечего обижаться на авиакомпанию. Багаж пришлось 4 раза сдавать и снимать- все чемоданы целы. Стюардессы как и везде симпатичные, стройные, улыбчивые. Кресла в Сухом шире сантиметров на 8, чем в Боингах. Проход между рядами тоже...в самолетах чисто. Ну не кормят. Да. Но мы же это уже знаем, когда покупаем билеты. Можно заказать за доп.плату, если страшно помереть от голода за 3 часа. В общем, я поняла, что если человек ищет негатив, он его найдет обязательно)) Поставила 4 звезды , чтобы не подумали, что я "из своих", но вполне можно было и 5. Летаю 2-3 раза в год и другими авиакомпаниями. Есть с чем сравнить.

Рекомендации: Рекомендую
Ирина   17.10.2023
Отзыв полезен?

Огромное спасибо компании Азимут!! Спасают жизни российских туристов.В то время, когда многие авиакомпании отменяют рейсы в Израиль и из Израиля из-за войны ,Азимут продолжает полеты в Израиль. Рискуя самолётами, экипажем, иногда под ракетами продолжают свою работу. Наш двухнедельный отдых в Израиле был испорчен неожиданной войной , но мы хотя бы живые прилетели в Россию. Если бы не Азимут... Успеха и процветания вашей авиакомпании!

Рекомендации: Рекомендую
Ирина   17.10.2023
Отзыв полезен?

Огромное спасибо компании Азимут!! Спасают жизни российских туристов.В то время, когда многие авиакомпании отменяют рейсы в Израиль и из Израиля из-за войны ,Азимут продолжает полеты в Израиль. Рискуя самолётами, экипажем, иногда под ракетами продолжают свою работу. Наш двухнедельный отдых в Израиле был испорчен неожиданной войной , но мы хотя бы живые прилетели в Россию. Если бы не Азимут... Успеха и процветания вашей авиакомпании!

Рекомендации: Рекомендую
Наталья   13.10.2023
Отзыв полезен?

Ужас а не компания, продают билеты а оказать услуги не могут, почему росавиация на это не обращает внимания не понять. Брала билеты маршрутом саратов минеральные воды саратов, так и не улетела ни в минеральные воды ни обратно. Рейсы отменили, причём оповестили письмом чере Эл. Почту ни с с, ни звонка. Вообщем сплошное недорузумение, а не компания. Почему росавиация не принимает никаких мер по отношению к данной компании не понять.

Рекомендации: Не рекомендую
Наталья   13.10.2023
Отзыв полезен?

Ужас а не компания, продают билеты а оказать услуги не могут, почему росавиация на это не обращает внимания не понять. Брала билеты маршрутом саратов минеральные воды саратов, так и не улетела ни в минеральные воды ни обратно. Рейсы отменили, причём оповестили письмом чере Эл. Почту ни с с, ни звонка. Вообщем сплошное недорузумение, а не компания. Почему росавиация не принимает никаких мер по отношению к данной компании не понять.

Рекомендации: Не рекомендую