Отзывы пассажиров об авиакомпании Азимут

Авиакомпания Азимут
Оценок: 131
Отзывов: 205
Рейтинг: 2.89 из 5

Оцените сервис компании

Голосов пока нет
Оценка 2.89 из 5
468*60

Авиакомпания Азимут - Отзывы пассажиров 2023

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
   ___     ___    ____     ___     ___    _____ 
( _ ) ( _ ) | ___| / _ \ / _ \ |___ |
/ _ \ / _ \ |___ \ | (_) | | (_) | / /
| (_) | | (_) | ___) | \__, | \__, | / /
\___/ \___/ |____/ /_/ /_/ /_/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Сергей   16.06.2022
Отзыв полезен?

Буду краток:
1) Купил билеты Калуга - Калининград, Калининград - Калуга на 3 и 17 августа
2) Купил через ООО «Букинг энд Тикетинг Центр» (на сайте аэропорта Калуги, проверил по агрегаторам - цена была самая низкая, да, сам дурак, надо было на сайте авиакомпании). Было это 22 мая.

9 июня от ООО «БЭТЦ» пришло сообщение, что рейсы отменяются. Без замены и объяснения причин. Надо заметить, что сам "Азимут" себя даже информированием не утруждает.

Даже просто получить обратно деньги целая история. Пока без хэппиэнда...

Во-первых, "Азимут" на сайте шлёт к продавцу (мол ну и что, что агентский договор, я бабки получил - гуляй Вася).
Во-вторых, ООО «БЭТЦ» зашевелилось только после звонка (кстати, во-первых, платного, во-вторых "мы принимаем звонки только до 21 часа"). В полном объёме, разумеется, не возвращают. На законодательство РФ абсолютно пофиг. Более того, за один из билетов пока вообще базовую стоимость не вернули.

А теперь отдельно об авиакомпании. Дозвониться им невозможно (ждите, первый освободившийся оператор вам ответит...) и при этом звонок платный (в Ростов-на- Дону). На письма вообще не реагируют.
У меня сложилось впечатление, что они и не собирались летать Калуга - Калининград, просто продали билеты на 50-60 рейсов, собрали "невозвратный сбор" (через то самое ООО «БЭТЦ»), ну и на ма-а-а-а-ленький домик кому-то хватило.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   15.06.2022
Отзыв полезен?

Был оформлен билет Нур-Султан Москва,сервис работает ужасно, онлайн регистрация не работает, да еще и в самолет не пустили половину пассажиров(так как не было ПЦР тестов) которых как было сказано в самой компании не требуется, у всех авиа компаний на тот момент в аэропотру был отменен ПЦР тест, только у Азимута требовалось, и это после того как 14.06.2022 был официально запрещено требование ЦПР теста,билет потерян,деньги не вернули, а бронь на следующее число составило сумму в 3 раза больше, не советую лететь Азимутом

Рекомендации: Не рекомендую
ГостьДана   11.06.2022
Отзыв полезен?

Доброго времени суток!Хочу поделиться свами о моем полете с авиакомпанией Азимут которая оставила о себе не очень приятные воспоминания. Летела я из аэропорта Мин-воды в Израиль на самолете Супер Джет это маленький самолет в котором 100 посадочных мест.Состояние самого самолета не очень себе,сидения все в пятнах а рядом со мной так вообще было мокрым и очень воняло,пересесть не было возможности так как салон был весь занят.Долетела с горем по пополам(но на этом еще не все. На обратном пути с Израиля летела той же авиакомпанией по тому же сценарию и тут вуаля на багажной ленте не оказалось моего багажа(Обратилась в багажное отделение где написала заявление и описала содержимое багажа,далее обратилась в авиакомпанию Азимут. на что мне представитель компании ответил чло они не несут ответственность за багаж пассажира,На звонки первое время отвечали,потом стали грубить бросать трубку а теперь телефон не поднимают. Ответа я так никакого я не получила и где до сих пор мой багаж мне не известно.Буду судиться. Летать этой авиакомпанией я больше не буду и вас дорогие пассажиры не советую.

Рекомендации: Не рекомендую
Марина   04.06.2022
Отзыв полезен?

Без уведомления изменили вылет на более ранний. Много людей не смогли улететь. Потеряны деньги, нервы, время, испорчен отпуск так как слетели несколько забронированных экскурсий.

Рекомендации: Не рекомендую
Наталья   29.05.2022
Отзыв полезен?

Приобрела билет за месяц по направлению Нур-Султан-Москва, Москва-Нур-Султан. Рейс по направлению Москва-Нур-султан отменили и не сообщили об этом. Об отмене рейса узнала случайно, в колл-центр не могла дозвониться пол дня, больше нигде информации узнать невозможно. Являясь гражданином иностранного государство, оказалась в крайне затруднительном положении в чужой стране. В колл-центре не соизволили даже извиниться. Самая ужасная авиакомпания, из которых я я летала

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   12.05.2022
Отзыв полезен?

Не пустили на рейс, летела транзитом в Баку- Дубай. Проверив вакцинацию ( Крыса на регистрации, жаль не запомнила имени) сказала, что срок истёк. Заморочили голову. Я так переволновалась , что и сама не проверила. Вернулась домой , успокоилась и проверила сертификат….Действителен до 21.05.22!!!!!! Итог: потерян билет не возвратный и номер в отеле. Спасибо Азимут!!! Вы как всегда в дерьме.
Почему мой отзыв постоянно удаляют?

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   12.05.2022
Отзыв полезен?

Не пустили на рейс, летела транзитом в Баку- Дубай. Проверив вакцинацию ( Крыса на регистрации, жаль не запомнила имени) сказала, что срок истёк. Заморочили голову. Я так переволновалась , что и сама не проверила. Вернулась домой , успокоилась и проверила сертификат….Действителен до 21.05.22!!!!!! Итог: потерян билет не возвратный и номер в отеле. Спасибо Азимут!!! Вы как всегда в дерьме.
Мало того отправила письмо с жалобой на рассмотрение, никто не соизволил ещё ответить.

Рекомендации: Не рекомендую
Злой пассажир в Псков   04.05.2022
Отзыв полезен?

Начал летать этой авиакомпанией с начала 2022 в Псков (др перевозчика в Псков нет). Сейчас, 004.05.2022 г. лечу в пятый раз из Москвы,еще ни разу не вылета вовремя. Заявленной время 221:50,пишу сейчас 01:25 ночи. Мля, и это уже в пятый раз. Завтра утром на работу,как..?

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   02.05.2022
Отзыв полезен?

Худшая авиакомпания. Плохое отношение.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   02.05.2022
Отзыв полезен?

Удивлена низким рейтингом авиакомпании. К сожалению, не пришлось воспользоваться, только оформила билеты, рейс отменен по не зависящим от компании причинам, в связи с неработающим аэропортом. Но сотрудники , несмотря на загруженность, оперативно отвечали на звонки, пытались помочь с обменом, когда это не удалось по обьективным причинам, сразу произвели возврат средств в полном обьеме. Впервые встречаю такое внимание, вежливость и оперативность в авиакомпании.

Рекомендации: Рекомендую
Красный рак   01.05.2022
Отзыв полезен?

Из за этой задержки этой компании даже название не хочу называть, противно, опоздал на стыковочный рейс. В аэропорту представители любезно объяснили что им плевать на всю ситуацию, так же наплевали и службе поддержки.
Если из-за них вы не успеете на стыковочный рейс, мало того что им наплевать на вас, они ничего не предложат чтобы сохранить клиента, ни скидок на следующие полеты, ничего им плевать на клиента. Даже человеческого прощения и сожаления вы не услышите.
Это всё что нужно знать об этой ,, очень вежливой ‘’ компании Азимут конченные авиалинии.
Рейс Ереван-Сочи 1 мая

Рекомендации: Не рекомендую
Марго   30.04.2022
Отзыв полезен?

Худшая авиакомпания!!! Купила два билета на рейс Бишкек-Краснодар на 6.03.2022г. Рейс в связи с событиями был отменен. Мало того, что об отмене они не предупредили вообще, возвращать деньги за билеты тоже отказываются. На единственный телефон, указанный на сайте, они никогда не отвечают. На почту отвечают очень долго, и толку нет никакого. Придумывают отмазки, обманывают, якобы деньги уже вернули, говорят о том, что один из билетов куплен не у них, хотя оба билета покупались на их сайте единовременно. Имея на руках маршрутные квитанции и фискальные чеки, выписки из банка, в которой указана оплата, но возврата нет, мы не можем уже два месяца добиться возврата! Аферисты и мошенники!

Рекомендации: Не рекомендую
Юрий   22.04.2022
Отзыв полезен?

Купил билеты в Казахстан, 43 тыс за два билета, на следующий день отменили вылет. Связаться невозможно, деньги вернуть невозможно. Это скам, у них скорее всего вообще нет самолётов, не берите у них билеты. Если нет других вариантов значит просто нет вариантов.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   20.04.2022
Отзыв полезен?

Уважаемая авиакомпания! Прекратите игнорировать ваших клиентов! На письма и звонки не отвечает, возврат билетов длится уже месяц. Нашими денежными средствами благополучно пользуются, вопреки всем правилам возврата и законам. Мошенничество.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   18.04.2022
Отзыв полезен?

Купила билеты 16.04.2022 на рейс Минеральные Воды -Саранск. Но через несколько часов после покупки билетов мне пришло сообщение, что рейс сняли с 23.04 по 23.05. Значит, авиакомпания знала заранее, что рейс не состоится, но все равно преднамеренно продавала билеты. На звонки, кроме робота, никто не отвечает. Деньги не вернули и когда вернут неизвестно. Я считаю, что это не порядочно так поступать с пассажирами! Придётся подавать заявление в прокуратуру! Люди, не СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ними, если не хотите быть обманутыми!!!

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   11.04.2022
Отзыв полезен?

Хочу указать на отвратительную работу центра по обработке обращений пассажиров. Мною 30 марта, а так же повторно: 2-го и 10-го апреля 2022 года было направлено заявление на обмен рейса от 16.04.2022г. Тюмень-Ростов-на-Дону на рейс Тюмень-Мин.Воды того же дня вылета, но ни какой реакции и сообщений от компании я не дождался. Многочисленные телефонные звонки в cool-центр «уходили в вечность ожидания» с дальнейшим банальным сбросом соединения. Наконец, сегодня утром я дозвонился до оператора центра ( молодой человек, имени его я не расслышал из-за плохой связи) и объяснил ситуацию. После проверки входящих писем он увидел мои обращения, но «обрадовал», сказав что мест на рейс 16.04.2022г. Тюмень-Мин.Воды нет и обмен произвести нельзя, кроме как на другую дату-26.04.2022г. На мои слова о том, что через город Тюмень я следую транзитом, я услышал ответ: «Ничем помочь больше не могу» и сбросил звонок. Разберитесь с данной ситуацией и наведите порядок в работе по обращениям граждан. Для себя я сделал вывод, что наши письма лежат «в долгом ящике» и помощи в проблемах ваших пассажиров от компании никакой!

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   06.04.2022
Отзыв полезен?

С 14 марта 2022г не возвращают деньги за отменившийся рейс, на звонки и электронные почты не отвечают. Второй раз покупаю билет на Азимут-первый раз отменили, но славу богу возврат был, а в данном случает отмена не по нашей вине и видимо компания не очень дорожит своим именем и репутацией. Видимо необходимо подавать в суд на Азимут и делать возврат принудительно с компенсацией.
Оценка данной авиакомпании даже не "0", а "-5"

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   31.03.2022
Отзыв полезен?

Здравствуйте! Рейс Flight A4-247 Rostov - Omsk на 07 Apr 2022 Order №8321153385 купленный 20 марта 2022 г. Покупатель Popov Grigori через Bank card ...9473 Прошу оформить возврат билета. Спасибо!

Рекомендации: Нейтральное отношение
Гость   30.03.2022
Отзыв полезен?

Отменяют рейсы, часами не отвечают по телефону, онлайн перенести рейс нельзя, всё по заявке на почту, на которую они отвечают в течение 10 дней, по их словам.. Брал рейс этой компании, так как только она летит в ближайший ко мне город без пересадок.. Очень сожалею об этом поступке, потрачено много нервов, времени и денег на связь, да, звонить им не бесплатно, офисов у них нет, нет почтового и другого адреса, куда можно отправить претензию, вызвать в суд, только на почту и по телефону, А по телефону каждый оператор, после часовых ожиданий отвечает по-разному, каждый раз что-то обещая.. Оценка 1 из 5 для этой компании слишком большая!!

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   27.03.2022
Отзыв полезен?

гнусные мошенники! Рейс не состоялся, оформил возврат средств через ЛК. Более того, выставляют на сайт рейсы, которые заведомо не состоятся. Например были рейсы по направлению Стамбул - ростов на Дону, когда аэрапорт ростова был закрыт из за всем известных событий на Украине. Прошло уже боле полу месяца, возврата денег нет, на письма не отвечают, дозвониться невозможно. На сайте в качестве чата работает робот, шлет автосообщения. Призываю всех, кто пострадал от этой горе компании - писать заявления о мошенничестве в полицию, прокуратуру, Роспотребнадзор. Чем больше заявлений будет, тем быстрее это дерьмовую компанию устранят или будут штрафовать. Только активная гражданская позиция способно что либо менять в этой тоталитарной стране.

Рекомендации: Не рекомендую