Уральские Авиалинии, авиакомпания (Ural Airlines)

Попыталась зарегистрироваться на рейс с оплатой мест. Оплата через сайт не проходила (сайт не выдаёт окно оплаты, пробовала дважды с разных устройств и браузеров). По телефону поддержки мне сказали, что можно оплатить через ссылку на почте, выслали ссылку. Оплату провела. Далее при попытке зарегистрироваться сайт по номеру билета выдаёт, что услуги не оплачены. Пришлось снова звонить в поддержку. Почему-то средства зачесть не могут. И предложить решение проблемы тоже не могут. Я специально занялась этим заранее, а теперь мне придётся ждать возврата денег и переплачивать за покупку мест в аэропорту. Авиакомпания взяла с меня деньги ни за что и предлагает ждать возврата! Пассажиров ставят в безвыходное положение и заставляют переплачивать. Безобразие!

Единственный рейс на табло с задержкой и аж на 2:10. Специально покупал билет на этот рейс, чтобы вылететь пораньше. В итоге вылечу попозже и дороже. Спасибо самой непунктуальной авиакомпании мира

07.10.2021. рейс Анапа - Екатеринбург . Потеряли чемодан. Когда приехал домой позвонили сообщили что можете забирать ...время около 12 ночи . Был рад тому , что багаж не улетел дальше в Благовещенск. Пообещали доставить на следущее утро . В течении дня звонил в аэропорт, доставку постоянно откладывали ссылаясь на неопределённость с транспортом . Доставили в 21 .15. Чемодан измят .Внутренние металлические конструкции поломаны . Жаль. Совсем новенький был. Понимаю , что добиваться какой либо компенсации совершенно бессмысленно . Попробую приложить фото к комментарию .С фото не получается .

Летела UA рейсом U6 269 Москва-Екатеринбург.
Недостатки:
1. Рейс задержали;
2. Впереди стоящее кресло в неисправном состоянии. На скотч приклеена бумажка «INOPERATIVE. DO NOT USE. НЕИСПРАВНО. НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ». Нельзя воспользоваться столиком. «Горячий чай на коленях»- новая услуга от UA? Я за выбор места доплатила;
3. Стюардесса по имени Евгения-яркий пример хамства, невоспитанности, некомпетентности, как не должен себя вести ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ. Руководство допустило сотрудника до работы, не ознакомив с профессиональными обязанностями?
Сложилось впечатление, что мне за мои деньги не оказывают услугу, а делают одолжение;
4. Летели 21.09.2021 с мужем из Екатеринбурга в Москву, зарегистрировались онлайн, за выбор места доплатили. После сдачи багажа вручают новые посадочные талоны с новыми местами. Был 9-й ряд, места A и B, стал 21-й. Чудеса да и только! Есть ли один профессионал в этой компании?

Вылетали рейсом U6-321 Екатеринбург-Сочи 21.09.2021.
1. Рейс по расписанию был в 15:05, вылетели в 19 часов. задержка 4 часа!!
2. При покупке билетов, сразу выбрали места за бизнес-классом, так-что интервал для ног там больше, чем на обычных местах. Доплатили за это дополнительно, но самолет поменяли, и борт был без бизнес класса. Пять первых рядов были пустые. После набора высоты я подошел к старшему борт-проводнику, и попросил на время полета пересесть на первый ряд. Не знаю с какой ноги они встала, но со злостью и сквозь зубы прошипела: -"Садитесь на свое место"... я обратил внимание, что там стоял ее чемодан(из которого она благополучно потом что-то брала). При взлете он стоял там же, что категорически нарушает правила безопасности. Когда я спросил ее имя, она задала вопрос "ЗАЧЕМ?"... Я ответил, чтобы написать отзыв. Она начала спорить и доказывать в резкой форме, что мы должны сидеть на местах, согласно купленным местам, на что я ей ответил, что места мы и покупали с учетом расстояния до стенки, чтобы удобнее было сидеть. Я бы не начал с ней этот спор, если бы не одно "НО"... Елена (так звали этого старшего борт-проводника), перед взлетом, пересадила, по просьбе одной из пассажирок на одно из этих свободных мест. Какое право "УральскиеАвиалинии" имеют право отнимать целый день моего отпуска? На каком основании старший борт проводник разговаривает с нами как с говном, грубит и доказывает свою правоту? Я клиент, я плачу деньги и я не заставляю делать что-то сверхъестественное. Я всего лишь хочу чтобы персонал был клиентоориентирован, с уважением относился к своим клиентам. Вообщем-не компания а дно.