Отзывы пассажиров об авиакомпании Уральские Авиалинии

Брал билеты с Омска в Сочи и обратно на 1сентября и 17 обратно . Прочитав отзывы заплатил за багаж заранее. Но это меня не сколько не спасло, началось с задержки рейса на час. Потом рандомно кого-то пропускали с багажом который явно не залезет в мерник по толщине кого-то нет у меня не пролез в области колёсиков которые с торца можно было запихать я не стал чемодан дорогой , решил поговорить по человечески тем более багаж оплачен, объяснил что у меня пересадка в Сочи на поезд и из-за задержки самолёта ещё и ждать багаж могу не успеть, и в любом случае сейчас не за что платить не буду на что получил однозначный ответ что либо здаем или не летим . Сдал , пересадка в Домодедово с опозданием прошла бегом в и со мной бежали ещё человек 10. В Сочи мой багаж благополучно не прибыл его тупо не успели перевести в другой самолёт. Написал заявление , обещали вернуть заверили что обычно возвращают в течении трёх дней но по скольку я еду дальше то в течении 7. Приехал в Феодосию без вещей . После окончании семи дней и покупки почти всех вещей решил им позвонить. Сказали что багаж найден и отдан курьеру . Позвонил курьеру он сказал что не вкурсе где мой багаж . Перезвонил ещё разок в поиск багажа сказали что забрал представитель авиакомпании , позвонил представителю она мне сказала что передан багаж в службу доставки , и не какой ответственности они больше не несут ,на что Я ответил что нести ответственность будут до момента когда я его получу, на что меня скинули и поставили номер в черный список. Пришлось опять звонить в службу поиска багажа. Через сутки доставил сдек на мотороллере в мешке из-под картошки. В обратном направлении если я был один Я бы не полетел этой компанией .но пришлось крепонутся. В Домодедово на пересадке задержка составила больше двух часов. Садят как попало , в правилах написано одно , поступают как хотят и постоянный ответ на всё происходящее компания ответит. После такого отношения к людям и судя по всему с благословением начальства. Я буду обходить стороной даже эмблемы этой компании о полетах и речи идти не будет. Ближайшие лет десять точно, если совсем вариантов не будет лучше поезд .

Ужасная компания. Летели 12.09.22 с Калининграда. Летели мы с мужем и у нас была ручная кладь. При регистрации нам сказали поместить чемоданы в калибратор, они влезли, нам сказали хорошо. На посаду в самолёт, нас встретил , как он сам себя назвал «главный контролёр», попросил опять поместить чемоданы в калибратор и так как чемодан заходил плотно, нам сказали, что так не должно быть и чемодан должен проскальзывать. На просьбу позвать человека с которым можно разговаривать, более компетентного, он нам сказал, что он самый старший и самый главный. Когда мы стали возвращать, он нам сказал, старший будет через два часа, ваш самолёт улетит. И у вас два варианта, либо оплатить 7400 за два чемодана. Или вытащить вещи и оставить чемоданы тут. А потом стал говорить посадка заканчивается, что вы решили, с ехидной улыбкой. Остаётесь? А ещё нас с мужем посадили на разные места, его посадили к аварийному выходу и чтоб сидеть рядом нам пришлось доплатить 2200. Вылетая из Москвы, нас с этими чемоданами спокойно пропустили. Итог, в Калининграде работают Другие люди, которые возомнили, что они большие люди! Если летите одни без ручной клади, грязненький самолёт можно потерпеть пару часов. Если с кем-то, лучше доплатите сразу и лететь с комфортом без унижения, так как все равно с вас возьмут своё

Добрый день!
Я остался очень недоволен с этой компанией.
Вылетели 19:00 из Москвы (домодедово) в Бишкек(Манас) задержка 1:30 часа сидели в самолёте и чего то ждали.
С прилётом в Бишкек ждали багаж 2 часа .
И обратный билет был 26.08. Вылет должен был 16:45
На регистрацию пришёл 15:50, сказали якобы я опоздал на 5 минут , сказали будет штрафной когда, когда мы попросили что нам потребуется чек они почему то сказали что потом не требуется штрафной 3000сомов .
Перенесли на следующий день
Вот пришли ровно и сидим в самолёте уже час пол часа задержки должны были вылететь 16:40 .
Мы можем понять их опоздание а наши нет .

Персонал компании просто безграмотный не говоря уж о профессиональных качествах. Зарегистрировался он-лайн, но распечатать посадочный талон можно только на стойке регистрации. Простоял там 1 час 15 минут, чтобы распечатали посадочный талон. Сервис на высоте. Пока стоял, мой рейс перенесли с 10.45ч на 12.20, далее на 14.20ч. Обратил внимание, что большинство рейсов именно этой компании задерживаются минимум на 2 и более часов. Самое интересно, что аналогичные рейсы у других компаний летают без задержки. Представитель компании пояснил, что задержка рейсов происходит из-за позднего прилета самолётов. Самое странное, что у других авиакомпаний нет таких проблем. Также обратил внимание на женщину, которая сидела на стойке регистрации бизнес пассажиров, первый раз увидел такое хамское отношение с её стороны к пассажирам. Жаль, что при приобретении билетов у этой компании не прочитал отзывы. Летаю очень часто, но первый раз выбрал эту авиакомпанию, хуже Уральских авиалиний ничего не видел. Даже компания Победа на порядок лучше. Теперь есть с чем сравнивать.

Грубость и хамское , издевательское отношение к пассажирам в г.Калининград.

Авиакомпания с абсолютно ужасным сервисом. Четыре раза летала Калининград-Москва - и каждый рейс с задержкой, то на 3, то на 5 часов! И сообщение о задержке приходит аккурат в то время, когда ты уже зашёл в чистую зону. Назначены важные встречи? Забудьте, с этой АК вы никогда не прилетите вовремя. Персонал - сплошь хамы, они за еду у вас что ли работают? А, ну и знаменитый отъем денег за места рядом и ручную кладь. Такого торжества жадности редко где увидишь. Серьёзно, лучше переплатить 10 тысяч и улететь нормально, чем купить билет уральцев. Советую никогда не связываться с этой АК.

Хочу оставить свой отзыв об этой авиакомпании:пприобретались билеты транзитом ч/р Екатеринбург в Сочи(сюда долетели вроде ниче) и обратно тем же маршрутом. Все билеты покупались заранее с выкупленными местами на всех членов семьи.Обратно из сочей на регистрации нас не могут посадить на наши же купленные места.Пошли разбираться в эту ну честно говоря не очень авиакомпанию,т.к это уже не первый раз с ними такое происходит...!Оказывается кто то тоже купил эти же места позже нас.Будьте внимательны люди с этой авиакомпанией и с персоналом осторожней-хамила нам в тот день тётя такая крупная-широкая....

В Иркутске у Уральских авиалиний совершенно не профессиональное представительство. И не только. Мы оплатили регистрацию и выбор мест, и несмотря на оплату, билеты нам выдали всё равно в разных местах, что мы заметили даже не сразу, но благо, вовремя вернулись. Сначала нас между собой футболили две сотрудницы, потом мы минут 30 ждали "представителя", хотя аэропорт крошечный. Дождались, вежливо поздоровалась и сразу же были посланы в грубой форме. Продолжал хамить и не извинился. Вот его фото (если приложится).

Милыми были только стюардессы на борту.

С претензией можно обратиться письменно в авиакомпанию, если не ответят и не вернут деньги, то с жалобой в Роспотребнадзор, в Росавиацию, в Федеральное агентство воздушного транспорта, да и на верное уже и в прокуратуру. Очень много отрицательных отзывов на авиакомпанию Уральские авиалинии. Как говорится - клиент всегда прав.