- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
Ужасная авиакомпания. Хуже не видела. Во всем....
Ужас. Не рекомендую летать с этой компанией. Может, байкот поможет вразумить сотрудников и начальство более бережно относиться к клиентам?! Отвратительное отношение. Еще и за такие деньги..
Всем доброго время суток.
Хочу поделится опытом полётов на URAL Airlines. И чтоб люди знали с чем сталкнутся в дальнейшем. Мы с семьёй приобрели билеты из Калининграда до Омска с пересадкой в Москве и обратно.к самому полёту и персоналу самолёта не каких претензий нет все профессионально.но вот к сотрудникам авиакомпании непосредственно перед посадкой оооооочень много претензий как в Калининграде так и обратно в Омске. Начиная с посадки сталкиваешся сразу с посадочными местами ,как будто умышленно всю семью ( мой пример) разсаживают по всему самолёту даже незадумываясь о желаниях посажиров,на просьбу (не требования) предоставить места хотя-бы поближе следует ответ .УСЛУГА ПЛАТНАЯ.маразм .пассажиры патом сами как могут меняются местами чтоб комфортней провести полет.слейдущая опция сервиса Ural Airlines при здачи багажа разрешено 23 кг и ручная кладь 10 кг.будте все очень осторожны настоящий лохадрон.у нас в ручной клади был принятый во всем мире маленький чемоданчик а в аэропорту извините за выражения кусок железки называемая то-ли меркой то-ли размером не суть важно.так вот наш чемоданчик туда залез все нормально при выемке зацепился колесиком и вуоля вы обладатель штрафа на 3500 руб .на просьбу посмотреть или убедится что здесь какая-то ошибка что можно сделать ответ меня ввёл в полный ступор (мы можем вашу семью ссадить с рейса) ну и это ещё не конец историй.по каким то неведомым причинам наша ручная кладь за которую полагается штраф 3500 руб переклалифицовывается в багаж(видно я непонравился сотруднику) и так как у нас уже есть три чемодана на троих а это четвёртый кстати в нем было всего 8500 кг новая цена 5000 руб. И неподумайте Люди добрые что я какой-то невростеник нас в очереди и туда и обратно полные самолёты и все очень (РАДЫ) ну и ложка дёгтя конечно задержки по два три часа между рейсами.вот и думайте полет из Калининграда в Омск и так не из дешёвых а тут ещё такая стрижка.повторюсь к персоналу самолёта претензий нет все на уровне.
Хорошей Рекламы дорогой перевозчик
Очень плохое отношение к пасажирам и их имушеством в рейсе 62969 пришлос ручной клад на полу провезти, и борт провотница взяла и швернула сумку за спинкой последного ряда. Бардак полныйпостоянно летаю этой компании раньше такого не было
Более поганое отношение к пассажирам трудно встретить. 29 августа 2023 г. я летела с двумя детьми, одному 11 месяцев, его вырвало перед рейсом. Я все отмыла и переодела, чтобы не садиться в самолет с запахом и не создавать неудобства другим пассажирам. Я четко следила за временем на посадку. И все-таки к стойке перед посадкой подошла на 1 минуту позже времени посадки. Сотрудники Уральских авиалиний аж подпрыгивали, так не могли скрыть свою радость, что у них появился повод оштрафовать меня и старшего несовершеннолетнего ребенка на 6000 рублей. Хотя автобус до самолета еще и не думал трогаться. Войдя в него после, мы еще минут 10 стояли с открытыми дверями. Впечатление, что дела у авиакомпании идут очень плохо, раз дошло до штрафов несовершеннолетних и санкций в исключительных ситуациях. Если бы мы зашли на борт со следами содержимого желудка - это было бы лучше или тоже штраф?
Летели в Калининград рейс задержали на час, обратно больше, чем на час. У них есть стыковачные рейс. И мы должны ждать этих пассажиров. Это же не правильно, планируйте под них специальные рейсы. Мы тоже планируем своё время. И просиживать в аэропорту мало приятного. Есть пассажиры с детьми, как их заставить просить в зоне ожидания???. Хоть бы кофе предложили пассажирам.
Ужасная АК , не навидят своих клиентов! Если при посадке ручная кладь упруго входит в калибратор то ты должет платить дополнительно или тебя снимают с рейса. И еще прикол- в калибратор можно воспользоватся один раз !!!
4.09.2023 я с подругой летела рейсом 168 из аэропорта Храброво, г.Калининграда в аэропорт Домодедово г. Москвы, авиакомпанией Уральские Авиалинии. При регистрации на рейс мы замерили нашу ручную кладь,а именно чемоданы в калибраторе авиакомпании,успешно прошли регистрацию и прошли на посадку к выходу #4. На стойке контроля стояли две девушки, одна из них в зеленом жилете, она заставила вновь измерить багаж калибратором. Невооруженным глазом,было видно,что он деформирован и заужен сверху, соответственно не мой,не подруги чемодан не пролез без усилий. Мы вытащили часть вещей и хотели замерить снова,но женщина в жилете начала на повышенных тонах говорить,что на замер дается один раз и вообще мы сняты с рейса. В правилах авиакомпании нигде не сказано,про правило «одного раза». Мы вступили в спор с сотрудницей, я достала телефон и начала снимать ее действия на камеру, она не подпускала нас к калибратору. Мы попросили вызвать сотрудников полиции,которые тоже нам не помогли в этом вопросе. В итоге, данная сотрудница вынудила нас оплатить доп место для ручной клади шантажом-либо удаляй видео и плати, либо на рейс недопущены. Видео,к сожалению пришлось удалить,так как она начала проверять наши телефоны. Сотрудница максимально неадекватна,не давала прочитать свой бейдж,ехидно ухмылялась. К слову, данные чемоданы соответствуют норме провоза ручной клади авиакомпании Уральские Авиалинии,а так же неоднократно использовались в перелетах. Вывод,что сотрудница просто «развела» нас на деньги пользуясь своим служебным положением.
Летела с ребенком (7 лет) 03.08.23 рейсом U6 106 Иркутск - Москва. При покупке билета система выделила 2 места рядом, однако при онлайн-регистрации потребовала оплатить (!) эти же места, причем не позволяла назначить места автоматически (бесплатно). В поддержке сказали, что якобы "бронь не была подтверждена" и платить необходимо. Пришлось оплатить 900 руб. В аэропорту чемодан (специального авиаформата, с которым не один год летали разными авиакомпаниями, весом менее 10 кг), вдруг не поместился в калибратор Уральских авиалиний. Доплата - 2550 руб. Потом нашла в И-нете нормативы этой авиакомпании - по одному из измерений на 5(!) см меньше, чем у других. И третий минус - ужасное питание в полете (какие-то несъедобные рыбные палочки, выбора не было). Из всех этих "мелочей" сложилось самое отвратное впечатление. В дальнейшем этой авиакомпанией полечу только в случае крайней необходимости и не посоветую ее услуги никому.
Ужасная компания, я б сказал помойка.. НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ
Ужасные сотрудники, хамы. Содрали 7 тыс рублей за ручную кладь, которая меньше 5 кг, это специальная сумка куплена по всем правилам. Никогда больше не полечу этой компанией. И другим не советую.
Отвратительная авиакомпания, никогда в жизни больше ей не полечу. И вот ещё что...НЕ ВЕРЬТЕ ОТЗЫВАМ НА TUTU.RU. Похоже, что все положительные отзывы написаны сотрудниками авиакомпании.
Самая поганая авиакомпания
И самая быдловская и рэкитерская по сути своей команда в Домодедово
Загоняют тебя в угол как крысу и издеваются, угрожают
снять с рейса, если не заплатишь за ручную кладь, потому как не свободно влезает
В их самопальный гребаный калибратор.
Скорее бы вы уроды разорились.ДАЖЕ НЕ СТАЛ НАПРЯГАТЬСЯ,ПРОСТО СКОПИРОВАЛ ОТЗЫВ С КОТОРЫМ ПОЛНОСТЬЮ СОГЛАСЕН
Самая поганая авиакомпания
И самая быдловская и рэкитерская по сути своей команда в Домодедово
Загоняют тебя в угол как крысу и издеваются, угрожают
снять с рейса, если не заплатишь за ручную кладь, потому как не свободно влезает
В их самопальный гребаный калибратор.
Скорее бы вы уроды разорились
Самая поганая авиакомпания
И самая быдловская и рэкитерская по сути своей команда в Домодедово
Загоняют тебя в угол как крысу и суки издеваются, угрожают
снять с рейса если не заплатишь за ручную кладь, потому как не свободно влезает
В их самопальный гребаный калибратор.
Скорее бы вы уроды разорились
Всегда летели с Аэрофлотом.Были полностью довольны.В этот раз хотели взяли билет ,,Уральские авиалинии,, РАЗОЧАРОВАНИЕ ПОЛНОЕ.Поблемы с багажом,пишут в,инструкциях одно,требуют на месте совсем другое.Имели ручную кладь,стандартный чемодан,вес 7,500,хотя можно до10кг.Чемодан сказали толстоват,хотя заходил в их ,,мерку,пришлось доплачивать4000руб и так у многих случилось.Самолет опоздал на три с половиной часа,на следующий рейс бежали,что было сил.Не знали ,что с ,,У-А,,нужно иметь большой запас времени,нервов,и летать с носовым платком,т.к.за остальное идёт экстро доплата.ЛЮДИ ЛЕТАЙТЕ САМОЛЁТАМИ Aeroflot Supper Luft Kompanie!!!
Решили мы с дочерью отдохнуть в Грузии. Но решили не лететь международными рейсами, а долететь до Владикавказа, а там нас встретили до Тбилиси. Все пошло не так с первого дня! Рейс Екатеринбург Москва 06.08.2023 Уральские авиалинии задержали на 2,5 часа. Из-за этого мы опоздали на транзитный рейс Москва Владикавказ. По прилёту в Москву авиакомпания заменила нам билеты до Владикавказа, но только уже на следующий день! Мило нас отвезли якобы в гостиницу для ожидания рейса. Это была жуткая гостиница недалеко от Домодедово... Номер ужасный, еда это вообще невообразимо...Вобщем минус один день отпуска в какой-то зачуханной гостинице у черта на куличках... Все же на следующей день опять с задержкой на один час мы улетели до Владикавказа.
Отдохнули мы значит в Грузии замечательно! Пора лететь домой, и тут снова не обошлось все просто. 17.08.2023 эта же авиакомпания задерживает рейс Владикавказ Москва на 2 часа без объяснения причин... Мы снова опаздываем на транзит Москва Екатеринбург. По прилёту в Москву авиакомпания нас сразу пересаживает на ближайший рейс, но система сортировки багажа в Домодедово не успевает перегрузить наш багаж в наш самолёт... В итоге по прилёту в Екатеринбург мы багаж не получаем, так как он остался в Москве ... Вот сижу сейчас дома, ни зубной щетки, ни шампуня, ни половины одежды, ни подарков... Жду, когда привезут чемоданы... Переживаю за их целостность... Поняла одно, авиакомпания "Уральские авиалинии" испортилась до неузнаваемости.... Раньше такого у меня не было никогда... Не рекомендую пользоваться услугами данной авиакомпании! Сама по возможности буду выбирать других авиаперевозчиков! И уже больше никаких транзитных рейсов с Уральскими авиалиниями!
14.08 рейс должен был быть в 5:55, в итоге переносится несколько раз, просидели мы так около 2-х часов
На самом выходе к самолету, за несколько минут до окончания посадки начали проверять ручную кладь (не понимаю, почему этого нельзя было сделать на регистрации, которая хотя бы начинается за 2 часа до вылета ) почти у всего самолета не прошла ручная кладь по габаритам, хотя мы специально измеряли ее дома до вылета, чтобы не было проблем. Мы специально попросили изменить рулеткой наш чемодан, но нам не дали такой возможности. Калибратор у них намного меньше, чем нужные габариты ручной клади! В итоге, нас заставили заплатить по 3500 руб с угрозой, что не допустят к вылету, людей по сути просто оставили без вариантов, потому что посадка заканчивалась, в итоге на оплату встала целая очередь! Когда люди стали возмущаться, им пригрозили службой безопасности и штрафами! Больше никогда не полечу Данной авиакомпанией !
Отвратительная авиакомпания, никогда в жизни больше ей не полечу и всем знакомым эту историю поведаю, как сотрудники уральских авиалиний занимаются откровенным мошенничеством.
В ту сторону меня впервые за 5 лет полетов заставили засунуть маленький чемоданчик в железный измеритель, на втором чемодане намерили 22 сантиметра вместо 20, за что мы заплатили 3500 (за один чемодан и 1 сантиметр, на минуточку).
В обратную сторону к стойке подошел сотрудник авиакомпании и стал руками рулеткой измерять ширину моего маленького (!!!) чемодана, после чего сообщил, что в нём 21 сантиметр и надо срочно доплачивать за ручную кладь. Тут я уже не выдержала и спросила где у них железный измеритель, чтобы я наглядно могла доказать, что на такие уловки меня поймать не получится. Естественно, чемодан в измеритель поместился. Чтобы поднять 9.5 килограмм девушке нужно приложить немало усилий, поэтому я спросила этого сотрудника «вы
не хотите мне помочь?» на что он усмехнулся и ответил «я? нет конечно», продолжая смотреть на то как я мучаюсь с чемоданом.
Отвратительное хамское поведение по отношению к женщинам и к клиентам в принципе. Если бы у меня было больше времени, я бы обязательно написала жалобу за мошенничество на этого сотрудника, потому что так обманывать людей на деньги просто недопустимо.
Кстати, места у аварийного выхода у них платные (!!!), поэтому на них естественно никто не сидел, и в случае чего начался бы хаос у выходов. В то время как в Европе стюардессы просят пересесть людей к аварийным выходам и помочь в случае чего, стюардессы уральских авиалиний настойчиво сгоняют оттуда людей. Сервис просто мрак.
Ужасная авиакомпания. Вовремя самолеты не выполняются рейсы. В этой компании самые дорогие цены на места с повышенной комфортностью, цена одного места 2000 рублей. Пользовалась два раза и оба с задержками. Рекомендую пользоваться другими компаниями.