Отзывы пассажиров об авиакомпании Уральские Авиалинии

Авиакомпания Уральские Авиалинии
Оценок: 3178
Отзывов: 689
Рейтинг: 3.08 из 5

Оцените сервис компании

Голосов пока нет
Оценка 3.08 из 5
468*60

Авиакомпания Уральские Авиалинии - Отзывы пассажиров 2024

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
   __      ___    _____   ____    _____    ___  
/ /_ / _ \ |___ | | ___| |___ | ( _ )
| '_ \ | (_) | / / |___ \ / / / _ \
| (_) | \__, | / / ___) | / / | (_) |
\___/ /_/ /_/ |____/ /_/ \___/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Гос   29.06.2023
Отзыв полезен?

Саиое ужасное авио линия. Я прошу всем кто читает отзыви это все правдо не покупайте у них билеты.29.06.2023с рейса сняли без причин инвалида 2г

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   27.06.2023
Отзыв полезен?

Самая ублuдская авиакомпания,3 раза звонил в кол центр по поводу перевозки холодного оружия,но некомпетентность персонала просто удивляет,ужасное информирование и сами конкретно ничего не знают …сказали просто привезите в багаже ,и в день перед вылетом я узнаю что его нужно оформлять ,еще и ставят перед фактом что провоз стоит денег… итог купил не самый дешевый билет еще и доплатил 8500 за провоз оружия,что привело меня просто в бешенство,пожалел 1000 раз ,лучше бы использовал услуги «аэрофлот». Ставлю -100 из 10 большего не заслуживают,больше никогда не буду использовать услуги данной авиакомпании

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   27.06.2023
Отзыв полезен?

Сначала летели в Сочи рейсом Хабаровск-Екатеринбург-Сочи(Адлер) все отлично багаж доставили все в норме,обслужили на высшем уровне.А вот обратно это просто ужас рейс задержали на 2 часа, и даже не объявляли толком,по итогу сели и полетели в екб.В сочи нам оформляла девушка билеты и дала на три персоны 3 билета только до екб и БАГАЖ ЗАРЕГИСТРИРОВАЛА НА ЕКБ,приезжаем в екб и нам говорят что наш багаж тут,еле как нашли наши билеты распечатали и полетели, по итогу еще представитель уральских авиалиний еще сзади ражл с нас с сотрудниками Кольцово, в самолете курица была просто резиновая есть не возможно как вам такая еда за 55 тысяч рублей? Написали на поиск багажа на следующий день можно было забирать,и пришлось обратно ехать с Биробиджана до Хабаровска (189 км) туда и обратно,а деньги за поездку никто и не отдал.Ужас!

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   26.06.2023
Отзыв полезен?

Много летаем, поэтому хорошо знаем правила перелёта, провоза багажа, животных. Никогда не нарушаем. Летели 24.06.23 из Душанбе в Жуковский. У нас была услуга "питомец в салон", постоянно с нами летает собака - шпиц, с соблюдением всех требований. В этот раз стюардессы уделили нам чересчур много ненужного внимания. Практически каждая посчитала своим долгом подойти и предупредить, что собаку не доставать, не кормить и не поить. Пару раз я промолчала, но при дальнейшем проявлении повышенного внимания, спросила: " Мы ничего не делали из перечисленного вами, почему вы подходите к нам уже не первый раз, вместо того, чтобы урегулировать проблемы, которые действительно имеются?"
Дело в том, что в соседнем кресле сидел мужчина, который постоянно чихал и кашлял. Я попросила стюардессу предоставить нам или этому мужчине другое место, чтобы предотвратить распространение инфекции (самолёт был заполнен не весь, были полностью свободные ряды). После очередного подхода к нам по поводу собаки ( а она, кстати, вела себя абсолютно спокойно, лежала в своей переноске, расположенной в ногах, под сиденьем, звуков не издавала), я высказала свои претензии к действиям стюардов, и, наконец-то, нам предложили пересесть на свободный ряд, за что мы были очень благодарны. Сидели, читали, и мужчина, сидений через проход, заинтересовался нашей собакой и стал расспрашивать. Завязался разговор, и вдруг стюардесса вновь подошла к нам и сказала, чтобы мы возвращались на наши прежние места потому что мы громко разговариваем ( и это на фоне орущих и плачущих детей - а на рейсах из Таджикистана детей всегда много - против спокойной беседы).Мужчина сказал стюардессе, что это он виноват в разговоре (а виноват ли? Что это за ненормальная претензия?).
В общем, мы очень удивлены действиями стюардессы, неприятный осадок остался, как можно испортить и так не очень комфортный перелёт абсолютно адекватным пассажирам. Что это было?

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   25.06.2023
Отзыв полезен?

Моей маме, пенсионерке, сказали, что чемодан, который является ручной кладью, по стандарту, не соответствует стандартам. Заставили заплатить. Чемодан пометили как хрупкий. В результате чемодан выдали как простой, вещи, которые были в чемодане разбиты. Самые отвратительные авиалинии. Владельцам позор. Колхозники

Рекомендации: Не рекомендую
ЕЛЕНА   21.06.2023
Отзыв полезен?

Летали Уральскими в Сочи из Москвы Обратно из Сочи, уже когда шли на посадку, сотрудница авиакомпании уж очень добросовестно выполняла свои обязанности, заставляя всех запихивать чемоданы в рамку. У сына было 2 абсолютно одинаковых!!!чемодана разных цветов- заставила проверить через рамку оба. У нас был стандартный чемодан 55*40*20 см (специально проверили перед вылетом) От вещей он немного раздулся и в рамку зашел с небольшими усилиями, так она обратила наше внимание на то, что должен входить в рамку СВОБОДНО и не допустила к полету наш чемодан. Штраф в размере 4000р мы отказались оплачивать. Забрали вещи, а чемодан оставили.Мы эту принципиальность по достоинству оценить не можем и никогда не поймем. При прочих равных этими авиа больше никогда не полетим!Столько средств тратится на привлечение клиентов, а вот такие сотрудники портят всё!

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   17.06.2023
Отзыв полезен?

Ужасная компания!!
Согласна со всеми негативными отзывами!
Нигде не проверили ручную кладь, только перед самой посадкой
Обычный чемодан не пролез, хотя измеряла дома сантиметром!
Всё сделано так, чтобы у людей не было возможности что-то оспорить
Либо платишь 3500, либо никуда не летишь
Низко и мерзко
Так ещё и общение желает лучшего с их стороны....
Еды да, нет

Рекомендации: Не рекомендую
Татьяна   15.06.2023
Отзыв полезен?

Уральские авиалинии, спасибо за отличный полёт. Пилот приземлился, как поцеловал - так мягко, нежно, без виляний по полосе (кстати, часто наблюдаю такое у других авиакомпаний).
Всего летала с вами раза три, один раз отменили рейс (но деньги вернули быстро в полном объеме и за полёт и за услуги).
Чаще всего выбирала аэрофлот - думала раз такая раскрученная авиакомпания, значит хорошая. Но после "жесткого" приземления в Шереметьево несколько лет назад, решила для себя не выбирать больше и летала исключительно S7, но тут подвернулись Уральские (время очень подходило и достаточно недорого), и я для себя выбрала второго фаворита - вас.
Ни разу не пожалела! Спасибо за чудесное путешествие в Калининград, обратно через неделю с вами снова полетим обратно.

Рекомендации: Рекомендую
Гость   12.06.2023
Отзыв полезен?

Не летайте уральскими авиалиниями. Обман, нет ни какой безопасности. И так, за ручную кладь заплатил 3500, как потом выяснилось, платить не нужно было. В момент посадки в самолёт техник сидел с телефоном на турбине самолёта, сделав замечание борт проводнику, в ответ получил " Да это нормально".Обслуживание ни какое. Чай только чёрный 100 р., за то водка в свободной продаже

Рекомендации: Не рекомендую
Екатерина   10.06.2023
Отзыв полезен?

Стремление обмануть пассажиров во всем!!! И самое неприятное - это калибрптор, который изготовлен именно так, чтобы чемодан, проходящий во все авиакомпании, в него её влез! Размеры чемодана проверены, но из-за самой конструкции впихнуть его туда просто невозможно! Итог - сдача в багаж и минимум 2000 у пассажира! Я думала, что покупаю билет в приличную компанию, а они просто мошенники!
У авиакомпании общее стремление содрать с пассажира деньги на каждом шпгу при высоких ценах на билеты и плохом сервисе! Странно, что дышать на борту ещё бесплатно!

Рекомендации: Не рекомендую
Виталий   05.06.2023
Отзыв полезен?

Ужасная компания, все нервы измотали у пассажиров когда мы летели из Москвы в Иркутск.
Одного парня заставили на коленях просить прощения , чтоб его пустили в самолёт. С каждого пассажира стараются содрать 3500 рублей за сумочку или потому что последним зашёл в автобус. Одну женщину которая доказала что они последние твари, вообще не пустили в самолёт. Обходите стороной эту авиакомпанию.

Рекомендации: Не рекомендую
Елена   26.05.2023
Отзыв полезен?

НЕ ВОЗМОЖНО БЕСПЛАТНО ПРОЙТИ ОН-ЛАЙН РЕГИСТРАЦИЮ!

И ОБ ЭТОМ НА САЙТЕ НИ СЛОВА!
Без платного выбора места в самолете пройти он-лайн регистрацию не возможно, непременно нужно выбрать за доплату! Иначе кнопка регистрации не нажимается: "Пожалуйста, выберите место". Минимальная стоимость выбора — 450 р. После звонка на горячую линию посоветовали пройти регистрацию позже, объяснили сбоем программы. Но и позже ничего не изменилось. Судя по предыдущим отзывам, это нормальное явление.

Рекомендации: Не рекомендую
Марина   22.05.2023
Отзыв полезен?

Отличная авиакомпания! Безопасность, комфорт - всё, что нужно!
Спасибо, мои любимые уральские авиалинии , за отличный перелет и хорошее настроение!

Рекомендации: Рекомендую
Андрей   17.05.2023
Отзыв полезен?

ВсеВремя ожиданияПерсоналБагажРегистрацияОчередиЧистотаЗалы ожиданияНавигация
Андрей Бородулин
Опубликовано для всех

17 мая 2023
Вы, отвратительная компания !!!!
Другие компании стараються помогать своим клиентам в проблемах, за что им спасибо! Вы же , создаете еще больше гемороя, причем виноват не Я, а Ваш сотрудник!!!!!!! Вы, даже не предложили, ни каких бонусов и скидок , а сотрудники ваши запросили большую сумму за новый билет, а вы указывали сумму меньшую- если я выберу понравившийся мне вариант. Жаль,​ что​ вы гавно компания!!!! Это компания- которую- я ни кому не рекомендую!!! Доплатите лучше 1000 и вы получите уважение, а не кучу гемороя- где вас динамят неделю- а, в итоге разводят на бабки! Фу- противно((

Рекомендации: Не рекомендую
Самадова хадичахонГость   11.05.2023
Отзыв полезен?

Сами ужасные авиалиния там работаю не люди а мошенники за 3 сумки который весили 5 кг не дали возможность положит мерочную ручной клад сказав перевесь и написали штраф за сумму 10.500р сказали если не будем платить не пустят в самолёт с тремя детьми что оставалась пришлось платить и полететь дамой была бы возможность фото тоже оставила би. РЕБЯТА НЕ РЕКОМЕНДУЮ САМЫЙ ХУДШИЙ КОМПАНИЯ

Рекомендации: Не рекомендую
Данияр   09.05.2023
Отзыв полезен?

Не рекомендую, уральские авиакомпания. сотрудника очень грубые

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   16.04.2023
Отзыв полезен?

Всех приветствую!!!
Худшее время препровождения в жизни это перелет с Уральскими авиалиниями!!!!
Купила билеты за неделю на первый ряд. Но конечно они пересадили в конец самолета.
Не хотите не летите!!! Ответили на линии!!!!
Хорошо хоть разбиться не пожелали!!!!

Рекомендации: Не рекомендую
Maloy   08.04.2023
Отзыв полезен?

Летели тут недавно рейсом из Калининграда U6 372. Надо отметить что в принципе особо серьезных претензий кроме может быть как возможных повторных проверок ручной клади в калибраторе на регистрации и у гейта у меня к Ural Airlines не было, до тех пор пока мы не приехали в Калининград. У меня стандартный чемодан для ручной клади American Tourister купленные давным давно за 4к руб. точно таких же габаритов как указано в правилах провозки ручной клади и на калибраторе. При регистрации сотрудники сказали что поскольку чемоданчик залазит в калибратор не свободно (осталось выяснить что такое свободно) нужно будет сдать его в багаж (2к р) либо доплатить при посадке за превышение допустимых размеров ручной клади (4к р). На мои доводы что я их авиакомпанией уже много раз летал и проблем с габаритами ручной клади никогда не было сотрудники и потом женщина-представитель из офиса (которая за одно является представителем всех других авиакомпаний, как я понял из мужчины с претензиями по авиакомпании победа передо мной) сказали что это все остальные неправильно все измеряли, а они самые правильные. Ну и в конце конечно женщина призналась, что таким образом они зарабатывают себе на зарплату. Мой полупустой чемодан был сломан, поэтому пред посадкой и очередной проверке в калибраторе, услышав что он не соответствует размерам, я, забрав вещи, решил им его подарить. За нарушение габаритов и доплату отправляли также совсем уж маленькие детские чемоданы. Позорище просто высшей степени

Рекомендации: Не рекомендую
Обайдулла Хабибзада   31.03.2023
Отзыв полезен?

Летел из Москвы в Кыргызстан,не пустили на рейс потому что у меня багаж не подходит по размеру, весил 5 кг,хотели что бы заплатили и у другой семьи из 5 человек та же история была,только у них не было денег что бы заплатить(как и у меня)и их не пустили на рейс у них багаж весил 6 кг. Сотрудники орут,и даже когда я убрал значительное количество вещей из багажа,они все равно требовали заплатить и так я и семья из 5 человек не смогли уехать домой,самолёт уехал пустым. Как я вижу в отзывах,это не первичный случай,поступили по-свински,нет уважения и нет человечности. Ужасная компания,никому не советую. Рейс 2803

Рекомендации: Не рекомендую
Анна   30.03.2023
Отзыв полезен?

Не рекомендую!
Обидираловские авиалинии со свинским отношением к клиентам.

на мою претензию , которую я направила офиц письмом, они ответили глупым пояснением о том, что сотрудник имеет право попросить измерить ручную кладь в калибраторе и если она не проходит, то вы обязаны доплатить.

А то, что кабиратор, как написала девушка ниже от 26.03.2023, не соответствует размерам - их не беспокоит вообще!

моя претензия ниже,

14.07.2022 г. я воспользовалась услугами вашей авиакомпании для перелета по маршруту Екатеринбург – Минеральные воды (РЕЙС U6-205, 7:15, 14.07.2022). В качестве ручной клади со мной был небольшой («командировочный») чемодан из жесткого пластика, без возможности его расширения или изменения формы, с размерами, не превышающими 55 см х 40 см х 20 см, как это и установлено правилами авиакомпании. При регистрации в аэропорту Кольцово по требованию регистрирующего работника авиакомпании чемодан был размещен в калибраторе чемоданов и в связи с тем, что он соответствует вышеуказанным габаритным размерам он был допущен к перевозке в качестве ручной клади, как, собственно, это неоднократно происходило при перелетах рейсами других авиакомпаний.
Обратно я возвращалась 19.08.2022 г. рейсом вашей же авиакомпании U6-206, 9:40 (посадочный талон прилагается). В аэропорту Минеральные воды при регистрации на рейс сотрудницы авиакомпании попросили поставить этот же чемодан в калибратор, в который чемодан уже войти не смог. При этом речь шла не о том, что он немного не влезает. Он не смог бы влезть в него даже если бы был совсем пустым, т.к. стенки калибратора в этом аэропорту существенно уже, чем в аэропорту Кольцово. Более того, там же в зале недалеко от калибратора Уральских авиалиний стоял калибратор авиакомпании NORDWIND ровно с такими же указанными габаритными размерами ручной клади и в него мой чемодан вошел без проблем (фото прилагаю), однако на мое предложение разобраться в ситуации (проверить другими средствами измерения размеры калибратора и/или моего чемодана, сравнить ваш калибратор с калибраторами других авиакомпаний или проверить размеры калибратора любым иным достоверным способом) сотрудница а/к Касымова О.В. в грубой форме ответила мне отказом. Свидетелями этого являются следовавшие со мной этим же рейсом коллеги.
В результате долгих переговоров я очень сильно перенервничала, была морально измотана, т.к. приближалось время окончания регистрации и вылета, в связи с чем была вынуждена произвести доплату в размере 2000 (двух тысяч) рублей (чек прилагается). Однако считаю, что данная плата взята с меня необоснованно, т.к. мой чемодан полностью соответствует стандартным размерам для ручной клади 55х40х20 см, установленным как требованиями а/к Уральских авиалиний, так и других авиакомпаний. До этого момента, летая по другим маршрутам разными авиакомпаниями, в том числе и Уральскими авиалиниями, я ни разу не испытывала проблем по габаритам данного чемодана.
На основании вышеизложенного, прошу вернуть мне оплаченную сумму 2000 (две тысячи) рублей в полном объеме по указанным ниже реквизитам.
В случае отказа от добровольного возврата необоснованно взятой суммы, а также допуская, что размеры калибратора были умышленно заужены для необоснованного взимания дополнительной платы, оставляю за собой
право на защиту как своих нарушенных интересов через обращение в суд за взысканием как вышеуказанной суммы и причиненного мне морального вреда с отнесением на виновную сторону судебных расходов, так и на доведение вышеуказанной информации как в своих интересах, так и неограниченного круга лиц (пассажиров) до органов прокуратуры, Роспотребнадзора, средств массовой информации для устранения этого нарушения и привлечения виновных к ответственности.
Надеюсь на понимание.

Рекомендации: Не рекомендую