Отзывы пассажиров об авиакомпании Уральские Авиалинии

Самая ужасная авиакомпания, не летайте, выйдет дороже, чем адекватные авиакомпании. Специально покупала чемодан под их размеры (обратите внимание, что не стандартные - по ГОСТу все маленькие чемоданы размера S идут с глубиной 22, у них требование - 20), с трудом нашла и купила (специально со съёмными колёсами). ПОСЛЕ прохождения проверки билета у выхода, сказали поставить чемодан в калибратор, я начала снимать колёса, их сотрудница начала хамски орать и сказала, что после прохождения контроля билета уже снимать колёса нельзя. Абсурд полный. Взяли штраф 3500. Багаж стоил бы 2000, но регистрацию то уже закрыли. При регистрации никто не проверял габариты, про колеса ничего не говорили (скорее всего, специально, чтобы содрать 3500 после окончания регистрации). Мошенники. Ужасное отношение к пассажирам. Не летайте с ними. Хуже отношения не найти. Положительные отзывы - заказные, сами оставляют.

29062023 Москва Сочи.ЯКуда званить если обманным путем сняли с рейса на пере афармлениея и дали какойто акт. На акте номер т.неотвечает я инвалид 2г и у меня было сопроваждение.Якобы я аскарбила сотрудника без разбирательство принесли нам отдоли акт

Самая ублuдская авиакомпания,3 раза звонил в кол центр по поводу перевозки холодного оружия,но некомпетентность персонала просто удивляет,ужасное информирование и сами конкретно ничего не знают …сказали просто привезите в багаже ,и в день перед вылетом я узнаю что его нужно оформлять ,еще и ставят перед фактом что провоз стоит денег… итог купил не самый дешевый билет еще и доплатил 8500 за провоз оружия,что привело меня просто в бешенство,пожалел 1000 раз ,лучше бы использовал услуги «аэрофлот». Ставлю -100 из 10 большего не заслуживают,больше никогда не буду использовать услуги данной авиакомпании

Много летаем, поэтому хорошо знаем правила перелёта, провоза багажа, животных. Никогда не нарушаем. Летели 24.06.23 из Душанбе в Жуковский. У нас была услуга "питомец в салон", постоянно с нами летает собака - шпиц, с соблюдением всех требований. В этот раз стюардессы уделили нам чересчур много ненужного внимания. Практически каждая посчитала своим долгом подойти и предупредить, что собаку не доставать, не кормить и не поить. Пару раз я промолчала, но при дальнейшем проявлении повышенного внимания, спросила: " Мы ничего не делали из перечисленного вами, почему вы подходите к нам уже не первый раз, вместо того, чтобы урегулировать проблемы, которые действительно имеются?"
Дело в том, что в соседнем кресле сидел мужчина, который постоянно чихал и кашлял. Я попросила стюардессу предоставить нам или этому мужчине другое место, чтобы предотвратить распространение инфекции (самолёт был заполнен не весь, были полностью свободные ряды). После очередного подхода к нам по поводу собаки ( а она, кстати, вела себя абсолютно спокойно, лежала в своей переноске, расположенной в ногах, под сиденьем, звуков не издавала), я высказала свои претензии к действиям стюардов, и, наконец-то, нам предложили пересесть на свободный ряд, за что мы были очень благодарны. Сидели, читали, и мужчина, сидений через проход, заинтересовался нашей собакой и стал расспрашивать. Завязался разговор, и вдруг стюардесса вновь подошла к нам и сказала, чтобы мы возвращались на наши прежние места потому что мы громко разговариваем ( и это на фоне орущих и плачущих детей - а на рейсах из Таджикистана детей всегда много - против спокойной беседы).Мужчина сказал стюардессе, что это он виноват в разговоре (а виноват ли? Что это за ненормальная претензия?).
В общем, мы очень удивлены действиями стюардессы, неприятный осадок остался, как можно испортить и так не очень комфортный перелёт абсолютно адекватным пассажирам. Что это было?

Летали Уральскими в Сочи из Москвы Обратно из Сочи, уже когда шли на посадку, сотрудница авиакомпании уж очень добросовестно выполняла свои обязанности, заставляя всех запихивать чемоданы в рамку. У сына было 2 абсолютно одинаковых!!!чемодана разных цветов- заставила проверить через рамку оба. У нас был стандартный чемодан 55*40*20 см (специально проверили перед вылетом) От вещей он немного раздулся и в рамку зашел с небольшими усилиями, так она обратила наше внимание на то, что должен входить в рамку СВОБОДНО и не допустила к полету наш чемодан. Штраф в размере 4000р мы отказались оплачивать. Забрали вещи, а чемодан оставили.Мы эту принципиальность по достоинству оценить не можем и никогда не поймем. При прочих равных этими авиа больше никогда не полетим!Столько средств тратится на привлечение клиентов, а вот такие сотрудники портят всё!

Уральские авиалинии, спасибо за отличный полёт. Пилот приземлился, как поцеловал - так мягко, нежно, без виляний по полосе (кстати, часто наблюдаю такое у других авиакомпаний).
Всего летала с вами раза три, один раз отменили рейс (но деньги вернули быстро в полном объеме и за полёт и за услуги).
Чаще всего выбирала аэрофлот - думала раз такая раскрученная авиакомпания, значит хорошая. Но после "жесткого" приземления в Шереметьево несколько лет назад, решила для себя не выбирать больше и летала исключительно S7, но тут подвернулись Уральские (время очень подходило и достаточно недорого), и я для себя выбрала второго фаворита - вас.
Ни разу не пожалела! Спасибо за чудесное путешествие в Калининград, обратно через неделю с вами снова полетим обратно.

Стремление обмануть пассажиров во всем!!! И самое неприятное - это калибрптор, который изготовлен именно так, чтобы чемодан, проходящий во все авиакомпании, в него её влез! Размеры чемодана проверены, но из-за самой конструкции впихнуть его туда просто невозможно! Итог - сдача в багаж и минимум 2000 у пассажира! Я думала, что покупаю билет в приличную компанию, а они просто мошенники!
У авиакомпании общее стремление содрать с пассажира деньги на каждом шпгу при высоких ценах на билеты и плохом сервисе! Странно, что дышать на борту ещё бесплатно!

НЕ ВОЗМОЖНО БЕСПЛАТНО ПРОЙТИ ОН-ЛАЙН РЕГИСТРАЦИЮ!

И ОБ ЭТОМ НА САЙТЕ НИ СЛОВА!
Без платного выбора места в самолете пройти он-лайн регистрацию не возможно, непременно нужно выбрать за доплату! Иначе кнопка регистрации не нажимается: "Пожалуйста, выберите место". Минимальная стоимость выбора — 450 р. После звонка на горячую линию посоветовали пройти регистрацию позже, объяснили сбоем программы. Но и позже ничего не изменилось. Судя по предыдущим отзывам, это нормальное явление.

ВсеВремя ожиданияПерсоналБагажРегистрацияОчередиЧистотаЗалы ожиданияНавигация
Андрей Бородулин
Опубликовано для всех

17 мая 2023
Вы, отвратительная компания !!!!
Другие компании стараються помогать своим клиентам в проблемах, за что им спасибо! Вы же , создаете еще больше гемороя, причем виноват не Я, а Ваш сотрудник!!!!!!! Вы, даже не предложили, ни каких бонусов и скидок , а сотрудники ваши запросили большую сумму за новый билет, а вы указывали сумму меньшую- если я выберу понравившийся мне вариант. Жаль,​ что​ вы гавно компания!!!! Это компания- которую- я ни кому не рекомендую!!! Доплатите лучше 1000 и вы получите уважение, а не кучу гемороя- где вас динамят неделю- а, в итоге разводят на бабки! Фу- противно((