Отзывы пассажиров об авиакомпании Уральские Авиалинии

В калининграде при регистрации якобы представитель авиакомпании не пускает людей в самолет с ручной кладью, входящей в калибратор, но по его измерениям превышение по ширине на сантиметр (!). Вместо 20, 21 сантиметр намерял, требовал оплатить багаж. Сама оплата происходит не в авиакомпанию, а в какое-то левое ООО... чисто местная мошенническая схема там. Лысый черт, надеюсь ты и твоя мамаша умрут в этом году от рака мозга

25 августа 2022 года нам посчастливилось возвращаться из аэропорта Адлер в Москву рейсом U6308 авиакомпании "Уральские авиалинии". Это был самый худший полет в моей жизни: все, что могло пойти не так - пошло не так. Но дело даже не в этом, меня совершенно убило пофигистическое отношение авиакомпании к своим пассажирам.
При посадке на самолет произошло редкое событие - человек умер прямо в салоне, едва взойдя на борт. Понятно, что событие неординарное, но то, как с этим справилась авиакомпания хорошо показывает ее во всей красе.
Всех, кто успел занять свои места, высадили и отвезли обратно в тот шлюз, где пассажиры ожидают посадки. При этом командир экипажа (или кто там) объявил, что нужно выйти из салона через выход в хвостовой части. И все, никаких пояснений, почему и зачем.
Далее пассажиров просто бросили в этом шлюзе, никто из представителей компании не вышел, ничего не объявил. Люди просто тупо стояли и ждали непонятно чего. Единственным индикатором ситуации было табло где обновлялась информация о том, что рейс задерживается сначала на 40 мин, потом еще на 20мин, и так каждые 20мин. И все это безобразие длилось с 17-30 до полуночи. И за все это время никто из представителей компании не связался с нами. Все можно понять, и особые обстоятельства, и длительную задержку, но почему нельзя было хотя бы выйти и сделать объявление, успокоить всех? Так можно было хотя сохранить лицо. Но нет. По телефону горячей линии дозвониться тоже было невозможно.
После всего этого я принял однозначное решение: никогда, ни при каких обстоятельствах не пользоваться услугами данной авиакомпании. И вам тоже не советую.

Летаем Уральскими авиалиниями много лет, работая в туристической отрасли, всегда советуем компанию туристам, но в этот раз летели в Сочи из Екатеринбурга и мы в шоке, что случилось с компанией, ручная кладь соответствует нормам, прошёл в калибраторе, но нет, сотрудники начали измерять сантиметром и доказывают что он на 2 сантиметра больше, нам пришлось заплатить 2 000 рублей, но и на этом всё не закончилось, нас с мужем при пустом практически самолёте рассадили на разные места, мы попросили посадить нас вместе, но эта услуга, как доказывают сотрудники у них платная, платите, пересадим. Настроение конечно испортили, выводы мы сделали, никогда больше не полетим этой компанией и не кому не советуем.Вымогательство денег, начиная с покупки билетов.

Билет Москва — Худжанд 35900 руб (эконом + доплата на 1 багаж)

Отвратительная компания, по пунктам:

1. Задержка рейса на 2,5 часа ночной перелет. Первый раз о задержке на 25 мин написали на табло и отправили письмо. После ничего не написали, все стояли просто в толпе в очереди

2. НЕ ПРИЛЕТЕЛ багаж у десятков пассажиров рейса Москва — Худжанд, в окне представителя компании развели руками и даже не сообщили, что нужно оформить какую-то бумажку. ТЕПЕРЬ компания открещивается от задержки рейса и багажа и ОТКАЗЫВАЕТСЯ предоставить документы, чтобы я хотяб через страховую компанию вернула деньги. Тк перелет был Москва - Худжанд, Ташкент — Сеул — Бангкок

3. На требование вернуть оплату за +1 купленное место багажа также игнор по почте, по Телеграм, по физическому заказному письму

4. Команда бортпроводников очень уставшие, и отвратительно нахамили моему соседу по креслу только потому что он не расслышал, что ему предложили чай. Дословно цитата бортпроводника: «вы ЧО по-русски не понимаете?»

Обратная связь по результатам моего обращения просто прекращена в одностороннем порядке

Чемодан, который не раз проходил в ручную кладь в разных горадах, вдруг почему то не прошел в Калининграде, лысый молодой человек упрямо нам доказывал, что чемодан не проходит, жаль, что оценку меньше 1 звезды поставить нельзя, отпуск под конец был испорчен, отношение самое хамское, Уральские авиалинии не посоветую никому и сама больше не полечу! И, кстати, полет в ту и в другую сторону был задержан!

Охриневшая мадам при регистрации в аэропорту и подаче ей двух паспортов, посадила нас на разные места в разных рядах, при этом самолёт до Сочи был полупустой!

Брал билеты с Омска в Сочи и обратно на 1сентября и 17 обратно . Прочитав отзывы заплатил за багаж заранее. Но это меня не сколько не спасло, началось с задержки рейса на час. Потом рандомно кого-то пропускали с багажом который явно не залезет в мерник по толщине кого-то нет у меня не пролез в области колёсиков которые с торца можно было запихать я не стал чемодан дорогой , решил поговорить по человечески тем более багаж оплачен, объяснил что у меня пересадка в Сочи на поезд и из-за задержки самолёта ещё и ждать багаж могу не успеть, и в любом случае сейчас не за что платить не буду на что получил однозначный ответ что либо здаем или не летим . Сдал , пересадка в Домодедово с опозданием прошла бегом в и со мной бежали ещё человек 10. В Сочи мой багаж благополучно не прибыл его тупо не успели перевести в другой самолёт. Написал заявление , обещали вернуть заверили что обычно возвращают в течении трёх дней но по скольку я еду дальше то в течении 7. Приехал в Феодосию без вещей . После окончании семи дней и покупки почти всех вещей решил им позвонить. Сказали что багаж найден и отдан курьеру . Позвонил курьеру он сказал что не вкурсе где мой багаж . Перезвонил ещё разок в поиск багажа сказали что забрал представитель авиакомпании , позвонил представителю она мне сказала что передан багаж в службу доставки , и не какой ответственности они больше не несут ,на что Я ответил что нести ответственность будут до момента когда я его получу, на что меня скинули и поставили номер в черный список. Пришлось опять звонить в службу поиска багажа. Через сутки доставил сдек на мотороллере в мешке из-под картошки. В обратном направлении если я был один Я бы не полетел этой компанией .но пришлось крепонутся. В Домодедово на пересадке задержка составила больше двух часов. Садят как попало , в правилах написано одно , поступают как хотят и постоянный ответ на всё происходящее компания ответит. После такого отношения к людям и судя по всему с благословением начальства. Я буду обходить стороной даже эмблемы этой компании о полетах и речи идти не будет. Ближайшие лет десять точно, если совсем вариантов не будет лучше поезд .

Ужасная компания. Летели 12.09.22 с Калининграда. Летели мы с мужем и у нас была ручная кладь. При регистрации нам сказали поместить чемоданы в калибратор, они влезли, нам сказали хорошо. На посаду в самолёт, нас встретил , как он сам себя назвал «главный контролёр», попросил опять поместить чемоданы в калибратор и так как чемодан заходил плотно, нам сказали, что так не должно быть и чемодан должен проскальзывать. На просьбу позвать человека с которым можно разговаривать, более компетентного, он нам сказал, что он самый старший и самый главный. Когда мы стали возвращать, он нам сказал, старший будет через два часа, ваш самолёт улетит. И у вас два варианта, либо оплатить 7400 за два чемодана. Или вытащить вещи и оставить чемоданы тут. А потом стал говорить посадка заканчивается, что вы решили, с ехидной улыбкой. Остаётесь? А ещё нас с мужем посадили на разные места, его посадили к аварийному выходу и чтоб сидеть рядом нам пришлось доплатить 2200. Вылетая из Москвы, нас с этими чемоданами спокойно пропустили. Итог, в Калининграде работают Другие люди, которые возомнили, что они большие люди! Если летите одни без ручной клади, грязненький самолёт можно потерпеть пару часов. Если с кем-то, лучше доплатите сразу и лететь с комфортом без унижения, так как все равно с вас возьмут своё

Добрый день!
Я остался очень недоволен с этой компанией.
Вылетели 19:00 из Москвы (домодедово) в Бишкек(Манас) задержка 1:30 часа сидели в самолёте и чего то ждали.
С прилётом в Бишкек ждали багаж 2 часа .
И обратный билет был 26.08. Вылет должен был 16:45
На регистрацию пришёл 15:50, сказали якобы я опоздал на 5 минут , сказали будет штрафной когда, когда мы попросили что нам потребуется чек они почему то сказали что потом не требуется штрафной 3000сомов .
Перенесли на следующий день
Вот пришли ровно и сидим в самолёте уже час пол часа задержки должны были вылететь 16:40 .
Мы можем понять их опоздание а наши нет .