Уральские Авиалинии, авиакомпания (Ural Airlines)

Уральские авиалинии - крайне ужаснейшая компания. Если у вас есть возможность не лететь данной компанией, то попробуйте найти другие варианты всеми способами. Эту категорически не рекомендую!

Опишу несколько причин (надеюсь, хватит места):
1. Постоянные задержки рейсов. Причем один рейс задерживают по несколько раз. Без объяснения причины, без объявления задержки. Просто потом пилот за всех отдувается и извиняется перед пассажирами.
2. Некоторые стюардессы и стюарды не знают что такое вежливость. Не все! Но на рейс точно будет такой индивид. Не дозовешься их, чтобы попросить стакан воды. Также бесятся из-за того, что не слышат пассажира.
3. Таких отвратительных туалетов я еще не встречала… Грязь, вонь, туалеты очень старые и после себя даже некуда выбросить бумагу.
4. Салон будто вот-вот развалится по швам. Все кресла жутко скрипучие и неудобные.
5. Неуважение на стойках регистрации и в кассах данной компании. Иногда даже не здороваются! Разговаривают грубо.
6. Поддержка работает… НЕ работает. Чат-бот несколько дней зовёт оператора… Оператор отвечает одно, а по телефону совершенно говорят другое. По телефону до поддержки не дозвонишься, больше часа точно придется висеть на линии.
7. В поддержке отвечают грубо и не дают полной информации.
8. Еду в самолетах я в целом не особо жалую. Но скажу так, когда я заказывала платно еду в Уральских авиалиниях, то она была гораздо вкуснее бесплатной.
9. Сайт работает нестабильно. Постоянно вылезают ошибки и вылетают страницы. Дальше просят самим восстановить страницу… Но тут без очистки кеша не обойтись все равно… Сайт супер багованый, без 100 грамм не разберешься.

Дисклеймер: это мое личное мнение, кто-то вправе со мной не согласиться. Все носит сугубо рекомендательный характер. Просто, полетев однажды данной компанией, я несколько дней отходила на успокоительных.

Покупали с женой билеты на самолет с недешевыми комфортными местами, из Минеральных Вод в Москву, на 04.01.2023 г., рейс U6-154.
Помимо того, что рейс задержали на 4 часа - когда регистрировались, нам дали абсолютно другие места. Места специально оплачивали более комфортные.
Девушка на регистрации сказала, что менялся борт и такие же комфортные места уже заняты и сказала обращайтесь в службу поддержки и вам вернут деньги за оплаченные места.
Позвонил в поддержку, там сказали писать претензию на ПОЧТОВЫЙ АДРЕС в г. Екатеринбурге (в каком веке живем).
Далее я должен ждать, пока это письмо дойдет (еще я должен заплатить за отправку), пока они до него доберуться в порядке очереди, потом они будут эту претенцию рассматривать 30 дней и не факт, что они ее удовлетворят.
То есть по факту: поменялся борт, нам ни каким образом не оповестили, что наши места уже не актуальны, кто-то также заплатил за комфортные места, нам дали обычные места и сказали для возврата потратьте уйму своего времени и так специально сделано, чтобы людям трудно было вернуть свои деньги.
Это открытое мошенничество, последний раз я пользовался услугами уральских авиалиний.

Ужасная авиакомпания. Вовремя самолеты не выполняются рейсы. В этой компании самые дорогие цены на места с повышенной комфортностью, цена одного места 2000 рублей. Пользовалась два раза и оба с задержками. Рекомендую пользоваться другими компаниями.

Ужасная авиакомпания. Хуже не видела. Во всем....

Ужас. Не рекомендую летать с этой компанией. Может, байкот поможет вразумить сотрудников и начальство более бережно относиться к клиентам?! Отвратительное отношение. Еще и за такие деньги..