Уральские Авиалинии, авиакомпания (Ural Airlines)

Ужаснейшая авиакомпания! Летала ей несколько раз. Условия хуже, чем у победы! Сотрудники хамят и грубят, в случае возникновения вопросов или недовольств грозятся снять с полета. Заставляют половину пассажиров платить за то, что ручная кладь не влезает в калибратор. А он Уже чем у победы…
И разрешают только 1 раз положить, даже если ты просто сверху ставишь рюкзак это считается за попытку и больше попыток не дается. Доплата за превышение габаритов 3500 ₽. После этого хамские сотрудники начинают тебе угрожать, говорить, что посадка для вас закончена, а как только соглашаешься оплатить, то сразу посадка для вас снова разрешена.
При этом померили после оплаты с другими пассажирами самостоятельно ручную кладь в калибраторе и о, чудо, у всех она поместилась!
Если не оплатишь значит не летишь, нет денег на оплату значит не летишь!
Меняют самолет и место которое ты выбрал и заплатил за него уже за тобой не закреплено и лети на чем останется, а деньги никто возвращать за услугу выбора места не хочет.
За 3,5 часа полета предлагают только воду, если хотите хотя бы чай платите деньги.
Когда мое место занял ребенок и я у стюардессы спросила правильно ли я понимаю, что это мое место под буквой F, то она ответила, что да это мое, развернулась и ушла.
Отвратительная авиакомпания больше ни за что не воспользуюсь ее услугами.

НЕТ БЕСПЛАТНОЙ ОН-ЛАЙН РЕГИСТРАЦИИ!

И ОБ ЭТОМ НА САЙТЕ НИ СЛОВА!
Понятно, что компания заставляет платить за выбор места. Я согласна лететь на любом месте, но бесплатное место тоже не назначается! Его непременно нужно выбрать! Иначе кнопка регистрации не нажимается: "Пожалуйста, выберите место". Минимальная стоимость выбора — 450 р. То есть к стоимости билета нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО добавить 450 р.

Звонок в службу поддержки не помог. Оператор что-то сказал про "квоту на бесплатные места" (при этом свободно две трети мест) и БРОСИЛ ТРУБКУ.

Смена браузера ничего не меняет.

И такая ситуация была все два раза, когда я летела этой компанией.

27.02.2023 года мы с супругой летели рейсом 167 Москва- Калининград авиакомпаний "Уральские авиалинии". При выходе на посадку, лица без опознавательных бейджиков и, в дальнейшем, отказавшиеся представиться, попросили поставить ручную кладь в калибратор. Когда я поставил сумку, выполненую из тонкой кожи на калибратор, то заметил острые углы. Чтобы не повредить сумку я приподнял её и хотел сжать её бока, чтобы она, не цепляясь за острые углы, опустилась в калибратор. Однако неизвестное лицо без опознавательных знаков потребовал меня покинуть зону вылета отобрав посадочный талон. На просьбу предъявить видео фиксацию невозможности постановки ручной клади в калибратор, был получен отказ. После чего было предложено заплатить ему 3500 руб и он пропустит на борт. В такой же ситуации оказалось около десяти пассажиров, включая родителей с детьми. Используя цейтнот, в который попали пассажиры, неизвестные лица вынудили пассажиров заплатить по 3500 руб и после этого пропустили на борт. В фискальном документе было написано, что оплата взята за РУЧНУЮ КЛАДЬ на выходе. Что это обозначает разъяснение дано не было. При том, что первоначально это звучало в их устах как штраф, за несоответствие ручной клади габаритом, что документально подтверждено не было. Прошу руководство #уральскиеавиалинии, представительство #прокураторынатранспорте проверить законность действия данных лиц. Прошу считать это официальным обращением.

В аэропорту Пулково, Сотрудники на стойке регистрации занимаются вымогательством!ручная корзинка не больших размеров,но не подходящая под их измеритель, так как она твердая.сказали платите 3500, суммы трех измерений нет!!!я говорию я переложу и не буду брать ее в салон.я переложил не которых вещей выбросил, а она нет платите,без денег вы в самолет не пройдете!!!даже без ручной клади!!! Ситуация моделируется заранее,забирают посадочный талон,стой жди,теперь плати,время поджимает,не платите-тогда на борт не пойдете,даже без ручной клади!!! У меня собой не было денег и я остался меня не пустили. Больше 50% людей так пропустили вымагая по 3500 тыс рублей

Летели из Москвы в Омск по делам, долетели без проблем, когда пришла пора лететь обратно в Москву - рейс задержали почти на 2 часа, если быть точнее вместо 6:40 вылет назначен был в 8:25, никаких уведомлений в приложении или через смс о задержке, дозвониться до авиакомпании нереально, линия постоянно "загружена", встали черт знает во сколько, чтобы просидеть в аэропорту больше 2 часов.

Такая ситуация не единожды и почти ВСЕГДА рейсы из Омска в Москву задерживаются на час, для уважающей себя авиакомпании такое недопустимо, как и беспечное отношение к клиентам. Принципиально больше летать не будем, и друзьям тоже не порекомендую, раздолбаи уральские!