Авиакомпания АК Алроса (Alrosa Airlines) Мирнинское авиапредприятие

Летела рейсом из Мирного в Новосибирск. У вас там пенсионеры "рулят" что ли? Какие-то бабки, на которых смотреть неприятно. Так еще и отказывают принести воды, а точнее налить воды ребенку в бутылочку. Анна подошла ко мне при нажатии кнопки, я попросила налить воду в бутылочку ребёнку, он не пьет из стакана у меня, еще маленький. Татьяна, та самая пенсионерка, отказала в воде. Видимо она начальница или старшая. Анне спасибо большое, а вот Татьяну надо бы отправить на пенсию. Мало того что она ничего не делает, только надменно ходит по самолету, так еще и отказывается дать просто воды. К сожалению, не знаю фамилию, но очень прошу не допускать Татьяну к рейсам. Выглядит она лет на 50, светленькая, ростом где-то до полок, не высокая. Уважаемая, АЛРОСА, зачем вы платите зарплату бортпроводникам, которые не могут выполнять свои обязанности. Может дадите дорогу молодым?

Летели 25 января 2023г. Новосибирск-Полярный компанией АЛРОСА, была раньше о ней конечно другого мнения, сейчас стала эта компания как ПОБЕДА, создаются не комфортные условия полета для пассажиров, это абсолютно не допустимо учитывая высокую стоимость билета. Мало того, что раскидали всю семью по всему самолету, даже не брали во внимание, то что маленький ребенок должен сидеть с родителем, а не отдельно. И даже не предложили урегулировать этот вопрос. А заставили сесть согласно билетам. Плюс к тому, ручная кладь пассажиров не соответствовала размерам, тем самым заполняли все багажные отсеки этими чемоданами, что пассажирам некуда было убрать свою верхнюю одежду. Стюардессы, как мигеры, вечно недовольные. Раздавали завтрак, хоть бы подогрели. Мне лично попался бутерброд замороженный. Столько негатива за весь полет я еще ни разу не испытывала. Не рекомендую эту авиакомпанию

Ужасная авиакомпания! В конце февраля должен был быть рейс в Краснодар, но аэропорт закрыли в связи со спецоперацией в Украине. Составила заявку на возврат в агрегаторе, в котором покупала билет, указала причину «отмена рейса», ждала больше месяца решение от авиакомпании, в итоге отказались возвращать средства по причине того, что заявка была создана раньше, чем компания отменила рейс, разница 1-2 дня, хотя официально объявили о том, что аэропорт закрыт и все рейсы отменены за 3 дня до рейса. Служба поддержки такая же не клиентоориентированная, плевать хотела на ваши проблемы.

Никогда не берите билеты данной авиакомпании.
Покупались билеты на рейс Краснодар - Санкт-Петербург 29.12.2021 изначально вылет был назначен на 9.40, за день до вылет перенесли на 15-45, в день вылета с утра перенесли на 20-40, после чего на 22-15 чуть позже.
Уже приехав в аэропорт за полтора часа, рейс перенесли ещё раз на 23-30.
Горячая линия с 21-00 не работает, есть запасная, но платная от 55 рублей за минуту (по факту списали 200 рублей за 30 секунд)во время этого вызова, оператор хамовато сказала, что они не обязаны называть причину задержки. По закону положены горячие обеды при такой задержке и трансфер в гостиницу, при звонке, компания услышав требования просто положила трубку!
Самая клиентоНЕориентированая компания.