- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".
Компания с бредовыми правилами. Касаемо сдачи багажа. Обязательно на двоих человек должно быть две сумки до 23кг, т.е. можно сдать в багаж 46кг на двоих. А если летят двое , но у них одна сумка на 27кг , то нужно заплатить за перевес. Или раскрыть сумку достать из нее лишние 4кг и пронести в самолет как ручную кладь. БРЕД СИВОЙ КОБЫЛЫ.
лечу с друзьями в Хургаду завтра рейс 7К 9621 с 9.00 поменяли на 18.40,первый раз лечу этой авиакомпанией, не спиться, села читать отзывы и УЖАААС - я убью своего туроператора, щас она наверное спит(( Я не хочу лететь, бедные люди кто так попадает((( что делать?? надо обьединяться и судиться( Так нельзя, ублюдки
Летели из Москвы в Хургаду 20.06 и обратно в Москву 30.06. Пилоты - молодцы. Легкий взлет и посадка. Стюардессы - просто беда. Хотя бы раз улыбнулись. Пассажиры, даже если далеко не первый раз летят - все равно волнуются. Да это эконом - ну так что и экономно работать надо? И беда прямо с этими пледами. У нас спал ребенок укрытый пледом. До начала снижениям "отобрали" плед - ребенок проснулся - а ведь мог спокойно проспать снижение и посадку. На просьбу оставить плед до посадки - услышала: "не положено"! Попросила дать конфету ребенку - тоже сложно было принести сразу, хотя мы сидели в хвосте, совсем рядом с ними. Принесли только, когда уже совсем низко были. В общем, очень неприятное впечатление от стюардесс и не только из-за пледа и конфетки. Надо любить свою работу. А если не нравится - дома сидеть или искать другую. И не портить впечатления от авиакомпании. Пилотам - еще раз спасибо!
Рейс № 5901 20 июня Москва-Шарм Эль Шейх из Домодедово за сутки нас проинформировали, что вместо 16.20 вылет в 17.20, приехали в аэропорт, и задержка составила всего 20 минут (хотя в то время задерживались все чартеры на Турцию и Египет на часы) и вылетели в 17.40, все быстро и оперативно.Летели компанией из 9 человек,4 детей и 5 взрослых,деткам 1,3,5 и 9 лет. Взлет и посадка очень плавные,полет прошел отлично,стюардессы вежливые на все просьбы реагировали быстро и дружелюбно, пледы кому надо было всем хватило,конфетки раздали, еда приличная-выбор из 3-х блюд(рыба, мясо, курица)-что не во всех авиакомпаниях.Интересно было наблюдать, как летим- скорость, высота, время в пути, пролетаемые города-в салоне 5 или 6 экранов, на них выводилась вся информация.Обратным рейсом летели на Ту-204-100, авиакомпанией Red wings, в аэропорту Шарма наблюдали как приземлялся, тут же люди вышли...и через 40 минут...посадка наша, как уж они его проверили за 40 мин...??? посадка во Внуково-жесткая, был какой то удар при посадке,потрясло,стюардессы тоже дружелюбные. Вимавиа на порядок выше!!! А кто пишет негатив-вы видимо не летали другими авиакомпаниями! мы летали Уральскими,Ют-эйр, Аэрофлотом,Red wings, Даль-авиа,но Вим-авиа и Уральские пока понравились больше всего.
Ужасная авиакомпания!!!!! стюардессы не различают аэропорты Пулково 1-2,держат в закрытом самолёте с маленькими детьми более часа объяснений не дают и люди вынуждены просить открыть хотя-бы двери НЕ КОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!(Ural Airlines)
Дети не могут вылететь уже 8- часов, откладывают на час. есть телефон, по которому хотя бы отвечают 8(343) 264-77-34
Летели 23.06. без задержек,минута в минуту,обратно вчера 30.07. рейс 9834,задержка 5 часов,вылет 10.05 задержали до 15.00. Через 3 часа ожидания дали бесплатные напитки. Ничего плохого про авиакомпанию сказать не могу,туроператор - отдельная тема. Хотелось выразить огромную благодарность командиру экипажа,к сожалению,фамилию не запомнила,зовут Олег,за профессионализм и отличную посадку в сложнейших условиях - Посадил самолёт в сильнейший ливень и грозу,на борту была куча детей.Если б Олег слышал апплодисменты благодарных пассажиров!
На борту вежливый персонал,кормили вкусно,вобщем,претензий нет.
ужасная авиакомпания! 23 июня летели в турцию, рейс задержали на 11 !!! часов, в результате один день "выпал" из поездки,в день отъезда вылет перенесли на четыре часа раньше!!! кто заплатит за два оплаченных дня отдыха?если вы не можете нормально организовывать полеты, зачем вообще брались за это?никогда и никому не советую пользоваться "услугами" этой авиакомпании,отпуск будет испорчен
01. 07.2013г рейс 752 Воронеж - Москва на 6ч.50мин отменили, никакой информации пассажирам не дали, в неизвестности сидели до 9часов. Никто не проявил никакого уважения и внимания к пассажирам.А ведь мы их кормим, покупая такие дорогие билеты, когда срочно надо попасть по тем или иным делам. Результат печальный: совместили рейс 752 и 760, люди 5часов томились в ожидании, опаздывая на работу и важные встречи.С огромным трудом дали какую-то нелепую бумагу о совмещении рейсов, чтобы не уволили с работы за опоздание, а авиакомпания сэкономила немалую сумму денег на горючем и бездушном отношении к людям. Стыдно быть в лидерах авиа перевозок и оказывать медвежью услугу своим кормильцам.
Вылетал из Ташкента -Петербург - Одессу на отдых 06 мая 2013 гПредпочел приобрести билет на ФГУП "Россия" рейсом FV872 и FV851. Авиабилет N195 3939822466 , багажная биркаN FV 912443 . Прилетев в Одессу не получил свой багаж. Подал претензию , но безрезультатно ! Между Украиной и Россией нет договора о розыске багажа! Мой отдых включал в себя ежедневные поездки в аэропорт на поиски пропавшего багажа. О лечебном факторе не могло быть и речи! прилетел в Санкт - Петербург обнаружил ,что мой багаж отправлен вместо Одессы в СТАМБУЛ . Подал заявление Зам.генерального директора по производству ОАО " Авиакомпания " Россия " Ершову ВВ 15 мая 2013 г. Обещали рассмотреть мое заявление в середине июня.Уважаемый Александр Николаевич!
Ваша претензия (вх.№ 448 от 15.05.2013) будет рассмотрена на заседании претензионной комиссии,
которое состоится во второй половине июня 2013г.
О решении Вы будете уведомлены дополнительно.
С уважением, Виктория Чуева
претензионный отдел
v.chueva@rossiya-airlines.com
Сегодня 01.07. 2013г Никто мою претензию не рассматривает! Когда же руководство "Авиакомпании "Россия" займется наведением должного порядка в вверенной Вам организации ? Когда же вы начнете отрабатывать зарабатываемые деньги? Кто мешает исполнять функциональные обязанности должным образом? Кто виноват в данном сбое? Своими действиями и нарушением сроковой дисциплины руководство набирает негатив в свой адрес. В условиях существующей конкурентности Вы теряете клиентуру! Где борьба за пассажира? Прошу Вас разобраться и принять решение по моей претензии!
Компанией очень довольна. Летели 23.06.13 Москва-Катания. Рейс вылетел и прибыл по расписанию. Бортпроводницы аккуратные, вежливые, питание хорошее.
Обратно летели 30.06.13 Катания-Москва. Рейс прибыл с задержкой из Москвы минут на 20. Обратно д.б. вылететь в 8-55 (по расписанию), потом перенесли время на 9-10. Но аэропорт Катании задерживал начало регистрации, потом никак не успевали всех зарегистрировать. В 10-00 дали разрешение на вылет. Но на месте не оказалось 3-х зарегистрированных пассажиров. Ждали в самолете блудных детей 2 часа, потом еще 1 час разрешения на вылет. Пассажиры естесстевенно возмущались и всячески пытались скандалить с бортпроводниками. Но, по моему мнению, экипаж вел себя очень достойно. Я не услышала ни одного грубого слова-ответа и не увидела даже неприязненной мимики на лицах стюартов и стюардесс.
Большое спасибо пилоту и экипажу за спокойствие и выдержку, пилоту - за благополучную посадку в непростых погодных условиях!
Авиакомпания "Аэрофлот" 30 июня 2013 года производила перевозку пассажиров рейсом SU 525 Дубай-Москва.Вылет был задержан на час по причине загрузка багажа.По прилёту в Шереметьево-2 63 чемодана пропало.Аэрофлот отказывается брать на себя ответственность.Не пользуйтесь услугами Аэрофлота.Это компания берет только деньги,а в тяжелых ситуациях её телефон не отвечает.
если любите неприятные сюрпризы. Дважды менялось время вылета, если не проверять почту - "накрылись" стыковочные рейсы. Время ожидания из 2-3 часов превратилось в 12-13 часов и, разумеется, на другой день. Надеюсь за месяц больше ничего не изменится.
с такими компаниями не связывайтесь это даже УЖАС назвать страшно Моя знакомая трансфером прилетела с ГЕРМАНИИ через внуково в мин воды потеряли богаж отказали в какой либо помощи только заявление приняли и все Поселить отказали вообщем куда хотите туда и идите а родсвенников нет знакомых тоже что делать" не знаем и деньги вам никто не вернет"
Обещала написать хороший отзыв,если долетим обратно хорошо.писала уже(может не на этом сайте,не помню),что летели 14-го в Бургас с 7часовым опозданием,всё это время сидели в аэропорту,27-го вылет обратно.благо накануне стало известно,что задержка,ждали в гостинице. Вылет планировался на 11:05,забрали из гостиницы в 8:15,регистрацию и т.д.прошли очень быстро,меньше чем за час,во время вылетели,правда у меня спинка вертикально не приводилась,а так всё ок. Единственное,что коляски не отдали на полосе(в Бургасе сразу отдали),сказали в аэропорту,ждали с багажом,а их оказывается неподалеку сложили все(я не знала,первый раз летели),хорошо,что случайно увидела,а то бы на багажной линии проторчали хз сколько времени. Но всё равно не хочется лететь этой авиакомпанией,хотя понимаю,что чартер-это всегда возможно
Подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги за билеты на имя моего сына Галимова Халима, т.к. нас сняли с рейса 30 июня (3ч40мин).Сыну 17 лет и у нас не было с собой нотариально-заверенное согласие родителей на поездку за границу.
Я вдова,, одна воспитываю двоих детей (1992 и 1996 г.рождения) один из сыновей инвалид первой группы. Я не работаю, т.к. ухаживаю за сыном инвалидом. Мне материально трудно было организовать данную поездку для младшего сына, прошу вернуть деньги за неиспользованные билеты.
С уважением Галимова Зухра
тел 8 91 96 837 837
zukrapyramida@mail.ru
29.06.2013 рейс #4462 Пальма де Майорка - Санкт-Петербург. Время вылета назначено на 18.15. Фактический вылет- 23.15. Причина- неразбериха с пассажирами, которую пытались устранить тем, что более 10 раз проходили по рядам самолета, сверяя паспорта и посадочные талоны со списками. 5 часов держали пассажиров в замкнутом пространстве. Горячим питанием, которое должны предоставить при столь длительной задержке, обеспечили ТОЛЬКО детей. Пледы и подушки отсутствуют.
При фактическом вылете не отправлена теле фонограмма в принижающий аэропорт, вследствие чего в Пулково нет информации до момента самой посадки.
Представители авиакомпании не удосужились даже связаться с аэропортом Пальмы для того, чтобы выяснить, поднялся ли борт в воздух.
Итог- 10 часов в пути в самолете полном детей.
Больше НИКОГДА!!!
Согласен, правила со сдачей багажа, дествительно бредовые, такое ощущение, что тот кто их писал был в бесзонательном состоянии. При мне литела девушка с маленьким ребенком на руках. Сдавала сумку в багаж. Сумка весила 25 кг, ее заставили раскрыть сумку , переложить лишних 2кг в дамскую сумку и пронести в самолет, как ручную кладь. Т.Е. ВСЕ РАВНО В САМОЛЕТ ПОПАЛ ВЕС 25КГ, НО НЕРВЫ ДЕВУШКЕ ВЫТРЕПАЛИ-СВОЛОЧИ.