Отзывы об авиакомпаниях

Сегодня 28 июня 2013 года в Аэропорту Домодедово представители компании вели себя безграмотно и вызывающе. На все вопросы почему самолёт улетел в 16-30 а не в 16-50 как в билете отсылают в главный офис г. Москвы.
а ТАКЖЕ ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ ПЕРЕОФОРМИТЬ БИЛЕТ НА СЛЕДУЮЩИЙ РЕЙС РУГАЛИСЬ ПО АРАБСКИ НЕ ЗНАЯ ЧТО ИХ ПОНИМАЮТ. БЕЗОБРАЗИЕ ВСЕМ НА ФОРУМЕ НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ

Я не знаю как компания полечу только 30 июня в барселону а вот про планшетник... виноваты не персонал а вы сами те кто забывает вещи у персонала достаточно денег и они могут позволить купить себе планшетник!!!

Добрый день. Хочу написать несколько слов о компании Ю-тэйр. Летала рейсами Красноярск(Емельяново)- Москва (Внуково)и обратно аналогично. Кроме хорошего сервиса, вкусного питания в самолетах и как мне показалось комфортного, безопасного перелета, хотелось бы отметить высокую квалификацию и психологическую подготовку консультантов компании в аэропортах (а именно во Внуково - к сожалению не запомнила имени консультанта).
Мы стояли в очереди, чтобы получить информацию про наш рейс. Впереди нас женщина устроила целую истерику по поводу задержки рейса на несколько часов. Причем истерика заключалась в ругани авиакомпании, слезах криках и т.п. Собственная дочь не могла ее успокоить. Консультант компании успокоил женщину, объяснил что питание и номер в гостинице аэропорта предоставят женщине бесплатно. И сказал замечательные слова: "У вас ведь никто не умер, все ваши родственники живы, зачем так убиваться". При всем при этом после этого он переключился на нас, и был настолько собран и приветлив как будто ничего до этого не произошло. Просто пять баллов вашему сотруднику за стрессоустойчивость. Только тогда я поняла какая у вас все таки нелегкая работа.

На чем именно надо ставить отметку о задержке рейса?

Мы предлагаем каждому, чей полёт был отменён и не получившему альтернативного варианта ваучер на льготный билет в Туристическом классе в одно из направлений Эль Аль в Европе.
Пассажирам Эль Аль, чей полет был отменен и не получившему альтернативного варианта из за забастовки между датами 21-22.4.2013 (а также полёт Эль Аль из Бангкока номер LY082, 23.04.13). Льгота не распространяется на отменненные полёты в/из Эйлата, полёты Сандор ИЛИ нa билеты приобретённыe по специальным ценам, или в рамках специальных мероприятий.
Вся информация здесь
http://www.elal.co.il/ELAL/Russian/Special_Offers/RuSpecial2102011_items/Ru_Bonus_voucher_benefit_220413.htm

Пользовалась услугами Qatar Airways для полетов в Индию на протяжении 5 лет (2 раза в год стабильно). Чуть больше года назад пришлось сдать билет и все налоговые сборы (включая топливный) были возвращены компанией.
Должна была лететь через пару недель, но поездку пришлось отложить. При отмене билета обнаружила, что у авиакомпании НОВЫЕ ПРАВИЛА - для невозвратных билетов топливный сбор теперь тоже не возвращается (в моем случаее это 244 евро). Было крайне не приятно :(
Мне сказали, что это в правилах бронирования указано на сайте при бронировании билета. Залезла на сайт, что бы сделать новое бронирование и посмотреть, где именно это было написано. Нашла... Но честно говоря, написано не очень понятно и не в общих условиях тарифа. Это правило указана в дополнительной информации по тарифу и только на английчком языке, причем что бы найти эту информацию пришлось потратить около 15 минут и прочесть много других правил, которые кстати указываются в общей информации о тарифе. Сама виновата конечно :( Но не думаю, что многие вчитываются так глубоко в условия тарифа, которые прописываются одинаковыми буквами практически сплошным тексом как дополнительная информация.
Чесно говоря, чувствую себя обманутой :( Получается, что место в самолете освобождается и компания может продать его еще раз. В этом случае за это же место кто-то другой еще раз оплатит топливный сбор. Понимаю, что бизнес есть бизнес и авиакомпании в нынешние времена испытвают свои трудности. Но как-то это не приятно, честно говоря. Для себя точно решила, никогда не буду использовать специальные тарифы, а о использовании сервиса Qatar Airways речи вообще больше идти не может, т.к. есть альтернатива в выборе авиакомпании, где правила более гибкие.
Так что, всем рекомендую читать правила бронирования, даже если уже не в первый раз используете сервис авиакомпании. Что бы не попасть на деньги как я!

Вчера летел рейсом БГ308 Минеральные Воды - Махачкала! Время вылета по расписанию 19.40, имела место задержка рейса и в результате мы вылетели в 22.20! Можно было бы попытаться понять ситуацию с задержкой, если б она была касательно нашего рейса! Все информационное табло, напротив логотипа АК БАРС АЭРО пестрило сообщения о тотальных задержках: СОЧИ, СТАМБУЛ, КАЗАНЬ, САМАРА(на всякий случай сфотографировал)! Создалось такое впечатление, будто все эти рейсы обслуживает один самолет и задержки просто имеют место из-за "цепной" задержки! На официальном сайте нет контактов руководство ни иных должностных представителей, только отдел продаж и справочная по общим вопросам, где мне естественно дали понять, что не компетентны давать какую то информацию по интересующим меня вопросам! Очень любопытно, случайны ли были задержки в тот день или это имеет рецидивный характер....

Летела этой авиакомпанией с 19.06.2013 киев-кутаиси....26.06.2013 кутаиси -киев... отзывы только положительные .Экипаж профессионалы высшего класса!!Обслуживающий персонал улыбчивый приветливый спокойный выдержанный! Спасибо огромное!!

У нас вылет завтра 29/06 в Хургаду был перенесен с 9 на 17-30,сейчас, сидя на работе,зашла на сайт посмотреть есть ли какая информация, и вижу, что мы вылетаем сегодня в 2-30 ночи!!!! Звоню менеджеру, спрашиваю, почему не позвонили, на что был ответ, что позвонили бы обязательно, но вот во сколько???? в конце рабочего дня??? приходится в спешном порядке отпрашиваться с работы, чтобы успеть собрать вещи, отвезти собаку (хорошо нам пошли навстречу, договаривались ведь на завтра) и сделать еще кучу дел.И самое интересное, что не факт, что улетим вовремя. Отпуск УЖЕ начинается с нервотрепки.