Авиакомпания Air China (Эйр Чайна)

Новый адрес:
101000 г. Москва, Лубянский проезд, д. 11/1, стр. 1, 5 этаж, (495)230-00-80

Подскажите, как возможнос вязаться с представителями данной авиакомпании. необходимо разрешение на внесение ремаркив бронь. по телефонам указанным в интернете дозвониться не возможно. на указанную почту сообщение не доходит, указывает, что неверный адрес. Если у кого - то недавно была ситуация с ошибкой в имени буквы и вы летали Air china поделитесь опытом, пожалуйста.!

Летаю чайниками 10 лет раз в два месяца. Нормальная компания. Оформил карту постоянного клиента. Хожу в зал ожидания в пекине бизнес класса бесплатно летая экономом. Там можно хорошо поесть, поспать, помыться отдохнуть. Самалеты не старые, но без мониторов.

Отвратительная авиакомпания! 25.02.14 рейсом СА 917 Летели из пекина в читу. Маршрут был пекин-хайлар-чита. До хайлара самолет был загружен на 100% .90% -из пассажиров были граждане кнр, остальные-граждане рф.Перед посадкой в хайларе начались сюпризы: сначала самолет начал трястись, лететь очень медленно, дал еще круг над городом. Сели кое-как. Россияне Прошли пограничный и таможенный контроль в хайларе. Через час обьявили посадку, и началось... Большая часть пассажиров вышли в хайларе, до читы летело человек 10-13, точно не помню. Нас пригласили в самолет, мы расселись по местам, пристегнулись, самолет начал разгоняться по взлетной полосе, но... Не взлетел. По рации на китайском языке и на ломаном английском стюардесса обьявила, что возникли технические проблемы и наш рейс откладывается на неопределенный срок. За нами приехал автобус, мы сели и поехали обратно в помещение, гле проходили контроль. Мы находились в стрессовой состоянии-непонятно было, полетим мы или нет, когда будем в чите, когда окажемся дома и как связаться с родственниками, которые не знают, что рейс задерживается и ждут нашего прилета в аэрлпорту г. Читы в 2 часа дня. Так, в неизвестности, мы провели около часа. Затем вышел сотрудник аэрлпорта (судя по форме) и на китайском и русском языке сообщил, что самолет вообще никуда не летит и предложил забрать багаж и валить из аэропорта. Мы, и русские и китайцы, начали возмущаться, требовать обьяснений происходящему, вернуть деньги за неоказанные услуги пл авиаперевозке( билет из пекина до читы стоил 2143 т юаней). Нам деньги никто возвращать, как оказалось, не собирался, дали по 300 юаней компенсации и предложили забрать багаж и ехать своим ходом. Мы спросили у представителей автакомпании- на чем на ехать, нам ответили- на чем хотите, на том и едьте. Или ждите следующего рейса, который неизвестно когда будет, если вообще будет. Деньги (компенсацию в 300 юаней)нам взять пришлось, т к мы рассчитывали оказаться в чите, а не зависнуть на неопределенное время в хайларе, и нам нужно было добираться до маньчжурии, а потом на рейсовом автобусе выезжать из кнр. Китайцы, которые летели с нами, начали кричать, ругаться, мы спросили, в чем дело. Двое из них -мужчина и женщина неплохо говорили по русски, и обьяснили, что теперь, оказывается, причина отмены рейса-нелетная погода, а не поломка самолета, хотя на улице было ясно и солнечно. И вообще, по их мнению, так как нас, пассажиров очень мало, авиакомпании просто не выгодно лететь, поэтому, они и поидумывают разные предлоги, чтоб нас не везти в читу- и погода, и поломка, и этот цирк, который был устроен на взлетной полосе. Пассажир, китаец, живущий в хайларе, рассказал нам, что на его памяти-это уже 5(!) эпизод с отменой рейса, и все происходит по такому же сценарию. В общем, мы забрали свои багаж, который, кстати, был весь поврежден- видимо кидали как попало, взяли справки на китайском языке( нам естественно, никто их не перевел, как позже выяснилось-справка о том, что причиной отмены рейса была погода) и на рейсовом автобусе добрались из хайлара до маньчжурии, выехали в Россию. Больше никогда и ни за что не будем связываться с этойавиакомпанией, т к они по свински относятся к своим клиентам! Я вообще удивляюсь, как их пускают после такого на российский рынок, ведь, как я понимаю, далеко не первый, и наверное, не последний случай.

ужасная компания ,ужасные самолеты....я сегодня чуть не потеряла дочь!