- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
Подскажите, как возможнос вязаться с представителями данной авиакомпании. необходимо разрешение на внесение ремаркив бронь. по телефонам указанным в интернете дозвониться не возможно. на указанную почту сообщение не доходит, указывает, что неверный адрес. Если у кого - то недавно была ситуация с ошибкой в имени буквы и вы летали Air china поделитесь опытом, пожалуйста.!
Летаю чайниками 10 лет раз в два месяца. Нормальная компания. Оформил карту постоянного клиента. Хожу в зал ожидания в пекине бизнес класса бесплатно летая экономом. Там можно хорошо поесть, поспать, помыться отдохнуть. Самалеты не старые, но без мониторов.
Отвратительная авиакомпания! 25.02.14 рейсом СА 917 Летели из пекина в читу. Маршрут был пекин-хайлар-чита. До хайлара самолет был загружен на 100% .90% -из пассажиров были граждане кнр, остальные-граждане рф.Перед посадкой в хайларе начались сюпризы: сначала самолет начал трястись, лететь очень медленно, дал еще круг над городом. Сели кое-как. Россияне Прошли пограничный и таможенный контроль в хайларе. Через час обьявили посадку, и началось... Большая часть пассажиров вышли в хайларе, до читы летело человек 10-13, точно не помню. Нас пригласили в самолет, мы расселись по местам, пристегнулись, самолет начал разгоняться по взлетной полосе, но... Не взлетел. По рации на китайском языке и на ломаном английском стюардесса обьявила, что возникли технические проблемы и наш рейс откладывается на неопределенный срок. За нами приехал автобус, мы сели и поехали обратно в помещение, гле проходили контроль. Мы находились в стрессовой состоянии-непонятно было, полетим мы или нет, когда будем в чите, когда окажемся дома и как связаться с родственниками, которые не знают, что рейс задерживается и ждут нашего прилета в аэрлпорту г. Читы в 2 часа дня. Так, в неизвестности, мы провели около часа. Затем вышел сотрудник аэрлпорта (судя по форме) и на китайском и русском языке сообщил, что самолет вообще никуда не летит и предложил забрать багаж и валить из аэропорта. Мы, и русские и китайцы, начали возмущаться, требовать обьяснений происходящему, вернуть деньги за неоказанные услуги пл авиаперевозке( билет из пекина до читы стоил 2143 т юаней). Нам деньги никто возвращать, как оказалось, не собирался, дали по 300 юаней компенсации и предложили забрать багаж и ехать своим ходом. Мы спросили у представителей автакомпании- на чем на ехать, нам ответили- на чем хотите, на том и едьте. Или ждите следующего рейса, который неизвестно когда будет, если вообще будет. Деньги (компенсацию в 300 юаней)нам взять пришлось, т к мы рассчитывали оказаться в чите, а не зависнуть на неопределенное время в хайларе, и нам нужно было добираться до маньчжурии, а потом на рейсовом автобусе выезжать из кнр. Китайцы, которые летели с нами, начали кричать, ругаться, мы спросили, в чем дело. Двое из них -мужчина и женщина неплохо говорили по русски, и обьяснили, что теперь, оказывается, причина отмены рейса-нелетная погода, а не поломка самолета, хотя на улице было ясно и солнечно. И вообще, по их мнению, так как нас, пассажиров очень мало, авиакомпании просто не выгодно лететь, поэтому, они и поидумывают разные предлоги, чтоб нас не везти в читу- и погода, и поломка, и этот цирк, который был устроен на взлетной полосе. Пассажир, китаец, живущий в хайларе, рассказал нам, что на его памяти-это уже 5(!) эпизод с отменой рейса, и все происходит по такому же сценарию. В общем, мы забрали свои багаж, который, кстати, был весь поврежден- видимо кидали как попало, взяли справки на китайском языке( нам естественно, никто их не перевел, как позже выяснилось-справка о том, что причиной отмены рейса была погода) и на рейсовом автобусе добрались из хайлара до маньчжурии, выехали в Россию. Больше никогда и ни за что не будем связываться с этойавиакомпанией, т к они по свински относятся к своим клиентам! Я вообще удивляюсь, как их пускают после такого на российский рынок, ведь, как я понимаю, далеко не первый, и наверное, не последний случай.
ужасная компания ,ужасные самолеты....я сегодня чуть не потеряла дочь!
Это точно, уже дней пять пытаюсь связаться просто кошмар.
Здравствуйте! никогда ранее не оставляла плохие отзывы ни о ком, но на этот раз не могу обойти мимо, затронуло до глубины души.
может быть, сама авиакомпания Air china и неплохая, обычная - так будет лучше сказать. Цены приемлемые, обслуживание на 3, самолеты на 3. Но вот представительство в России - ...лучше не летать, потому что если случиться проблема, русские становятся хуже китайцев, делают вид, что ничего не понимают, лгут, и ни за что нести ответственности не хотят.
Увольнять надо всех!!!
Потеряла багаж по вине авиакомпании...сколько не звонила, всегда куда-то отсылают, или лгут, что решают...своими силами нашла его, своими силами и деньгами, видимо, буду и перевозить...а в представительстве до сих пор в носу ковыряют.
Отвратительно! Г-да админы могли бы удосужиться почитать комментарии и опубликовать достоверную информацию для клиентов.
Дозвониться просто не реально,зачем давать телефоны если там никто не берет!!!?
два часа не могу дозвониться. никто трубки не берет(( +7-495 980 57 68;
Действительно невозможно дозвониться! Все телефоны молчат(((
Ни один телефон недоступен, не берут трубку (((((((((((
Звоню четыре (!!!) дня подряд... Ни городской Московский,ни этот 810-800-86-100-999 ... Нигде не поднимают трубки.
Информация взята из официального сайта авиакомпании и у нас нет повода ей не доверять. А достоверность вашей информации под большим вопросом.
Информация о:
Представительство Air China в Москве:
ул. Новослободская, 4, корпус 11, 2 этаж;
+7-495 980 57 68;
Факс: +7-499 929 08 69.
уcтарела они переехали в район Китай города, и адрес найти невозможно и у вас его, к сожелению, тоже нет. плохо работаете господа
очень плохо
Новый адрес:
101000 г. Москва, Лубянский проезд, д. 11/1, стр. 1, 5 этаж, (495)230-00-80