- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".
Зареклась пользоваться услугами этой компании. Летала 19 декабря 2013г. Из Астаны в Актобе. На час задержали рейс. Ничего, мы привыкли, даже не возмущались. На 27 февраля 2014г. опоздала на регисрацию, хотя автобус еще стоял у выхода. Так нет, представитель компании "Скат" проявила принципиальность, и отказала мне в вылете. Я согласна - я опоздала на регистрацию. Но в таком случае Вы и себе не позволяйте задержки рейсов. В моем случае ведь возможность посадки, более того сначала поинтересовалась представитель у работника аэропорта: есть ли у меня багаж. Представитель аэропорта Актобе сказала, что есть, хотя у меня была небольшая сумка (видимо это тоже сказалось на отказе мне в посадке в автобус) .
Обращение!!!
Я г-ка РФ Мамедова А.Б. Хотела бы узнать ПОЧЕМУ НЕТ ПРЕДСТАВИТЕЛЬВО РФ при РЕГИСТРАЦИИ пассажиров. 26-го февраля 2014г. рейс SU202, вылет 01:55, те. (позавчера), произошла потасовка. При регистрации Пекин-Москва на меня набросился с кулаками неадекватный сотрудник аэропорта Пекина. Причиной стало, мое возмущение, что тот самый ненормальный сотрудник аэропорта Китая, а именно китаец-в первую очередь обслуживал вне очереди граждан Китая. Граждан РФ, в т.ч. меня отказывался обслуживать, т.к. я высказала свое возмущение. Второй причиной стала, когда я его сфотографировала на свой тел, для того, чтобы написать жалобу.
Хотела написать жалобу! Но Увы наше представительство РФ, которое должно защищать своих граждан отсутствовало. Когда мы спросили у тех же неадекватных сотрудников аэропорта Китая. Нам ответили, что Вашего представительства нет, т.к. рейс поздний и в такое время его не будут.
Слава богу, в момент нападения на меня с кулаками, ногами радом находились русские Мужчины (пассажиры данного рейса), которые защитили меня. СПАСИБО ИМ ОГРОМНОЕ!!!! А если бы их не было?!!! Что бы было тогда со мной. Больничная койка?
Хотелось бы узнать, где в этот момент было наше представительство РФ.
И 2-е, прошу разобраться в этом вопросе.
Купила билет Тюмень-Санкт-Петербург на 28.02.14 на сайте _travel-avia-fly.ru, прибыла в аэропорт и у стойки узнала, что мой эл.билет аннулирован. Билет был, и кроме пассажира кто его может аннулировать!!Сайт уже не существует. Вы нас не защищайте от мошенников!! Пришлось еще раз покупать билет. Спасибо за услугу. Если есть что ответить, пишите vivi-soleil@mail.ru
Летела в Бангкок 14.02. Возвращалась 24.02. До вылета начиталась отзывов и очень боялась лететь. И напрасно!!! Всё понравилось. Взлёт и посадка - низкий поклон пилотам!!!Стюардессы молоденькие(глаз радовали), вежливые. Пледы в наличии и туда и обратно. Еда не хуже, чем в Аэрофлоте или Трансаэро. Закрадывается подозрение, что негативные отзывы пишут конкуренты, а мы, начитавшись,психуем перед вылетом. Люди, летайте самолётами Ай Флай!!!
Трансаэро специально спустила немного цены на билеты,что бы потом в аэропорту содрать за перевес багажа и компенсировать свои так называемые "скидки"
Хотя за такие деньги можно полететь и Люфгазой и Аэрофлотом.
Теперь можно в багаж сдавать только 10 кг,это издевательство. В жизни больше не полечу вашей ТраскакариеАрией.
летать начал с 70 х годов прошлого века. знаком с особенностями полётного поведения разных типов самолётов. 26-02-2014 Сочи-Краснодар 11.00 и в 19.20 обратно .Качество обслуживания отличное , экипажи просто на высоте профессионализм на отлично . Такое нечасто встречается на коротких внутренних линиях. Приятно удивила цена билета (не смог уехать поездом и случайно попал на самолёт сделал все дела и вернулся в один день) . Очень жаль что уже с сегодняшнего дня в расписании по этому маршруту рейсов этой компании уже нет.
Имел счастье воспользоваться услугами сего перевозчика. Итак, 26 февраля, рейс из Домодедово в Чебоксары на 19:05. Рейс начали перекладывать каждый час, в результате уже около 21:00 нарисовался представитель авиакомпании Руслайн, Краснов Алексей Андреевич, который ни за что не отвечает. Откровенно смеясь в глаза, данный индивид не предоставил ни воды через 2 часа, ни питания через 4 часа. Когда все-таки нам поменяли борт - стало известно к 23:00, начал просто издеваться над людьми, разыгрывая комедию с ваучерами на питание - типа или я их сейчас выписываю и вы идете есть или летите... После этого все-таки нас отвезли в самолет, где мы еще торчали минут 30..самолет - рухлядь полная!!! Короче взлет состоялся только в 00:15. Руслайн - говно!!!! Домодедово - отдельный респект за таких партнеров...я уж не говорю про грязные туалеты и персонал, который там поддерживает порядок....
Последние полгода трижды летал с Ираэро и дважды были замены борта на потрепанные АН 24.
В том числе сегодня, 27 февраля рейс 9172.
Выбрал этот рейс только потому, что там значился нормальный реактивный борт.
В Новосибирск прилетела развалюха АН24 с грязным салоном, неопрятными накидками и шатающимися креслами.
Экипаж разводил руками. Никто даже не попытался объяснить или извиниться.
В Иркутске стюардесса произнесла дежурную фразу- надеемся видеть вас на наших рейсах.
Салон единодушно выдохнул- ну уж нет!
Странная это компания.
А на их сайте такие хвалебные отзывы!
Без уважения, Анатолий
Вылеты по стране из Петербурга подешевле были бы очень востребованы!
Вперые летели данной компанием из Москвы на Гоа и обратно.
Рейс туда не задержали, мы вылетили нормально, но вот обратно.... вместо 06.02.14 в 8-15 утра мы улетели в 20-30 вечера! В итоге в аэропорту просидели 15 часов, без всяких объяснений. Так еще и не прямой до Москвы, а останавливались дозаправиться в Волгограде, в итоге вместо 7 часов обратного полета - все 12!!! Ужасно мало места в салоне, бедные мужчины. Просидев в аэропорту ГОА без кондея 15 часов нас выперли на взлетную полосу (объявив посадку), просидели там еще около часа, посадили в самолет, странно, но там тоже не работала система внешнего кондиционирования. Просидев там еще 40 мин, всем стало совсем душно и плохо, поливали воду на голову, чтоб не схватить тепловой удар!
НИКОГДА НИКОМУ не посоветую летать этой авиа...ГГГГ
НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ У ЭТОЙ АВИАКОМПАНИИ!!! НА МОЕМ МЕСТЕ МОЖЕТ БЫТЬ КАЖДЫЙ!!! Как Skytrax дал этой компании 4 звезды??? Сервис никакой! Компания совершенно не хочет идти на встречу клиентам! в моем случае компания отменила стыковочный рейс и заставляет меня ждать вместо 2х часов 17 часов следующего рейса(весь вечер и всю ночь)!!! Гостиницу мне предоставлять не хотят ссылаясь на внутренние инструкции и распоряжение руководства. Хочу отметить , что другие компании которые имеют 4 звезды предоставляют гостиницу без проблем даже если клиент сам выбрал долгую стыковку. AirAstana заявляет что изменение расписания это не то же самое что отмена рейса и предоставлять гостиницу не собирается. Т.е. компания может заранее отменить рейс(как моем случае из-за как они говорят "производственной необходимости") и заставить пасажира жить в аэропорту 17 часов! Дурдом а не компания! как можно у них в следующий раз покупать билеты зная что эир сатана может отменить любой рейс и даже не попытается загладить свою вину, заставляя клиента нести дополнительные расходы???
Летела 23.02.14 рейсом UN528 рейсом Пхукет -Мск. Все время полета переглядывались с молодым человеком, место 39С. Познакомиться так и не хватило смелости обоим. Если увидишь сообщение, отзовись). Самолет нормальный, персонал вежливый, экраны работают, кормят хорошо ,вылетел вовремя.
I voobwe eto samalet eto sredstvo peredvijeniya a ne restoran I otel!!!!
Такое впечетление что все приходят на самолёт пожрать, накрыться пледом и поспать а куда им лететь абсолютно до лампочки, может для таких привередлевых и лететь никуда не надо? Пожрал поспал и домой!
Мошенники, разводят чисто по российски! Купила билеты через он-лайн, меньше чем через сутки была вынуждена отказаться от них, за это с меня содрали 6.300рубл.,хотя заявленно было,что штраф 900 с каждого направления. ДОбиться возврата удержаных денег не смогла, ссылаются якобы на какой то тариф,о котором при покупке билетов не было никакого намека.
Мало того,что самолеты в ужасном состоянии, сервис ужасный,так еще и нагло воруют!
НЕ советую летать этой компанией! ТО что компания сама пишет о своем сервисе надо делить на 5. Ужасно!
Пермь-Москва!!! Самолет будет загружен под завязку) С нетерпением ждем появления данной компании в расписании аэропорта Большое Савино (Пермь).
Здравствуйте, очень востребован рейс Москва -Самара- Москва . Уже ждем появления билетов по этому маршруту!)))
Люди!!!! Подскажите, кто знает!!! Аэрберлин потерял багаж!!! Уже пол года пишем , заполняем формуляры и никакого ответа!! Куда писать, куда звонить, что делать????
Прочитал и не могу промолчать! 2 раза мы летали самолетами этой компании из Москвы в Анапу и обратно! В прошлом году 30 июня в днем мы прилетали во Внуково из Анапы и попали в страшнейшую погоду, от которой и на земле жутко становится, а мы в воздухе... Несколько раз мы заходили на посадку. Над аэропортом мы кружили минут 25 (без преувеличения!!!!!!). А когда благодаря пилоту мы очень удачно приземлились, то увидели что на взлетном поле вода стояла по-щиколотку (без обмана). Я ни сотрудник этой компании, ни заинтересованное лицо я просто пассажир и рассказал чистую правду. Все мы ходим под Богом и на все его воля! В жизни бывают разные обстоятельства и кто может кроме Бога как это должно быть.... С уважением Игорь
Кстати, да мне не нравится Ваша компания и я не полетела следующим ближайшим рейсом, 28 февраля 2014г в 9-00 утра, только по той причине, что это был рейс от "Ската". И больше НИКОГДА, даже если не будет других рейсов, услугами Вашей авиакомпании пользоваться не буду.