Отзывы об авиакомпаниях
Оставте свой отзыв об авиакомпании
В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".
Колавиа (Kolavia) Когалымавиа
Северный ветер Норд винд (Nordwind Airlines)
Скажите пожалуйста предусмотрен ли бизнесс зал в домодедово, шереметьево для пассажиров бизнесс класса авиакомпании норд винд?
Колавиа (Kolavia) Когалымавиа
В 2012 году авиакомпания провела ребрендинг и стала называться Metrojet. На сегодняшний день выполняет рейсы под брендом TUI.
Ужасная авиакомпания.Задержка рейсов- это лицо авиакомпании.Также потеря багажа- это стабильность.TUI с кем Вы имеете дело. (по сайту авиакомпании у них всего 8 самолетов)Задержки неизбежны.
Якутия (Yakutia Airlines)
Даже регистрации на сайте нет.. и сайт совершенно бестолеовый - вообщем ЯКУТЫ
Добролет (Dobrolet)
А планируются ли рейсы Екатеринбург - Калининград? Через Москву очень выматывает.
Ямал (Yamal Airlines)
Первый и последний раз полетела этой компанией 22.03.2014 рейс Хургада-Москва!Про задержку рейса даже не хочу писать, это все мелочи!А вот про отношение персонала хочу написать!!!Я конечно понимаю, что Хургада не то направление, где им хотелось бы работать, но уважение к пассажирам и профессиональные навыки проявлять нужно не зависимо от направления, люди все одинаковые!!Сложилось такое впечатление, что персонал в эту компанию набирают "по объявлению"!Одному из пассажиров на борту стало плохо, заболела голова, мало того, что не оказалась нужных медикаментов, стюардесса даже не смогла изменить артериальное давлени, это пришлось делать одной из пассажирок и нужные препараты давали тоже пассажиры!Когда принесли ужин, один из пассажиров уточнил у стюардессы почему в его ужине не оказалось булочки, на что стюардесса возмутилось и сказала:"- Ну я же ее не съела!"Такого ответа от "квалифицированного специалиста" в своей сфере деятельности я не ожидала!А когда нажимаешь кнопку вызова бортпроводника, они приходят с таким видом, что спрашивать уже не хочется ничего!Очень хочется пожелать руководству компании, что персонал набирали более тчательным образом, а то из-за таких "специалистов" складывается плохое впечатление о всей компании и не хочется прибегать к услугам этой компании!
С7 Сибирь (S7 Airlines)
23 марта дочь с внуком улетали из Братска в Москву. При регистрации нас заставили богаж делить на 2 места, т.к. вес был 25 кг. Мы отказались, т.к. согласно правилам провоза группой можно иметь и место, не привышающее 30 кг. Нам, чуть-ли не всем коллективом авиапорта доказывалось, что на одного человека богаж не должен привышать 20 кг.Эти пропесные правила мы знаем, но у нас летят мать с ребенком и мы имеем право провезти 40 кг.при условии, чтобы место не превышало 30 кг.Самое неприятное было то, что были предоставлены документы - паспорта, в которых указоно, что приобретатели данных билетов являются родственниками. В паспотре матери указаны данные сына, а у сына данные матери. К сожалению ни у кого из работников не было бейджиков. Нам удалось узнать только одной ФИО. Это Жукова Татьяна Анатольевна. Очень хотелось бы, чтобы руководители иногда заглядовали на этот сайт и интерисовались отзывами о их компании. У нас осталось чувство гадливости. С нас вымогали доплату за 5 кг. Если бы мы действительно нарушили правила перевозки, то молча оплатили за перевеси. В нашем случае - это было нарушение наших прав и унизительные 40 минут выслушивания неприяных высказываний в наш адрес. По работникам аэропорта,авиакасс, обслуживающего персонала и т.д.оценивают работу всей компании.......
Эстониан Эйр (Estonian Air)
Впервые летали на новогодние праздники по направлению Москва-Таллин-Брюссель и обратно. С временем вылета/прилета все было четко. Посадка и взлет были плавными, наш маленький ребенок спокойно засыпал при взлете и мы его уже будили после приземления. Даже уши не закладывало.
Спасибо капитану Олегу Петрову :)
Нам поменяли время вылета на втором сегменте, добавили почти сутки в Таллине, но зато за свой счет авиакомпания организовала нам ночевку в хорошей гостинице с завтраком, плюс оплатили такси из аэропорта к отелю и обратно. Только прилетели - нас тут же стали вызывать на стойку информации по громкой связи. А еще, что очень сильно тронуло - мы прилетели поздно, ресторан в отеле был уже закрыт, но авиакомпания позаботилась обо всем, нам принесли пакеты с сандвичами, йогуртами, фруктами прямо в номер.
Так что для меня Эстонские авиалинии - прекрасная клиентоориентированная компания! Спасибо всем, кто сделал наше путешествие с малышом предельно комфортным.
Да, питание в самолете платное, но сегменты небольшие по времени - максимум 2,5 часа. Возьмите с собой бутерброд в дорогу или купите на борту - цена на билеты зато адекватная.
Брюссельские Авиалинии (Brussels Airlines)
Я не могу созвониться что бы сдать билеты как мне быть.
Электронные билеты 082-4860716042
082 -4860716043
пожалуйста помогите сдать билеты
Трансаэро (Transaero Airlines)
Сервис по русски.
Нам очень не повезло с АК Трансаэро на рейсе Москва-Нью-Йорк. Было очень грязно и вонь в туалете. Нас кинули посадив в низший класс при билетах в премиальный .
Мы летали из Красноярска в Нью Йорк. У меня рост 190 см и в наших Российских "экономах" совсем нет места для ног в отличии от любой американской компании а летал я на шести разных "вражеских" авиакомпаниях и места между креслами там достаточно и даже можно развалиться ! В "экономе" !
Именно из за этого (теснота в экономе) мы и купили билеты Красноярск-Москва- Нью-Йорк-Москва-Красноярск в премиальный класс где увеличено расстояние между креслами.
И на участке Москва-Нью-Йорк мы летели в "экономе" в самолете просто не было премиального класса! Совсем не было!
А 10 часов - это очень долго у меня после этого спина заболела ни согнуться ни разогнуться ведь.
И в туалете было очень грязно и вонь.
Трансаэро на мою претензию с требованием компенсировать разницу в цене отказало с бредовой формулировкой.
Цитирую ответ Трансаэро ;
" Касательно Вашего обращения, зарегистрированного под номером ПР - 2208, сообщаем следующее:
При бронированияи и расчете стоимости авиаперевозки по маршруту Красноярск-Москва-Нью Йорк-Москва-Красноярск был применен сквозной тариф по классу бронирования -K-, что является наиболее экономичным вариантом. На 27.06.13г. в экономическом туристическом классе было 2 свободных места по классу -Т- и 1 место по классу -Х-.
В случае, если на одном из участков (в данном случае Москва-Нью Йорк) применить тариф экономического туристического класса (-Т- или -Х-), стоимость перевозки возрастет.
В связи с вышеизложенным, АК «Трансаэро» не может принять положительного решения по Вашей претензии."
Полный бред !
Продали билеты в премиальный класс а посадили в эконом и написали бредовую отписку!
Сервис по русски.
Ай Флай (I Fly)
ВСЕМ ПРИВЕТ!!!
Летали компанией из 6 чел в Бангкок 9 марта 2014 года рейсом I4 9555,самолет отличный,взлетели и приземлились мягко.Борт проводница милая девчушка обслуживали быстро всегда с убыбкой на лице.Питание вкусное на выбор, напитки по желанию. Выдовали пледы, беруши, очки для сна. ТВ не включали,я считаю что это правильно, т.к. рейс ночной.
Обратно летели 20 марта рейсом I4 9556
Девчата теже, но мы Сидеи в носу самолета с лева.
Отношение НАШЕЙ борт проводницы было ужасное!!!
По лицу видно день незадался.
При раздаче ужина вечно заканчивался выбор блюд,что касается чая,кончался лимон.
Что косаемо дозаправки - она была!!!
Я читал отзывы перед вылетом поэтому знал о дозаправке заранее, при посадке в самолет только уточнил )))
Подводя итог:
1.Компания хорошая
2.Команда борт проводников в целом молодцы(в семье не без ...)
3.Самолет чистый, надежный, не тресет
4.Сервис туда 5(пять). обратно 3(три)
5.Дозоправки есть!!!
Но пилот молодец сажает мягко
Если вы не спешите,то цена вам компенсирует время.
Всем спасибо.
Северный ветер Норд винд (Nordwind Airlines)
такой бестолковой компании я еще не встречал.летел 19.03.2014 рейсом из хургады в оренбург.вместо 5.30 ч.,были в полете 7.30 ч.им не хватило топлива,пришлось дозаправиться.питание на борту отвратительное.лучше вернуться к оренэйр.
Якутия (Yakutia Airlines)
Добрый день! В связи с перебоями в работе авиалиний мне пришлось покупать дополнительный билет по маршруту Краснодар-Москва. 18 марта 2014 года у меня был билет Сочи-Краснодар, Краснодар-Москва, перерыв был 2 часа 10 минут между перелетами, чего достаточно в случае небольшой задержки на получение багажа и пересадку, но так как самолет вылетел вместо 13.15 в 21.20 билет пропал. представитель откровенно всем хамил: "рейс улетит вовремя, но если вы перестанете возмущаться и орать", "еда и вода будет, но когда Я ее приготовлю, вы меня отвлекаете...она же по вашему из папье-маше делается, а я так не умею" - это одни из самых невинных перлов лица компании. На горячей линии сообщили, что за представителей никто ответственности не несет и все вопросы я должна решать, ВНИМАНИЕ, через "Почту России", о существовании интернет почты, видимо, вашим сотрудникам до сих пор ничего не известно!!! На вопросы о перелете, задержке, питании и воде, все говорили - это ваши проблемы, решайте их сами. Представитель в аэропорту отказался в содействии в выдаче багажа обратно, так как я была готова уже купить прямой билет, под предлогом, что вещи уже упакованы. В 18.00 сотрудник дал гарантию, что не позже 19.00 мы вылетим и на рейс в 21.35 в Москву все успеют, но к сожалению, в 19.00 он покинул рабочее место, а рейс был отложен на 19.50....Когда же самолет подали, к 20.15, выяснилось, что это самолет-маршрутка, так как он сначала из Москвы прилетел в Белгород, забрал людей оттуда с двухчасовым опозданием, а уже потом прилетел за пассажирами уже ДВУХ рейсов в Сочи. Пришлось стоять в очереди, чтобы занять СВОБОДНЫЕ МЕСТА в самолете!!! Когда же мы наконец прилетели в Краснодар, то выяснилось, что в аэропорту представители в такое время не работают, а вылеты в Москву ночью не осуществляются, через 1,5 часа после 4 звонка на горячую линию выяснилось, что в гостинице есть представительство, где в отличии от Сочи работают вежливые сотрудники, которые согласились урегулировать хотя бы вопрос с ночным проживанием в гостинице и, О ЧУДО!!! знают о существовании электронной почты! Порекомендовали написать заявление и приложить все билеты. Так же хочется отметить, что к величайшей радости, пилоты и стюарды работают намного квалифицированней и вежливее, чем представитель в Сочи и горячая линия!
Руслайн (RusLine)
Зачем вы беретесь за перевозку пассажиров? Такие авиакомпании как РусЛайн нужно наказывать. 70 % рейсов задерживают, самолеты - ужасные, персонал ничего не знает, разговаривать не умеет. А рейсы Москва-Пенза вообще когда-нибудь не откладывали? Покупаю билеты только потому, что альтернативы нет и в надежде, что это больше не повторится. Каждый раз происходит одно и то же. Если самолеты так часто ломаются - на них летать опасно. Все мои знакомые уже перестали пользоваться услугами этой авиакомпании. Репутация ненадежной закреплена на годы/ Люди в залах ожидания теряют деньги, оплаченные туристические поездки и нервы. Только потому что РусЛайн не может работать. Не можете? И не надо! Дайте другим работать! С такими авиакомпаниями как РусЛайн в России никогда порядка не будет.
Полет (Polet Airlines)
Отношение отвратитльное как к клиентам так и к своим работникам, зарплату задерживают на 2-3 месяца, платят по 20%,30% от оклада, а людям которые увольняются не платят расчёт говоря что у компании нет денег!!!
Эйр Молдова (Air Moldova)
Летела AirMoldova из Москвы в Рим и обратно с пересадкой в Кишиневе.
Начиталась отзывов и решила, что по возвращении обязательно опишу свой опыт. Задержки - да, есть. Хотя я и Аэрофлотом летала с задержками, что тут скрывать.
Конкретные цифры:
Москва-Кишинев - задержка 40 минут. Благодаря стыковке в 1,5 часа задержка привела только к сокращению времени ожидания в транзитной зоне. Кишинев-Рим - задержка 30 минут. Но прилетели вовремя почти.
Рим-Кишинев - задержка около часа, стыковка - 1 час. В результате компании пришлось задержать рейс Кишинев-Москва, так как нас, опаздывающих на этот самолет, было 19 человек. В итоге прилетели вместо 23.10 в 23.45. Конечно, хотелось успеть на аэроэкспресс (последний отходит в 00.00), но не судьба, что ж теперь.
Из еды - да, только круассаны. Хотя на пути из Рима нам выдали сэндвич с брынзой, чем я была удивлена. Цена билетов невысокая, поэтому нерезонно ожидать горячие обеды или что-то там еще. По крайней мере, жаловаться на отсутствие еды бессмысленно. Всё-таки обмана от авиакомпании никакого нет.
Очередей на регистрацию и сдачу багажа не было. А вот посадка неорганизованная немного. Но, опять же, это было мелочно, и из состоянии душевного покоя меня не вывело.
Стюардессы и персонал весьма приветливые, говорят по-русски.
Тьфу-тьфу-тьфу, краж из чемодана не было (подруга летала в Рим вместе с МАУ, так на обратном пути из чемодана было украдено подарочное поло и флакон с духами).
Мой вердикт: 4 из 5. Если снова увижу привлекательные цены от AirMoldova, полечу ими.
Ай Флай (I Fly)
Хочу ответить Корякиной Наталье.
Человек явно нечего не смыслящий, не в одной из тем которую сама же и затронула.
Летел Бангкок-Москва этой компанией, посадок для дозаправки не было.
1. Начнём с законов физики, вы же наверняка знали с какой скоростью летел самолёт, вы же наверняка знали какая взлетная масса была (на тот момент), вы же наверняка знали скорость надвигающего потока. Так же вы знали сопротивление, влажность и многое, многое многое.
Хотя нет стойте вы явно не знали. Значит, вы в пустую болтаете.
2.Вы хотите подкопаться юридически. Но то что вы не прочитали простейшие правила ИКАО и IATA, то это ваши проблемы. Я боюсь представить, как вы покупаете продукты домой...
3."Кто дает право пилоту на своё усмотрение сажать самолёт, если Форс мажорной ситуации - НЕТ?!» -ну этим всё сказано. Вообще бомба. Тут, кстати, тоже полное отсутствие знаний Законов ГА. Вас забыли спросить.
4. К вопросу образования, Ваша статья сама за себя говорит.
Пусто набор слов не имеющий смысла, для образованных людей.
Да и пару законов, что бы вам глаза открыли.
P.S. Часто летаю на чартерных рейсах, разные компаний, в том числе и особо крупных(Аэрофлот, Трансаэро и т.д.) У Трансаэро есть всего несколько ВС обеспечивающие развлечения во время рейса. Шанс что попадётся вам очень не велик. И за него придется доплатить, и вам об этом не скажут.
Работу компании оцениваю на 4 из 5. Нечего особенного, обычная компания чартерной направленности.
Если хотите летать с комфортом, то надо бронировать путёвки в нормальных компаниях, а не в шарашкеной конторе, которая вас явно нагрела, и наобещала золотой перелёт.
Вам бы с таким уровнем образования в политику) куда-нибудь в западную Украину.
Алиталия (Alitalia)
При заказе на сайте Alitalia.com билетов туда-обратно до Рио де Жанейро система позволяет выбрать рейсы,выполняемые другими авиакомпаниями, входящими в Sky Team. Выбрал Эйр Франс - туда и Алиталию - обратно. Но, как писали здесь ранее, на этапе оплаты система выдает сообщение о техническом сбое. Но при этом на карточном счете блокируется требуемая сумма денег и на почту высылается письмо с номером брони и просьбой обратиться в местое представительство Алиталии. В представительстве на Мытной сказали, что при многосегментном перелете на сайте можно заказывать только билеты от Алиталия. А для разблокирования денег на счете нужно послать письмо на claims.ru@alitalia.it с просьбой направить запрос в банк о разблокировании денег, указав номер банк. карты, с к-рой выполнялся платеж, и прикрепив принтСкрин с экрана монитора, где видны заблокированные ден.средства в интернет-банке. Но надо отдать должное, деньги были разблокированы на следующий день после отправки письма. Удивляет то, что, судя по предыдущим сообщениям, такая проблема с заказами билетов существует на сайте Алиталии уже минимум год и до сих пор не исправлена.
Расчет стоимости перелета
Авиабилеты в твоем мобильном
Опрос
Акции и специальные предложения авиакомпаний
05.10.2017
14.04.2017
24.06.2016
Уважаемый Гость,большое спасибо за ваше внимание к компании TUI. К сожалению, задержки случаются со всеми авиаперевозчиками, и чаще всего они связаны с обеспечением безопасности полета (борту не разрешается взлетать даже в случае самых незначительных неисправностей). Часто вылеты откладываются из-за погодных условий, различных сбоев в работе аэропорта и других сторонних факторов. Надеемся, что вы дадите нам шанс исправиться. Мы и наш партнер авиакомпания Metrojet делаем все возможное, чтобы исключить задержки, добившись своевременного вылета 100% рейсов.
C уважением, TUI Russia & CIS