- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".
Очень хорошая авиакомпания. Кормят вкусно и садят мягко. Впринципе не находил минусов.
Авиакомпания- г….но! Сейчас задерживают рейс, не объявляя об этом, зато проверить размер ручной клади, это прям все очень быстро! Билет стоит 3300, он-Лайн регистрация +350р, а багаж, хоть он и весит 5кг, но размер на 10см больше нужного +4000( если берёшь с собой в салон ) и 3000, если ты вернёшься и сдашь его в зоне регистрации ( регистрация уже закончилась, если что)!
Я ТАКОГО отношения к клиентам ещё не видела ((((
Ужасная авиакомпания!
Список минусов:
1. ПЛАТНАЯ регистрация на рейс. На стойке узнаёшь "приятную" новость - 50 евро плати и тебя пустят на борт. Ах, ты не знал заранее, а им глубоко безразлично. Это такой антибонус.
2. На рейсах Кишинев-Москва кормят все авиакомпании. И ЭирМолдова, и S7 во время полёта кормят пассажиров: сэндвич +кофе/чай, даже вино разок давали. Это приятно и удобно. Во Флай Уан это опция платная. Растворимый кофе около 300 российских рублей. Скоро, видимо, платный туалет будет.
3. Старые разваленные скрипящие самолеты.
Никогда раньше не писал отзывы о компаниях. Но тут просто возмутительное хамство и ниже нижнего уровень обслуживания клиентов.
Це найжахливіший літак в якому я летів! Місця були "НАЙКРАЩЩІ" біля двох туалетів, 11 ряд. Відстань між сидіннями в літаку, який розрахований на далекі перельоти (хоч і летів 4 години з Шарм ель Шейху) становить близько 25 см, ширина сидіння близько 50 см (на мій зріст 185 см і вага 70 кг, було зовсім мало місця, коліна впиралися в переднє сидіння. Крісла практично не розкладаються, про поспати взагалі мови не йшло. напхані чим побільше сидінь щоб більше людей вмістити ніхто не подумав про зручність, таке відчуття що їдеш одночасно в маршрутці та у пласкартному вагоні біля туалету. Стояти під час польоту було б набагато зручніше.
Це найжахливіший літак в якому я летів! Місця були "НАЙКРАЩЩІ" біля двох туалетів, 11 ряд. Відстань між сидіннями в літаку, який розрахований на далекі перельоти (хоч і летів 4 години з Шарм ель Шейху) становить близько 25 см, ширина сидіння близько 50 см (на мій зріст 185 см і вага 70 кг, було зовсім мало місця, коліна впиралися в переднє сидіння. Крісла практично не розкладаються, про поспати взагалі мови не йшло. напхані чим побільше сидінь щоб більше людей вмістити ніхто не подумав про зручність, таке відчуття що їдеш одночасно в маршрутці та у пласкартному вагоні біля туалету. Стояти під час польоту було б набагато зручніше.
Паскуды, сломали коляску, задержали рейс, ничего не компенсируют.
Хочу заступиться за авиакомпанию СмартАвиа, летели с мужем рейсом Самара-Санкт-Петербург и обратно, никаких проблем с ручной кладью не возникло! Брали по мягкому рюкзаку, с набором необходимых вещей, никто не придирался, даже в калибратор ни разу не попросили поместить багаж! Нужно просто внимательно читать условия перед покупкой билетов.. а цены у них реально ниже других авиакомпаний, что делает возможным путешествия.. да, в полёте не кормили, работал платный бар, но мы это знали заранее и никого не напрягло . воду могли принести бесплатно по просьбе..
Летаю с Ютэйром много лет, не подводили. В прошлом году отменили рейс, ну тут понятно, ситуация такая сложилась, спокойно ваучер потратила на новые билеты. Из изменений - сейчас требуют лететь в маске, напоминают об этом в полёте, в остальном все те же приветливые стюардессы.
Сотрудники перевозчика сами решают кого пускать на борт самолета, а кого нет. При наличии всех необходимих документов мне отказали, не обяснив причини. На звонки не отвечают, на письма отправляют автоматические ответи. Ужасное обслуживание. Категорически не рекомендую!!!
Авиакомпания - монополист по направлению Нарьян-Мар - Архангельск. Сервис на низшем уровне, отношение к клиентам как к низкосортным людям. Обращаюсь к руководителям и представителям этой авиакомпании - решите вопрос с ручной кладью, необходимо лояльней выдвигать требования по габаритам и весу ручной клади. В нашем случае ребенок летел по билету без багажа, с собой была ручная кладь весом 4,9 кг представлена в виде детского чемоданчика в жестком корпусе на колесиках (3 года летаем с этим чемоданом и всегда он проходил в ручную кладь). Теперь требования изменились - колесики не вмещаются в габариты ручной клади, отстегнуть их конструкцией не предусмотрено. И нам за 4,9 кг (общий вес ручной клади у ребенка) было предложено доплатить, внимание, 3500 рублей!!!!! При том, что билет детский стоит 6930 рублей с ручной кладью 10 кг!!! Это ни в какие моральные нормы не вписывается! И ведь нет другой авиакомпании, чтоб вылететь по данному направлению, монополисты, делают, что хотят! Помощи в урегулировании вопроса не предложено, в итоге ребенок расстроен.
Из всей этой неприятной ситуации сделала вывод - если уж вы ужесточаете требования к перевозке пассажиров, ручной клади и багажа - информируйте об этом, освещайте в СМИ, социальных сетях, на официальном сайте.
Обращаюсь к потенциальным пассажирам этой компании, подумайте прежде чем выбирать данного перевозчика.
Летели рейсом Казань Москва 19.02.21.вылет задержали на 2 часа, никто из представителей авиакомпании не удосужился объяснить причину, девушки-представителя Норд винд на стойке не было. Уже в самолёте пилот сказал, что мы ждали транзитных пассажиров. А что делать тем, у кого тоже дальнейшая стыковка? При абсолютно хорошей погоде такая задержка рейса возмутительна. Никогда не летала этой компанией и не буду впредь
Наконец-то потратил прошлогодний ваучер, купил билет по тому же маршруту, 150 рублей еще осталось))То есть цены за год не изменились, отлично. Сам ваучер оказался удобной штукой, просто на сайте выбрал нужную графу и все.
Бронировала билеты. Вылет не состоялся по моей инициативе. В личном кабинете оформила возврат. Через 2 месяца полностью вернули деньги. Дозвониться очень сложно, отвечают на письменные обращения.
Dear passengers don't fly with Fly One!!!
Летела в середине мая этого года и поняла, что самые большие жулики это именно эта авиакомпания. Такого унижения при регистрации и обращения с пассажирами не встречала за 40 лет своего передвижения по миру как в случае с этой авиакомпанией!!!
Мой совет - не летайте самолётами это авиакомпании , а вернее Шарашкиной конторы!!! Для меня это был первый и последний полет самолётами Fly One
Компания Лот почему вы продаёте на рейс билеты которых вообще не существует
обрый день. Купил билет за 2 недели до вылета, но перед вылетом заболел и не полетел, поменять билет не смог на другую дату, так как сами понимаете болезнь это непредвиденное. В итоге связаться с ними вообще нет возможности (8 минут ждал ответа на звонок ТАК И НЕ ОТВЕТИЛ НИКТО), на е-письма не отвечают, чат-боты смысл в них. Крайне негативное впечатление о компании. Чистой воды мошенничество!
Добрый день. Я согласна, что Смартавиа - бюджетный вариант для перелёта. Но с каждым годом их условия перевозки становятся всё хуже и хуже. Если буквально года два назад я спокойно с собой в ручную кладь брала маленький чемодан, который, естественно, по заявленным их размерам, точно соответствовал, плюс всегда с собой дамская сумочка с документами и телефоном. Полгода назад спокойно в ручной клади перевозила рюкзак, Бьюти бокс и дамскую сумочку, то теперь даже рюкзачок в четыре раза меньший чемодана в притык помешается в их рамки. Доплата за багаж 1900₽, а за ручную кладь 3000₽!!!! Но самое печальное, что билеты дешевле то не становятся. Только наоборот. То есть условия перевозки становятся всё хуже и хуже, а цена билета выше и выше.
Также хочу отметить, что к представителям авиакомпании в аэропорту Пулково (Санкт-Петербург) и персоналу самолета никаких претензий нет. Очень вежливые, улыбчивые, никакого хамства
Ужасно! Не один номер телефона не отвечает ????