Отзывы об авиакомпаниях

У меня тоже отменили рейс, как вернуть деньги?
Куда ещё можно позвонить?

Отменили рейс, к телефону никто не подходит, не ожидала такого отношения

Оформил билет в Анапу на 30 июля в Москве через сайт компании Utair. Оплатил билеты на 3 человека с багажом и местом. При получении билета увидел , что вылет обратно в Москву на другое время очень не удобное ( у нас ребенок) Возможно не правильно выбрал дату вылета обратно, возможно технический сбой... Хотел поменять время вылета с 1 ночи на 13-55. Сразу же написал в службу поддержки клиентов. Получил ответ:
- Обмен возможен только с удержаниями. Если сейчас делать обмен, то доплата на данный момент составит 7710 рублей, хотя при повторном бронировании, цены остаются такие же, как я и бронировал прежде.
Знаю, что Авиакомпании понимают, что пассажир может допустить ошибку при бронировании, поэтому часто в течении суток после покупки или до полуночи того же дня можно БЕСПЛАТНО обменять или сдать билет, вне зависимости от того, по какому тарифу он был куплен. К сожалению это не относится к компании Utair. Жаль..

Отвратительная авиакомпания! Заявленная ручная кладь 40*30*20 не соответствует! Что уж за колебратор у них стоит, не понятно! Пустая выкачка денег! В итоге заплатили за багаж 2000 рублей и вообще не попали на рейс! Пришли на 9 минут позднее заявленного времени выхода на посадку! Нас было 8 человек из них 3-е детей от 1,5 до 5 лет! Представитель компании на отрез отказался выпускать нас на самолёт! Хотя взлёт должен был быть в 05:25! Таким образом мы оказались в аэропорту со своими маленькими детками! Пришлось покупать новые билеты!

Здравствуйте.
Я гражданин Украины, решил написать отзыв об работнике авиакомпании AZUR AIR, который проявил найлучшие человеческие и профессиональные качества в трудный для моей семьи период.
05.05.2021 года я прилетел со своей семьей на долгожданный отдых в Шарм-Эль-Шейх.

Дата вылета в Украину была запланирована на 12.05.2021 года, соответственно куплены авиабилеты. К сожалению, в период нашего отдыха, отец моей жены сильно заболел и врачи предупредили, что в ближайшие дни он нас покинет. В связи с этим, на протяжении 2 дней я делал попытки срочно вылететь в Украину, но они оказались безрезультатными. Наш туроператор и работники аэропорта, тоже не смогли решить этот вопрос.
Но, в этот период, в аэропорту Шарм-Эль-Шейха я познакомился с региональным менеджером авиакомпании AZUR AIR – Хуссин Карим. Он выслушал мою проблему и согласился помочь моей семье с вылетом в Украину. После этого, Хуссин Карим был со мной на связи практически все время, интересовался нашими делами и сообщал ситуацию относительно возможности преждевременного вылета в Украину.
09.05.2021 года Хуссин Карим решил нашу проблему и мы вылетели в Украину. 09.05.2021 г. отец моей жены умер.
Таким образом, именно благодаря региональному менеджеру авиакомпании AZUR AIR – Хуссин Карим, который оказался не только профессионалом но и прекрасным человеком, мы вернулись домой и смогли провести отца моей жены в последний путь.
В связи с этим, я выражаю огромную благодарность региональному менеджеру авиакомпании AZUR AIR – Хуссин Кариму за неоценимую помощь.

С уважением, Кравец Николай Анатольевич (контакты: 067-410-3552, ел. пошта: kravetsmail@ukr.net)

Вчера 30.05.в 6 утра летели ресом из Борисполя до Пунта Каны. Хотим выразить огромную благодарность пилотам, ребята Вы молодцы, нас приятно удивило,что время полёта составило всего 11 часов 10 минут, мы былм в приятном шоке, хотя ожидали время в полете более 12 часов. Все прошло замечательно, пилоту Журбе огромное спасибо, посадил самолет мастерски, очент мягко. Стюарты ребята мрлодцы, очень вежливые и приветливые, профессионалы высокого класса. Ребята и пилоты и стюарты, Вы лучшие,молодцы!!!!!Побольше таких отличных и сложенных экипажей.

Отличный полёт, по расписанию. Билеты дешевые, но все услуги, кроме собственно перелёта и минимальной ручной клади, за допплату. В том числе питание, бесплатно дают только воду, но его можно заказать, что мы и сделали. Обед супер, очень вкусно, брали курицу по милански, доплата за него вышла 460 рублей, что в принципе, недорого, если так же в аэропорту перекусить выйдет дороже значительно.

Отличная авиакомпания, спасибо вам за то что вы есть, молодцы!!!

Просто ужасная тех.поддержка ! Я звонила 100 раз ,вечно якобы перегружена линия а как только подходила очередь был сброс.Ждала по часу,сайт не работал чтобы сделать возврат.В 8/00 операторы заработали,выспались!хотя написано круглосуточная поддержка ,кое как дозвонилась Максим который не охотно давал информацию сонным голосом ,ответил надо все делать на сайте который не работает,типа анулируйте билеты и вам выскачит окно чтобы вернуть деньги,,,,нооо этого не случилось все данные пропали и вышла запись ваш полет анулирован! А деньги? никаких смс,ни писем ничего ,,,,звоню и опять жду по часу...ужас!!!