Отзывы об авиакомпаниях
Оставте свой отзыв об авиакомпании
В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".
Азимут (Azimuth)
Smartavia (Смартавиа)
Случайно ( зашла не на ту почту) отказалась от брони оплаченного билета. В течение 10 мин позвонила с просьбой и слезами. С работы уволили денег нет. Очень нужно вернуться домой. И тут так. Мне объяснили, что билет можно вернуть только с доплатой, ещё раз обьяснила, что нет денег. Обьяснила что гражданка другой страны и даже кредит взять не могу, застряла в чужом городе и с квартиры выселят. Некуда идти. Посоветовали написать в тех поддержку, ответ был таким же. Позвонила узнать есть ли выход. Мне ответила девушка, что начальство такими вопросами не занимается и что я могу делать что хочу. И помогать они в моей проблеме не намерены.
Зла желать не буду, но в бумеранг верю
Азур Эйр Украина (Azur Air Ukraine)
Летели рейсом этой авиакомпании 04.03.2021 QU 4433 из Киева в Шарм - Эль -Шейх. Хочется обратить внимание на работу наземных служб, пропускающих пассажиров - авиакомпании уже совсем не соблюдают никаких норм? Самолет напоминает пригородную электричку - абсолютно не соблюдаются требования к ручной клади. Т.е. людям разрешили заходить на борт с огромными сумками челноков - профессионалов. Совершенно не заботясь о том, что есть другие люди и вещи просто не помещаются. Кроме того, в маленьких сумках у людей могут быть ценные вещи, которые эти чемоданы могут раздавить. Вы будете несчти ответственность?
АЗАЛ - Азербайджанские Авиалинии (AZAL - Azerbaijan Airlines)
Купила билет себе и сыну поехать к родственникам , на регистрации рейса нас не пустили обосновали тем что должна быть гостевая виза но при покупке билета ничего нам такого не говорили . Дозвониться к ним в Украине не возможно никто не берет трубку и деньги тоже не вернут . Ужасная авиокомпания НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ
Эйр Балтик (AirBaltic)
На сайте Аирбалтик есть графики полетов на зимний и летний период. Я купила билет на 28 марта, предварительно посмотрев график. Сегодня пришло сообщение из ТуТу, что рейс отменён. Билеты в продаже находятся с февраля. Такое впечатление, что дурят народ. Зачем тогда график выставлять на сайте и билеты пускать в продажу? Так бы и написали на сайте большими буквами, что не летают!
Азур Эйр Украина (Azur Air Ukraine)
Спасибо авиакомпании за профессиональный перелет! Очень доволен семьёй за легкий перелет и реально мягкие взлет и посадку! За последние 6 перелетов этот был самый удачный!
ЮТэйр (UTair)
Ютэйром летаю довольно часто, все устраивает, цены хорошие, даже в безбагажном тарифе можно взять с собой сумку и рюкзак, что не во всех авиакомпаниях.
ЮТэйр (UTair)
При бронировании билетов на сайте компании, обращайте внимание что в стоимость билетов по умолчанию включены дополнительные ПЛАТНЫЕ услуги по страхованию. Возможно услуга многими будет востребована, но так как она предлагается (автоматически) выглядит мягко говоря навязчиво. Расчет не на осознанный выбор клиента, а скорее на невнимательность, т.е. для деактивации нужно отключить услугу самостоятельно. Процедура не сложная, но если пропустить и купить, то с отказом от услуги придется повозиться. Прочитать условия договора, правил страхования, публичную оферту, найти ссылку на подачу заявления об отказе от страхования, заполнить и отправить. Тем кто хочет приобрести страховку осознано, рекомендую так же прочитать документы на которые ссылаюсь выше. Предполагаю что после изучения всех условий и процедуры получения страхового возмещения, желающих застраховаться резко поубавиться. При регистрации на рейс летящим вместе пассажирам места в салоне дают в разброс, отвечают что "система даёт автоматически", но за доплату посадят рядом. Если при регистрации на рейс окажется что есть не оплаченное багажное место, доплата будет сопоставима со стоимостью билета. Если летите группой (семьёй) и багажное место есть не у всех, бронируйте летящих с багажом отдельно, можно добавить и при бронировании всей группы, но переплатите ощутимо.
ЮТэйр (UTair)
Хороший полёт, хоть и была плохая погода, вылетели почти по расписанию. На борту ничего, кроме воды не предлагают, можно за дополнительную плату купить еду заранее, или бутерброды и пирожки на месте, как в других лоукостерах. В целом к авиакомпания не разочаровала, буду летать ещё
Азур Эйр (Azur Air)
QU 4490 La Romana 17,02,2021, Самая конченая авиакомпания азур.
у них даже в бизнес классе за 3000 долларов не нашлось пледа для меня, я был в шоке, не говоря уже о других мелочах. Экономят даже на туалетной бумаге, короче нищиброды конченые.
Никогда и никому не порекомендую этот скотовоз.
Нордавиа - региональные авиалинии (Nordavia – Regional Airlines)
Хорошо, что почитала отзывы! Однозначно не полечу!
Азур Эйр Украина (Azur Air Ukraine)
27.02.2021 рейс QU4522 з Хургади відмінено через поломку літака. Частину пасажирів ( близько 70 чоловік) відправляють рейсом QU4524. Багаж залишається в Хургаді.
По прильоту о 04.20 люди залишилися один на один зі своєю проблемою, ніхто нічого не пояснював. Жодного представника жодної зі служб аеропорту чи представника компаній перевізника чи туроператора не було, телефони не відповідали, контактних телефонів адміністрації аеропорту на інформаційних стендах навіть немає. Єдиний представник митної служби який був на весь зал прильоту боявся будь кому дзвонити і пояснювати проблему. Знайшли дівчинку Антоніну яка в ручному режимі приймала заяви про втрату багажу. Кожен по декілька разів переписував бланки адже і інформаційного стенду зі зразками заповнення також немає.
В результаті до 8.00 вона прийняла заяви і на цьому все закінчилося для аеропорту.
Все для людей. Отримують зарплати багато виконавців потрібних служб, але жоден з них не працює. Чи потрібні такі працівників, яких важко знайти на робочому місці?
Азур Эйр Украина (Azur Air Ukraine)
В Борисполе 27.02.2021 задержали рейс QU4621 с пассажирами в Хургаду. Компания Azur Air коментариев не даёт. Туроператор AnexTour коментариев не дает
Азур Эйр Украина (Azur Air Ukraine)
Чудовищный сервис!!! Рейс Киев -Хургада 27.02 21 Qu 4621 задержали с 2- 30 до 15- 00,часть людей уехала,появилась информация,что часть пассажиров отправят в 5- 30,кто попадёт в число отправленных неизвестно. условий для отдыха не предоставили.информации нет,списков нет.В качестве компенсации бутылка воды и бутерброд.
Азур Эйр Украина (Azur Air Ukraine)
Отличная компания, отличный полёт, кормили два раза полезным и вкусным, отличный сервис.
Скат (Scat Airlines)
Здравствуйте !
Авиакомпания SCAT продает билеты на рейсы Шымкент- Москва не согласовав разрешения на полеты с Российской с стороной . Рейсы 24.02.2021 и 03.03.2021 уже отменили у многих были стыковочные рейсы
по российским городам билеты не возвратные в большинстве случаях пропали . Звонили в в компанию SCAT
просили вернуть билеты 17.03.2021 говорят что только после отмены рейса а так 25% удержат .
Сами продают билеты без гарантии вылета одним словом мошенники .
Азимут (Azimuth)
Чувствую, что буду в числе редких людей, которым понравилось)) Может нам просто повезло, летели 7 - 28 сентября 2020 года по маршруту Екатеринбург-Ростов-на-Дону-Симферополь и обратно. Нормальное авиасообщение в стране только восстановилось и, возможно, авиакомпания на радостях очень старалась). Это был мой первый опыт полета на Сухом Суперджете, были опасения, что за 4 полета что-нибудь да случится, но всё прошло отлично. Единственное, что если ты сидишь в центральной части самолёта звук при выпуске и уборке шасси такой громкий, а ощущения под ногами такие яркие, что кажется, что от самолета что-то отвалилось. Чуть дальше от центра и в хвостовой части вполне нормально.
По работе самой авиакомпании:
1. Посадка и время вылета за 4 рейса без нареканий (один раз посадка началась за минуту до конца и вылетели мы в итоге минут на 10-15 позже, но прилетели раньше, так что нашим планам это никак не помешало)
2. Багаж. Вполне цивильно, особенно если сравнивать с Победой. В 2019 году нас настолько замучила проверка в Победе, что текущий опыт - просто сказка. Калибратор есть, но сотрудники не придираются, мелкие несоответствия готовы простить, запихивать по 10 раз не заставляют, каждый грамм считать не будут. Отношение к пассажирам хорошее.
3. Информирование. За несколько дней до обратного вылета мне пришла смс и затем сообщение на почту об изменении даты и времени одного из рейсов, там же была пошаговая инструкция для выбора нового рейса. Зашла на сайт, поменяла дату и время на ту, что нас устраивала, сохранила. Пришло сообщение с подтверждением. Больше проблем не было.
С долгими задержками не сталкивалась, поэтому сложно сказать, насколько хорошо они работают в этом случае. Но на сообщения в группе ВК точно никто не отвечает, проверено)
4. Стюардессы, пилоты. Стюардессы приятные девушки и молодые люди, ничего плохого сказать не могу. Успевают все разнести и собрать даже за короткий рейс из Ростова в Симферополь. Пилоты нормальные, 3 из 4 раз посадили самолет очень аккуратно, 1 раз средне.
В общем, как лоукостер вполне хорошая компания, по акции можно слетать очень дешево.
Азимут (Azimuth)
Самая аферистичная компания и видимо они работают в тандеме с представителями аэропорта. Был куплен билет Бишкек-Ростов-на-Дону-Санкт-Петербург на 24.02.2021 Прибыли на регистрацию. Дамы на стойке регистрации дали только один посадочный талон Бишекек-Ростов-на-Дону, мы сразу не обратили внимание, что они нам не дали посадочный талон Ротсов-на-Дону-Санкт-Петербург. Мы обратились возле в 7.43 по Бишкекскому времени к представителю авиакомпании в Бишкеке, о том, что нам не дали посадочный талон на следующий рейс из Ростова и она нас заверила, что
в Ростове проблем не будет и нас зарегистрируют на рейс в Питер. У нас было еще время перед вылетом пройти регистрацию и получить этот талон, но мы представителю поверили. В итоге .....в Ростове никто на рейс не зарегистрировали, за билеты деньги не вернули и сказали, что мы сами виноваты, оказывается , что в Бишкеке мы должны были на стойке регистрации сообщить, что летим в Питер через Ростов, но ведь в электронном билете черным по белому было все написано кто и куда летит.
Еще добавлю о самолете: очень грязный и вонючий единственный туалет, в который нужно пройти минуя стюардесс, где они великолепно сидят на своих сиденьях. Кормили несчастным бутербродом, не вкусным и не сытным.
Осторожно не верьте ни единому слову представителям этой компании. Обращайтесь в Министерство транспорта , прокуратуру и т.д.
Азур Эйр Украина (Azur Air Ukraine)
Жахливо. Інших слів не підбереш. Такого індиферентного ставлення до порушень на борту з боку бортпровідників я не бачила ніколи, та і до розгляду скарг, на які всім тут просто начхати.
Летіли з подругою з Домінікани, Ла-Романа, LRM 29 січня рейсом до Києва (12 годин без пересадок). Ззаду за нами сиділа компанія людей. Попри те, що мали вони там лише 3 місця, там ніколи не було менше 6-8 людей, на 3 кріслах! Неповнолітніх дітей чемненько відправили наперед, мабуть, на місця тих друзів. І щойно можна було відстебнути ремені безпеки, почали продовжувати свою відпустку розпиттям рому з літрових пляшок, які потім стюардеса чемненько забирала вже пустими не сказавши про те ні слова. І це незважаючи на те, що вони ж самі за протоколом оголосили про заборону розпиття алкогольних напоїв на борту, навіть якщо їх було придбано в duty free. Компанія була дуже голосна, кричали і занадто голосно сміялись. На прохання вести себе тихіше відповіли "Да, конечно, можно. Но не сегодня!" Після того, як я сказала, що покличу бортпровідників, трохи заспокоїлись. Але радість тривала недовго, компанія повернулась, вони вічно блокували прохід людям до туалету, і на нас та хлопця з іншого боку проходу постійно хтось майже лягав, адже по-іншому пройти просто не можливо. Крісло моєї подруги пасажир Микола, як ми вже потім дізнались його ім'я, постійно штовхав, бо як би замало місця якщо сидіти вдвох на одному кріслі.
Бортпровідників поряд не було, а навіть як проходили, то ні слова тим не говорили: забирали порожні пляшки, ігноруючи наявність інших ще повних, обережненько проходили через заблокований прохід і подавали по дві порції їжі на одне крісло, адже там тоді було дві жіночки.
Ми неодноразово робили їм зауваження, сподівались, що це припиниться, коли погасне світло, намагались викликати бортпровідників кнопкою виклику, але все марно. Ніхто не заспокоївся і ніхто не прийшов (на що нам сказали, що мабуть тоді було багато викликів і до вас просто не дійшли).
На чергове зауваження повністю п'яний Микола прокричав на весь салон "Да пошла ты нах**!" і тоді вже не стрималися ми і теж підіймали голос. Крик краще привернув увагу бортпровідників, ніж кнопка виклику, але коли вони прийшли ми почули "Дівчатка, не кричіть, будь ласка, тут дітки сплять". Епічно, нічого не скажеш. Чи можливо дівчина-бортпровідник злякалась щось сказати Миколі, адже того було так за 100+ кг, чи я не знаю. Ми почали їй розповідати все, що було і запитувати чому вони це все ігнорують, і чи взагалі нормально так бухати на борту. "Ну що ви, звісно ж ні. Але повірте, таке буває на кожному рейсі, тому краще проігнорувати" - таким було пояснення. Вже в присутності бортпровідників Микола як ненормальний став скажено шатати крісло моєї подруги, ту яку він нещодавно послав, так що бортпровідникам довелось його стримувати фізично і погрожувати поліцією. Подругу це довело до сліз. Після цього я не витримала і сказала, що хочу написати скаргу, адже це взагалі нікуди не годиться. На що Микола прокричав в черговий раз "Любые деньги мира не заменят тебе трех месяцев без секса", і знову нуль реакції від бортпровідників. До речі, дружина Миколи розкричалась теж, радивши нам купляти бізнес-клас якщо ми такі ніжні, і що "Неужели вы не видите в каком он состоянии? Да, он шатает кресло, ноги у него длинные потому что". Борпровідники просто стояли і дивились на це все. Я стала вимагати написати, і лише тоді мені сказали добре, зараз принесемо папір і ручку. Нам пощастило, дві людини самі запропонували помінятися з нами місцями, при тому, що це теж були дві жінки.
Коли старший бортпровідник приніс папір і ручку він вкотре запитав, що точно я вирішила писати заяву, ніби-то сподіваючись, що я вже заспокоїлась і не буду того робити. Заяву, на жаль, ми не сфотографували і віддали бортпровіднику, на що він сказав, що її передадуть старшому пілоту і буде розслідування, а "пан Микола не зійде з літака до прибуття поліції". Чого звісно ж не сталось. Коли літак приземлився в Борисполі, пан Микола спокійненько вийшов, а на наше питання і що буде далі бортпровідник з чарівною посмішкою сказав "будемо розбиратися".
Варто зазначити, що представництва авіакомпанії в Борисполі немає, тому повторне звернення ми заповнили уже через офіційну форму зворотнього зв'язку на сайті авіакомпанії. І результат, шановні, такий самий - його банально немає. На повторний лист моєї подруги, начальник юридичного відділу Андрій Бєлов відписав "Пані Оксано! Ваше звернення в роботі. За наслідками розгляду Вас буде повідомлено." До чого це я - місяць вже майже пройшов, а від авіакомпанії ми не маємо ні наслідків розгляду, ні банальних шаблонних вибачень.
Нікому не рекомендую користуватися послугами цієї авіакомпанії: це вкрай непрофесійно і неприпустимо, і я вже мовчу про те, що регуляціями ІАТА заборонено неповнолітніх дітей засаджати окремо від дорослих, що було зроблено пасажирами ще на початку перельоту. Хоча, може, для дітей то і на краще - не бачили свої батьків у такого прекрасному стані.
Якщо що, то ось посилання на правила поведінки на борту авіакомпанії Азур: https://azurair.ua/flights/rules-of-conduct-on-board. Порушено було більше 10, і бортпровідникам чхати на те все, аж поки до серйозного конфлікту не дійде, та і навіть, 0 результату. Ігнорувати такі порушення правил, відповідати, що таке на кожному перельоті, не брати відповідальність за безпеку на борту та дотримання базових прав пасажирів - ось таким є профіль авіакомпанії Азур.
Расчет стоимости перелета
Авиабилеты в твоем мобильном
Опрос
Акции и специальные предложения авиакомпаний
05.10.2017
14.04.2017
24.06.2016
Авиакомпания Азимут - худшая на моей памяти. Сочи-Брянск 5 февраля, сначала задерживала рейс на пару часов, а потом и вовсе отменила. Альтернатив не предложила. Пришлось добираться с детьми через Москву. После этого до АК не дозвониться, на письма не отвечают. Жду остановки субсидирования и банкротства компании. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!