Авиакомпания Egypt Air (Египетские авиалинии)

Летел из Эфиопии в Москву. Багаж вывалился - то ли над Синайской пустыней, то ли над Красным морем. Куртка, свитер, шапка - в багаже. В Домодедово около ноля. Лавок с одеждой в зоне прилёта нет. Сажусь в летней рубашечке, в которой из Африки вылетел, в аэроэкспресс. Сотрудники полиции смотрят косо. Наверное, думают - это ж надо было в отпуске так всё пропить... Пока до Москвы доехал - околел. А ещё в Питер поездом возвращаться. Что делать - купил на Павелецком вокзале в первом попавшемся бутике шмоток. Недёшево в Москве, но здоровье дороже. Отдали багаж через четыре дня - пришлось ещё и в Пулково за ним после работы пилить. Попросил Egypt Air возместить вынужденные расходы, возникшие в связи с задержкой багажа. Пишут - возмещаем только нерезидентам. А ты, мы выяснили, резидент. Поэтому - извиняй! Будем, как говорится, снова рады и т. д.... Снова пишу - так а резидентам-то куда претензии подавать? Не ответили. Звоню с тем же вопросом - по телефону послали совсем грубо. Вывод, дорогие мои: будь вы solo traveler с пыльным мятым рюкзаком, как я, или солидный турист с большим five-star крокодиловым чемоданом all included - если возвращаетесь откуда-то в зиму Египетскими Авиалиниями, берите Ваши куртки, дублёнки, пальто, кардиганы, &c с собой в салон в ручной клади! Иначе можно подхватить 38, ОРЗ, ломоту и прочую хандру - не смертельно, конечно, но нежелательно. Много в жизни на ком летал - и в Афганистане, и в глубинах Африки, и у нас на маленьких самолётиках в глухие севера - но такого жлобья и хамства, как в Egypt Air, не видел нигде.

Летели из Москвы в Хургаду 10
01.2025 рейсом NE 601 и встретились с предельно пренебрежительным отношением к себя со стороны проводников, которые своей халатность создали угрозу для здоровья и жизни моей дочери. Самолёт небольшой и очень отличается от самолётов Аэрофлота.
1.В самолёте было очень душно, в египетском самолёте полагается 1кондиционер на трех пассажиров, включается не сразу, по нему, оказывается,надо стучать. Бортпроводницы НИКАК НЕ ПОКАЗЫВАЮТ, как пользоваться кондиционеров, они вообще мало что показывают, просьбы наши о воде, о духоте игнорировали, английский язык понимает только такая бортпроводрива и одипожилой бортпроводник. Мы раза 4 просили принести воду и включить кондиционер, но девушки отворачивались от нас. В результате моей дочери стало плохо, она потеряла сознание, спина ее выгибалась дугой, было очень страшно.
2. Мы пытались вызвать бортпроводриков кнопкой, но она не работала. Пассажиры с передних кресел сходили за проводником, пришли старшая боиьпроаодрик и мужчина в возрасте, мотрели на мою дочь, понимали, сто ей плохо, но РИСЕГО НЕ СДПЛАЛИ, только спрашивали: А ю о' keй?" Хорошо, что у меня есть опыт, , начала её трясти за плечи, громко звать, хлопать по щекам, девушка открыла глаза, я продолжала трясти и спрашивала, что с ней, но проводники продолжали спрашивать, хорошо ли ей. Потом дочка сказала, что душно,и старшая проводница пыталась включить кондиционер, но он её не слушал, пока она не начала по нему стучать. Я не знала, что по технике можно бить так сильно, но только таа тюардесса смогла её включить. Воду нам принесли только через 2,5 часа после взлета, больше НИСЕГО НАМ НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ. Я сказала проводником, что мы голодные, но мужчина ответил, что это за деньги. Когда мимо нас провозили воду перед посадкой они нам даже не предложили НИЧЕГО, ни одного одного слова мы от них не услышали, ни улыбки, ни извинения. Рядом с ними девушке было плохо, а проводником было наплевать на нас и на наше здоровье. Я никогда не думала, что в египетспом самолёте к нам будут так плохо относиться. Это было ужасно. Мы много раз отдыхали в Египте, но такого безобразно отношения мы не видели ни разу. Наверное, больше никогда не захотим летать египртскими авиалиниями.
3. Я все честно рассказала о нашей поездке, надеюсь, то администрация нас услышит, но нам возвращаться рейсом 602 28 .01
2024, и нам очень страшно, что все это повториться. ПОИОГИТЕ НАМ, ПОЖАЛУЙСТА!!! Что нам сделать, как нам быть, чтобы этот кошмар больше не повторился. Я напишу ещё в разные места, на горячую линию, чтобы нам помогли живыми и здоровыми долететь до Москвы. Неделю после приземления дочка не могла говорить на эту тему, её трясло, я успокаивал как могла. Персонал отеля Pickalbatros Palace сделал все, тобы мы отлично отдохнули, спасибо им большое,но как мы полетим обратно рейсом NE 602 я не знаю, думать бьюсь. Помогите нам сохранить хорошее мнение об отдыхе, наш туроператор отказывается менять билеты, т.к. они не отвечают за работу бортпросодрипов, просто забыли о нашей просьбе оформить перелёт с едой. Вот такая ситуация, я очень надеюсь моё письмо прочтет профессионал и внимательный человек, и нам как-то помогут.

Стюарты не то что не любезны, хамят. Стюардесса сидит перед входом в туалет в бизнесе, болтает с коллегой и отправляет в очередь в туалет в эконом ????‍♀️ в бизнес классе еду кидают , как свиньям , в Домодедово почему-то наш багаж появился на ленте только через 10 минут после того как весь самолет самолет получил свой багаж и ушел. Офигенный приорети.

Отменили наш рейс, зарегистрировали на другой день который нам не подходит, и ещё не отвечают , не берут трубку на почту пишем не отвечают. Невозможно изменить дату вылета.

Для чего указывать контакты, если ни по одному из телефонов никто не отвечает?
Как и с кем можно решить вопросы по перелету, получить консультацию, если это необходимо?