Отзывы об авиакомпаниях

Очень часто приходится совершать полеты из Санкт- Петербурга в города Сибири. Поэтому, как только открылись рейсы до Горно-Алтайск а, Новокузнецка и Барнаула, то воспользовалась этой возможностью добраться быстро, без пересадок, да ещё и дешевле, чем на других авиакомпаниях. На сайте очень доступно можно выбрать тариф, место и главное питание. Когда летишь ночью, не нужно питание, поэтому от него можно отказаться, и тебя не будут тревожить. Большое спасибо как самой авиакомпании, так стюардам, стюардессам за комфорт, а пилотам за профессионализм. Надеюсь на дальнейшее развитие и процветание компании. Единственное пожелание, это придумать более гибкую систему по списыванию милей

Эта гиблая гнилая авикомпаниишка. Невозможно назвать это каким то именем в принципе. Даже на сайте не дают возможность оставить отзывы - ибо они все мрак. Уверена. Как можно не улететь, пройдя регистрацию и находясь в двух шагах от выхода к самолету? А вот на азимуте - легко и непринуждённо!!! Объявлять конечно никто не утруждается - пассажиры же дороги! Ценны! Их уважают! Но оооочень трудно работать. А ещё даже написать не надо на табло ,,идёт посадка,, её же все ждут ждут и не дожидаются! Удивительно было бы, если это я одна не поняла фокус. Так нет же, стою и там ещё таких пол самолёта! А ещё удивительнее, что я подходила с вопросом к стойке у выхода! И мне сказали ,,ждите,, Но уже через 5минут ответили ,,поздно,,!
Вот так азимут собрал втихую сборы - а билеты дороже стоят, чем на Майорку! И втихую смотался))) мне правда интересно - какое количество пассажиров обманули так же. Я искренне не рекомендую ни под каким предлогом ими летать. Поберегите нервы и деньги!

Наш рейс отменили за 15 часов до вылета, Это произошло 30.04.2021 г. Прислали письмо об отмене в пятницу в 17:55, выключили телефон, и ушли на праздники не предоставив никаких альтернатив для вылета. Позже позвонили из Марокканского офиса, и предложили ваучер или рейс 15 мая)) т.е. через 2 недели после отмены рейса., Так как это был канун майских праздников, аналогичных рейсов не было (или стоили невероятно дорого) и в итоге отпуск просто сгорел как и все оплаченные отели, авто, и обратный билет.

Скупой платит дважды,девиз этой авиакомпании.

Первый раз в жизни пишу негативный отзыв, но реально накипело. К сожалению, из-за местности, где мы с мужем работаем, в отпуск есть возможность улететь только данной авиакомпанией «Якутия». Каждый раз, на протяжении многих лет, были задержки рейсов, по абсолютно непонятным причинам, да, иногда бывают погодные условия, но в основном, безграмотная наполняемость самолёта. Мы летали из Якутска в разные направления. Все хотят побольше денег заработать, а профессионализма не хватает. Безграмотное, даже бесчеловеческое отношение к людям. В этот раз их поведение превзошло верх наглости,муж летит к беременной жене на роды, всего на пару недель, и из них почти неделю ждёт вылета, то погода, то просто самолёт переносили по непонятным причинам, а потом на регистрации ему просто не оказалось места. Столько нервов, времени и сил, он потратил на ожидания. И представляете мое состояние, беременной женщины. В этот раз,приложу все усилия, благо есть возможность, чтобы наказать эту ужасную авиакомпанию. Уважаемые пассажиры, если есть право выбора, никогда не пользуйтесь услугами данной авиакомпании. В итоге хочу сказать, что это просто редкое сочетание непрофессионализма, бесчеловечного отношения, авиакомпания «Якутия» ответит за это по всей строгости закона!

На примере авиакомпании Смартавиа необходимо учить всех других перевозчиков! Учить как нельзя работать! Смартавиа - это СТАНДАРТ ДНА сервиса и услуг! Я много и часто летаю - и по работе и как турист, и по России и заграницу, но такого отношения к клиентам не встречал даже в самых дешевых компаниях в нищих странах Африки. Руководство этой конторы совершенно не думают ни о пассажирах, ни о своих сотрудниках, заботит только возможность собрать денег. Отныне я и моя семья будем выбирать эту недокомпанию только в самых крайних случаях, когда не будет никаких других вариантов, и всем своим друзьям и знакомым буду рекомендовать никогда не летать С/а.
Летел 05.05.2021 рейсом 5N115 из Архангельска в Москву, с самого утра был в отличном настроении, но не долго - пока не дошёл до выхода для посадки в самолёт, где мне вынужденно пришлось доплатить 3500 руб за ручную кладь, которая всегда проходит во всех остальных компаниях и даже до не давних пор в самой Смартавиа (летел в марте 2021 из Москвы с тем же чемоданом cabine bage и не было никаких проблем). Вроде и сумма то небольшая, но это, на самом деле, 60% от стоимости билета с багажом!, которую я заплатил (5750 руб).
Много лет назад специально покупал небольшой чемодан для использования в ручной клади, и все эти годы успешно и радостно его использовал, и так поступают очень много людей. Теперь надо менять чемодан? Судя по множеству других отзывов, смартавиа решили так зарабатывать?
Отдельно позлило, что у выхода стоял специальный подготовленный человек с заряженным банковским терминалом, т.е. все их сотрудники были проинструктированы и дана четкая указка - не пропускать на самолёт без дополнительной оплаты! И зачем работникам смартавиа в этом случае щебетать, что покупая билет мы соглашаемся с условиями полёта, если им уже изначально самим понятна суть обмана? В их оправдание, предполагаю, что их руководству наплевать, что работникам приходится на себе ощущать все недовольства.
Мне вот интересно, тот супермегаэффективный менеджер, придумавший этот способ честной обдираловки пассажиров, и руководители этой конторы, принявшие это весёлое решение, часто испытывает приступы диареи? Ведь ничего другого разозлённые пассажиры им не желают!
К экипажу на борту никаких претензий нет, хотя и оценивать их особо не за что.

Ублюдошная авиакомпания

Приобрела билеты и дополнительно услугу "Выбор места". Вот только при регистрации онлайн места давались совершенно другие (регистрироваться не стала), при регистрации в аэропорту представители аэрокомпании заявили, что поменяли борт, поэтому мои места заняты пассажирами, которые смогли раньше зарегистрироваться. Я должна быть довольно, что мне смогут подобрать места, чтобы моя семья летела вместе. О возврате денег посоветовали обратиться в компанию. Телефоны не отвечают, электронные письма видимо не читаются. Представительств в Москве нет.

При покупке билетов допустила ошибку в номере паспорта, перепутала местами две цифры. Заставили пероформлять билет с оплатой полной стоимости из-за внесения изменений в информацию о пассажире. При этом в полете нам предложили только воду, даже чая не было.
В принципе, наверное я бы не так была возмущена всем этим, если бы не обратный перелет другой компанией, где изменили данные бесплатно, предложили перекус во время полета, а цена билета отличалась всего на 1000 рублей.
Азимут ни разу не лоукостер по ценам, но по отношению полное дно. Никогда больше даже смотреть на их рейсы не буду.