- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".
Добрый день!
Нормы провоза ручной клади и багажа зависят от выбранного вами тарифа.
Вся информация размещена к общему доступу на сайте: https://flysmartavia.com/info/buying/conditions_fare
Вода на борту предоставляется по запросу пассажира.
Гость 03.01.2021.
Ужас ужасный. Мало того, что мутят с ручной кладью, так еще не предложили даже стакана воды на борту за два часа полета
Здравствуйте ,вы собираетесь вернуть деньги??? А то другие компании сразу течение 3суток вернули. Вы кого ждёте? Верните наши деньги.
Номер заказа 6Z9Z8X
Гавно компания! Выписывает промокоды которые не возможно использовать так как система игнорируют их
Компания - мошенники! Продают билеты на рейсы, которых нет! Люди! Не покупайте билеты у этих карманников! Эти деньги станут вашим собственникам, "Эйр Молдова", поперек горла! Помяните мое слово!
Пользовался услугами данной компании до недавнего времени. Политика компании в настоящее время непорядочная! Продают билеты на несуществующие рейсы. Купили дочери билет из Кишинева в Москву на 04.01.2021. Девочка приехала в Молдову из Украины, провела целую ночь в аэропорту Кишинева, а утром ей объявили, что этого рейса нет! Это как понимать? Это РЕАЛЬНОЕ МОШЕНИЧЕСТВО НА УРОВНЕ ГОСУДАРСТВА.
Изменились планы, нужно было поменять дату вылета туда и обратно (не возврат!) За обмен билета авиакомпания запросила больше на полторы тысячи , чем покупка новых билетов. Естественно, что обмен не делал. Просто купил новые. Вопрос: кому выгодно, что самолет улетел с пустым креслом? Зачем нужна функция обмена, если все равно покупаешь новый билет?
Воры и мошенники!!!Вот и верь отзыв! Рейс сами отменили, деньги не возвращают!
Много лет пользовалась услугами данной авиакомпании, имею высокий статус в их программе лояльности. Часто летала, и отдавала предпочтение S7 даже если билеты стоили дороже, чем у конкурентов, так как всё устраивало. Но в этом году отношение представителей авиакомпании неоднократно меня крайне разочаровало и принесло убытки и большие стрессы. Один из случаев опишу здесь, 31.07.2020 я преобрела авиабилет на сайте компании на 22.08.2020 по направлению Москва - Салоники. В связи с пандемией и закрытием границ, на тот момент авиасообщение с некоторыми странами открывались. Перед покупкой я уточнила у оператора, мне было сказано, что если билеты продаются, значит рейс планируется и в случае отмены мне вернут деньги. Рейс был отменен 5.08.2020. Авиакомпания всеми способами не возвращает мне деньги, сначала мне прислали ваучер, затем я настояла на обещанном возврате денег. Прошло больше 5 месяцев, многократные обращения в колл центр, в чат на сайте, по электронной почте, никакого эффекта не дают, операторы менеджеры тупо отписываются, проявляют полное хладнокровие и безразличие к тому, что доставляют такие трудности! В итоге в конце декабря я запросила выдать мне хотя бы ваучер сертификат, оператор ответила, что в течении суток мне его пришлют. Более 10 дней ничего не прислали, снова отписываются. Врут нагло, зная заранее, что не пришлют сертификат. Я бы могла в последний раз совершить необходимый мне сейчас внутренний авиаперелет, но мне не дают этой возможности! Мои деньги незаконно удерживает авиакомпания S7! Они продавали авиабилеты на рейсы, которые не были возможны из-за закрытых границ, о чем заранее было известно авиакомпании! Это нарушение прав потребителя, это мошенничество! Верните мне мои деньги! И я никогда больше не хочу иметь с вами дело!
Ужас ужасный. Мало того, что мутят с ручной кладью, так еще не предложили даже стакана воды на борту за два часа полета
Вообще бесполезный авиакомпания постоянно задержки и отмены рейса.
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Нам жаль, что мнение об авиакомпании сложилось таким образом.
Информация о нормах провоза багажа и ручной клади размещена на сайте: https://flysmartavia.com/info/passenger/baggage Также, Вы можете ознакомиться с нормой провоза при оформлении билета, до оплаты, и в разделе "Поиск заказа" по ссылке: https://flysmartavia.com/avia/ticket За превышение по габаритам или весу ручной клади взимается сбор.
Гость 01.01.2021.
Отвратительная организация. Летели сегодня, 01.01.2021 из Питера в Казань. Столкнулись с изменениями размера ручной клади - единственная авиакомпания, где в кассу была очередь из пассажиров, которых отправили оплачивать багаж, чтобы его сдать, причем многие сдавали детские чемоданчики, которые в силу своей неправильной формы (в виде животных) не могли поместиться в их новые габариты и даже за эти чемоданчики брали 2700р. Билеты, с учетом обязательной страховки, платной регистрации получились вовсе не дешевыми.
Можно было бы согласиться с утверждением, что сами дураки и не посмотрели, но это правило действовало почему-то не для всех - например, пассажиров, летевших на местах 3С и 5С рейса 597 пустили с ручной кладью, которая значительно превышала вновь установленные габариты. Странная политика двойных стандартов.
Поместить-то вправе, но почему-то не у всех. Абсолютно согласна с предыдущим отзывом - мошенничество из 90-х
Рейс был Москва-Апатиты, 02.01.2021. Изначально рейс был в 07 часов утра, но потом его перенесли на 14:55. Разница огромная, самолёт обычно стараются использовать для быстрого перелёта, чтоб успеть по делам работы. А тут такой большой перенос во времени. Но это не все, я должен был попасть на рейс Москва-Екатеринбург. На 18-00, а вот теперь смотрите, я прилетаю в Москву в 17:00 и мне нужно попасть в другой аэропорт на самолёт до Екатеринбурга. Естественно это нереально, и я туда не попадаю. Билеты сгорают, я теряю в деньгах. Так как это новогодние праздники цены выше, а второе билеты приобретены на двоих, затраты ещё выше. Вообщем из-за переноса рейса Северсталь, я выкинул 15 тысяч рублей. Не скажу что много, но и не мало. Это деньги, это время. Вот и думайте летать или нет. Я не рекомендую естественно. Если время и деньги вам нужны,выберите другого авиа перевозчика.
Авиаперевозчик лживые твари, после моего аргументированного отзыва в группе в ВК, его сразу удалили а меня поставили в черный список. Я предоставил факты с номерами билетов, а они просто удалили, а меня в бан! Сильный аргумент, однако!!! Люди, не ведитесь на хвалебные отзывы в их группе ВК, весь негатив они трут сразу же!!!
Это уроды! Заплатила 35 тысяч рублей ! 02 января 2020 года рейс откладывают 5 раз. При этом никто не вышел, не извинился, не объяснил причину! Все летят с маленькими детьми, нервы, не кормят, деньги не возвращают!!! Сотрудники Хамы!!! Грубияны!!!! За весь день у этой авиа компании не вылетел не один самолёт!!
Отвратительная организация. Летели сегодня, 01.01.2021 из Питера в Казань. Столкнулись с изменениями размера ручной клади - единственная авиакомпания, где в кассу была очередь из пассажиров, которых отправили оплачивать багаж, чтобы его сдать, причем многие сдавали детские чемоданчики, которые в силу своей неправильной формы (в виде животных) не могли поместиться в их новые габариты и даже за эти чемоданчики брали 2700р. Билеты, с учетом обязательной страховки, платной регистрации получились вовсе не дешевыми.
Можно было бы согласиться с утверждением, что сами дураки и не посмотрели, но это правило действовало почему-то не для всех - например, пассажиров, летевших на местах 3С и 5С рейса 597 пустили с ручной кладью, которая значительно превышала вновь установленные габариты. Странная политика двойных стандартов.
Поместить-то вправе, но почему-то не у всех. Абсолютно согласна с предыдущим отзывом - мошенничество из 90-х
Если что, я не бот, билеты 3096148801370, 3096148801369 июнь 2020 в Симферополь. Получил за 4 (четыре) билета, два туда и два обратно, ваучер, на который можно получить лишь один билет!! Устраивают аттракционы неслыханной щедрости в виде распродаж, а потом просто отменяют рейсы! Чтоб вы обанкротились в 2021!!!
Рейс DP186 задержали более чем на 6 часов, питание и гостиница не предоставлены , информация о задержке поступила после 2 часа запланированного времени вылета
Планировали отпуск в Крыму в июне 2020, когда уже все компании полетели в Крым, Ред Вингс и не думал поднимать свои самолеты в небо. Спасибо другому авиаперевозчику отпуск состоялся! А Ред Вингс за отмененные рейсы возвратил непонятные ваучеры вместо живых денег, которые были уплачены за билеты! Не думайте, что у народа короткая память, давать вам деньги в долг без процентов - не те времена! И чтоб вы обанкротились в наступившем году! А деньги свои я все равно верну, через суд возможно, и с процентами. Тот фиговый лист, что вам выдало правительство в виде Постановления Правительства Российской Федерации от 06.07.2020 № 991 всего на три года, а далее придется платить.
Это мошенники !!!!!!! Осторожно !!!!!!!!
Администрация сайта вообще читает комментарии??? Здесь все отзывы один сплошной негатив!!!
Благодаря этой компании получил жизненный урок - читать отзывы об авиакомпании перед покупкой билета. Сейчас просматриваю отзывы и вижу ситуацию, как у меня. В целом, деятельность компании похожа на некие схемы мошенничества. Переносят рейс без объяснения причин. Дозвониться, естественно, невозможно. Попросил назвать причину и сообщил о намерении обратиться в надзорные органы и получил лишь холодный ответ со ссылкой на порядок направления претензии. Причину так и не назвали, даже не извинились. Написал в Роспотребнадзор и Росавиации. Буду обращаться в суд.