Отзывы об авиакомпаниях

Летали этой авиакомпанией впервые и наверное в последний раз! Турция не давала какого-то разрешения на полет, вроде бы из-за жары, впаривали нам,что перегруз и тд. Но поговорив в пассажирами, выяснилось что у многих недовес. На рейсе были свободные места. Но турецкие представители приняли решение, чтобы снять наш багаж и полететь без него! Нам пришлось около 2 часов с боем решать вопрос,чтобы перенесли рейс на позже, если такая ситуация!Но без багажа лететь мы не будем! Но потом в итоге оказалось,что можно было просто полететь через море, а не через горы! К сожалению украинские бортпроводники никак не могли повлиять на ситуацию!

Никогда отзывы не писала, но тут настолько была удивлена, что хочется предупредить о политике AzurAir «500 человек четверых ждут!!!».
Нас посадили в самолёт, самолёт забит под завязку, и вместо того, чтобы взлететь вовремя, компания решила подождать 4-х опаздывающих туристов. И не 10-15 минут, а целых 2 часа))) мы, человек 500, тупо просидели в жуткой духоте, с кричащими маленькими детьми в самолете, ожидая неторопливых туристов. Это с учётом того, что перелёт Канкун - Москва, то есть нам ещё как минимум часов 11 в кресле находиться.
Я впервые попадаю в такую ситуацию. Несколько раз видела, как туристы опаздывали на регистрацию и их в самолёт НЕ ПУСКАЛИ!!!! Даже с учетом того, что опоздали они на 5 минут и самолёт ещё не улетел. Жалко опоздавших, но надо отдать должное, что это справедливое правило, которое мотивирует, во-первых, остальных не опаздывать, во-вторых, защищает права тех, кто приехал вовремя.
Но у Azur Air иная политика, они почему-то считают адекватным сорвать своевременное отправление самолета, запереть на пару часов 500 человек клиентов в духоте, просто потому, что они так решили. Позор!!!!!

Еда скудная и отвратительная. Когда ходила в туалет была свидетелем того, как женщина попросила к стюардессы стакан сока, на что та ей отказала))) и предложила подождать следующего развоза напитков.
Процентов 80 летели без масок и персонал не считал нужным делать замечания. Буквально дней 10 назад летела канадскими эконом линиями Condor из Франкфурта в Канкун и там стюарды регулярно делали крайне вежливые, но настойчивые замечания всем, кто снимал маски. Кормили там, кстати, 2 раза и гораздо лучше, чем Азур.
У меня нет претензий ни к переполненности самолета, ни к питанию, посколько я понимала, чем лечу. Но запереть нас на 2 часа в самолете и задержать самолёт по собственному желанию - это выше моего понимания.

Нормы ручной клади в этой авиакомпании почему-то колоссально отличаются от того же аэрофлота. Пришлось доплачивать 2600 за чемодан, который весом 7.5 кг только потому что он не залез в их карликовые габариты. За рейс Москва-Симферополь предложили только ВОДУ. Сервис дно днищенское

26.07. 21 летели с Минвод, ужасная авиакомпания с которой столкнулись:размер ручной клади по габаритам их с носовой платок, за что нормальную дорожную сумку сдала в багаж не бесплатно конечно, не объявляют посадку, содрали деньги 2800, ладно, но с такими словами:"ладно со зрением пролетели (я ношу очки), но со слухом то что? ", и это сказал работник, но и это ещё ничего, так я то не одна, которая не увидела и не услышала, нас то было 8 человек!!!! Ладно, заплатили, полетели, в самолёте не предлагают даже воду, но зато есть платный мини-бар. Все авиакомпании перед тем, как покинуть самолёт дают новые маски, но здесь вам набор предлогают за 250 рб. Короче, как сказал, тот же работник компании-это всего лишь деньги, которые решают все

Рейс Архангельск-Казань 27.07.2021 уже задерживают на 10 часов, и нет уверенности, что это окончательное время вылета.
Рейс Казань-Архангельск 15.07.2021 был задержан в итоге на 12 часов!!! Даже не было уверенности, что самолет вообще полетит. Но он полетел!

Постарайтесь не пользоваться данным перевозчиком!

Хамское отношения персонала. Вы ,что из Дикси их набрали?Повышают тон, сообщая,что мы приобрели дешевые билеты.Вместо того, чтобы народ обирать, займитесь обучением некомпетентных сотрудников. Который вместо того, чтобы помогать пассажирам, повышают голос и хамят. Настроение все испорчено после отпуска. Сервиса никакого,стакан воды не предлагают в самолёте. На всем экономия. Ужас и срам. Просто шок. Лучше ездить поездом, тогда не придется ручную кладь, перекладывать в их чудо коробку с крышкой. Это ,что за смешные гарабириты для носового платка. А отсек для сумочки, смех и кошмар,туда 1 тетрадь поместиться. На почту от компании пришло сообщение. Что нам жаль,но мол надо привыкнуть. Уважаемые за наши деньги,вы нам будете хамить и пытаетесь развести на доплату, а нам ещё и терпеть. Спасибо, но мы больше с вами связываться не будем.

Летели 24.07.21 рейс Домодедово Сочи.Первы раз в жизни попали в ситуацию, когда сотрудники авиакомпании перед посадкой на рейс , а она продолжалась ровно 10 минут, проверяют твою ручную кладь. На регистрации у нас даже не проверили и не выдали бирки. Зато заставили заплатить штраф 14000₽ (4чемодана) за то что не соответствует рк стандартам авиакомпании. До вылета оставалось 5минут и нас заставили оплатить штраф или снимут с рейса. Хамское отношение сотрудников в аэропорту. Да и ещё в полёте бортпроводники продают алкоголь. Весь самолёт пил, орал и матерился. Если вы с детьми планируете полёт, то точно не этой авиакомпанией. ПРОВЕРЯЙТЕ РАЗМЕР СВОЕЙ РУЧНОЙ КЛАДИ С ЛИНЕЙКОЙ! Т. к ЧЕМОДАН S не проходит по стандартом и вам придётся заплатить за РК 3500 за чемодан! И вам придётся это сделать во время посадки в самолёт или вас снимут с рейса.

По сей день не возвращают деньги за купленные билеты. Начну с того что в июне 2020 году отменили наш перелёт, едва дозвонившись вернули сертификатом,на который изначально отказывались т.к нету возможности воспользоваться отпуском, по истечению срока сертификата , было обещано возмещение денежных средств ,но вот проблема…,прошло 3 месяца как не отвечают на претензии обсолютно во всех соц. сетях , и дозвониться не возможно , пробуем 2 месяц и безрезультатно, зачем телефон дан если там только автоответчик ?…

Самая ужасная авиакомпания , звонила на все телефоны которые указаны на сайте они поставили автоответчик и просто сбрасываю звонок , говорят время ожидания более 15 мин и всё отключаются.В отделе притензий когда им пишешь они тупо не отвечают , в разных мессенджерах тоже не отвечают . Это просто ужас , деньги за билеты вернуть невозможно так как никто тебе не ответит их как будто не существует.