Отзывы об авиакомпаниях

Нам вообще сообщили,что отменён обратный рейс из Казахстана и поэтому клмпания онулировала наши билеты и это нам сообщили за 2 дня до вылета в казахстан.когда я дозворила до аэропорта Астана,мне сообщили ,что рейсов пол.клмпарии по четвергам никогда не было и нет.это означает,что компания распродала билеты на не существующие рейсы. Я не попадаю на юбилей своей тёти.это ужас и нам даже не предложили никаких больше вариантов .теперь страшно подумать когда мы от них деньги получим .

Перелёт состоялся вовремя, без проблем.
Обратите внимания на размеры ручной клади, они меньше обычных! Могут проверить и требовать доплаты даже при выходе на посадку.
Регистрация онлайн платная - за выбор мест надо заплатить.

Отвратительная служба поддержки. Написано, что бронировать животных можно только по телефону, либо ехать самим в офис.

Задать вопрос на сайте нереально без билета. Обратный звонок заказать нереально.

Прождал 27 минут на телефоне после чего автомат сказал, что никто не ответит и автоматически сбросил мой вызов.

Выбираю компанию S7 - там в чате ответили за 5 минут и оформили все.

Рейс 8405 19.07.21 задержан на 8 часов, и что дальше?? Это в порядке вещей вообще??? А самолет вообще маршрутка старая пора уже списывать.

Летели 30.07.2021 из Хабаровска (в 16.40 вылет с Хабаровска) в Оху, по прилету в Оху ухудшились погодные условия (сильно усилился ветер), самолет не смог произвести посадку. Хочу выразить огромную благодарность экипажу и всему персоналу рейса за их проффесионализм, что в таких неблагоприятных погодных условиях, все закончилось благополучно. Спасибо Вам огромное!

Совершенно мерзкое крохоборство с ручной кладью, если вы берёте с собой чемоданчик который подходит под правила даже самых бюджетных перевозчиков то прибавляйте к цене билета 1500 если вы узнали об этом заранее и 3000 если узнали при посадке.

По сути билеты нам обошлись в сумме как гораздо более дорогие, проще сразу было покупать авиакомпанию получше.

Очень частот пишут и проблемах. А я хочу написать положительный отзыв о Smartavia. Летела из Омска в Сочи. В течении всего рейса бортпроводники проявляли заботу, чтобы полет для всех пассажиров был приятным и комфортным. Салон чистый, уютный, по техническим характеристикам придраться не к чему. Пилоты мастера своего дела. Багаж получили без повреждений.

Уже несколько раз зарекалась пользоваться услугами этой компании.
Но после сегодняшней истории уже по доброй воле не полечу с ними.
29.07.2021 г. в Якутске вторые сутки нет дыма, небо ясное +25. Встречаем дочь вылетевшую из Домодедова (прямым рейсом 474) в 19.40 28.07.2021., но к удивлению всех встречающих наш борт отправили на запасной аэродром в МАГАДАН по метеоусловиям Якутска! И это при том, что все остальные рейсы приземлялись и вылетали! Представитель АК пояснила. что это командир ВС принял такое решение, информацию обещали после 10.00.
Полтора часа борт провел в Магадане (пассажиров из самолета не выпустили) и снова вылетел в Якутск и сделав несколько кругов над городом опять ушёл на запасной, но уже в Хабаровск! По метеоусловиям Якутска!
Ни один телефон АК Якутия не отвечает, чтобы добиться какой-то вменяемой информации надо ехать в представительство!
Итого 14 часов люди находились на борту, со слов дочери за это время их покормили ужином и пару раз дали воду, информации от экипажа ноль! Люди вымотаны, многие летят с детьми. Надо отдать должное представительству в г. Хабаровске они отработали оперативно, всем предложили размещение в гостинице , трансфер и ужин. Но в Хабаровске пассажирам этого «прямого рейса» предстоит провести 12-14 часов в ожидании вылета, ночью их ждет третья попытка приземлиться в а/п Якутска.
ПОЧЕМУ так происходит с это компанией? Всех остальных АК метеоусловия устроили и только горе пилоты Якутии не смогли сесть на родном аэродроме! Разучились летать? Или тех кто умел заменили на сынков-«мажоров»?
А теперь прикиньте во сколько обойдётся АК. этот рейс. С таким то маршрутом следования ( а/п Москва – Якутск- а/п Магадан – Якутск- а/п Хабаровск -и дай то Бог а/п Якутск) при нынешней цене на топливо, обслуживание в запасных аэропортах и пр…Но видимо в цене на билеты все эти затраты уже учтены, иначе откуда бы такой «конский» ценник.

26.03.2021 г. должны были лететь из Сочи в Москву в 12:15. номера билетов: 3096117916102; 3092455242862, оба рейса WZ-126.
Приехали вовремя, с 11:00 утра стояли в очереди на регистрацию на 36 стойке, где проверили багаж, посадочный билет не выдали, сказали «не можем распечатать, Вам нужно обратиться к сотрудникам позади меня и направили на 24 стойку». Сотрудница из 24 перенаправила на 33 стойку за билетом.
Простояв везде очередь, выясняется, что время регистрации заканчивается, и из 33 стойки посылают в авиакассы для обмена или возврата билетов, где просят доплатить за один билет свыше 9 тыс.руб. или приобрести 2 билета за 15 тыс.руб. + отдельно багаж.
Возврат делать не стали. Справочная служба настояла найти представителей авиакомпании. На стойке информации ничем помочь не смогли, были неприятно удивлены поведению своих сотрудников, жалобную книгу не дали. Услуга «опоздавший пассажир» не была предложена.
27.03.2021 года писали в официальное сообщество ВКонтакте, 29 марта перезвонил оператор, сформировал якобы жалобу и просил ждать ответа, но обратной связи не было. Позвонил 08.04.2021г. в ред вингс, попросили подождать ещё две недели и после написать претензию, если никто за это время не объявится. Так и поступил, отправил претензию 29.04.2021г. со всеми билетами, выписками из банков, до сих пор тишина.
Прошу Вас выйти на связь и разобраться в данной ситуации, наказать виновных, вернуть потраченные денежные средства на покупку новых билетов по вине некомпетентных сотрудников аэропорта Сочи.