Отзывы об авиакомпаниях

Hello United Airlines!
Ситуация следующая я забронировала и оплатила билет но мне по непонятным причинам перенесли на следующий день вылет , я пыталась узнать у персонала в аэропорту они не отвечают , звонила им час они не отвечают , через 2 недели позвонила написали на имейл я все предоставила , ещё раз позвонила ждала ,прилетела в Россию и держала связь по почте отправила все чеки которые по их вине я потратила на отель но они не отвечают , я звонила и писала им уже более 5 раз . Надо наверное позвонить им с России и ещё потратить на них денег ???? но я поговорила с юристом буду писать на почту но уже официальное письмо .Ни компенсации ни ответа 600$ ( за отель который был забронирован и за отель в котором мне пришлось бронировать, потому что по непонятным причинам у меня билет на следующий день хотя у меня есть 2 подтверждения на почте что вылетаю я в этот день оплачен багаж и место !)они сорвали мне планы и нервы . А им все равно ты же из России что ты можешь им сделать ?!
И так же при перелёте я не смогла открыть кодовый чемодан ,хотя такой же маленький с одинаковым кодом я открыла и чемодану всего месяц который естественно вскрыв пришлось выкидывать и покупать новый .
Я вылетела ни 30-го апреля а первого мая и у меня было другое место , запросили повторно оплатить багаж , но когда пошла к ассистенту они технично сказали ой извините да у вас оплачено , я им ой а может так же и перепутали мой вылет вчера ? Они сказали ой извините мы не знаем звоните на горячую линию , ой а горячая линия отправляет имейл на который потом не отвечает . Из за ваших ой и лицемерных действий я потратила кучу нервов и у меня сорвались планы !

Первый и последний раз выбрала компанию смартавиа!!! Отвратительное отношение к пассажирам! Мало того, что аэропорт сменил выход на посадку из-за чего 11 человек опоздали, так ещё и не объявили по фамильно опоздавших! Опоздали на 5 мин. До вылета самолета оставалось ещё 20 мин., но видимо Смарт авиа быстрее было выгрузить наш багаж, чем посадить нас в самолёт. Никакой помощи представитель компании не оказал, вёл себя по-хамски! Теперь про багаж: когда звонила в компанию узнавала про дополнительный багаж, девушка сказала будет стоить 2500р., и оплата по такой цене будет в кассе аэропорта, ничего про разницу оплаты на сайте и в кассе аэропорта сказано не было, а по факту в кассе заплатили 2950 р. Отдельно хочу написать про размеры ручной клади. Можно перевозить до 10 кг при габаритах 40*30*20 это вообще как?! Видимо только гири и можно. Интересные люди работают в компании, молодцы!!!! Никому никогда не порекомендую эту авиакомпанию!!! Испорченное настроение, потеря денег (билеты невозвратные), и потерянное время

Наплевательское отношение к клиентам. Рейс WZ 7011 переносят 12 июля с 04:30 на 8:35, далее на 15:00, далее на 18:45. Информация только на табло, информации от сотрудников нет. Если уже купили с ними чартер, лучше доплатить и купить другой а/линии

Худший сервис, сотрудник пытался мне доказать, что сумка не проходит, нужно сдавать в багаж, хотя сумка четко прошла по параметрам, после 10 минутного балаган, согласия со мной и пропустил на борт. Итог: выкатали все нервы, признались, что были не правы, воды на рейсе не принесут, зато ходят за деньги продают все что угодно. Никому не рекомендую данную компанию, думаю через пару месяцев, они потеряют десятки тысяч клиентов.

9 июля полёт в Самару, 12 июля обратно, номер билета 3166174342910.
У меня была ручная кладь в виде маленького чемодана, который об’ехал всю Европу и влезал во все рамки. Хорошо, виновата сама, не посмотрела размеры. Но зачем сотрудники с удовольствием измываются над пассажирами при оформлении доплаты?сама столкнулась и на обратном пути наблюдала как мужчина вытряс весь свой чемодан, переложил в сумку и потом ему сказали и так не пойдёт, тк ещё ноутбук.
Очередь ждала. Хотя многие проходили с мягкими сумками по размеру намного больше, чем мой маленький чемодан.
Обратная дорога была без кондиционера, капитан извинился два раза и что? Не предложили даже стакан воды, все задыхались.
Смартавиа самая отвратительная компания. Не рекомендую!

На фоне всех отзывов которые я прочла, уже ничему не удивлена. По примеру когда сломали картину ребёнку, чисто обдираловка, и никакого человеческого отношения не ждите. У меня ситуация произошла с мч и ещё подругой. В разное время, но по примеру картины: скатанную в трубочку карту (подарок), заставили сложить. Казалось бы бумага и понятное дело что влезет если сложишь, но работники настаивали (ещё и достаточно по хамски) что она не помещается.
Как я понимаю в общем, такие правила пишутся, скорее, для безопасности пассажиров.
Думаю что у Победе они пишутся чтобы содрать деньги. Ведь понятно дело что по сути бумажный лист, скатанный в трубку, на несколько см буквально не влезающий в их «рамки», не такая уж опасная вещь и легко можно ее сложить. Но она помнётся. Можно бы было подойти к этому вопросу по-человечески. Но нет…и ведь это не первый случай.

Летели семьей 21 июня в Даламан рейс QU 541 28 июня с Даламана рейс QU542. Самолеты чистые. Персонал вежливый, отзывчивый. Все четко по графику без опозданий. Очень согласны с отзывом Андрея от 02.07. Авиакомпанию рекомендуем. Спасибо за хорошие перелеты.

Цитироую отзыв Гостя от 23.10.2020 в знак полного единодушия:

"Не в коем случае не летайте этой авиакомпанией.Желаю северному ветру скорейшего банкротства.Горите в аду."

Уважаемые сотрудники авиакомпании «UTair»!
Сегодня мы с друзьями хотим выразить благодарность всем бортпроводникам вашей компании. Отметили профессионализм и внимательное отношение к людям. Ваша работа требует от вас проявления многих качеств: самообладания, терпения, доброты и т.д. Пассажиры бывают разные, все со своим характером и настроением, и к каждому нужно найти свой подход. Что вы и делаете, поступая в согласии с «золотым правилом»: «Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами».
Желаем вам дальнейших успехов в вашей непростой работе.
Берегите себя и своих близких.