Отзывы об авиакомпаниях

Летели рейсом Москва-Красноярск 13.06.21. При выходе на посадку сотрудник авиакомпании- Валеева Анастасия остановила меня и мою семью ( жена, дочь 13 лет и сын 6 лет) и попросила наши посадочные талоны, вслед за этим указала на несоответствие наших вещей габаритам провоза и потребовала либо оплатить ручную кладь превышающую габариты, либо предложила отказаться от этого рейса. Мы предложили сдать его в багаж, т.к по тарифу оптимум у нас было возможным сдать 80 кг багажа, а мы сдали не более 35 кг, на что поступил отказ. Так как посадка происходила очень быстро и она уже практически заканчивалась, то нам после нелицеприятной беседы с вашим сотрудником пришлось оплатить багаж в размере 3000 руб, чтобы улететь этим рейсом. Вашего сотрудника не устроил наш детский чемодан на колесиках TRUNKI Автобус, который предназначен для перевозки ребенка, а внутри лежали игрушки и одежда ребенка. С данным чемоданом летаем 5 лет и во всех российских и зарубежных авиакомпаниях (Вьетнам, Тайланд, Китай, Турция, Испания, Мальдивы) не было проблем при посадке с ним в самолет. Его габариты 46*31*20, что соответствует тем размерам, что указаны в ваших авиабилетах: «другие устройства при перевозке ребенка, которое можно безопасно разместить в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сиденьем либо под сиденьем впереди стоящего пассажирского сиденья (габаритами не более 65*40*20)». Вашу авиакомпанию теперь не посоветуем ни своим друзьям, ни знакомым, и сами больше не воспользуемся вашими услугами.

Мы семьёй поехали в отпуск на неделю, вперёд летели компания Аэрофлот, претензий к багажу небыло. Обратно летели чартерные рейс FlyNow тоже было все прекрасно. С Домодедово до Архангельска вашей компанией, тут все и началось, на стойке регистрции за 4кг нас попросили заплатить 2900или 3000 при входе в самолёт, пока мы поднялись цена выросла до3500, так как сумка сокваяж колеса не вошли в их коробочку, мы переложили вещи в пакет, и пакет утонул в их размерах, пришлось подарить сумку вашей авиакомпании, думаю она вас спасёт ,от банкротства. Просто ужас, какое у вас отношение, из за 4кг удивитесь.

15.07.2021 Все настроение и отдых испорчен! Отвратная компания! Никому не советую! Как они себя преподносят, что они лидирующая авиакомпания! Далеко не так! Самолеты на ходу ломаются и заменить нечем!???? рейс ZF 6391 задержан с 4.30 утра! И никакой ясности! Время обед, представители даже не появляются! И ближайшее время борт не придвидится! Это как вообще?! Кто возместит потраченное время, деньги???????

Добрый день.
При оформлении билета действуют правила провоза ручной клади такие как: основная норма провоза - 10кг габаритами 40*30*20см+доп.ручная кладь рюкзак 3 кг 30*25*7см. или дамская сумка или портфель.
Во избежание непредвиденных негативных ситуаций советуем тщательно знакомиться со всеми условиями авиаперевозки в дальнейшем, независимо от выбранной авиакомпании.

Ирина 13.07.2021.
Отвратительная компания !!!Вроде сначала заманивающая относительно небольшими ценами , потом зверски берет за багаж ( который по международным меркам попадает как ручная кладь) и ещё дополнительно за ручную кладь взяли ( там находился компьютер!!!). Это безобразие!!!!! Я в шоке!!! Сколько летали такое первый раз!!!!! Не советую никому эту компанию!!!!

Летела рейсом Ларнака- Новосибирск, рейс задержали на 11 часов. Рейс изначально был ночной, в 3:20, люди приехали в аэропорт к 12 часам ночи, в 4 утра сообщили о том, что рейс задерживается, т.к. самолёт ещё не вылетел из-за полоски!!!Т.е. сотрудники авиакомпании знали, что рейс задержится и никого не предупредили! Люди могли спокойно переночевать в своих проплаченных отелях и утром приехать в аэропорт, но были вынуждены 11 часов сидеть в аэропорту, спать прям на полу, т.к. авиакомпания не предоставила гостиницу, хотя по закрому обязана это сделать!!! Многие люди были с маленькими детьми! Отвратительное о ношение! Вылетел самолёт только в 13:30! По прилёту в Новосибирск людей ещё 45 минут держали в душном самолете! Купила билет на этот рейс, т.к. он прямой, чтобы лететь без пересадки, чтобы не тратить время! А итог...

Несмотря на перенос рейса, все равно люблю эту авиакомпанию. Из нашего медвежьего угла улететь можно только ей и еще одним лоукостером, в Ютейре гораздо комфортнее, дешевле и больше рейсов в центарльную часть России. Только приятные эмоции пока.

Концепция компания- только деньги. На регистрации барышня( работник аэропорта Пулково) 10.07.2021 стойка 418 время регистрации Санкт-Петербург- Владивосток с большим удовольствием хамила пассажирам, вела себя гадко! Всем урезала ручную кладь! Хотя, в Питер мы летели этой же компанией и все подходило под стандарты?!
Есть ощущение, что хотят то, творят! Испортили настроение прямо на регистрации. Вылет задержали, никому не рекомендую эту компанию! В самолете не разрешают ппересесть на свободные места! Концепция компании- не для удобства пассажиров, а для того, чтобы люди как можно больше и за все платили! Не рекомендую

Это просто жесть! В полете раздают в бутылках воду из под крана! Я понимаю ,что эконом...но блин для авиакомпании - это испанский стыд.
Рейс QU 4122(21) самолет Boeing 767-33A(ER). Не дай бог вам в него попасть. Думал теснее чем в Украинских бусиках не бывает - ошибался. Плечом к плечу вы в этом самолете.
Видимо из - за желания впихнуть в самолет больше народу, система кондиционирования воздуха не справляется - дышать нечем.
Ну и вишенкой на торте, стало приземление в Борисполе. Пилот порадовал пассажиров прекрасной "козой"(ударились об полосу и подпрыгнули), а затем экстренным торможением.
Как итог - любыми способами избегайте этого перевозчика!

Не рекомендую!!!
Летели в Анталию 04.07.21. Рейс должен был быть утренний - перенесли на 13:30. Т.о.прилетели к вечеру, хотя могли бы уже успеть искупаться в моречке.
Дальше лучше. Улетать обратно 14.07.21 в 16:45... и тут бомба - перенесли на 7:30 утра.
Снова "украденное" время отдыха.
Про Анекс напишу отдельно
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ОБМАН ТУРИСТОВ!!!
ДА! и места в самолёте мало - летели 2,5 часа - просто кошмаррррррр