- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".
летели с женой авиакомпанией Россия 23.09.21 года,рейс 5716, Пафос-Шереметьево.самолёт боинг747 двухэтажный аэробус.все прекрасно,рейс правда задержали на час,но не по вине компании.предыдущий рейс не вылетал,ждали каких то трёх разъеб-к,которые опоздали.наш рейс передвинули. экипаж на высоте,внимательный, предлагали по желанию сок,лимонад,воду,чай,кофе.в полете меняли маски,стюардессы разносили бесплатно.взлёт,посадка на отлично.рекомендую.
прочитав много негативных отзывов об ред вингс,с опаской готовились к перелёту.летели 15.09.21 года с женой на кипр, вылет домодедово в 4.00, рейс кажется 5071,точно не помню.прилет на кипр аэропорт ларнака.вылетели без задержек,полёт отличный,стюардессы внимательные, посадка тоже отличная.нам с женой очень понравилось.воду стюардессы предлагали по желанию,а если хотите кушать в самолёте,покупайте бизнес класс.при регистрации никаких придирок ни к багажу,ни к ручной клади не было,рекомендую.
Никому не рекомендую, конченая авиакомпания, посадочный талон присылают некорректный, при прохождении паспортного контроля не приняли насадочный, на что сотрудник компании выставил чек на оплату печати талона, не оповестив, при этом сказав, что компанию формат посадочного устраивает, а вот то что таможню не у страивает это не их проблемы. Что мать вашу, да кто вы такие вообще, вы должны подстраиваться под таможенные соглашения и правила, и соответствовать им, а не говорить, что это не наши проблемы! Короче ребята хотите сэкономить нервы, обходите эту контору стороной. Очень много людей не знав, о платной регистрации и печати посадочного, на месте платят 50% от стоимости билета, иначе вы просто никуда не улетите. Сотрудники полностью некомпетентные, на заданные им вопросы отвечают одно, мы не имеем к компании никакого отношения, мы просто стоим на стойке регистрации, просто в форме авиакомпании, и просто осуществляем посадку на рейс пресловутого fly one.
28.09 вернулся в Борисполь с Египта, перевозил в багаже элитный напиток, так как в Египте запретили в ручной клади. На багаже была наклейка "хрупкое - стекло". В итоге, получил багаж, с разбитой бутылкой напитка. Представители компании сообщили что они не несут ответственности.
Я участник Аэрофлот Бонуса более 15 лет. Номер участника 52008412
За все время участия только позититвные эмоции от участия. Постоянно рекламировал АК и прграмму АэрБонуса среди своих коллег и знакомых.
При заходе в Кабинет Аэрофлоот Бонуса у меня Ошибка . Кроме того , мне пришло письмо о каких то нарушениях.
Просьба предоставить мне нарушения, о которых я не ведаю вовсе, особенно с учетом того , что я Последний раз передавал мили со своего счета года два тому назад, причем передавал своей коллеге по работе , оформляя как передачу Премий
Рейс 7715 Москва - Бодрум 18.09.2021г. "Система нас рассадила" в разные части самолета о чем сразу нам сообщили на стойке регистрации.
Мне досталось место на первом ряду рядом с семьей из 4-х человек в том числе с плачущим полугодовалым. Люльку и плед им предоставили и все у людей было ок. А у меня увы нет( Было очень тяжело, пересесть (не уверена но может места были) или хотя бы беруши мне не предложили.
Взлет, полет, посадка - все отлично, задержек не было.
Рейс 7716 Бодрум-Москва 26.09.2021г. и вот система снова нас рассадила, но уже в хвост и через проход. Нас предупредили о "болтанке", мне нормально, в хвосте сидеть не хуже. И тут все было бы ничего, если не одно но! - запах туалета резал глаза большую часть полета.
Еще мне очень жаль что люди ведут себя не подобающим образом - мусор, объедки, огрызки.
Перестали кормить в чартерных рейсах и вот кто как ,видимо, решает этот вопрос. Мое мнение - себестоимость еды не так велика, чтобы экономить на ней.
Итог:
В общем думала что будет хуже, но могу сказать что основное требование было выполнено - улетели, прилетели, все прошло хорошо.
летели данной авиакомпанией 19.09.2021. Анталья Казань. Сразу оговорюсь претензий к экипажу нет. Четко организованная работа кабинного экипажа и пилотов. Но сам самолет как будто для пигмеев или китайцев. Человек ростом 165 см еще кое как усаживается, но если вы ростом выше 175 см не советую выбирать для перелёта эту авиакомпанию, полетите в сложившемся виде.
Это не компания а шарага какаета .летали в Калининград семьёй туда и обратно с пересадкой в Москве так не один рейс без задержек не получился .самая малое задержка составила 3 часа идоходило 7 часов при этом нами было уплочено за питание но так рейсы были с задержкой и не было состыковки питание нам не предоставили .написали претензию на почту по их правилам и уже в течении месяцане каких ответов и возвращения денежных средств .дозвониться проблематично.так что будьте внимательны при выборе компании.
ФБ-5837 Казань-Анталья. Заплатили дополнительно туркомпании за выгодное время. Меняли время 4 раза, то назад то вперёд. По итогу вместо 2 часов ночи, ввлетили в 10ч., 45 минут. Но этого мало сей гнилой компании жуликов, они поменяли обратный рейс на ( внимание) СУТКИ! Должны были вылетит 29 сентября в 15ч., 30 минут, а по факту компания ублюдков ставит вылет на 28 сентября 3 часа ночи. Это наверное рекорд "добро порядочности" от этой недокомпании. Отдых испорчен, авиакомпания засунула свою клешню в карман семьи и вытащила приличную сумму денег, не говорю о нервах.... На мои запросы, отфутболивают... Я работник телевидения и по прилету обязательно внесём проект создания корреспондетского репортажа - расследования у этой гнилой компании.
От меня были предложения миром решить все инциденты, но компания игнорирует абсолютно все, не боится ничего, а зря! Помимо этого портала отзывов, она получит антирекламу на СМИ. Пишу с аэропорта, полон ненависти к этим жуликам.
Летела с семьёй 10.09.21 с Харькова в Анталию и 19.09.21 обратно.Все прошло хорошо,остались довольны.Хочеться сказать только одно, люди у нас свиньи, мусор за собой не убирают, к другим относятся наплевательски, на просьбы бортпроводниц многие не считают нужным реагировать.
А потом виноваты все вокруг, начните с себя.
Летели из Киева в Анталию 18.09.2021 рейс QU 4617 и обратно 26.09.2021 рейс QU 4714. Всё четко по рассписанию, мягкий взлёт и посадка, бортпроводникам зачет, умнички! Рекомендую!
Самая ужасная компания FlyOne
Лучше доплатить чуть и полететь другой компанией ,
Столько плохого у них что писать нет сил , коротко просто компания поршивая
Добрый день! Сожалеем, что стечение обстоятельств повлияло на ваше впечатление об авиакомпании. От имени авиакомпании приносим искренние извинения за доставленные неудобства в связи с задержкой вылета. Мы всегда заинтересованы в том, чтобы отправить самолет в рейс согласно расписанию. При этом мы внимательно относимся к безопасности полетов и соблюдению всех регламентов работы, так как безопасность пассажиров – наш главный приоритет. Ввиду этого возникают ситуации, когда нам приходится задержать рейс по причинам, которые не всегда зависят от авиакомпании.
Благодарим за понимание. Надеемся, данная ситуация не повлияет на ваш выбор авиакомпании в дальнейшем, и мы скоро вновь увидимся на борту Smartavia!
Гость 26.09.2021
Самое ужасное компания. На 25ог на 10.35 у нас вылет должно было быть Самара Москва. Целые сутки почти торчим в аэропорту не каких объяснение. Ужасное обращение сотрудника. Больше не когда в эту компанию не ногой
Летели 18.09 в Анталию из Киева. Самолет типовой где в два ряда по три кресла,более менеее сидеть можно. Все нормально и вовремя.
Обратно 24.09. По времени вылетели,но самолет, большая маршрутка в которой три ряда кресел 2-4-2. Ноги деть некуда,кресла вплотную. Если бы полет был продолжительностью белее чем 2.5 часа,я бы охерел. Ничего сверхестественного от эконом класса я не ожидал,но расположение кресел и сами кресла просто дно.
Летели этой авиакомпанией семьёй в Турцию и обратно. 20.09.21, 27.09.21 из Запорожья. Летели первый раз. Всё прошло отлично, посадка мягкая, пилоты молодцы!!!! Профессионалы!!! Бортпроводники приветливые, грамотно выполняли свою работу. Задержек вылета не было, хотя мы этого ждали), начитавшись отзывов. Спасибо, Азур.
В шестой раз пользовался с семьей (я, жена и двое детей) услугами "Уралов" - как всегда полное разочарование, куча потерянного времени и НАПРОЧЬ - испорченное настроение.
Из 6 рейсов - 6 ЗАДЕРЖЕК! От 2 до 8 часов.
Направления вылета: Питер -Сочи; -Эйлат; -Калининград + обратно.
Дети измучены, в последний перелет вернулись домой в Питер вместо запланированных 23 часов - в 3 часа ночи.
НЕДОСТАТКИ:
- Задержка рейсов ПОСТОЯННАЯ.
- Замученные бортпроводники.
- Приложение почти не работает.
- Салон не успевают прибрать между рейсами.
- Самолеты работают "на износ".
КОМПАНИЮ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК!
БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
P.S. Были куплены билеты на следующую поездку в Симферопроль - ОФОРМИЛ ВОЗВРАТ.
Господа - учитесь работать, а не только деньги грести с людей. Извинения пилота за всю авакомпанию – никому не нужны.
Трижды летал с этой Авиакомпанией. Надо ОЧЕНЬ внимательно читать условия транспортировки ручной клади и багажа, и в целом быть очень внимательным, за пол часа до вылета регистрация закрывается, размеры клади меньше чем у других, при покупке билета автоматом считают доп опции, которые потом придется отключать. В общем держат в ТОНУСЕ и надо быть ВНИМАТЕЛЬНЫМ. Сервис есть на бюджетном уровне. Отмененный вылет вернули не деньгами, а Сертификатом на другой полет. Пришлось ждать больше года, пока он понадобится. Но вернули с бонусом 20%. В целом, для своей стоимости приемлемо, но ощущение местечкового оператора присутствует. Борт экипаж вежливый. В целом удовлетворительно.
Команда Smartavia приветствует вас! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление об авиакомпании.
Мы будем вам очень признательны, если вы напишите детали произошедшего и номер вашего билета на форму обратной связи https://flysmartavia.com/about/feedback/ или в социальных сетях/мессенджерах компании. Мы проверим информацию, ответим на ваши вопросы и постараемся изменить ваше мнение об авиакомпании в лучшую сторону. Спасибо!
Гость 24.09.2021
Просто отвратительная авиакомпания! Больше никогда не куплю билеты!
Летела из Москвы в Новосибирск и по ошибке компании в самолет не впустили 9 человек. Я понимаю, что все авиакомпании продают больше билетов т.к. на рейс не все приходят , но у СМАРТавиа это вообще не продумано - думают только о прибыли, но никак о клиентах. Женщина, которая "выдавала" посадочный билет сказала, что никакого отношения к компании не имеет и их кассир тоже, а представитель компании с которым пришлось два часа разбираться сказал, что у них это все в норме вещей. Я сделала запрос на сайте СМАРТавиа на возмещение денежных средств т.к. пришлось ехать из Домодедово в Шереметьево и соответственно купить дорогие билеты в другой авиакомпании+ такси, +6 часов к дороге, но мне даже никто не удосужился ответить!!! В общем если готовы зря потратить свое время и деньги, то вам в СМАРТавиа!!! Впервые в жизни пишу отзыв т.к. такого свинского отношения к клиентам еще не наблюдала.
Ужасная авиа компания постоянно бывает задержка
Доброго времени суток, летел рейсом SU-1404, svo-svx, 29.09.2021.
К самолёту претензий нет, а вот к кабинному экипажу есть вопросы, к бортпроводницы, которая работала в хвостовик части. Взрослая женщина в очках, так как не было бейджика не знаю как зовут.
Она наглым образом разбудила меня, я был престегнут, маска была спушена с носа. Но
она разбудила меня раскачивая руками, и в приказом порядке потребовала надеть маску.
При том что другие пассажиры сидели без масок. Но она не попросила их надеть маски. Получается это предвзятое отношение к определённым пассажирам.
Очень грубая и недобрлжелательная.
Прошу принять меры и научить этикетку общения с людьми, спасибо большое.