Отзывы об авиакомпаниях

Никогда не оплачивайте дополнительные опции(машина,отель) у с7 впридачу к билету берите только билет!

При покупке авиабилета на Крит мы воспользовались дополнительной услугой аренты автомобиля - вы платите в с7,они сами расплачиваются с местным рентакаром.Никогда не совершайте такую же ошибку - покупайте только билеты. Контору аренды машин искать будете на заднем дворе,потом звонить им - ждать,когда придут, депозит за тысячу евро,а машина развалюха, ничего общего с рекламой на странице с7 в момент оплаты, цена ей всей 100 евро, машину дали - у нее сразу спустило колесо,звонок им - за 369евро приедут поменяют. Звонки в с7 - вы же уже заплатили,свои проблемы решайте сами. Отдельно отзыв по Global rent a car, с которым у с7 договор на мошеннические действия с пассажирами - никогда не бронируйте у них авто,заплатите в итоге в 10 раз дороже.

Второй момент. У с7 в момент попытки регистрации на рейс по интернету просто появляется надпись - в аэропорту,а не по интернету.Больше ничего.А должно появляться предупреждение - пойдите и зарегистрируйте анкету на влет,иначе мы вас регистрировать на самолет не будем. То есть билет продали,а условий им воспользоваться нигде не написали,не сообщили,догадайся сам, придя к отлету с удивлением узнаешь об обязательном анкетировнии.Так напишите на сайте с7 об этом или выдавайте инфо при попытке зарегистрироваться на рейс,это же просто!

Всем доброго дня! Хочу обратится ко всем кто выбирает кампанию Смарт Авиакомпании, будьте внимательны с ручной кладью , вы можете провезти только одну сумку размером 40х30х20, уточняю только одну , дамская сумка, пакеты, не принимают … требуют доплату … будьте внимательны, дешевый билет превращается в очень дорогое удовольствие.

Мнение Отрицательное по поводу сервиса и отношения к авиапассажирам.

Жаль, что я так поздно полезла смотреть отзывы на Туркиш Аирлайнс, не потратила бы кучу нервов на разборки.
Купили с сестрами билеты туда-обратно Стамбул-Кайсери 20.10.2021-23.10.2021. В Кайсери должны были отметитить мой день рождения. За 2 недели до вылета заболела коронавирусом. Вылечиться до поездки не удалось, и 17 числа через форму обратной связи написала 2 обращения по каждому билету о том, что снимаю бронь с рейсов из-за болезни с приложением положительного результата теста на ковид и спросила, могут ли мне вернуть деньги за билеты. Позвонила в службу поддержки, чтобы рассмотрели данные обращения в кратчайшие сроки (оставалось 3 дня до первого рейса, а стандартный срок рассмотрения обращений 7 дней). По одному обращению пришел ответ, что да, деньги за билет вернем на ту карту, с которой осуществлялась оплата билета. А второе обращение из системы куда-то исчезло, и ответа на него не поступило. Возможно, техническая ошибка, подумала я, и написала еще одно обращение. Снова позвонила и сообщила об отмене своей поездки. Так началась моя каждодневная переписка с этой авиакомнанией, которая длится уже 2 недели. Итог на сегодняшний день:
1.Авиакомнания меня уверяет, что деньги за билет 23.10.2021 она мне вернула, написав номер карты, на который был осуществлен перевод.
Но ни у меня, ни у моих сестер нет такой карты)))Приложенная мной выписка из банка об оплате билетов их не убедила)))
2. За второй билет они отказываются возвращать дерьги, потому что по их данным я присутствовала на рейсе 20.10.2021.
Остается загадкой, как же я могла оказаться на рейсе Стамбул-Кайсери, если я даже из страны не выезжала)))
Как мне рассказали сестры, при регистрации на рейсе сотрудник авиакомпании спросил у них, а где еще один пассажир. Что показалось мне странным, ведь я всеми возможными способами заранее сообщила об отмене бронирования????
Если у кого-то возникла схожая ситуация (pikasso_575@mail.ru)

P.s. Обидно то, что я ставила прививку (qr-код имеется) и вполне могла бы скрыть факт своей болезни и спокойно себе полететь на отдых. (Хреновая защита от вируса, не правда ли?)

Отвратительная компания! Не пожелаю никому в страшном сне пользоваться этим авиаперевозчиком. По глупости приобрели билеты у этого горе авиаперевозчика по групповому детскому тарифу. Детей сопровождал тренер, при регистрации сумку ребёнка указали как ручную кладь, приняли без каких либо сложностей. При посадке в самолёт хамка сотрудница начала требовать доплату в размере 3500 руб у ребёнка. На вопросы «на каком основании, ведь на сумке висит Бирка ручная кладь», начала угрожать милицией и снятием с рейса и требовать деньги у ребёнка, чем довела мальчика 2015 гр до слез!!!!! Позор!!!!

Просто отвратительная авиакомпания ,я отработала в туризме и впринципе знаю что чартеры могут переносить ,но такое отношение к своим клиентам это просто ужас .яначалось с того ,что я приобрела вылет в 5:30 ,еду я из области на такси , поэтому перед выездом ещё раз перепроверила онлайн табло ,все было отлично.По приезду в аэропорт узнаю что вылет в 14:00,на минуточку приехала я с ребенком в два часа ночи .При регистрации спрашиваю у представителей,что случилось,она пожимает плечами и дико удивляется ,говорит что сама в шоке , очень профессионально.Пока мы были в аэропорту ,потратила на питание и воду около 5 т р ,но самое веселое ,когда я подошла к стойке тало и увидела ,что его ещё раз перенесли ,уже на 16:30.Звонок в авиакомпанию ничего не принес ,ни на один вопрос оператор не ответила ,но решила меня подбодрить тем ,что обратный рейс пока по плану ,у меня аж от сердца отлегло ,выполнять свои обязательства никто в авиакомпании тоже не планировал ,ведь такая длительная задержка должна сопровождаться гостиницей и питанием .Ну и туроператор Интурист конечно же тоже ничем помочь не смог.А больше всего удивило ,что все рейсы ,вылетающие по времени позже нашего ,вылетали вовремя .Короче этой авиакомпанией я лечу в третий раз и точно в последний,клиентоориентированности в компании просто нет ,от слова совсем.

Лечу значит в Москву (аэропорт Шереметьево),при прибытии стою и жду свой багаж, долго жду!Обратился на стойку,заполнил бумажки,подтверждающие подачу в розыск,а на следующее утро узнаю,что мой багаж путешествует сам по себе, причём не так уж далеко. Авиакомпания пегасик отправила её в аэропорт Внуково,а мне улетать заграницу уже через несколько часов!в багаже все необходимые документы,а мне предлагают улететь без багажа и ждать его дней через 3-4(в лучшем случае)Так вот,"уважаемые", ваши клиенты для вас на последнем месте,это видно!спасибо,хоть долетели в целости! 21 век,а предложений получше не поступило!?благодарю за опыт!удачи вам,пригодится!!!

Отменили рейс в последний момент, купить замену невозможно

Смартавиа это отвратительная авиакомпания. Разрешили продлить действие билета ввиду невозможности полететь. Билет туда-обратно стоил 8тр. Теперь, чтобы им воспользоваться нужно заплатить за изменение в билете туда 2800, за изменение в билете обратно 2800 и еще и сборы 1500. Вы там не разжирели? Билет даже если сейчас заново покупать туда-обратно, то он будет стоить 7тр, а вы предлагаете 8тр, которые были заплачены ранее и еще 7 т.р. за шевеления кнопочками в районе даты и рейса. Фактически билет подорожает в два раза. То же мне тут ваучеры понапридумывали. Позор.