Отзывы об авиакомпаниях

Взяли невозвратные билеты Самара-Ростов на Дону (05.10.21) и Ростов на Дону-Самара (14.10.21) Я, муж и двое детей в категории младенцы. За пару дней до вылета я заболела (ОРЗ), решили попытаться сделать вынужденный возврат. Успели снять бронь за 24 часа до вылета, позже предъявила справку от врача с диагнозом и фразой "...авиаперелёты в данный период запрещены" и свидетельство о браке (для того, чтоб деньги за билет мужа тоже вернули) Ничего не ожидала, но в течении суток деньги за все билеты вернулись на карту.
P.s. очень много отзывов прочитала, о том что дозвониться невозможно до оператора- неправда!!! Несколько раз пришлось им звонить- всегда отвечали и всё вежливо и подробно разъясняли.
И ещё... Достаточно много раз летали этой авиакомпанией я и мои близкие, и ни разу рейс не задерживали, не отменяли. Всегда всё хорошо и в срок.

Самая ужасная авиакомпания, никогда больше ей не воспользуюсь,только если прям совсем больше выбора не будет!!зараннее покупала обратный билет из Симферополя на 21.10.2021-пришло смс что рейс переложен на 22.10.2021 на почту только спустя 4 дня и только по звонку мне прислали билет,но это не всё!!!онлайн регистрация платная, и это только начало, очередь потом и скандалы т.к.1стойка регистрации, потом засунуть ручную кладь в стойку или доплатить!!!серьёзно?в 7 севен даже не посмотрели,просто взвесили,мало того,на борту воды обычной воды за весь полёт не предложили,только платные услуги!никогда люди не выбирайте эту компанию!хотя полёт был отличный ,но всё что было ранее абсолютно точно испортили весь полёт!!!

Не рекомендую эту компанию никому! Дело было 23.10. На стойке регистрации в Питере пропустили с картиной в ручной клади, как только я пришла уже не посредственно на саму посадку, мне говорят что багаж не подходит по габаритам! Спросила что можно сделать , мне сказали либо оставляете, либо платите! Ладно бы сумма была маленькая а тут просто 3500 р, за картину с которой меня пропустили на стойке регистрации! Билет сам не дешевый, так вы еще и людей заставляете платить сверх этого! Летела этой же компанией буквально 3 недели назад, со мной на этом же рейсе летела девушка с чемоданом на колёсиках, который явно не подходит по габаритам в ручной клади которые вы заявлете! Или у вас всегда по разному, от чего зависит это?? Так же сегодня летела девушка на этом же самолете, у коророй такая же по габаритам была картина и оплату с нее не брали, обьясните как так? Я просто в шоке если честно от такого! Не тратьте свои нервы, выбирайте другие авиакомпании.

Мне нравится, летают часто из Москвы, цены прекрасные, часто бывают клевые акции. Главное, придерживайтесь правил и не буде проблем.

Дважды летала с этой авиакампанией из Италии в Украину и осталась очень довольна.Экипаж замечательный,полет как в сказке.Спасибо большое,я очень благодарна всему экипажу за такие полёты

Летел вечерним рейсом со Smartavia. При регистрации вопросов никаких не возникло. За 10 минут уже сидел в самолете, кстати, контролировали, чтобы все были в масках. Стюардессы отлично провели инструктаж. Вылет был без задержки. Спасибо авиакомпании за предоставленные услуги.

Мы летели с Киева в Доминикану , я говорю за самолёт а не за полет
Полет был хороший , не стрясло все супер
Но 12 часов сидеть в неудобно маленьких креслах это ужас , мы не спалии вообще
Нас кормили 2 раза
Первый раз - 1 час полета
Второй раз - 11 час полета
Остальные 10 часов нечего, прям очень нелогично подают еду
И два раза предлагали воды только , ни кофе ни чай нечего
Я бы столько часов на таком самолёте не летала больше

Прилетела сегодня из Анталии под впечатлением, колени и шея болят до сих пор, самолет Боинг 767-300, 2×4×2 сидения.
Такого ужаса я давно не встречала,летаю часто, самолет ушатанвй, все сидения облезлые, у меня еще и поломанно было, спинка не фиксировалась, пластик возле багажных полок и по салону местами поломаный, все скрипит, гудит, пищит, тарахтит, во время взлёта и посадки вообще ужас, думала отваливаются части. Размеры мест меня поразили, людей считают скотом, похоже, и скоро начнут штабелями укладывать, узкие неудобные сидения впритык к друг другу и колени при среднем росте плотно упираются в переднее кресло,как в тисках сидишь, часть самолет через час просто стояла в проходах, особенно мужчины покрупнее.
Мы летели 2.5 часа, боюсь представить долгий рейс, ведь этот самолёт летает на большие расстояния.
Справедливости ради скажу, что туда летели нормальным самолетом, места для ног много было, но Боинг был с сидениями 3×3, спинки не удобные для шеи, но это не так страшно, как этот монстр.
Не рекомендую,Азур не полечу больше, злая лотерея с самолётами.

Ваша компания, это та отвратительная, от которой я даже не ожидал другого ответа. Надеюсь, что каждый, из тех сотрудников, кто занимается защитой своей не добропорядочной и крайне лицемерной компании, рано или поздно сделает выбор между "чистой совестью" и "работой в МАУ".
Если быть точным, то я говорю именно о том шаблонном ответе, который вы направляете пассажирам и мне в том числе.

Вы, представитель авиакомпании, ничего не сделали, для того, чтобы проверить технически, достоверность информации поступившей от вашего клиента, ведь вам нет никакого смысла искать погрешности в работе вашей компании. А если вы проверите с помощью баз данных или ваших серверов, то вы увидите там информацию о том, что мною была выполнена регистрация на рейс вовремя, а этого достаточно, для того, чтобы посадочный талон был доступен для скачивания, чего по факту не было именно по вине вашей компании.
Отвратительная авиакомпания это та в которой работаете вы и все другие сотрудники, которые "за свою зарплату" портят наш мир. Я на 45 евро не стану беднее. Но я должен, и просто обязан об этой ситуации донести информацию к людям во все возможные СМИ