Отзывы об авиакомпаниях
Оставте свой отзыв об авиакомпании
В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".
Уральские Авиалинии (Ural Airlines)
Азимут (Azimuth)
Ужасная компания.Кроме того, что отменила рейс, ещё и не возвращает деньги за билет До колцентра вообще невозможно дозвониться, только красиво пишут, что они работают на нас по 24 часа в сутки
Азур Эйр Украина (Azur Air Ukraine)
Начиталась негативных отзывов об этой компании, уже даже боялась лететь. Летели 8.10.2021 из Харькова в Шарм рейсом 5531, Боинг 737. Самолет комфортный, места удобные, экипаж профессиональный. Из Харькова вылет задержали на 20 минут, я считаю, что это не критично. Летела в первый раз, все понравилось. Однозначно рекомендую компанию.
Smartavia (Смартавиа)
Лариса, добрый день. Понимаем ваши чувства, в связи с переходом нашей авиакомпании с формат low-cost smart. Правила перевозки ручной клади претерпели существенные изменения, теперь на всех тарифных группах ручная кладь единого размера 10 кг. габаритами 40/30/20см. + в дополнение к основной ручной клади можно взять предметы перечня ФАП82 п.135: рюкзак до 3 кг. габаритами 30/25/7 см., дамскую сумку или портфель с вложениями (полный список: https://flysmartavia.com/info/passenger/baggage-animals раздел: ручная кладь на рейсах). В случае нарушений норм провоза с пассажиров взимается дополнительная плата. Поэтому рекомендуем заблаговременно проверить ручную кладь во избежание неприятных ситуаций. По вопросу повреждения багажа вы можете обратиться к нам в претензионном порядке. Правила оформления претензии на нашем сайте: https://flysmartavia.com/info/passenger/claim-rules
Лариса 14.10.2021.
Купила билет с ручной кладью в 10кг , но по габаритам мой чемоданчик не прошёл, хорошо доплатила 1900р, но блин мой багаж потеряли, вернули через два дня ещё чемодан сломан , ещё ерничают, я спрашиваю по вашим габаритам что можно положить чтоб было 10 кг. Не поверите что мне ответили 3 кирпича херовая компания больше не буду брать билет
Браво Эйрвейз (Bravo Airways)
14/10/2021г.Рейс с 13 изменили на 14 число, транзит через Ливан, а покупали на прямой рейс Амман Киев Амман. Рейс задержан, в Ливане оставили багаж, загрузили новый, которые летят в Киев через Амман, ждали в аеропорту Аммана 1,5 ч багаж, потом сказали, что багаж придет через неделю. Продукты:масло, сало? Щато всех животных в салоне доставили. Требую вернуть стоимость билета и всех потерь. Вравоставлю 100 минусов.
Smartavia (Смартавиа)
Приветствуем!Понимаем, что в путешествии важен комфорт и ситуация изменения расписания неудобна, волнительна, а также может повлиять на ваши планы.
Отмена или изменение расписания обусловливаются многими причинами, которые не всегда напрямую находятся в руках управления авиакомпании. С нашей стороны при возникновении таких ситуаций, как можно более оперативно уведомляем наших пассажиров о данных изменениях, а также по возможности предлагаем возможные варианты разрешения ситуации: бесплатный обмен билета или возврат.
Повторим информацию предоставленную ранее, вынужденный возврат в случае отмены/переноса рейса производится без сборов по тарифу, то есть в полном объёме. Если билет оформлен в агентстве, то агентство может удержать комиссию за операцию.
Также вы можете оформить вынужденный обмен на другую дату в пределах +/- 3 дня от даты вылета без сборов через авиакомпанию.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Гость 12.10.2021
Самая ужасная авиакомпания! Я приобрела у вас билеты с уверенностью, что я спокойно вернусь обратно! Мне поступило сообщение о отмене рейса! Также мне сообщают, что возврат денежных средств не будет полностью осуществлён. Есть ещё альтернатива на обмен билета на другие даты, но каким образом +- 3 дня. У меня оплачен отель на определённый срок. Где я должна находится эти три дня???!!! Сейчас мне нужно приобретать новые билеты, кто мне их оплатит, если денежные средствами не вернули! Также они возвращаются не в полном объёме! Очень жалею, что не прочла отзывы!!! Даже в компании tutu на горячей линии об этом сказали. Прежде чем покупать билет, нужно почитать отзывы!
Smartavia (Смартавиа)
Добрый день! От имени авиакомпании приносим искрение извинения за доставленные неудобства. Мы всегда стремимся выполнять свои рейсы в установленное расписанием время и принимаем все возможные меры для того, чтобы подобные ситуации были сведены к минимуму. К сожалению, авиация состоит из множества факторов, и иногда отмены рейсов не зависят напрямую только от перевозчика.
Мы прекрасно понимаем, что при этом нарушаются планы наших пассажиров. Для нас это такая же сложная ситуация, в результате которой мы несем финансовые и репутационные потери.
Благодарим за понимание. Мы приложим все усилия, чтобы оправдать ваши ожидания в дальнейшем.
Гость 12.10.2021
Выставили огромное количество рейсов с дешевыми билетами. И я купила домой туда-обратно. Очень радовалась. Закончилась акция - все эти рейсы отменили.
Получилось, что собрали денежки, покрутили 2 месяца и неизвестно когда вернут. Объясняют большим объемом возвратов. В душе осадочек, что тебя и твои деньги просто использовали.
Smartavia (Смартавиа)
Купила билет с ручной кладью в 10кг , но по габаритам мой чемоданчик не прошёл, хорошо доплатила 1900р, но блин мой багаж потеряли, вернули через два дня ещё чемодан сломан , ещё ерничают, я спрашиваю по вашим габаритам что можно положить чтоб было 10 кг. Не поверите что мне ответили 3 кирпича херовая компания больше не буду брать билет
Ред Вингс (Red Wings Airlines)
Это просто УЖАААААС.Рейс из Еревана до Домодедово 12 числа 01-10ч. рейс WZ4324 из за не исправности спустя 30 м задержки нас высадили из сомолета и конкретно ничего не объяснили.402 человек остались в аэропорту.После чего сотрудник без церемонно ответил что не может сказать когда следующий рейс.Через 2 часа сказали что рейс будет только завтра,но мало того что опять перенесли так ещё и аэрапорт перенесли до Жуковска.Но завтра опять тоже история перенесли рейс на 13 число в 23-55. Дозвониться до них не возможно или при ответе ничего не могут конкретно сказать.До рейса за 3 часа 13 числа явились в аэропорт,там опять сказали ,что мастера ещё чинят сомолет , когда будет готова не знают.(хотя так называемый представитель говорил что за нами другой сомолет приехал).Зачем нанимаете сотрудников,если они не могут даже на элементарные вопросы отвечать?Это просто позор компании что у них такие люди работают.Даст Бог вылетим,но никому не советую летать через эту компанию.
Райанэйр (Ryanair)
День добрый, господа. Вылетали мы с Ираклиона на Милан. Проблема была в том что на сайт не пускал на регистрацию. За сутки мы не могли этого сделать, за 3 часа не могли. Хотя до этого летели с Афин на Санторини, опыт регистрации имеется. Так что ахали с нас за 3 минуты стоя Ния возле регистрации и и объяснения , что мы что то не так ввели 110 евро. Грех не подумать, что ryanair нас решил кинуть . Последний раз летаем.
Роял Флайт (Royal Flight) Абакан-Авиа
Летели авиакомпанией Royal Flight 8 сентября 2021 года из Москвы в Анталью. Аэропорт Шереметьево, терминал Д. Рейс чартерный. Перенесли вылет с 12.50 на 15.50. В очереди на регистрацию рейса стояли 2!!! часа. Дали из-за задержки рейса на каждого по ваучеру на получение напитка на сумму 100р !!! Это как насмешка над пассажирами, если учесть, что бутылка простой воды стоит на территории аэропорта 150р. Обещано было, что отоварить ваучер можно в любом кафе. Самое интересное, что ни в одном кафе этого сделать не удалось. Очень хочется спросить у руководства авиакомпании, зачем так позориться? Уж дали бы по бутылке воды или договорились с каким-то одним кафе, в котором можно было получить воду. А вручить ваучер на смешные 100 руб, который нигде не принимают, ну это просто наплевательское отношение, на людей, которые платят вам деньги, за счёт которых вы живёте и процветаете.
Пегас Флай (Pegas Fly)
Отдыхаем в Турции, рейс в Анталию перенесли на 10ч.обратно так же,еще и в аэропорту задержки. Просто выселяют из отелей раньше.похоже на махинации!
ЮТэйр (UTair)
UT 453 Москва Тюмень, полная кибитка, бортпроводники как церберы снуют! дата 13.10. Вообще не понравилось, другие компании более дружелюбны
Международные Авиалинии Украины МАУ (Ukraine International Airlines)
Летіла 12.10.21р.Київ-Анталія рейсPS5331 Щиро дякую старшому стюарду і молоденькій стюардесі,нажаль не знаю їхні призвіща та імена.Вони врятували мені життя! Щиро Вам дякую; Божого Вам благословення і міцного здоров'я.З таким екіпажем можна сміло літати!
Smartavia (Смартавиа)
Самая ужасная авиакомпания! Я приобрела у вас билеты с уверенностью, что я спокойно вернусь обратно! Мне поступило сообщение о отмене рейса! Также мне сообщают, что возврат денежных средств не будет полностью осуществлён. Есть ещё альтернатива на обмен билета на другие даты, но каким образом +- 3 дня. У меня оплачен отель на определённый срок. Где я должна находится эти три дня???!!! Сейчас мне нужно приобретать новые билеты, кто мне их оплатит, если денежные средствами не вернули! Также они возвращаются не в полном объёме! Очень жалею, что не прочла отзывы!!! Даже в компании tutu на горячей линии об этом сказали. Прежде чем покупать билет, нужно почитать отзывы!
Азур Эйр Украина (Azur Air Ukraine)
Ожидали посадку 16 часов, Шарм Эм Шейх-Киев
Никаких объяснений, ужасный сервис!
Будет осторожны!
Азур Эйр Украина (Azur Air Ukraine)
Сегодня 12.10.2021 прилетели с Анталии рейсом 4218. Перелётом довольны :). Приветливый персонал, чистый салон самолёта, места хватило и мне и спящему на руках ребенку(в отличии от первого рейса Киев - Анталия 4217 05.10.2021).Пилоту огромный респект - посадка просто идеальная)))
Smartavia (Смартавиа)
Выставили огромное количество рейсов с дешевыми билетами. И я купила домой туда-обратно. Очень радовалась. Закончилась акция - все эти рейсы отменили.
Получилось, что собрали денежки, покрутили 2 месяца и неизвестно когда вернут. Объясняют большим объемом возвратов. В душе осадочек, что тебя и твои деньги просто использовали.
Роял Флайт (Royal Flight) Абакан-Авиа
Самая отвратительная авиакомпания, с которой мне приходилось летать. Считаю чудом, что мы вылетели и долетели. РейсRL-8073 2 октября. И дело даже не в том, что на четырёх часовом рейсе теперь не кормят. Сиденья установлены настолько плотно, что колени в подбородок упираются. Поручни у сидерий(конкретно-30С) отваливаются. Бригада стюардесс совершенно невнимательно к пассаюирам- и сами в неправильно одетых масках, и не контролируют некрасивых моих соотечественников, чтобы маски одевала. Полно пьяных пассажиров, которые весь полет гуляли по салону. Понимаю, что рейс ночной. Но спать стюардесса во время полёта, забывая о своих обязанностях-это перебор.
Расчет стоимости перелета
Авиабилеты в твоем мобильном
Опрос
Акции и специальные предложения авиакомпаний
05.10.2017
14.04.2017
24.06.2016
Единственный рейс на табло с задержкой и аж на 2:10. Специально покупал билет на этот рейс, чтобы вылететь пораньше. В итоге вылечу попозже и дороже. Спасибо самой непунктуальной авиакомпании мира