Отзывы об авиакомпаниях

Экипажу спасибо за комфортный полет, особенно оставила неравнодушными стюардесса Жанар, которая проявила чуткость и внимание к нашей трехлетней дочери. Объяснила как действовать если ребенку заложит ушки в полете после перенесенного отита

Рейс Москва - Самара. Это мой, наверное, уже пятый перелет со Smartavia. Удобная покупка билетов и регистрация на рейс. При желании можно на борту и перекус заказать. Бортпроводники всегда внимательны и вежливы. Салон чистый, лететь комфортно и безопасно. На борту есть место для куртки. Чтобы полет прошел быстро можно и фильм посмотреть. У них есть бортовая система развлечений wow, очень помогает скоротать время в полете. Буду советовать вас.

Моя мечта сбылась и я слетала в Калининград. Билеты приобрела в Smartavia по низкой цене. Хоть это и лоукостер, но мне все понравилось, цена=качество. Летела налегке, только с ручной кладью. Регистрацию прошла онлайн, там все понятно и легко, а главное быстро. И в аэропорт можно приехать попозже, чтобы не стоять в очереди. Посадка в самолёт была по расписанию. На борту работал профессиональный экипаж. Кресла вполне удобные, спинка откидывалась. Есть бортовая система развлечений, и это круто, есть чем заняться во время полета. Очень рада, что вас нашла и в дальнейшем буду выбирать только Smartavia.

Приобретали билеты в октябре 2022г. по маршруту Москва-Екатеринбург на 12.01.2023, в билетах прописан багаж 23 кг+ ручная кладь 10 кг. Приходим на регистрацию, ставим чемоданы, нам задают вопрос: ‘У вас это один чемодан?’ - Нет, на каждого пассажира по чемодану, плюс ручная кладь. - Толда вам придется доплатить, ваш тариф включает только 10 кг. Достаем билеты, показываем, в ответ слышим, что был сбой системы и поэтому в билетах указаны неправильные нормы провоза багажа. Это вообще как такое может быть? Хорошо, был сбой системы в октябре, рейс в январе, по каким причинам компания не уведомила о сбое системы, не аннулировала билеты или не предложила доплатить за багаж еще тогда, в октябре? Почему нам говорят об этом на стойке регистрации по прошествии трех месяцев? Вызываем представителя авиакомпании. Приходит старший смены Чернышев Никита Алексеевич и первое, что мы от него слышим: ‘Заходите в систему и смотрите, какой багаж у вас прописан. Не надо мне показывать ваши бумажки(на минуточку, электронные билеты для этой авиакомпании - бумажки!), откуда я знаю, что вы там нарисовали? И можете их выкинуть, я руководствуюсь тем, что написано в системе!’ Выяснение отношений с этим представителем ни к чему не привело, чтобы вылететь этим рейсом, мы вынуждены были доплатить за 2 места багажа по 3100 руб и подать претензию. Уважаемая компания Smartavia, электронный билет и указанные в нем цена, норма провоза багажа и т.д по сути являются договором между вами, Поставщиком услуг, и мной, Покупателем или Клиентом. Все изменения, в том числе по багажу, это изменения условий договора, который вы обязаны согласовать с Клиентом. И меня, Клиента, не должны волновать ваши сбои систем и остальные ваши сложности. Также прошу уделить больше внимания подбору и инструктажу персонала. обучению корректному общению с Клиентами. Такие представители, как Чернышев, отбивают всякое желание пользоваться услугами вашей авиакомпании.

Люблю С7 за то, что это не маршрутка, как Победа! А цены плюс-минус похожи!

Гавно из жопы! Худшая авиакомпания. В случае отсутствия регистрации,взимается сбор за регистрацию в аэропорту в размере 30 евро

Рейс Санкт-Петербург - Сочи. Летел со Smartavia. Отличные цены на билет, а главное онлайн регистрация на рейс очень быстрая и простая. На борту работал вежливый и внимательный экипаж, есть бортовая система развлечений wow. Так что было чем заняться. Багаж получил быстро. Остался всем доволен. Спасибо за отличный перелет.

Летели 25 января 2023г. Новосибирск-Полярный компанией АЛРОСА, была раньше о ней конечно другого мнения, сейчас стала эта компания как ПОБЕДА, создаются не комфортные условия полета для пассажиров, это абсолютно не допустимо учитывая высокую стоимость билета. Мало того, что раскидали всю семью по всему самолету, даже не брали во внимание, то что маленький ребенок должен сидеть с родителем, а не отдельно. И даже не предложили урегулировать этот вопрос. А заставили сесть согласно билетам. Плюс к тому, ручная кладь пассажиров не соответствовала размерам, тем самым заполняли все багажные отсеки этими чемоданами, что пассажирам некуда было убрать свою верхнюю одежду. Стюардессы, как мигеры, вечно недовольные. Раздавали завтрак, хоть бы подогрели. Мне лично попался бутерброд замороженный. Столько негатива за весь полет я еще ни разу не испытывала. Не рекомендую эту авиакомпанию

Летаю много и часто. Нравится система начисления миль и ненавязчивый сервис. И еда вкусная.