Отзывы об авиакомпаниях

Ужасная авиакомпания 15/02/2023 летели семьей на Мальдивы, заранее приобрели места повышенной комфортности, тк с детками 1 и 9 лет и я в положении, но по прибытии в аэропорт выяснилось что прямо перед вылетом произошла замена воздушного судна и нашу семью раскидывают в разных частях салона самолета. Дети плачут, у меня стресс слезы, но представителям авиакомпании плевать!!! По поводу возврата денег дезинформируют - обращайтесь к туроператору, мы объясняем, что платили при онлайн рег на сайте авиакомпании, но никто не желает слышать. Далее рейс задерживают почти на 2 ч, видимо полная беда с их ушатанными самолетами! На посадку пошли через улицу люди легко одеты ветер ледяной огромная очередь на трапе - еле еле запускают в самолет, дети дрожат, ревут. Самолет старый, убитый - сомнительного тех состояния, в салоне грязно - расстояние между креслами такое маленькое - мы ни в одной эконом авиакомпании такого не встречали. Лететь было очень страшно, даже стюардессы перешептывались - были в шоке от самолета! Стоимость тура миллион, на аэрофлоте была такая же цена, но мы повелись на удобное время обратного вылета и рекламу Азура туроператорами, а так же ранее летали наши знакомые и положительно отзывались о самолетах. Но видимо в текущих реалиях авиакомпания сдает конкретно. Не советую летать Азуром!!!

За 20 лет в туризме, проехав и пролетев пол мира, хуже, вернее абсурднее я ничего не видела. Ладно, лоукостар, но почему звонки платные? Где адрес электронной почты для жалоб? Это же нарушени Закона о защите прав потребителей..
А уживили они меня тем, что при том, что ручная кладь поместилась в калибратор, но крышка из-за ручки выдвигающейся (которая убирается внутрь), но при закрытии калибратора крышкой!!!! не дала крышке на 1 см закрыться. И, повторю, что ручная кладь спокойно без фанатизма и сдавливания поместилась в калибратор. Так вот за этот 1 см, ультимативно или я доплачиваю 3500 руб или они снимают меня с рейса...
Реально много всего в жизни видела, но такое... Вопрос, где можно найти их контакты для того чтобы жалобу отправить? Или сразу в Роспотребнадзор писать?

Ни за что не полетим больше этой компанией.
Рейс Стамбул - Казань 13 февраля, по расписанию вылет 19:15, прилет 23:30 в обеда начли приходить смс\ о переносе, в итоге рейс задержали на 9 часов. У меня летела дочка 17 лет. Мы специально подобрали такой рейс, чтобы не в ночь и без пересадок. ЕЕ провожала сестра, которая из-за этих переносов опоздала на метро и осталась ночевать в аэропорту. Мы сами ждали прилет в Казани, хотя живем в городе за 180 км от него.
В итоге, прилетела только в 9 утра.
Представителей нет, никто ничего сказать не может, "горячая линия" на полном дзене спокойно вещает о задержках в Махачкале и сломанном колесе. За время ожидания предложили на выбор либо питание, либо ехать в отель. Выбрали отель. Заселили, сказали в 4 утра разбудят, в итоге через 40 мин опять всех погнали в автобус.
Хочу выразить благодарность тем пассажирам которые проявили сострадание к моей дочери, предлагали свою помощь .
В следующий раз лучше переплатим, но полетим проверенной авиакомпанией.

Летели впервые данной компанией, отзывы начитались и было немного страшно,НО - это пока для меня самая лучшая авиакомпания в КЗ. Приятные и доброжелательные бортпроводники, удобные кресла, сервис-на высоте, предлагали напитки, перекус.

Ужасная авиакомпания. Отменили рейс за несколько часов до вылета. Деньги не возвращаются, 190 евро улетело. Просто ужас

сервиса нет обслуживание не компетентное.ПРИДИРАЮТСЯ КО ВСЕлишь бы сорвать побольше денег с пасажира.

За регистрацию в аэропорту берут по 30 евро с человека. И посадили нас на разных рядах. Рейс задержали сначала на 2 часа, затем ещё на 2- оповещение (тоже платное) не пришло. В итоге доплатили 60 евро (без оплаты не регистрируют), и при этом опоздали по своим делам из-за переносов.

Азимут, сборка *********. покупался билет на международный рейс, и так вышло, что обратно нужно было вернуться быстрее, в том чтобы поменять билет, мне было отказано, пришлось оформлять добровольный возврат. и знаете сколько мне вернули из 16-ти тысяч 1,5 тысячи. их правила нарушают ст. 108 о защите прав потребителя, так как за штраф в связи с отменой было списано около 60-ти процентов, хотя по закону имеют право списать, до 10-ти процентов от суммы билета. пишу на электронную почту не первый раз, они делают из меня дуру и говорят о том что сайт является официальным документом, ну даже не юристу с этого смешно будет, хотя сайт носит образный и справочный характер и никаким образом документом не является. так же отказываются отвечать на поставленный мною вопрос, о том почему их штраф за отмену авиабилета нарушает ст.108 о защите прав потребителя.

Самая ужасная авиакомпания. Их нужно закидывать исками, а лучше - коллективными.