Отзывы об авиакомпаниях

Уважаемые будущие клиенты компании Ютэйр, прежде чем покупать билеты у этой компании проверяйте на их родном сайте всё, все закрытые страницы, услуги которые они сами включили, а они вам могут быть не нужны и т.д.. Лично я попал на их уловку с багажем - при покупке билета в тарифе была только ручная кладь до 5 кг. и я решил докупить еще 10 кг. Я его тут же благополучно оплатил как и выбор места и успокоился до самого дня вылета, а точнее до посадки в самолет. И так, в чём "фишка" их наживы и обмана - билет покупал на их официальном сайте. При оформлении покупки билета предлагается докупить багаж, есть варианты 5 кг., 10 кг., 20 кг., и т.д. с указанием габаритов конечно и всё. Далее в день вылета ты регестрируешься на рейс, тебе приходить посадочный талон и в нём уже указано что есть ручная кладь до 5 кг. и есть МАЛЫЙ БАГАЖ до 10 кг. с габаритами которые проходят по нормам ручной клади, я для этого и покупал, чтоб взять чемодан в салон. И тут на посадке, надо сказать рейс задержали как туда так и обратно, это еще один большой минус, ходит "тётька" простите милые дамы за сие озвучание, но по другому назвать её не могу, так как она все видела и конечно же понимала, минут 30-40 она стояла и наблюдала какой у кого чемодан, могла заранее предупредить, и хорошо что я был в начале очереди на посадку, меня вытаскивают и говорят, что мой багаж не оплачен и требуют его оплатить. Я начинаю спешно искать в телефоне оплаченный билет с указанием доплаты за багаж, нахожу, уверенно и радостно показываю ей, но не тут то было.мне объявляют что это не РУЧНАЯ КЛАДЬ, а МАЛЫЙ БАГАЖ до 10 кг. Что нужно было сдать его на стойке регистрации, а в салон его брать запрещено даже если он и проходит по весу и размеру. В результате, с меня требуют оплату в размере 4000 рублей, в противном случае меня не посадят в самолёт, и вручную 10 минут она выписывала квитанцию об оплате, зовут это "чудо природы" Цуркан Наталья Андреевна. За мной было ещё два или три пассажира с такой же проблемой, но их не посадили, так как она не успевала выписать квитанции об оплате. Хотя можно было вполне перед посадкой предупредить, объяснить, а далее и пропустить людей в самолёт ведь по факту багаж был оплачен, вес и размеры багажа соответствовали но какая компания такие и её сотрудники. Больше этим Ютэйром я не полечу никуда и никогда.

Про ручную кладь со спичечный коробок я писать не буду. Компания дешёвых полетов, поэтому понятно, что деньги берут за каждый чих.
Я напишу про другое. На борту приветствуется продажа спиртных напитков, в том числе и крепких в любых количествах. Летают этой авиакомпанией вахтовики и какие-то маргиналы. Если вы увидите лица летающих, вы все поймёте. Нормальных пассажиров продуктов 20%
Одинокой девушке летать опасно. Либо только с друзьями мужского пола. Так как пьяные разборки на борту там нормальное дело.
Ко мне приставал пьяный мужик почти весь полёт, в конце я начала кричать на весь самолёт. Стюардессы делают вид, что ничего не замечают. И на жалобы не реагируют. Вы подумайте такого быть не может?
Но нет, оказывается такие вещи на борту норма. Алкаши, разборки, крики, мат мужиков. Почитайте отзывы на любых других ресурсах.
Я прочла уже после полёта.
Радовалась вначале «удачному» дешёвому билету ????
Ещё там горячая линия платная, 45 рублей минута !! То есть пожаловаться на ситуацию на пейсе ПЛАТНО.
Я не стала звонить, так как прочла, что на жалобы там никто не реагирует.
Никогда больше не полечу. Первый и последний раз.
Недопустимые ситуации на борту !

ПОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВ ОТ 4 ДЕКАБРЯ 2022 ГОДА.

Отношение сотрудников отвратительное рейс отменили в Кито во время регистрации на переоформление билетов ушло 4 часа и зачем-то отправили меня в Колумбию в 3 часа ночи хотя стыковочный рейс в 15 часов на который меня туркишаэрлайн не пустили, когда подошел за посадочным талоном сказали идите в Копу, обратившись к менеджеру копы просто офигел эта дама отказала мне в трансфере" ЗАПРЕТИВ МНЕ" выходить из аэропорта ???!!! В место этого она отправила меня последним рейсом в Панаму где мне пришлось сидеть в аэропорту с 1 часа ночи до 19 часов и мне не предоставили ни питания ни трансфер ,также я потерял билеты из Турции и по России стоимостью $662 .

Летела домодедово-бишкек 25.12 потеряли багаж и хер кто что сделает!!!! Авиакомпания ссылается на манас а те на авиакомпанию!!!! Ужасное обслуживание и ещё просят звонить и самим узнавать в домодедово а с хера мы будем делать работу за них????

Впервые воспользовалась услугами этой авиакомпании транзитом из Стамбул-Минеральные Воды (05.12,несмотря на то, что они претендуют на международный уровень компания предоставляет не профессиональные услуги пользуется дешевыми агентами по обслуживанию и регистрации в аэропортах Египта и Стамбула, прочтя комментарии поняла, что задержка из Стамбула(да и не только) 5 часов это их норма. При вылете из Стамбула объявление о задержке появилось через несколько часов, естественно информации причину задержки никто не говорил, как итог самолёт задержался на 5 часов:30 минут прилетев в Минеральные Воды глубокой ночью вместо вечера, самолёт слетав в Ташкент прибыл в Стамбул судя по виду красных глаз экипажа вряд ли у них был отдых или смена, в составе того же экипажа они вылетали с задержкой из Мин вод на следующий день. Рос авиации стоит обратить внимание на работу этой авиакомпании так как они не соблюдают соответствующие регламенты. Я была наслышана о плохое обслуживание в аэропортах Египта на форумах, но агенты в аэропортах Стамбула меня просто ввели в шоке, с пассажиров нагло сдирают деньги по любой мелочи на регистрации, отсутствие какой-либо лояльности к пассажирам ожидающим рейс более 5 часов это пик не профессионализма !! Представитель в аэропорту Стамбула озадачен только тем, чтобы снять любую сумму с пассажира и он не представляет интересы компании, он защищает своих коллег и покрывает их намское предвзятое отношение, верните Пегас ус в Мин Воды обратно!!!! Если бы у меня был выбор я бы никогда не полетела этой авиакомпанией. Задержки, хамство наземного персонала в Египте, Стамбуле и завышенная цена

Не понимаю почему просто нельзя отменить рейсы и вернуть деньги. Ведь это всё равно придётся сделать. У нас стоит рейс на 10 января. Вчера позвонила в тез тур, спросила можно ли аннулировать заявку без штрафов, даже если смогу подождать с возвратом. Мне отказали
Ещё можно купить тур у другого оператора. Зачем тянуть время и заставлять людей нервничать? Мы специально ради этой поездки летим в Москву из Новосибирска.
Уже не знают что придумать, чтобы потянуть время. Сколько это ещё будет продолжаться?
Последние новости про выходные в Иордании пятницу и субботу - полный бред. Не понимаю почему никто ничего не пишет и не предпринимает. Мы что одни такие?

Уважаемые читатели! Это мой первый в жизни отзыв. Такое отношение к пассажирам прощать нельзя. Рейс Москва-Новосибирск. Вылет в 23-20. Самолёт Аэробус. Продали билет на 22 ряд. Оказалось, что этот ряд смонтирован дополнительно. В нём всего два места, максимально сужены габариты мест. Кресла не откидываются. Поместиться на такое место можно только что ребёнку. Кроме того, напротив этого ряда туалет, его дверь как раз открывается в лицо пассажирам на этом ряду. Рейс ночной, хочется спать, но не получится, очередь в туалет и дверь туалета в лицо. Ещё у бортпроводников хватает ума предлагать питание. Наверное в s7 принято ужинать в туалете.
При продаже билетов нет предупреждения о таких местах, цена такая же как у других.
Поэтому у меня менеджерам компании новогоднее пожелание, провести побольше время в кресле как в 22 ряду вашего самолёта, с обязательным ароматом в воздухе дерьма и приёмом в этой обстановке пищи! Может начнёте пользоваться разумом и поменяете отношение к людям, которые вам платят деньги.

Пользуюсь авиакомпанией уже не первый раз, последние пол года покупал около 15 билетов для себя и семьи и в общем был доволен сервисом, но сегодня случилось одно очень неприятное событие.

Постараюсь честно рассказать все как было

У меня было 4 билета (Актау - Тбилиси), рейс перенесли на 2 часа, ну ладно бывает

Подошёл к регистрации рейса как только регистрация открылось, то есть когда подошёл к столу до вылета была более 1.5 часа ...

Девушка покрутила поспорта и сказала что я имя и фамилию перепутал местами на всех 4 билетах когда покупал, после чего подошла к представителю авиакомпании СКАТ чтобы спросить...

мужчина даже не поднимая глаза с телефона ответил - НЕТ...

Девушка подошла ко мне говорит вы не можете улететь, нечего не могу делать ...

Естественно это меня возмутило..., потерять 4 билета, да ещё с 2-мя детьми оставаться в неопределенности...да и дальше с Грузии у меня транзит

Я подошёл к мужчине и начал доказывать что это не первый раз, и без проблем всегда меняют местами при вылете (учитывая его уверенное "нет", признаюсь начал говорить не спокойным тоном)

Мужчина начал вести себя так как будто я ему обязан, что былети надо перебронировать, и если не нравится позвони жалуйся на горячую линию...

Я взял паспорта, поднялся в офис СКАТа на 2 ом этаже, там девушка взяла все паспорта и хотела подправить

Жена осталась внизу, и они пришли к выводу что я не прав, и мне надо спуститься извинится (как в детском саду), и может быть тогда представитель компании сможет что то сделать...(правда я не обижал его, не понимаю за что извиняться?)

Потом он позвонил девушке на 2 ом этаже, и я так понимаю дал указание не править а отправить меня вниз..

Девушка в офисе сказала что он там главный, надо с ним разбиратся...

Я спустился вниз, представитель естественно с видом что теперь я обязан всем что имею... и это только ради детей... у каждой авиакомпании свои правила, и у вас так... до конца доказывая что я не прав... согласился чтобы дали нам посадочный талон... естественно не с первого раза..

Фух...испортили мне настроение, вечер, выставили дураком, зато теперь с посадочными талонами, ок... спасибо

Потом открываю ваши правила а там написано

http://www.scat.kz/ru/e-ticket.html

...
Корректировка данных пассажира в электронном билете допускается в следующих случаях:
...
5) при нарушении последовательности фамилии/имени
...

В связи с чем у меня появилась вопросы, чтобы принимать решение где ещё оставить отзыв, и пользоваться дальше вашими услугами или нет

1. Знал ли ваш сотрудник про правила авиакомпании что такие ошибки правят при регистрации, когда даже не взглянув сказал - Нет... надо перебронировать былети?

2. Принято ли в вашей авиакомпании не выставлять дураком клиента, когда в итоге оказывается он прав? Даже предположим не прав...это норма?

3. Предпримите ли вы какие то шаги чтобы это не повторилось по отношению ко мне, и в идеале к кому нибудь другому ?

П.С. я потом понял, у меня все пассажиры были сохранены на оборот, и так я покупал все былети, но все 14 билетов подправили при регистрации и я об этом даже не узнал...