Отзывы об авиакомпаниях

19.12.2022,на эту дату забронировала билеты Новосибирск- Сочи, самолет должен был быть в 13:30. Ехала с другого города , оставалось меньше суток до самолета ,приходит смс , новое время вылета 15:45. Смс пришло в 15;51
19.12.2022, в 00:21 опять приходит смс что новое время вылета 17:35!!!
С Сочи мне нужно было добираться до нужного города на автобусе !!! Мало того что я рассчитывала что в 13:30 будет вылет ,заказала билеты и оплатила на автобус !!! Узнав что время поменялась ,я сделала онлайн возврат !!! Рассчитала на 15;45 ,заказав новый автобус ,так же оплатив онлайн!!! И тут опять новое время вылета!!!! Что за безответственность???!!!! Мало того что вылет должен был быть в 16:30,мы вылетели в 17:20!!!!!! Прилет должен был быть в 17:35(мск)!!!! Прилетели в 18:27!!!!!!!! УЖАС!!!! Первый и последний раз летала !!!!!!!!

Поганая авиакомпания, особенно представительство Казахстана, разбили багаж, на письма не отвечают, трубки не берут

Прошу выслать сканом справку об ортодромии, на имя POTEMINA IULIA, POPOV LEV, по маршруту Анталия -Москва.Справка необходима для предъявления по месту работы. Рейс был совершен 25.09.22 г. рейс ТК3150 номер билета 2352488665210/1, 2352488665258/1
Адрес эл. почты: potemina87@mail.ru

Перенесли рейс на 10 часов за 4 часа до вылета. Деньги проёбаны, деньги за рейс, на который я должен был сесть после пересадки проёбаны. Если вы летите не прямым рейсом то даже не думайте нести им деньги, они не могут предоставить услуги.

Всем привет. Пишу данный отзыв в заметках, пока лечу в самолёте от компании SmartAvia. Мой рейс состоялся сегодня от 19.12.22 (5H528) и уже жалею, что также прилечу обратно на самолёте от данного перевозчика. Почему отзыв негативный? Сейчас вам расскажу об отношениях компании-клиент или история о том, как SmartAvia плюёт на права и потребности человека, в особенности на своих клиентов. Дело происходило от 19.12.22, самолёт Челябинск - Санкт-Петербург, вылет которого изначально был запланирован на 7:55. По приезду, мы увидели на табло, что будет задержка вылета на один час. Честно, я к задержкам отношусь нейтрально, пусть на 10 раз проверят самолёт, все подготовят, экипаж отдохнёт и тогда отправят дальше. Но есть определенные нюансы, которые закреплены нашим законодательством - это удовлетворять клиентам их жизненные потребности, если происходит задержка самолёта, а именно: вода, еда, сон. После того как рейс был задержан на два часа, нам, как полагается, дали воду. Но после того как прошло 4 часа, компания должна предоставить питание. Время 12:00, а на табло отображается, что рейс опять перенесен на 12:40. Мной, как полагается законопослушному голодному гражданину и будучи клиентом СмартАвиа было принято решение пойти на стойку информации, чтобы узнать когда будет информация о горячем питании. Меня отправили к представителю компании, где было следующее:
Сотрудник сказал:
-"Питание уже закуплено, но вот сейчас будет посадка, в целом не видят смысла в этом".
На мой вопрос -"То есть вы мне сейчас не сможете дать талон, не смотря на то, что прошло 4 часа и я голодный?"
Ответ:
-"Увы, к сожалению не можем".
Редкий кадр, когда компания ставит себя выше закона и относится к своему клиенту как к человеку второго сорта. Всё познается в сравнении? Я думаю да, клиенты других авиа-компаний, которые вместе с нами ждали свой самолёт больше 4 часов, ходили в ресторан,так как им его оплатила компания, кому-то выдавали контейнеры с едой и горячее в фольге. Ну а кому ничего не перепало? Угадали, клиентам SmartAvia! Некоторые пассажиры, абсолютно незнакомые нам, зная, что мы здесь сидим такое же время, но о нас не может позаботиться наша компания, подкармливали нас сами, делились едой.
Вот мы уже сели в самолёт. Взлет. Время 13:20 (совсем не 7:55), клиенты голодные, настал час - продаём еду на борту по цене 3х от обычной. И правда "Smart" Avia. Что же, вот и конец отзыва. Думаю, ответ на это будет по шаблону "Нам очень жаль". Электронная почта, где можно предоставить обратную связь на мой отзыв - sultanover9000@gmail.com, для меня будет удивлением, если придёт сообщение от компании. Пока есть только желание сообщить в Роспотребнадзор, после прилёта домой. Ну а также оставить ещё один отзыв, когда будет обратный перелет, со стороны другого клиента, который вместе со мной решил попробовать SmartAvia.

хреновая не дают деньги обратно

Самая ужасная и отвратительная авиакомпания в мире, на которой когда- либо летал. Получилось так, что сначала взял билеты, а потом прочитал про FlyOne. Про платную регистрацию знал заранее благодаря отзывам (зарегался). В аэропорту меня озадачили тем, что ручная кладь это 2килограмма! Если больше- платишь 32 доллара. Короче у сотрудников на стойке регистрации четко поставленная задача- собирать деньги с пассажиров, причину придумывают на ходу. Рейс задержали на 10!!! Часов. И это не просто задержка. На самом деле компания использует мошеннические схемы- продает билеты на рейсы пустышки на разное время: например из моего города в этот день летело по расписанию аж 4! рейса этой авиакомпании. Затем всем пассажирам из этих 4 рейсов переносят билеты на одно время в один самолет- звонил спрашивал в аэропорту, люди вообще не в курсе, что за авиакомпания и как она берется в расписании. Кому-то приходит сообщение об отмене рейса, но когда нажимаешь запросить возврат денег- ничего не выходит. Летел до Еревана- естественно из-за переноса на 10 часов опоздал на стыковку. В аэропорту никто из сотрудников авиакомпании не подошел, телефон не поднимает, с криками достучались до каких-то представителей , которые со спокойным лицом сказали мне и еще 90 пассажирам моего рейса- что наше опоздание это наша проблема, и если мы хотим, то можем либо дождаться следующего рейса до Москвы (через 17 часов), либо запросить возврат денег (который запросить не получается). Тут же в аэропорт стали прибывать пассажиры с других «запланированных» рейсов пустышек, которым говорили тоже самое, что и нам- были люди у которых рейс на 15, 17, 19 часов- но всех их отправляли на один и тот же самолет- через 17 часов. При этом активно продолжали на авиасейлс продаваться билеты этой авиакомпании на каждое время вылета!
Короче говоря- как только видите данную авиакомпанию- бегите, переплатите пару тысяч, но только не покупайте их билеты! Не представляю как вообще надзорные органы не замечают очевидное мошенничество и допускают наличие таких аферистов в сфере авиаперевозок.

Сегодня сталкнулись с вопиющим случаем, купив билет этой компании в билете указан терминал б, прибыли в 19.45 отстояв очередь выяснили что оказывается регистрация в терминале с. Прибежали в терминал с время 20.09 регистрация окончена, обратились к представителям компании, нам сказали покупайте новый билет, информацию о не соответствии информации в билете и факта проигнорировали. Сотрудник Валентина, была без бейджа и представила ь только при сотрудник полиции, так же как и сотрудник Артём утверждал что билет не является документом. Вылет должен был быть 17.12.22 в 20.45.Книгу жалоб и предложений предоставлять отказались, так же и принять от нас какое либо заявление. Вылет был москва-барнаул в 20,45 москва - Барнаул человек летел после спец операции на Украине домой. Не улетел. Телефон для связи 9775108102 написана жалоба в роспотреб надзор и прокуратуру.

Брал билеты в авиакомпании Уральские авиалинии. На прямой рейс Сочи -Барнаул. С пересадкой билеты были намного дешевле. Но, Меня это не устраивало. Специально переплатил, что бы лететь прямым рейсом. Брал билеты за три месяца вперёд. Сейчас приходит СМС с оповещением, что рейс отменили и лететь придётся через Москву. Позвонил на горячую линию, разговаривают непонятно как и внятной нет информации. Говорят что хотите, то и делайте. Кто здесь пишет хорошие отзывы, видать или работают в авиакомпании или заказанные отзывы. Т.к это уже не первый случай и хорошие отзывы редко встретишь об этой авиакомпании . Однаиз худших компаний на рынке! Если хотите потратить нервы, время и деньги то выбирайте эту компанию, если есть чувство уважение к себе, то обходите мимо этой компании.