Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot Russian Airlines)

Отвратительное обслуживание. Потерялся багаж рейс 1102 9 августа. Телефон представителя аэрофлота в Краснодаре не отвечает. В багаже рыба которая испортится. Как я могу оценить работу компании которая плюёт на своих клиентов.

Аэрофлот - самая отвратительная аэрокомпания! Полное не соответствие цены и качества! Рейс был- «Москва – Анталия». Туда – задержка 3 часа, обратно – 4 часа. Никаких напитков, еды и прочего предоставлено не было, хотя четко прописано: при задержке на 2 часа – выдаются напитки, на 4 часа – еда, 6 и более часов – предоставление гостиницы. Сменяли выходы на посадку по нескольку раз. Люди с детьми и сумками бегут, очереди рушатся, все ругаются, настроение портится, дело доходит чуть ли не до драк! В Анталию летели: самолет стоял на своем месте около часа, однако, только задержав рейс на час, туда зашли уборщицы и начали что-то делать еще около часа. Обратно летели: самолет подали с опозданием на 4 часа с пассажирами, вернувшимися из какого-то рейса, следовательно, за полчаса, когда нас стали запускать, его « успели привели в порядок» и «заправить». Стюардессы стояли мрачные, с натянутыми улыбками, возраст которых был явно «за 40», а одной из них- явно «за 50». Успели и нахамить, сказав в конце полета: «Как вы себя ведете, такое к вам и отношение!» Интересное дело, как мы себя ведем?! Отдаем огромные деньги, ожидая, что отношение будет соответствующее, но нет! Никаких обещанных подарков детям не было (обычно выдают игрушечные наборы для рисования), а также никаких извинений о задержке рейса мы так и не услышали! Люди, собиравшиеся добраться до дома на метро, вынуждены были ломать голову как быть дальше, ведь прилет был к утру, вместо обещанных 11-ти часов вечера. Сколько отрицательных отзывов и негатива было услышано об этой компании! Люди сталкивались с подобным не в первый раз! Покупайте билеты в Трансаэро, самолет с тем же рейсом прибыл без задержек и проблем. Аэрофлот уже не тот, очень обидно, что, проплатив такие огромные деньги, можно вот так ошибиться….

Летел 29.07.13 рейсом 7230 Москва- Анталия -задержан на 6 часов, в качестве компенсации- тёплая газировка и гамбургер с непонятной начинкой с картошкой фри, рейс 7231 7.08.13 Анталия- Москва- задержан на 9 часов, извинений нет. Салон самолёта ИЛ-96-300 обшарпан и убог, сидел в ряду, где отсутствует иллюминатор (таких рядов всего 3или 4). Еда на борту не понравилась. Это всё при том, что стоимость билетов авиакомпании "Аэрофлот" заметно выше стоимости билетов конкурентов. Для себя выводы об авиакомпании "Аэрофлот" я сделал.

26 июня вылетела из Тель-Авива- Москва-Красноярск,задержек с рейсом не было, но багаж получила только со следующим рейсом, но это еще ничего по сравнению с тем, как я возвращалась обратно. 8 августа из Красноярска рейс 1481 задержали на 5 часов.На стыковочный рейс опоздала,гостиницу, правда, предоставили, но семейной паре летевшей рядом почему-то отказали в гостинице и даже не предоставили питание и люди должны были находиться в здании аэропорта с 13-00 до 23-30.Разве это нормально? Прибыв в аэропорт Шереметьево узнаю,что 504 рейс до Тель-Авива опять задержали почти на 2,5 часа.И уже наконец-то прибыв в Тель-Авив с задержкой почти 14 часов я не смогла получить свой багаж, опять потерялся.Представительство Аэрофлота на звонки не отвечает!Очень отвратительно работает Аэрофлот!!!!!!Больше не полечу этой авиакомпанией и другим не посоветую!

Прилетела из Москвы в Красноярск 04.08.2013г,потеряли багаж,сегодня 08.08.судьба багажа до сих пор не известна,до представителей "доблестной"компании Аэрофлот не могу дозвонится,в шоке от обслуживания,ни кто ни чего не знает,ни кто ни за что не отвечает!!!!!УЖАС!!!