- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
Поиск авиабилетов по 728 авиакомпаниям осуществляется с помощью поисковой формы от Aviasales
На официальном сайте авиакомпании Аэрофлот - Российские авиалинии можно уточнить расписание рейсов, узнать нормы провоза багажа в самолете, поискать авиабилеты на рейсы компании Aeroflot Russian Airlines и пройти электронную регистрацию.
Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot Russian Airlines) не нуждается в лишней рекламе и по-праву является примером для подражания и лидером среди авиакомпаний России. Аэрофлот занимает первое место в стране по пассажиропотокам и входит в 25 лучших авиакомпаний мира. В восьмидесятых годах авиакомпания была занесена в «Книгу рекордов Гиннеса» по перевозкам пассажиров, этот рекорд до сих пор не побит ни одной из авиакомпаний в мире. Авиакомпания Аэрофлот на сегодняшний день имеет один из самых современных и больших авиапарков в Европе. Ежедневно авиакомпания осуществляет более 300 авиарейсов более чем в 120 городов и 50 стран.
Огромное внимание компания уделяет безопасности пассажиров. Из года в год Аэрофлот подтверждает сертификат от Международной ассоциации воздушного транспорта и получает наивысшие оценки.
Компания проводит политику акивного внедрения современных технологийдля повышения качества сервиса и обслуживания своих клиентов, минимизируя их затраты времени на заказ билетов и регистрацию рейсов.
Телефоны Открытой линии
(495) 223-55-55
Отзывы об обслуживании Юридический адрес / Адрес для почтовых отправлений: 119002 Москва, ул. Арбат, д. 10 Факс +7 (499) 500-6867,
Бронирование билетов, информация о рейсе, правила перевозок пассажиров и багажа
+7 (495) 223-5555 (по Москве звонок бесплатный)
По России: 8-800-444-5555 (по России звонок бесплатный)
Факс +7 (495) 784-7142
callcenter@aeroflot.ru
Режим работы: Круглосуточно
Отзывы об обслуживании (Открытая линия)
+7 (495) 223-5555
openline@aeroflot.ru
119002 Москва, ул. Арбат, дом 10
Департамент управления качеством продукта и работы с клиентами Подтверждение оплаты для билетов, оформленных на сайте
web-check@aeroflot.ru
129327 Москва, ул. Енисейская, дом 19
Режим работы: пн-сб: 9:00 — 20:30 (мск) вс: 9:00 — 16:00 (мск)
Обслуживание пассажиров с ограниченными физическими возможностями (Шереметьево F(2))
+7 (499) 500-65-27
mermolaev@aeroflot.ru
Режим работы: пн-чт: 9:00 — 18:00 (мск) пт: 9:00 — 15:30 (мск)
Дополнительная информация:
Поделитесь отзывами с друзьями!
Когда уже снимут с обслуживания эти СУПЕРЖЕТЫ постоянно ломающиеся то на взлете то на посадке , видят же что самолеты сырые и не годны для эксплуатации , КУДА СМОТРИТ АЭРОФЛОТ ????? , или ждут пока не УПАДЕТ, а потом как всегда за голову схватятся " а что же произошло ,а почему так случилось !? " не самолеты а летающие гробы и всем наплевать !!!
В этом году очередной раз воспользовалась услугами авиакомпании "Аэрофлот". Просто в шоке. Все началось, 1 августа 2013г. При регистрации в аэропорту г.Красноярска я и члены моей семьи выясняли, что мы в самолет не попадаем, так как билетов продано больше, чем возможно на борту перевезти в г.Москву. Из Шереметьево мы должны были дальше лететь в Калининград. Написала претензию в представительстве компании в Красноярске. После чего зарегистрировали на рейс, который вылетал через 3 часа. За неудобства, которые мы потерпели, нас посадили в бизнес-классе. На рейс в Калининград мы не успели. Зарегистрировали на другой. В итоге, вместо 13.00 в Калининграде мы были в начале 19.00. Обратно, 10 августа 2013г. в аэропорту Калининграда регистрация началась во время, объявили посадку, всех загнали на посадку в зал, где мы просидели и на вылет пригласили только через 30 минут, после того, как уже должны были лететь. В итоге в Шереметьево прилетели с задержкой. На следующий рейс в Красноярск наш багаж доставлен не был. По прилету в Красноярск нам предложили заполнить накладную на розыск багажа и сказали, завтра багаж будет доставлен первым рейсом, в 6 утра, Вам позвонят. Никто не звонил, начала сама вести переговоры. В итоге, доставлена только одна сумка, а второй чемодан нет. Где находится чемодан неизвестно. Сказали, ждите 21 день, может найдется. Уважаемые сотрудники аэрофлота, хотелось чтобы за высокий ценник стоимости билетов, пассажиров обслуживали надлежащим образом. У Вас просто бардак. При таком обслуживании нельзя заявлять, что Вы лучшая авиа-компания России, монополисты на рынке. Если у Вас такой бардак, то что творится в мелких авиапредприятиях. У руководителей Аэрофлота наверное чемоданы не теряются. Вынуждена обращаться с иском в суд, иначе никак. Инга, Красноярск.
Отвратительное обслуживание. Потерялся багаж рейс 1102 9 августа. Телефон представителя аэрофлота в Краснодаре не отвечает. В багаже рыба которая испортится. Как я могу оценить работу компании которая плюёт на своих клиентов.
Аэрофлот - самая отвратительная аэрокомпания! Полное не соответствие цены и качества! Рейс был- «Москва – Анталия». Туда – задержка 3 часа, обратно – 4 часа. Никаких напитков, еды и прочего предоставлено не было, хотя четко прописано: при задержке на 2 часа – выдаются напитки, на 4 часа – еда, 6 и более часов – предоставление гостиницы. Сменяли выходы на посадку по нескольку раз. Люди с детьми и сумками бегут, очереди рушатся, все ругаются, настроение портится, дело доходит чуть ли не до драк! В Анталию летели: самолет стоял на своем месте около часа, однако, только задержав рейс на час, туда зашли уборщицы и начали что-то делать еще около часа. Обратно летели: самолет подали с опозданием на 4 часа с пассажирами, вернувшимися из какого-то рейса, следовательно, за полчаса, когда нас стали запускать, его « успели привели в порядок» и «заправить». Стюардессы стояли мрачные, с натянутыми улыбками, возраст которых был явно «за 40», а одной из них- явно «за 50». Успели и нахамить, сказав в конце полета: «Как вы себя ведете, такое к вам и отношение!» Интересное дело, как мы себя ведем?! Отдаем огромные деньги, ожидая, что отношение будет соответствующее, но нет! Никаких обещанных подарков детям не было (обычно выдают игрушечные наборы для рисования), а также никаких извинений о задержке рейса мы так и не услышали! Люди, собиравшиеся добраться до дома на метро, вынуждены были ломать голову как быть дальше, ведь прилет был к утру, вместо обещанных 11-ти часов вечера. Сколько отрицательных отзывов и негатива было услышано об этой компании! Люди сталкивались с подобным не в первый раз! Покупайте билеты в Трансаэро, самолет с тем же рейсом прибыл без задержек и проблем. Аэрофлот уже не тот, очень обидно, что, проплатив такие огромные деньги, можно вот так ошибиться….
Летел 29.07.13 рейсом 7230 Москва- Анталия -задержан на 6 часов, в качестве компенсации- тёплая газировка и гамбургер с непонятной начинкой с картошкой фри, рейс 7231 7.08.13 Анталия- Москва- задержан на 9 часов, извинений нет. Салон самолёта ИЛ-96-300 обшарпан и убог, сидел в ряду, где отсутствует иллюминатор (таких рядов всего 3или 4). Еда на борту не понравилась. Это всё при том, что стоимость билетов авиакомпании "Аэрофлот" заметно выше стоимости билетов конкурентов. Для себя выводы об авиакомпании "Аэрофлот" я сделал.
Оцените сервис компании