- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".
Здравствуйте,хочу написать о том что до Вас точнее на номер 8 7252 30 05 09,21 18 27,постоянна на факсе сидят даже если дозвонишься Ваши сотрудники не дослушивая до конца ставят трубку и опять сиди еще час дозванивайся(((((((((((
Никогда не полечу с этой авиакомпанией. Рейс из Анталии в Кемерово 4 августа 2012 запомню надолго.Ужасный запах в салоне и продавленные сиденья(полет в немытом туалете на унитазе). При этом издевательски воспринимались обращения "леди и джентельмены", т.к. ни одна настоящая леди не позволила бы себе такого полета.У нас, к сожалению, выбора не было, но ощущение, что к нам относятся как к быдлу осталось. Но самое страшное началость потом. При запуске двигателя в салоне ощущался сильный запах солярки.Полет проходил при ПОСТОЯННОЙ тряске.У женщины была истерика.В первый раз за достаточное количество авиаперелетов у меня возник страх за свою жизнь.Так и летели все 6 часов в диком напряжении и постоянном страхе, что не долетим.Возможно в этой авиакомпании есть и нормальные самолеты, но рисковать я бы не советовала.Так что миссия, принятая данной авакомпанией по обеспечению качества перевозок, остается невыполнимой при таком отношении к людям.
летели на Майорку 26.07.2012 обратно 02.08.2912 с КОГАЛЫМАВИА под брендом TUI. Регистрация прошла без задержек,вылетели вовремя, самолёт чистенький, но мест для ног не хватает. Кормили тоже не плохо,но порции маленькие. Подушек нет,а пледов 20 штук на 220 пассажиров, давали в основном семьям с детьми.
Так что совет: приобретите надувную подушку и захватите что нибудь чем накрыться, так как туда летели было в салоне прохладно.На удивление сиденья раскладывались, но места у запасных выходах нет. Счастливого пути!!!
4 августа рейс 352 был задержан на полчаса, затем пассажиры были приняты на борт и в этот момент автопогрузчик повредил обшивку левой хвостовой части борта. Пассажиры были возвращены в зал вылета аэропорта. С 2 ночи до 8 утра все ждали и требовали помощи, но ничего не было предложено и не оказано! Вместо этого всех просили сдавать билеты и покупать ЗА СВОЙ СЧЕТ новые! Наш багаж оказался без присмотра! Только после жалобы пассажиров багаж был спрятан в комнату досмотра. В общем, мне был оказан ущерб в три раза превышающий стоимость билета авиакомпани Вим-Авиа!
Ничего себе отзывы, люди поесть в самолет приходят??
Мы первый раз на эту компанию попали Спб-Варна-Спб, обычные стюардессы, не хамили, почти все улыбались. Долетели без проблем. Набор еды ничем не отличался от других авиакомпаний. В Трансах разве что детям мини-подарок дают, но мы итак с собой берем детям порисовать и игрушки. Так что нормальная авиакомпания!
Только благодаря Кубань Авиа слетал в Сочи с семьей. Покупал по акции на семью из 2 взрослых и 2 детей Омск-Сочи-Омск за 19500руб (дешевле чем плацкартом поезда). Вылет в Сочи должен был быть 19 июля 2012 в 9:30. Менее чем за сутки нам сообщили что рейс будет в 08:45 затем сообщили, что будет в 10:40, а в результате самолет взлетел только в 12:00. Также оказалось, что это будет не прямой рейс, а через Самару. В результате мы вместо 4 часов летели 7 часов. Кормили два раза сухими завтраками. Обратно в Омск 1 августа 2012 наш рейс, тоже задержали на 1 час. Спасибо Кубань Авиа за полет. Все полеты проходили хорошо: хороший взлет и мягкая посадка. В следующий раз, если будет акция, полечу обязательно Кубань Авиа. Без акции у меня денег на авиабилет не хватит.
Летал, летаю и буду летать только этой а/к! Из Екатеринбурга в Москву, ровно как и обратно ни на минуту не было задержки.Самолеты новые,никаких нареканий нет. Что касаемо отрицательных отзывов, так вы попробуйте более мелких перевозчиков, вот там реально проблемы вселенского масштаба, начиная со старых самолетов, заканчивая невозможностью вернуть билеты, в случае,если поездка срывается...
Мы должны были 5.08 улететь по маршруту Красноярск-Туруханск. Но по непогоде Туруханска мы не улетели. Рейс перенесли на 6 число. Мы приехали. Зарегистрировались, прошли в зону повышенного контроля. Но дело в том что 6-ого числа должен быть еще один рейс. И половину из тех с кем мы должны были лететь переселили на рейс 6-ого числа. А мы 11 человек сидим. Нам сказали что позовут представителя компании. Но мы сидим уже 4 часа, и ничего и никого!
Сейчас не может улететь из Домодедово, время 5:20, должны были вылететь в 5:05. До сих пор никто ничего не сказал почему вылет задерживается!!! Свинское отношение к клиентам!!!
Хуже авиакомпании нет!!!
Вчера 4.08.17 в 15-05 рейсом 9815 из Дмомодедово моя семья должна была улететь в Шарм.
Рейс постоянно переносили, около 22-00 всех запустили в самолет, а через некоторое время всех высадили из него. В итоге только в 4-21 утра на другом самолете люди смогли улететь в Шарм.
Общее время задержки рейса более 13 часов!! За это время покормили только 1 раз. В самолетах все отваливается, закреплено скотчем! Короче ужас полный.
Есть фото, кому интересно скину.
Вчера (04.08.12) летели рейсом 575 из Москвы в Краснодар. Рейс был задержан на 3,5 часа по технитческим причинам. Капитан корабля после посадки в самолет объявил, что компания приносит свои извинения за задержку по причине не готовности судна к вылету.Это ужас. Компания серьезная, а сервис полностью отсутствует. Прилетели в Краснодар, пошли в представительсво взять справку о задержке рейса. Дедушка - представитель компании нахамил, справку не дал, сделал кое-какую отметку. После того, как я сказала, что буду жаловаться, сказал - мне все равно, жалуйтесь! Вот это сервис!!! Летала данной компанией первый раз и последний! За клиентов не борятся!
Авиакомпания дерьмо полное!!! Рейс 9816 из Шарма 04.08.12 задержан пока на 12 часов, информации никакой нет,на табло в домодедово в 7 часов утра висела инфа, что рейс прбывает в 7.15, через 15 мин. переправили на 13.30. в справочной гворят, как получаем информацию от компании, так и меняем показания на табло.....Большие оригиналы, в аэропорту Шарма даже не объявили регистрацию на рейс, а у них видите ли нет информации....И на сайте, заметьте официальном, указаны контакты колавиа в москве, но там говорят, что информация устаревшаа, и они давно не работают с такой компаией...Вообщем делайте выводы.....Более говённой авиакомпании я ещё не встречал...
Летели "Саравиа" из Анталии в Воронеж.При подлете оказалось,что в Воронеже гроза.Нас 40 минут трясло ужасно,молодцы стюардессы,заставили всех пристегнуть ремни.Сели отлично,спасибо летчикам.Когда вышли из самолета-в Воронеже светло,как днем,хотя был час ночи-непрерывно со всех сторон сверкали молнии.Ребята,не надо так рисковать,своих детей не жалко,о наших подумайте!!!Но все равно,большое спасибо,вы настоящие профи!!!
Летели семьей в Анапу транзитом через Домодедово 18 июля и обратно 31 августа. Самолет был из Хабаровска: Боинг 777-300. Самолет хороший, новый, питание отличное, стюардессы внимательные, отзывчивые. Правда огорчило, что фильмы по монитору(в спинке кресла) и игры - платные = 500 рублей. Цена билета мне кажется окупает все просмотры! Пилот до Москвы - был так себе, молодой(судя по голосу) видимо, посадку сделал жестковато, как по ухабам! До Анапы был Боинг 737-500. Самолет был старый уже отлетал свое! Но довез слава богу не плохо. Пилотирование такое-же, как будто пилот раньше управлял истребителем корабельным! Обратно - самолет от Анапы и Москвы были хорошие,а также высокого класса пилоты, когда проходили по салону(управление - в режиме автопилота) видно было, что не пацаны без летного стажа! Посадку сделали мягко, управляли аккуратно. Питание на всех рейсах - отменное , как и обслуживание! Единственно огорчило в Москве на пункте регистрации транзитных пассажиров - огромная !очередь за посадочными талонами. Подсказали выйти в общий зал, там получили талоны сразу! Чуть не опоздали из-за этого на рейс! Учтите наш опыт!
Доброго время суток! О компании Аэросвит нужно заявить- они не достойны выполнять международные рейсы, так как не образованы, не профессиональны и не воспитаны. Наш полёт Дюссельдорф-Киев-Симферополь 9 июля 2012. Вылетели с Германии на час с опозданием, салон грязный, в туалете грязь, нет салфеток, питание как говорится" всё что могли", но это ладно, можно пережить, хотя цена-450 евро за пассажира-не скромная. Прилетели в Борисполь-терминал В, улетаем здесь же дальше, до отлёта на Симферополь-30 минут, ну думаю успеем, мы же транзит, значит нас ждут, и тут выясняется-нам нужно получать багаж-это ещё зачем? Ну вот, правда, глупее придумать невозможно-для чего этот багаж опять взвешивать и регистрировать, посадочные места у нас уже с Дюссельдорфа до Симферополя были, а вот багаж не может дальше лететь, его ещё раз взвесить надо.Стоим ждём багаж, получаем, бежим к стойкам Аэросвита на сдачу багажа, до вылета 10 минут, но мы ещё верим, что о нас помнят и ждут.Размулёваные девочки на регистрации тупо на нас смотрят-и заявляют"Аэросвит в это время в Симферополь не летает, следующий вылет завтра утром" Тащимся с багажом как облитые грязью к сервисному центру-никто ничего не объясняет, у окошка уже толпа неулетевших, все на нервах, объяснения нет, автоматом распределяют нас в группы и раскидывают по частным гостиницам, без питания и воды.Знакомые наши с Симферополя звонят, они должны были нас встретить, говорят-самолёт Аэросвита прилетел, забитый людьми полностью, так значит места наши были заранее проданы. Идём дальше, на следующее утро, регистрируем багаж, протягиваем бумаги на этот рейс, нам сообщают ваши билеты без мест, тут я уже просто перестала себя контроллировать, ну как можно так издеваться. Всё таки запихнули нас на этот рейс- стюардессу просят принести пакеты рвотные-на соседнем сиденье ребёнку плохо, стюардесса не двигается с места и разводит руками-типа нет у нас пакетов, ребёнок рвёт отцу на руки, отец крутит кулёк из страницы журнала, я не верила своим глазам-и это Аэросвит-международная компания-лицо Украины с ленивым, необученным, хамским профилем. ПОЗОР вам!
Рейс Москва-Минеральные воды из Внуково 29 июля должен был вылететь в 13 часов в результате вылетел в 21 час.Это при ясном небе и солнечной погоде.Причина задержки "по техническим причинам".И таких рейсов в этот день было несколько, и у всех задержка по техническим причинам.Как я поняла, продают билеты, а самолетов у них не хватает.Впервые летела этой компанией и дай бог последний.А как интересно представители этой компании объясняли задержки рейсов....Колесо меняется,пожары в Сибири(компания ведь Тюменская)и т.д.Вывод:если есть хоть малейшая возможность-летите другой.
Сотрудникам компании необходимо обратить внимание на качество обслуживания пассажиров. 24 июля я пыталась улететь в Сочи. Рейс, судя по билетам, приобретенным заранее, должен был состояться в 15-35, но состоялся в 23-00, при заявленном на 22-00.Люди, прошедшие регистрацию, томились в ожидании у выхода к автобусам, но в положенное время(за 40 минут до вылета) выход открыт не был. Самое неприятное в этой ситуации то, что представители компании не удосужились спуститься к пассажирам и обозначить время вылета. При этом, никаких объявлений аэропорт ДОМОДЕДОВО не сделал. В 22-30 у выхода появилась представительница аэропорта, и на возмущение пассажиров довольно грубо выдала: " Кто на Сочи- все к ... выходу"(номер не запомнила). Неприятное впечатление о компании сложилось не столько из-за задержки вылета, а больше из-за отстутствия внимания к людям.Никогда больше не воспользуюсь этой компанией.
03 августа 2012 рейс Москва Львов из Внуково, должен был вылететь в 10-55, сейчас 18-30 еще не улетел, все это время кормили обещаниями: “через 2 часа”, телефон указанный на сайте авиакомпании 8-800-100-08-08 справочная информация и общие вопросы, по вопросам задержки отказывается сообщает информацию и готов общаться только по вопросам бронирования билетов.
В сухом остатке: если есть другие перевозчики, выбирайте другую авиакомпанию, если хотите с толком потратить время и не хотите быть игрушкой, которой будут врать, чтобы удержать как можно дольше в аэропорту, чтобы вы не отказались от рейса с ЮТэйр.
Хотел сегодня 02.08.12 утром вылететь на переговоры в Новороссийск через Анапу в 7.30 из Домодедово рейсом №S7 1125 "этой" с позволения сказать компании. Но как выяснилось наша компания им не компания. По причине "замены самолета" мне в перевозке отказали. Причем сделали это с издевательской улыбкой особенно отличился Федоров Андрей Александрович. Нас таких "не посаженных" оказалось несколько человек и все вдоволь насладились "чутким" отношением еще молодых, но уже очень высокопрофессиональных хамов и хамок. Из прочитанных отзывов я понимаю, что у "них" такое поведение уже давно вошло в систему. Для чего это делается должна разобраться Прокуратура. Писать претензии "их" руководству не эффективно. С системой должна бороться система. Если за одного "не посаженного" будут сажать конкретного хама, то быстро все наладится. Поэтому предлагаю писать сразу в правохранительные органы. С небом шутить нельзя! Очень дурно все это пахнет!
23.07.12 Рейс Даламан- Москва. Посадка в самолет с опозданием на 40 минут. А дальше началось необъяснимое. Забитому полностью самолету, треть из которых дети не дают взлет. Экипаж начинает уверять, что из-за опоздания мы потеряли окно на маршруте и ждем новое. Проходит час, а мы так и не сдвинулись с места. Информации от экипажа ноль. Проводники избегают любых вопросов и проносятся между рядов не останавливаясь. Через два часа ожидания в самолете и растущего негодования пассажиров командир признается, что у рейса проблемы с полетными документами. но авиакомпания скоро все решит. Дети начинают плакать, ведь их подняли в 2 часа ночи и должны давно уже были накормить. однако салонный экипаж наотрез отказывается это делать, ссылая на то, что взлет могут дать каждую секунду. Через три часа сидения в самолете с орущими детьми и безразличным экипажем начали сдавать нервы у взрослых. Видя это стюардессы срочно начали раздавать напитки и булки хлеба только детям (сухие пайки дать отказались). Через четыре часа сидения в самолете многие пассажиры решили выбраться из самолета и вернуться в зал ожидания (рукав так и не был убран). Командир стал снова уверять, что осталось пять минут, потом еще десять и т.д. В итоге через 4,5 часа ожидания в самолете мы взлетели.
Сам полет прошел нормально, самолет не новый, но и не совсем убитый. Расстояние между креслами минимальное, а для роста от 180 см вообще критичное.
Конечно же, все мы понимаем, что у любой авиакомпании даже самой хорошей иногда бывают проблемы. И я уверен, что если бы экипаж с самого начало отнесся к пассажирам как к людям, а не быдлам или баранам и рассказал бы правду, а потом бы информировал о перспективах решения, то все отнеслись с пониманием и сочувствием. Ведь каждый понимал, что виноват не пилот и не старший бортпроводник. Однако экипаж повел себя сверх непроффессионально. Особенно хочется выделить салонный экипаж. Мрачные лица, на которых читалось растерянность и безразличие. Абсолютная профнепригодность!!!
Для своих следующих полетов постараюсь избегать для меня теперь ругательного слова Когалымавия (Колавиа). Жалко только, что если вы берете тур в TUI , то у вас нет выбора.