Отзывы об авиакомпаниях

Уважаемые,большинство из Вас пишут,что происходят задержки рейсов,так Вы сначала ознакомьтесь со своим авиаперевозчиком!Nord Wing летает исключительно чартерными рейсами,соответственно задержки в этом случае-норма! Что касается питания,то его готовят не в самолете бортпроводники,а аэропит в аэропортах,соответственно в какой бы стране Вы бы не были,еду выдают в пункте отправления! И не забывайте,что "40 тыс,17 тыс. " Вы отдаете не только за перелёт,но и за трансфер,проживание в отеле,при этом ещё оплачивая,как минимум, 10% турагенству!И обслуживание в самолете-это Вам не all inclusive! Вы же не есть туда пришли! В противном случае,покупайте места бизнес класса,если Вы за комфорт...А потом,бортпроводники-не официанты,их основная обязанность-это обеспечивать безопасность на борту,в случае,не дай Бог, внештатной ситуации,именно они Вам будут помогать и спасать Ваши жизни,рискуя своей!Возможно,я написала несколько грубо,но меня просто ужасно раздражает,что люди,неразбирающиеся ни в туризме,ни в авиации пишут такие отзывы...Не нравятся самолеты-летайте на Тушках, S7 из какого-нибудь Домодедово,где,действительно,оборудование старое! Турбулентность,так поучите физику и географию,тогда и вопросов не будет таких возникать!Летала многими авиакомпаниями,так как езжу в командировки,есть с чем сравнить,если человек придирчивый,то ему хоть в ноги падай,пляши перед ним,всё равно он будет недовольным. Считаю,что среди основных российских перевозчиков таких,как Аэрофлот и Трансаэро-Северный Ветер достоин не менее 5 баллов!Ничуть не хуже!Так что путешествуйте, и не бойтесь! Приятного Всем отдыха!

В наст.вр. Сидим в самолете Эйр Астана и ждем вылет в Устькаман с 12.35, сейчас 17.00, до сих пор в Алмате. Не предупреждают о переносе, т.е. Время переноса подошло они молча меняют на час больше и все, раньше я был лучшего мнения о компании, т.б. Внутренний рейс. Нет в Казахстане достойной конкуренции ей, всю монополию под себя подмяла, те что есть не тянут и на треть от нее. Куда катимся, на всех уровнях бардак.

Отвратительная авиакомпания! Переносят рейсы как зачешется левая пятка и даже в голову не приходит уведомлять пассажиров о переносе рейсов. Что, так сложно отправить на е-мэйл уведомление? Я по-вашему телепат и сам должен догадаться, что мой рейс перенесли на сутки, сократив таким образом мой отпуск?!
Никогда больше не свяжусь с этой шарагой. Благо за эти же деньги есть более надежные перевозчики.

Летала этой а/к 1 раз по маршруту Москва-Барселона-Лион. За билет заплатила всего 140 евро (с учетом багажа, при условии оплаты он-лайн) в период рождественских праздников. Оплачивала багаж весом 23 кг, бесплатно можно взять ручную кладь весомдо 10 кг + ноутбук или дамскую сумку - отличные условия. За 3 недели до вылета получила уведомление от а/к о переносе рейса с 18 на 19 декабря. Для меня дата была непринципиальной. Билет на электронную почту после оплаты не приходит, в а/п просто предъявила паспорт и на всякий случай распечатала страницу с условиями бронирования с сайта, из личного кабинета, раздел Manage your booking. Из Москвы вылетели четко, из Барселоны - с задержкой в 20 минут. Расстояния между креслами в самолете маленькие, но неудобство доставляет только откинувший впереди вас сидение пассажир, а так вполне достаточно места. Питание на борту дороговато, лучше взять с собой. Багаж прибыл в Лион вместе с моим самолетом, в нормальном состоянии не смотря на стыковку.
Если соблюдать несколько правил, то все пройдет хорошо: 1) оплатите багаж он-лайн 2) отслеживайте письма от а/к о переносе рейса или времени вылета (в том числе в спаме) 3) распечатайте из личного кабинета вашу бронь 4) на всякий случай подпишите карточку (есть в каждом чемодане), укажите ИФ, адрес и телефон или номер рейса.
Буду и в дальнейшем пользоваться услугами Vueling.

Отвратительное отношение к багажу.Летели с пересадкой из Амстердама в Москву, пересадка 14 часов была в Риге. При вылете из Амстердама, мы оплатили багаж заранее через интернет. Багаж у нас приняли. Мы прилетели в Москву с пересадкой через Ригу(целая ночь), в Шереметьево наш багаж не находят. Спустя сутки! он обнаруживается в Амстердаме без бирки неопознанный. Спустя два дня после прилета 6 января нам его все-таки привозят. Это возмутительно, что настолько безалаберное и некорректное отношение к багажу, как же плохо нужно приклеивать эти самые бирки. Чемодан был новый, из-за неопознанности был взломан замок. Замка при нем не было. Мало того пришлось изменять планы отдыха уже в России, и ждать целый день чемодан. И никакого возмещения морального ущерба. Для международной компании это недопустимо.

Отвратная авиакомпания, полный колхоз.

НЕ ПОЛЕЧУ больше с КОГАЛЫМОМ ! Это как в ржавой МАРШРУТКЕ !

Никогда никаких отзывов не писал, а тут считаю, надо высказаться.
Летаю достаточно часто. Это и командировки по России, и уже 15 лет чартерами на курорты. И НИКОГДА не парился с выбором авиакомпании при покупке туров. Выбирал ЛИШЬ удобные время вылета и аэропорт. Стандартные полётные неудовольствия случались, но в целом, мне везло. Но после "КОЛАВИА"… Друзья, это песня! И песня грустная…

- 1) Летел 04.01.13 из Москвы в Шарм-Эль-Шейх. Рейс перенесли (не задержали, а именно перенесли) на 13 часов. В итоге, вместо того, чтобы быть в отеле в 8 утра, оказались там в 8 вечера. Т.е. минус целый пляжный день из 5-ти оплаченных. Обидно, но что ж убиваться…
ВЫВОД: задрипанную "Колавиа" не стесняясь "подвинули" или в расписании аэропорта, или в международных воздушных коридорах.

- 2) В Домодедово, вместо трапа-гармошки, туристов в футболках и шортах пригласили на улицу в автобус (а за бортом минус 10). Тоже самое было и при возвращении обратным рейсом.
ВЫВОД: задрипанная "Колавиа" не может себе позволить такое дорогое удовольствие, как стоянка непосредственно у здания аэропорта.

- 3) Про тесный салон аэробусов А-320 тут уже говорили много, и "Колавиа" тут не причём, НО почему никто не следит за тем, что сидения сломанные и продавленные???!!! В спинке сидения на уровне поясничного отдела есть поперечная планка жёсткости, а поролон уже давно ссохся и высыпался. И любой толчок чреват травмой позвоночника! А вот это уже не смешно. Это уже про безопасность пассажиров.
ВЫВОД: Самолёты "Колавиа" – это как маршрутки-убийцы. Зачем вкладывать деньги в транспорт, если он пока и так ездит (летает)? Он должен приносить бабло. А вопросы безопасности – это лишние статьи расходов.

- 4) Про питание на борту… Пряник и шмат селёдки (я не шучу!!!) – я не готов был есть даже с голодухи! Понятно, не сама "Колавиа" готовит эти наборы. На то есть комбинат бортового питания, НО… !!!
ВЫВОД: задрипанная "Колавиа" заказывает состав такого питания ПО-МИНИМУМУ !!! Т.е. чем дешевле – тем лучше! Лишь бы формально соответствовало стандарту, но чтоб стоило не дороже 3-х рублей!

- 5) Другой сервис на борту… В карманах сидений журналов нет (про мониторы с кино я вообще не говорю). Думаю, может газеты раздавать будут, как это делают многие авиакомпании. Спросил у стюардессы: "Девушка, а почитать что-нибудь есть?". Меня в ответ разве что не укусили.

- 6) Про бортпроводников… Какие у нормальных людей ассоциации со словом "стюардесса"? Молодцы. Пятёрка. Так вот улыбок на лице бортпроводников пассажиры не видели. На ЛЮБУЮ просьбу они отзывались с КАМЕННЫМ лицом и сквозь зубы.
Что, так люди раздражают? Или работодатель не нравится? Так уходите! Пассажиры, направляясь в отпуск, хотят видеть перед собой не цепных псов.

ИТОГ: Существует Отраслевой стандарт "Система перевозок и обслуживания пассажиров воздушным транспортом". Там ОЧЕНЬ ХОРОШО СКАЗАНО: "Услуга - взаимодействие перевозчика и пассажира и результат всей деятельности перевозчика ПО УДОВЛЕТВОРЕНИЮ ПОТРЕБНОСТЕЙ ПАССАЖИРА".
Так вот, мне услугу НЕ ОКАЗАЛИ. (((

Я НЕ ХОЧУ БОЛЬШЕ ПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ КОГОЛЫМУ. Я НЕ ХОЧУ ПОРТИТЬ СЕБЕ НАСТРОЕНИЕ ИЗ-ЗА ТОГО, ЧТО ВЛАДЕЛЬЦАМ ЭТИХ ЛЕТАЮЩИХ МАРШРУТОК-УБИЙЦ НА МЕНЯ НАПЛЕВАТЬ.

В "ЧЁРНЫЙ СПИСОК" !!!

Сотни пассажиров, готовившихся встретить новый 2013 год в Германии, встретили его в коммунальной ночлежке совхоза Московский рядом с аэропортом Внуково, где всего за два дня до этого произошла авиакатастрофа- новехонький ТУ204 слетел с полосы и пропахав несколько сот метров развалился посреди Киевского шоссе угробив свой экипаж. На этот раз обошлось - пилоты, заходивших на посадку самолетов, увидев вместо посадочной полосы снежную равнину, повернули лайнеры с пассажирами обратно, предпочтя проделать обратный путь в 3000км, чем рисковать жизнями пассажиров. Внуковские-же разгильдяи два часа любовавшиеся на клубящийся снежок и за все это время не чухнувшиеся, чтобы смести его с полосы, сделали это за 10 мин. как только увидели хвосты уходящих самолетов. Теперь, они разумеется всю свою праздность прячут за форс-мажорные погодные условия, стыдливо скрывая при этом, что некоторые самолеты (Turkish Airlines)в то же время спокойно сели совсем рядом в Домодедово, куда благодаря расторопности представителя турецкой авиакомпании перевезли пассажиров и отправили рейс с небольшой задержкой. Пассажирам же трех рейсов немецкой авиакомпании Germanwings повезло куда меньше. Как выяснилось, представительства этого перевозчика в Москве, откуда GW совершает ежедневные регулярные рейсы из нескольких аэропортов, вообще нет - ему почему-то удобнее общаться с пассажирами из Питера. Кроме того, дабы не портить себе праздники коллцентр центрального офиса компании в Европе тоже вырубил телефоны. На следующий день, дозвонившись до господина Представителя, пассажиры узнали, что у него выходные! В результате, чтобы не беспокоить такое почтенное лицо, несколько сот пассажиров, включая потенциальных инвесторов (бу-га-га) затолкали в автобусы и вывезли в ночлежку совхоза Московский, где номера представляют собой обычные коммуналки. Естественно ни еды, ни воды там не было. Киоск напротив. В таких условиях пассажиры с детьми провели новогоднюю ночь. На следующий день, 01.01.13 авиаперевозчик для вывоза пассажиров трех рейсов наскреб лишь один самолет, а оставшиеся "летели" в Германию в общей сложности более 35 часов. При этом такой путь у рейсового автобуса занимает 36 часов. Теперь пассажиры среди которых многие летели транзитом с нетерпением ждут развития ситуации, а их адвокаты уже точат перья и ерзают от нетерпения.

Никогда!!! Никогда в жизни не будем пользоваться услугами данной компании. 29.12.12 в 06:30 утра должны были улететь в Хургаду на рейсе UT5089. Не вдаваясь в подробности, так как нет уже ни сил ни эмоций, скажу, что в аэропорту мы прождали более суток, вместо того чтобы загорать на пляже. Улетели мы 30.12.12 в 01:00. Невозможно было поймать представителя компании, на пассажиров натравливали отряд амбаров в полицейской форме. В итоге внятно никто и не объяснил почему задержали рейс. Обратный рейс тоже не вызывал положительных эмоций. Так что данной компании для моей семьи больше не существует