Отзывы об авиакомпаниях

Гостю с рейса 9822 (15.06.13)я тоже летел этим рейсом...
не нагнетайте обстановку..
паники не было.. да,немного вскрикнули как на американских горках)
откуда Вы знаете,что самолет потерял работоспособность?! вы пилот?!
ударило в самолет?))) это вышли шасси))
Вы видели в каких облаках мы снижались?,поэтому залетев в одно из них мы слегка провалились...ничего страшного и ужасного..а пилоты молодцы,но это их работа.

Ужас!!!20 июля вылет на майорку был задержан на 6 часов!!!обратно 2 июля 5 часов!!!

Хотела поделиться впечатлениями о рейсе 9822 из Хургады (прилетели 15.06.13). До того, как мы подлетели к Москве и пилот объявил, что наш самолет готовится к посадке, все шло нормально, а через некоторое время по самолету что-то ударило достаточно сильно, а после он просто начал падать вниз какое-то время. Вы представляете реакцию пассажиров?... В салоне началась ПАНИКА. Далее самолет восстановил свою работоспособность и мы продолжили нормальное снижение. Удивила реакция стюардов, спокойно находившихся в своем помещении за занавеской. Ни один из них не зашел в салон и не объяснил, что вообще происходит!!!? А далее мы приземлились и нам пожелали всего доброго.Один из стюардов ответил на выходе, что наш самолет попал в тучу и это рабочий момент!

01/07/2013 летели Амстердам-Киев-Екат, итог - чемодана нет!!! Сегодня 03/07/2013 созвонились с поиском багажа, грят не знают где, класс!!! Так же люди с Киева с нами на Еката летели стыковкой из Израиля и еще какой то страны, ни у кого не нашелся багаж, жесть короче, а не компания! Как они интересно 2012 год отработали, когда люди со всего мира летели на ЧМ 2012 по футболу)))

Летели с мужем из Иркутска в Санкт-Петербург, с пересадкой в Москве. Время ожидания в Москве по расписанию составляло где-то 3 часа. Однако, по приезду в Иркутский аэропорт оказалось, что рейс на Москву перенесли на 2 часа. Ну, подумали мы, должны все равно успеть. Ан, нет! Наш самолет прилетел еще минут за 25 до вылета Питерского, но по неизвестным причинам все сидели в самолете долгое время. Потом стюардесса объявила, что транзитные пассажиры, летящие в Анапу, Сочи, еще куда-то там (Санкт-Петербург не назвали) должны подойти к представителю компании, который будет их ждать после трапа. Мы тоже подошли к нему, на что он нам спокойно сказал,что наш самолет, видимо, улетит без нас, но нам нужно подойти к стойке Ю-Тейр в аэропорту и все узнать. Мы бегом побежали искать эту чертову стойку, которая оказалась на другом конце аэропорта. Когда пришли к ней оказалось, что таких же как мы, страждущих улететь и не улетевших очень много, притом в разные города. Девушка за стойкой совершенно спокойно объясняла, что если на рейсы, которые будут позже места есть, значит она может поменять билет, если нас что-то не устраивает, они могут вернуть деньги и мы можем купить билет другой авиакомпании. Вы представляете сколько стоит купить билет на сегодняшнюю дату на самолет???? В общем почти все их этой компании опоздавших согласились билет обменять (некоторые даже на следующий день). Так, вместо вылета в 11 утра, наш вылет перенесли на 9-15 (благо увезли в гостиницу и покормили). Однако и в 9-15 наш самолет тоже не вылетел. Уже после всех регистраций и контролей, нас посадили в автобус, который доставляет до самолета, и собственно до этого самолета и доставили. Но держали нас в автобусе при закрытых дверях еще 30 минут. Как сказал водитель, потому что был заменен самолет и его готовят. Через полчаса нас выпустили, рассадили на свободные места (а не так, как было указано в посадочных талонах) и благополучно еще подержали 30 минут, потому что была сломана какая-то запчасть и ожидали, когда ее доставят (так нам сказал капитан самолета), в общем прилетели мы и в этот раз вместо 22-30 в 23-30. Багаж в Пулково мы тоже получали, как еще ни в одном аэропорту. Там 3 стойки получения багажа, по нескольку на одну, вход/выход в одни двери, ну дак вот минут 30 мы ждали, когда же наш рейс окажется на табло для получения багажа. Ждали мы пока не пошли искать наш багаж, оказалось что он катается уже по ленте багажа, а табло так и не показало наш рейс. Уж не знаю, кто в этом виновать авиакомпания или аэропорт. В общем с ужасом представляю себе, что обратные путь тоже будет с той же "замечательной" компанией. Но это будет последним!

Присоединяюсь к предыдущему сообщению, как пассажир указанных рейсов и сын упоминаемой пожилой женщины, которой сегодня пришлось прибегнуть к медицинской помощи...
Поддерживаю все изложенное г-ном Мироненко.
От себя дополню, что сегодня представитель авиакомпании Трансаэро, в ответе на телефонный звонок по номеру 8 800 200 2376, не смогла дать вразумительных пояснений по поводу произошедшего инцидента, равно как и специалист отдела претензий, на которого я был переключен, также не смог дать комментариев, в частности, не смог ответить на вопросы о местонахождении багажа, о тех действиях, которая компания готова осуществить для розыска и доставки утраченного.
Представители компании Трансаэро, располагающиеся в здании терминала аэропорта Пулково-1 и сегодня в период времени с 11.15 до 12 час не отвечали по указанному на двери офиса авиакомпании стационарному городскому номеру телефона.
Не так часто пользуюсь услугами авиаперевозчиков, услугами Трансаэро воспользовались впервые. Своими впечатлениями готов поделиться с представителями СМИ, нежели представители авиакомпании не хотят нас слушать и слышать.
Без извинений за высказанное отношение Д.Петров.

Добрый день!

Конечно за такие деньги (более 6000 руб. на рейсы Саратов-Москва)самолеты и все остальное в ужасном состоянии. Но вот непосредственно экипаж - выше всяческих похвал. Летать с нашими летчиками - НЕ БОЮСЬ. На других авиакомпаниях, даже не полечу. Очень мягкие взлеты и просто обалденные посадки. Летаю часто Саратов-Москва и Москва-Саратов. 6 июля полечу к себе в Саратов, а 7 уже опять в Москву. Так что всем удачного полета , в том числе и мне.
Спасибо.

От лица клиентов рейсов UN244 + UN007 Трансаэро: Багаж ВСЕГО стыкового рейса UN244 + UN007 утерян и, похоже, (по нашим данным) находится в Риге. Пожилым людям нанесен реальный удар, одна из пожилых пассажирок после мытарств и общения с представителями Трансаэро, просто слегла! В Пулково представителей якобы "лучшей" авиакомпании пришлось искать более часа. На просьбу по моб. тел. к представителю подойти для разрешения конфликта к офису авиакомпании, поступило встречное предложение подождать еще полтора часа в связи с занятостью. Ни извинений, ни внятных разъяснений не было получено, и до настоящего времени НЕТ. Очень похоже, что лучшей авиакомпании просто наплевать на своих клиентов. Бывшие, думаю надолго, клиенты "лучшей" авиакомпании сейчас объединились для самостоятельных действий, и доведут поиски утраченного до конца, сегодня же будут подключены СМИ, дабы продемонстрировать истинное отношение ТРАНСАЭРО к своим клиентам, наивно доверившимся пиару о, якобы, "ЛУЧШЕЙ" авиакомпании. От себя лично: я, и члены моей семьи, только за последний месяц сделали 4 перелета с Трансаэро, а за год не менее 10-12 раз, и все бы ничего, да последний "блин комом" открыл истинное лицо. Полное равнодушие и безучастие компании перевозчика к проблемам, возникшим по её вине, полностью разочаровало в искренности желания оказать нормальную услугу. Т.е. работаем, как получиться, как и большинство сереньких мелких перевозчиков, от которых можно ждать чего угодно.?.. Лично мне есть чем сравнивать. По роду своей деятельности мне приходится много "летать". И багаж у меня пропадает, не впервые. Но в прошлые разы моими визави были серьезные крупные западноевропейские авиакомпании..., далее б. к. Понятно, что в этот раз произошел системный сбой, и багаж (во всяком случае, для меня) это ерунда, как говорят «дело житейское».. Но если в "ерундовой" ситуации такое отношение к тебе и твоим близким, то, безусловно, стоит задуматься можно ли доверяться такому авиаперевозчику, ведь ни дай бог, что-то посерьёзней, и … надейся только на себя?....
Без извинений за высказанное отношение Б.Мироненков

Если эти отзывы читают руководители авиакомпании Колавиа! То хочу к ним обратиться. Вы молодцы! Прославили свою компанию на всю Россию и Европу, немного нехватает до всего МИРА!Так держать!Вам один выход-ЗАКРЫВАЙТЕСЬ!Как Вы можете терпеть такой позор?!