Отзывы об авиакомпаниях

Рейс 89 из Нового Уренгоя в Домодедово от 06 июля 2013 года. Все было замечательно, полет проходил идеально, пока не высадились в аэропорту Домодедово - ожидание багажа составило более 1,5 часов. Сотрудники аэропорта ссылались на авиакомпанию, по требованию пассажиров представитель авиакомпании так и не появился. Считаю что такое отношение к пассажирам ужасным свинством, хотелось бы увидеть приказ о наказании виновного лица!!!

Купила мужу электронный а/б а/к "Ямал", оплатила ч/з терминал "Связной". Распечатать билет в терминале отказались,дали только чек. Но и на сайте при заказе брони было написано, что "Связной" билет не распечатывает, а дает только чек. Позвонила в представительство а/к "Ямал" г.Москва, там дали нр тлф. а/кассы. И откуда а/к "Ямал" берет таких оторваных сотрудников..... -"Где платили, там и распечатывайте". На вопрос, могу ли я узнать прошел ли платеж? Ответ:-"Понятия не имею, у меня стоят пассажиры, смотреть ничего не буду и т.д." У нее пассажиры, а мы тогда кто? И как мне узнать оплачен перелет или нет? В городе,где нахожусь в данный момент, кассы а/к "Ямал"-нет
И займитесь, наконец, подбором персонала.

Вчера был рейс на Хельсинки из терминала D. Из Хельсинки пересадка на Оулу Норвежскими авиалиниями. Багаж неизвестно куда делся, хотя с извинениями обещали доставить сегодня вечером! МАУ - позор Украины. Завтра буду звонить к оператору, в грузовой отдел.... и более чем на 99% уверен, что в ответ услышу очередную порцию брехни! Блин, лучше переплатить и лететь спокойно самолетом уважаемой во всем мире авиакомпании, чем на самолетах такого недоразумения как МАУ! Я украинец и мне стыдно за этот жлобский сервис.

Летали с мамой и ребенком этой авиакомпанией в Анталию, просто ужас!!!! вылет задержали на 4 часа, всю ночь сидели в аэропорту в Самаре, кто был хоть раз, поймет, что это просто ужасно. мест не было, душно, кушать нечего. наконец утром сели в самолет и ужаснулись. старый, грязный, рев двигателей не прекращался на протяжении всего полета. думали не долетим. про туалет даже писать не буду, можно хуже, но некуда. еда просто отвратительная. подумали всякое бывает, может обратно что поменяется.....ошиблись. привезли в аэропорт опять ночь. никакой информации нет. потом сообщили,что рейс перенесен, причем информацию написал муж, он посмотрел в интернете, а в аэропорту так ничего и не сообщали. время вылета уже давно прошло, а табло упорно показывало первоначальные данные. утром изменили данные, перевели на первый этаж, на этом все затихло. в 9 утра подали автобус, все ринулись, заполнили 2 автобуса, больше не подают. нас осталось человек 15, думали пойдем пешком. прошло полчаса, подъехал автобус. про самолет писать не буду, так как все тоже самое, только еще и борт-проводницы хамки жуткие и в придачу отсутствовали пледы, не было чая, даже кипяток не налили. прилетели, с самолета не выпускали, так как прилетел трансаэро и мы пропускали тех пассажиров. такое ощущение, что руководство колавиа вообще не в ладах ни с одним аэропортом, везде динамят.

9 июля 2013 года, мы пенсионеры, муж инвалид второй группы по тяжелейшему заболеванию - сахарный диабет на инсулине. Возвращались из Стокгольма в Москву рейсом SU 2387, вылет был задержан по неприлёту практически на час. По интернету за сутки зарегистрировались на рейс, места 6E и 6F, так как у мужа инвалида проблемы с опорно двигательной системой. За пять минут до входа в самолёт по громкой связи нас подозвали ко входу и всучили посадочный талон на другие места 16Д и 16Е. Объяснение русскоговорящего сотрудника, молодого человека, вызвало хохот у всех находящихся поблизости пассажиров: на ваши места мы посадили младенцев, так как для них только на этих местах кислородная маска??? Муж предъявил своё инвалидное удостоверение и спросил, почему так бесцеремонно пересаживают, не спросив кем являются зарегистрированные пассажиры. И попросил представиться молодого человека, после чего молодой человек обеими руками закрыл свой бейджик и заметался между стойками, прячась от нас!?(если ты считаешь, что прав, зачем скрывать своё имя) Только после настойчивой просьбы он вернулся к нам, прикрывая бейджик, и начал УГРОЖАТЬ нам, если мы будем предъявлять претензии, у НЕГО есть право внести нас в "чёрный список" Аэрофлота. Поражает даже не только факт бесцеремонного обращения с заменой мест у инвалидов, но и хамское поведение официального представителя авиакомпании, возомнившего себя невесть кем. Нам всё таки удалось выяснить имя этого сотрудника - это некий ДЕНИС. Неужели в солидной авиакомпании Аэрофлот, позиционирующей себя партнёрами олимпийских игр, позволено работать таким хамоватым сотрудникам, не уважающим ни пожилой возраст, ни инвалидность пассажиров. Считаем поведение ДЕНИСА безобразным и несоответствующим образу Российской авиакомпании!!!

Обожаю эту фирму .... Куда ни поеду везде с норд винд, качество обслуживания 100 % супер самолеты!

да жаль конечно , что самолеты старые , зато весело вылетать . к примеру три часа полета и ты в Турции .. , а там очень весело из Саратова вылетать , не беда что на таможню на второй этаж багаж чалить, и самый класс когда багаж на зиле везут военном , так к. летаю оооочень весело . особенно вход через задний про... дверь,,
А так хотелось бы еще видеть авиа перевозч. на нашей земле , может и цены по лояльнее были бы и выбор был.. а сейчас кк в фильми ,Мимино ..

Всегда буду летать Российскими Авиалиниями. 05.07.2013 летела из Питера в Мюнхен Рейсом F257, всегда все приветливые, в этот раз аж чуть не до слёз расстрогало. Мои родители уже очень старенькие и нам бы было очень не удобно лететь на местах, которые нам дали, спасибо огромное главному стюарду Руслану, который посадил нас на самые удобные места, спасибо всему персоналу и Российским Авиалиниями, всегда восхищаюсь Вами. Если у Вас и случаются недразумения, так не бывает ничего идеального.

Это просто п...ц! Сегодня летела из Шереметьево в Одессу с пересадкой в Киеве. Началось все с того, что в Москве на стойке регистрации мне не выдали посадочный на рейс из Киева в Одессу, мотивировав это тем, что меняют борт. В Киеве на стойке регистрации скопилось около 10 человек без посадочных, представительница этого гребаного МАУ только руками разводила и говорила: "Ничего не могу поделать, мест нет". Хотя билеты на самолет были проданы! Далее в кассе МАУ всем предложили ехать из Киева в Одессу на микроавтобусе. При вопросе про возврат денег за билет на самолет кассирша только тупила глазки и отправляла всех звонить в отдел претензий. Больше половины непосаженных на рейс согласились на автобус и отправились завтракать, в это время совершенно случайно я заметила, как девушка ведет двоих пассажиров на стойку регистрации. Когда я подошла, ей просто некуда было деваться, пришлось и меня зарегистрировать. Она просила только больше никому об этом не говорить! В самолете оказалось еще 8 свободных мест! Это помимо наших 3-х!!! А люди, купившие билеты на этот самолет, поехали в автобусе!!! Не успела я приземлиться, как выяснилось, что мой багаж не прилетел. Представительница МАУ только руками разводила и отвечала, что в течение 21 дня они его должны искать. Я приехала в командировку в другую страну, и осталась здесь без вещей, без всего необходимого, а МАУ только разводит руками. С таким подходом к перевозкам этой авиакомпании только навоз над кукурузой распылять, а не людей перевозить!