Отзывы об авиакомпаниях

Добрый день!
Летели из г.Ираклион до г.Кемерово 09.08.2013 г. Очень плохой сервис. При взлёте рано утром , когда в салон посадили всех пассажиров закрыли все двери и выключили вентиляцию и так продолжалось около 40 минут до подготовке двигателей к запуску. А в салоне маленькие дети и люди у которых духота вызывает отддышку. Проводница Ирина в грубой форме отвечела на запросы , что ничего не может припринять . После взлёта включили холод , как в морозильнике, через некоторое время включили горячий. Только после сделанных замечаний установили нормальный темпиратурный режим.
Просто скотское отношение к пассажирам. И это зависит от людей, которые обслуживают самолёт. При полёте на такого рода авиакомпаниях изучите свои права и требуйте от персонала правильного выполнения своих обязанностей. Иначе это быдло не искоренить.

Летели 03.08.13 из Малаги, рейс 350. Полёт отвратительный!!! Летели почти 5 часов.Стюарды грубые и не воспитанные, особенно блондинка с каре с ярко-красными накрашенными губами и её напарник-мужчина.Пропускали пассажиров и не всем наливали напитки, не дали возможности выбрать горячее, поставив условие, что дадут только одно мясо, а всем остальным курицу, даже если ты её не ешь (нас летело 3 человек), хотя на параллельном ряду раздавали и курицу и мясо на выбор.Отвечали очень резко на все вопросы (улыбаясь, оскалившись). Не хотели налить простой воды для таблетки вне очереди (у дочери сильно заболела голова), намекая, что нам надо подождать, когда они до нас дойдут со своей тележкой. Кошмар, вспоминаю и содрогаюсь!!!Вроде мелочи, но все пассажиры равны между собой: одни получили,за что заплатили, а нам ещё и хамили за наши деньги. Считаю, что такие люди не должны работать в компании. Очень разочарована в Трансаэро и в дальнейшем буду выбирать другую компанию, а друзьям и знакомым я её рекомендовать не буду. Позор Трансаэро!!!

Добрый день! После пользования услугами Вашей авиакомпании "Ямал" хочется также оставить свой отзыв. Рейс Y9 по маршруту Салехард - Тюмень выполнялся 8 августа 2013 года. К выполнению самого рейса никаких претензий, все четко, грамотно, красиво. Но вот только по приезде домой (через день) обнаружил пропажу из багажа планшета Samsung Tab7. Чтож-вы так, вроде серьезная компания, а мелочь по карманам тырите? Я понимаю, что у Вас сейчас будет куча отговорок по этому вопросу, да и я не обеднею, но как же Ваше лицо и Ваше имя?
Меня зовут Владимир Николаевич Ромодин, работаю в Администрации г. Тарко-Сале (кстати бывший диспетчер Нефтеюганского ОАО, закончил Кировоградское летно-штурманское училище ГА). Если захотите ответить. мой адрес sam243@yandex.ru

С Пегасом больше никуда не полетим!!! Их авиакомпания ниже плинтуса, при взлете и посадке самолет скрипел, издавал не реальные устрашающие звуки!!! Летать не боюсь, но с такими полетами пришлось молиться(((! Воняло из туалета настолько, что глаза резало, при вопросе к стюардессе ,, почему такая вонь?,, она ответила: полетим и все ветром сдует))))самолеты старые развалюхи, а что русским и такое пойдет!!! Обидно за такой позор нашей страны!!!Призываю не летайте этой авиакомпанией, как правило ей пользуется тур оператор ПЕГАС!!!

Больше ни за что в жизни не воспользуемся услугами Белавии. Сестра живёт за границой, работает на двух работах, 2 года не была дома, вырвалась на неделю в Беларусь, больше не дали отпуска и этот отпуск ей испаганила наша доблестная национальная авиакомпания. Нет не тем, что потеряли (или украли) багаж, случается, что поделаешь, а отношением к своим клиентам. Если администрация компании думает, что клиенты у неё неиссякаемые то, она очень ошибается, судя по отзывам, количество их тает на глазах. Так вот. Сестра летела с мужем и его родителями, все три чемодана сдавались в багаж вместе, чемоданы наших иностранцев слава Богу прилетели, чемодан сестры не прилетел, как и 35! чемоданов с этого рейса. 35 человек на 2 дня остались без своих вещей! Уже вопиющая халатность. Хорошо, что сестра летела домой и тут для неё всегда есть одежда и предметы первой необходимости, иностранные гости нашей столицы были в ужасе от сложившейся ситуации, некоторые иностранцы летели вообще без ручной клади, только с сумочкой для денег и мобильного, представьте себе ситуацию, Вы в незнакомой стране остаётесь без вещей, зарядных устройств, предметов личной гигиены, какое впечатление о стране у вас остаётся, правильно ужас!
Ладно, заполнили декларацию, оценили багаж, прошло 2 дня, от компании ни звука. По «круглосуточным» телефонам никто не отвечает либо включается факс. На третий день удаётся всё же дозвонится, нам сообщают, что 33 чемодана прибыло, о судьбе ещё двоих неизвесто, в их числе и чемодан моей сестры. Нам обещают дать телеграмму в Рим, спустя 2 дня, почему её не дали сразу после прилёта 33 чемоданов. Едем в головной офис компании, чтобы получить хоть какую-то информацию о процедуре поиска багажа. Такое ощущение, что руководитель отдела по розыску багажа сама не знает чем она занимается, как оформляется заявление на компенсацию и пр. Ну да ладно, от неё поступила хоть какая-то информация, после какого срока багаж считается утерянным, как компенсируются расходы и, внимание, о компенсации расходов на товары первой необходимости, о которых нам оказывается должны были сказать ещё в аэропорте, компенсация составляет 50 долларов, смех сказать, на пару трусов вам хватит.
Мысленно мы уже похоронили чемодан, и думаем как добиться компенсации от компании. И тут о чудо на 4 день нам звонят и сообщают, что чемодан найден и его доставят с вечерним рейсом. Обрадовались несказанно, даже благодарность хотели писать. Но… не тут то было, прождали целый вечер, никто чемодан не привёз. Утром позвонили начальнику очередного отдела (уж не знаю сколько у них там этих начальников, и чем они занимаются), он сказал, что вышла ошибочка и чемодан наш не нашли. Расцениваем это как издевательство и снова едем в головной офис компании, на этот раз писать жалобу. Жалобная книга у Белавия оказывается находится в приёмной директора, а не в пунктах продаж, где она общедоступна. Не беда подымаемся в приёмную и пишем таки жалобу, уж не знаю ответят ли, хотя должны.
Очередной начальник извиняясь сказал, что в Риме сестру будут ждать и она сама пойдёт искать свой багаж в их отстойники!!! Работа службы поиска багажа на лицо.
В итоге несчастную неделю отпуска, которую сестра хотела спокойно провести со своими родственниками, она провела в постаянных разборках с Белавия, нервничала и не спала ночами. СПАСИБО ВАМ НАША ГОРДОСТЬ «БЕЛАВИЯ». Спасибо что испортили сестре и всем нам эту совместную неделю, которую мы так долго ждали.
Эпопея не закончена. По прилёте в Рим, сестру встречал иностранный представитель аэропорта. Наш работник даже не захотел общаться с ней по телефону или лично. ПОЗОР. Никакого уважения к клиенту. Подозреваем, что чемодан попросту украли, в Риме или в Минске. Вот так обеспечивает сохранность багажа НАЦИОНАЛЬНАЯ АВИАКОМПАНИЯ «БЕЛАВИА»

Аэрофлот - самая отвратительная аэрокомпания! Полное не соответствие цены и качества! Рейс был- «Москва – Анталия». Туда – задержка 3 часа, обратно – 4 часа. Никаких напитков, еды и прочего предоставлено не было, хотя четко прописано: при задержке на 2 часа – выдаются напитки, на 4 часа – еда, 6 и более часов – предоставление гостиницы. Сменяли выходы на посадку по нескольку раз. Люди с детьми и сумками бегут, очереди рушатся, все ругаются, настроение портится, дело доходит чуть ли не до драк! В Анталию летели: самолет стоял на своем месте около часа, однако, только задержав рейс на час, туда зашли уборщицы и начали что-то делать еще около часа. Обратно летели: самолет подали с опозданием на 4 часа с пассажирами, вернувшимися из какого-то рейса, следовательно, за полчаса, когда нас стали запускать, его « успели привели в порядок» и «заправить». Стюардессы стояли мрачные, с натянутыми улыбками, возраст которых был явно «за 40», а одной из них- явно «за 50». Успели и нахамить, сказав в конце полета: «Как вы себя ведете, такое к вам и отношение!» Интересное дело, как мы себя ведем?! Отдаем огромные деньги, ожидая, что отношение будет соответствующее, но нет! Никаких обещанных подарков детям не было (обычно выдают игрушечные наборы для рисования), а также никаких извинений о задержке рейса мы так и не услышали! Люди, собиравшиеся добраться до дома на метро, вынуждены были ломать голову как быть дальше, ведь прилет был к утру, вместо обещанных 11-ти часов вечера. Сколько отрицательных отзывов и негатива было услышано об этой компании! Люди сталкивались с подобным не в первый раз! Покупайте билеты в Трансаэро, самолет с тем же рейсом прибыл без задержек и проблем. Аэрофлот уже не тот, очень обидно, что, проплатив такие огромные деньги, можно вот так ошибиться….

Притензий к сервису и безопасности при перелете НЕТ! Очень даже благодарны. НО!!! согласно ЗАКОНА нам жителям крайнего севера возвращают стоимости проезда к месту отдыха,но при этом если мы летим за пределы РФ необходимо предоставить справку о стоимости перелета на территории РФ до границы...(перелет былТомск-Москва-Кишинев и обратно - транзит). Вот тут-то все было как в "сказке" ИЛИ ТУДА - НЕ ЗНАЯ КУДА... - В аэропорту Домодедово в официальной кассе авиаомпании Сибирь" - специалисты ОЧЕНЬ были удивлены и озадачены по поводу нашей просьбы принять завление на выдачу справки о стоимости перелета или о значении ортодрамии от перевозчика!? ОТКАЗАЛИ! и предложили обратиться в головной офис где-то там в Москве...!? Хотя изночально по тел 88002000007 оператор утвердительно сказал о том что такое заявление можно подать в кассу авиакомпании и там же оплатить ее стоимость (если же таковая имеется в аэропорту)!ВОТ ВАМ И СЕРВИС - бюрократизм чистой воды! ...В наш век технологий и электроники...и вдруг нет возможности в такой элементарной услуге...просто СМЕШНО! А за ПОЛЕТ СПАСИБО!

Ужасная авиакомпания, из Иркутска в Братск была задержка 1,5 часа из Братска в Иркутск вылет в 21.15 а самолет из Иркутска в Братск только в 21.30 вылетел, задержка более 2х часов. Они пытаются своими двумя Ан 148 выполнить все рейсы, лучше бы на автобусе поехала.

никто ничего не может сказать конкретно по ситуации, ни вы , ни я, т к не знаем, что случилось. отсюда и домыслы и страхи в дальнейшем ...