Отзывы об авиакомпаниях

САМАЯ КОНЧЕНАЯ АВИАКОМПАНИЯ!ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ СЕБЕ ОТДИХ -ТО НЕ ЛЕТАЙТЕ ЧЕРЕЗ МАУЛЕТЕЛ КИЕВ -ДУБАЙ -КИЕВ 30.08.13 ПРИЛЕТЕЛИ В ДУБАЙ А ЧЕМОДАНОВ НЕ БИЛО В 70% ПАСАЖИРОВ СКАЗАЛИ ЧТО БИЛ ПЕРЕГРУЗ А ЧЕМОДАНИ ВИГРУЗИЛИ!ПРИЛЕТЕЛИ ЧЕРЕЗ 5 ДНЕЙ ИЗ МОСКВИ ПОЛОВИНУ ДЕНЕГ НА КОТОРИЕ ДОЛЖНИ ОТДИХАТЬ ПОТРАТИЛИ НА ОДЕЖДУ !Я ЛИЧНО ВИДЕЛ КАК В САМОЛЕТ ГРУЗЯТ КАКОЙТО ГРУЗ (30-40 ЯЩИКОВ) А ЧЕМОДАНИ ЛЮДЕЙ ВИГРУЖАЮТ ИЗ-ЗА ПЕРЕГРУЗА!

Хочу подтвердить сведения , данные в отзыве Натальи от 06.08.2013 года, рейс 5346 Ларнака - Санкт -Петербург.Все, сказанное правда. Мы летели в этом самолете с ребенком. Когда пассажиры поняли, что посадка не произошла с первого раза, в салоне наступила напряженная тишина, даже маленькие дети затихли. Я думаю, все поняли, что что-то пошло не так и реально стало жутко.Страшно, что предпринять для своего спасения ничего нельзя и сидишь в замкнутом пространстве как овца и ждешь своей участи. Спасибо, пилоту, который посадил самолет. Но разве можно выпускать такую технику в рейс? Нордстар, задумайтесь!. Летать с вами неприятно!

Доброго времени суток. Уважаемые пассажиры, простите за слова, но что вы несете??? Читаю и просто в шоке!!! Я сам сотрудник данной компании, хочу спросить у вас:нади вы вообще что нибудь знаете о работе авиакомпаний? Читаю отзывы и от смеха плакать охота. Судя по письмам-задержки в рейс15-20 часов норма. Не было такого никогда!! Простите, бывало, но крайне редко. И причин масса, практически все связаны с наземными службами, а не с авиакомпаний. Аэропорт огромный муравейник. Вы пишете: во время посадки кто то стучит по фюзеляжа-значит ужасная компания, а так то это просто грузят ваш багаж! Сломанный чемодан- грузит грузчики ап, а не компания. Питание отстой-вы не в ресторане! Весь рейс болтало - простите погода, пилоты причем! Поили всего 2 раза- нажмите кнопку- напоить еще! У проводников усталый вид-задержка на пять часов не только у вас, мы тоже ждали! Меня посадили не туда, куда хотелось. Придите раньше на регистрацию, получите места. К тому посадочный талоны выдаем не мы, а сотрудники аэропорта. Вы все такие нежные, а хоть представляете, как хамить вы нам, уши вянут!!! Мы не ваши лакеи, мы спасать вас будем не дай бог что случится, и если требуем что то, значит так надо ради вашей же безопасности!!!!!!мы любим пассажиров, мы им улыбается и помогаем, даже если вы полный неадекват!!! И множество всего, что я не успел сказать на ваши претензии. Потому что такого абсурда давно не видел в отзывах! Именно по вашему поведению русских узнают сразу в любой точке мира. Приятных полетов и улыбчивых проводников:-)

Уральские Авиалинии - мошенники! Получили деньги задолго вперёд за билеты, а потом самовольно, "автоматически" - как они написали в СМС-сообщении, пересадили нас на рейс, стартующий через полтора суток! Никаких извинений, компенсаций ущерба (опоздание на стыковой рейс в Европу) не последовало! Даже, чтобы вернуть деньги, пришлось вести долгую и унизительную переписку - заявления, рассмотрения, и т.п. СВОЛОЧИ!!!

Прошлым летом купили билеты за 13 тысяч Уфа-Анапа и это на август и это на двоих туда-назад!))))))))) Счастью нашему не былло предела!!!!!!!!!!! Устраивайте такие акции почаще!!!!!

21.07.2013г. летели семьей (ребенок 7 лет) с авиакомпанией Колавия из Анталии в Москву. Задержка рейса была на 2 часа, но по вине аэропорта. Бортпроводники очень милые ребята, отвечали с улыбкой на любую просьбу. Раздавали всем желающим пледы. Кормили не хуже, чем в аэрофлоте. Командир самолета раз 5 извинился за задержку рейс. Самолет чистый, сидения хорошие.

При покупке билета в форме бронирования, чтобы совершить оплату, необходимо отметить галочкой, что Вы ознакомились с правилами перевозок.
В моем случае – взрослый и детский билет, в правилах указано «50% скидка на детский билет, если тариф не имеет категорию «специальный» - облазила весь сайт, категория тарифа по данному рейсу нигде не указана. Более того, данный рейс был когда-то давно спецпредложением, которое уже недействительно. Но скидка на детский билет почему-то составляет 33% вместо 50.
При попытке прояснить ситуацию по телефону справочной службы, столкнулась с таким хамством, как будто пытаюсь выяснить государственную тайну, не меньше. После долгих препираний записали мою электронную почту, чтобы выслать на нее полный текст документа с правилами применения по данному тарифу. Вместо этого выслали 3 картинки из внутренней формы бронирования, никак не связанные друг с другом. На повторное обращение посоветовали обратиться в центральный офис авиакомпании с официальным запросом по почтовому адресу и ждать 30 дней для ответа.
Т.е. иначе нельзя купить билет, при этом ознакомившись со своими же правами по договору перевозки.
Я уже не говорю о том, что сервис поддержки клиентов – отвратительный, не здороваются, не представляются по телефону, не указывают ФИО отвечающего сотрудника в переписке, прямо каменный век какой-то.

Плюс в нарушение Федеральных авиационных правил (ФАП) на официальном сайте ВИМ-АВИА написано, что данная авиакомпания имеет право БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ делать все, что ей угодно – задерживать рейсы по любым причинам, отменять их, заменить воздушное судно и вообще отказаться от перевозки, без какой-либо ответственности перед пассажирами.

Прежде чем ругать авиакомпанию за срывы планов и прочие накладки при перелетах, еще ДО покупки билета задумайтесь о том, что низкая цена на билеты – неспроста.
А еще лучше не поленитесь и ознакомьтесь с правилами перевозок у данной авиакомпании (это занимает не более 10 минут, что значительно лучше потраченных потом нервов и денег), которые она совершенно официально нарушает, равно как и федеральное законодательство.

Не моргу вернуть деньги по возвращенному билету)))) прошло полтора месяца)) ужас!!! мусолят туда -сюда))) сколько можно издеваться))) не заказывайте билеты в Трансаэро)))

Перелет Москва-Майорка 23.07.13 прошел на отлично.Нормальный самолет,вылет без задержки, персонал вежливый, желающим выдали пледы, еда на 4.Претензий к а/к никаких.